隨著世界經(jīng)濟日趨一體化、全球化，更多的跨國企業(yè)進入中國市場，國內(nèi)企業(yè)正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。如何盡快提高自身的競爭力，充分利用電子商務(wù)技術(shù)，建立和完善企業(yè)物流管理體制，提高企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理水平，是一項重要工作內(nèi)容。本文將對我國企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺，發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新企業(yè)物流管理模式，談?wù)剛€人看法。
誕生時間不到１０年的電子商務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在現(xiàn)代企業(yè)物流管理中的作用日益突出。
首先，電子商務(wù)使企業(yè)物流業(yè)務(wù)的采購行為實現(xiàn)了電子化、信息化和無紙化。通過上網(wǎng)查詢點擊，企業(yè)可以輕松地找到原材料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，使供需雙方通過在線聯(lián)系和在線交易完成采購，避免經(jīng)過中間流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，也節(jié)省了企業(yè)的采購成本，提高了整個采購環(huán)節(jié)的物流服務(wù)效率。
其次，電子商務(wù)有助于優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品銷售。企業(yè)可通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易及電子支付等手段，使產(chǎn)品銷售實現(xiàn)"連鎖經(jīng)營"、"代理制"、"及時配送制"等多種現(xiàn)代物流經(jīng)營模式。
再次，電子商務(wù)拓展了企業(yè)的信息流，完善了企業(yè)的物流管理。企業(yè)生產(chǎn)原料儲備空間不足，可能會造成供料不及時，從而影響到生產(chǎn)的連續(xù)性。電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息而建立起"虛擬庫存"，再配合先進的物流配送手段，能實現(xiàn)企業(yè)的"零庫存"，降低物流總成本中的倉儲成本。
最后，電子商務(wù)能實現(xiàn)企業(yè)物流管理中商流、物流、信息流的"三流合一"。商流解決物資商品的價值轉(zhuǎn)移和所有的變更，體現(xiàn)了企業(yè)購買、付款結(jié)算的行為；物流解決物資使用價值的實現(xiàn)，體現(xiàn)了物資在生產(chǎn)地與使用地之間的交換行為；而信息流能完成商流與物流之間的信息傳遞。由于信息技術(shù)和計算機的應(yīng)用，實現(xiàn)了企業(yè)"三流"一體化，充分發(fā)揮了企業(yè)的物流管理效率。
總之，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)整個供應(yīng)鏈的順暢銜接，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的資源配置，為企業(yè)高效的物流管理提供了保證。
然而，電子商務(wù)在我國企業(yè)目前的物流管理中仍處于起步階段，這突出地表現(xiàn)在以下兩個方面： 一是將電子商務(wù)運用于物流實踐的企業(yè)，總量規(guī)模過小。根據(jù)對我國１００家各行業(yè)的代表企業(yè)２０００年信息化狀況調(diào)查的統(tǒng)計，只有２３家企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而僅有８家企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了采購、銷售和庫存管理。上海工業(yè)商品交易網(wǎng)在開通后，１０億元交易在一個星期內(nèi)竟無人應(yīng)標。而像海爾、聯(lián)想等能將電子商務(wù)成功運用于企業(yè)物流管理和經(jīng)營的企業(yè)，實在是風毛麟角。
二是我國企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不夠完善，物流管理手段落后，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系還沒有建立。電子商務(wù)活動和物流管理是一對相互依存的共同體，電子商務(wù)的開展，能提高企業(yè)物流管理水平，而電子商務(wù)的發(fā)展，需要企業(yè)建立起完善的物流管理和配送體系?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)滯后的物流網(wǎng)絡(luò)體系在一定程度上制約了電子商務(wù)活動的普及。
近年來，國家經(jīng)貿(mào)委、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家科技部及相關(guān)行業(yè)協(xié)會，加大了支持和發(fā)展電子商務(wù)的力度，對中國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展給予政策支持。筆者認為，要改善目前我國企業(yè)物流管理中的電子商務(wù)運作水平，實現(xiàn)物流管理的電子商務(wù)化，可以采用分階段、循序漸進的方法逐步開展。
首先，要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)平臺。建設(shè)初期，企業(yè)可以先上網(wǎng)進行有關(guān)商務(wù)信息的搜尋，運用電子郵件與供應(yīng)商建立聯(lián)系。運營一段時間后，企業(yè)可以通過建立起自己的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上充分展示企業(yè)自身的形象，讓企業(yè)與供應(yīng)商以及與用戶建立起廣泛地網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。最后，逐步實現(xiàn)ＥＤＩ"無紙貿(mào)易"、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上交易、電子支付等現(xiàn)代化管理手段。
其次，要優(yōu)化企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系。目前，許多企業(yè)經(jīng)營者考慮的電子商務(wù)問題僅是送配貨和庫存，然而，電子商務(wù)活動中的物流和配送體系，要實現(xiàn)的目標不局限于此，最重要的還是物流整個系統(tǒng)的優(yōu)化和設(shè)計?？梢圆扇∶鞔_電子商務(wù)的采購和銷售目標，確定物流、配送的服務(wù)目標和成本目標（通過送貨頻率、反應(yīng)時間、訂貨滿足率、配送成本等定量指標予以考評），對可用的物流、配送資源進行評估，設(shè)計制作物流、配送的運作流程和運作系統(tǒng)以及對物流、配送系統(tǒng)的管理制度進行規(guī)范等具體措施，來優(yōu)化企業(yè)物流體系。
誕生時間不到１０年的電子商務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在現(xiàn)代企業(yè)物流管理中的作用日益突出。
首先，電子商務(wù)使企業(yè)物流業(yè)務(wù)的采購行為實現(xiàn)了電子化、信息化和無紙化。通過上網(wǎng)查詢點擊，企業(yè)可以輕松地找到原材料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，使供需雙方通過在線聯(lián)系和在線交易完成采購，避免經(jīng)過中間流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，也節(jié)省了企業(yè)的采購成本，提高了整個采購環(huán)節(jié)的物流服務(wù)效率。
其次，電子商務(wù)有助于優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品銷售。企業(yè)可通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易及電子支付等手段，使產(chǎn)品銷售實現(xiàn)"連鎖經(jīng)營"、"代理制"、"及時配送制"等多種現(xiàn)代物流經(jīng)營模式。
再次，電子商務(wù)拓展了企業(yè)的信息流，完善了企業(yè)的物流管理。企業(yè)生產(chǎn)原料儲備空間不足，可能會造成供料不及時，從而影響到生產(chǎn)的連續(xù)性。電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息而建立起"虛擬庫存"，再配合先進的物流配送手段，能實現(xiàn)企業(yè)的"零庫存"，降低物流總成本中的倉儲成本。
最后，電子商務(wù)能實現(xiàn)企業(yè)物流管理中商流、物流、信息流的"三流合一"。商流解決物資商品的價值轉(zhuǎn)移和所有的變更，體現(xiàn)了企業(yè)購買、付款結(jié)算的行為；物流解決物資使用價值的實現(xiàn)，體現(xiàn)了物資在生產(chǎn)地與使用地之間的交換行為；而信息流能完成商流與物流之間的信息傳遞。由于信息技術(shù)和計算機的應(yīng)用，實現(xiàn)了企業(yè)"三流"一體化，充分發(fā)揮了企業(yè)的物流管理效率。
總之，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)整個供應(yīng)鏈的順暢銜接，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的資源配置，為企業(yè)高效的物流管理提供了保證。
然而，電子商務(wù)在我國企業(yè)目前的物流管理中仍處于起步階段，這突出地表現(xiàn)在以下兩個方面： 一是將電子商務(wù)運用于物流實踐的企業(yè)，總量規(guī)模過小。根據(jù)對我國１００家各行業(yè)的代表企業(yè)２０００年信息化狀況調(diào)查的統(tǒng)計，只有２３家企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而僅有８家企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了采購、銷售和庫存管理。上海工業(yè)商品交易網(wǎng)在開通后，１０億元交易在一個星期內(nèi)竟無人應(yīng)標。而像海爾、聯(lián)想等能將電子商務(wù)成功運用于企業(yè)物流管理和經(jīng)營的企業(yè)，實在是風毛麟角。
二是我國企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不夠完善，物流管理手段落后，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系還沒有建立。電子商務(wù)活動和物流管理是一對相互依存的共同體，電子商務(wù)的開展，能提高企業(yè)物流管理水平，而電子商務(wù)的發(fā)展，需要企業(yè)建立起完善的物流管理和配送體系?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)滯后的物流網(wǎng)絡(luò)體系在一定程度上制約了電子商務(wù)活動的普及。
近年來，國家經(jīng)貿(mào)委、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家科技部及相關(guān)行業(yè)協(xié)會，加大了支持和發(fā)展電子商務(wù)的力度，對中國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展給予政策支持。筆者認為，要改善目前我國企業(yè)物流管理中的電子商務(wù)運作水平，實現(xiàn)物流管理的電子商務(wù)化，可以采用分階段、循序漸進的方法逐步開展。
首先，要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)平臺。建設(shè)初期，企業(yè)可以先上網(wǎng)進行有關(guān)商務(wù)信息的搜尋，運用電子郵件與供應(yīng)商建立聯(lián)系。運營一段時間后，企業(yè)可以通過建立起自己的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上充分展示企業(yè)自身的形象，讓企業(yè)與供應(yīng)商以及與用戶建立起廣泛地網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。最后，逐步實現(xiàn)ＥＤＩ"無紙貿(mào)易"、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上交易、電子支付等現(xiàn)代化管理手段。
其次，要優(yōu)化企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系。目前，許多企業(yè)經(jīng)營者考慮的電子商務(wù)問題僅是送配貨和庫存，然而，電子商務(wù)活動中的物流和配送體系，要實現(xiàn)的目標不局限于此，最重要的還是物流整個系統(tǒng)的優(yōu)化和設(shè)計?？梢圆扇∶鞔_電子商務(wù)的采購和銷售目標，確定物流、配送的服務(wù)目標和成本目標（通過送貨頻率、反應(yīng)時間、訂貨滿足率、配送成本等定量指標予以考評），對可用的物流、配送資源進行評估，設(shè)計制作物流、配送的運作流程和運作系統(tǒng)以及對物流、配送系統(tǒng)的管理制度進行規(guī)范等具體措施，來優(yōu)化企業(yè)物流體系。