聽(tīng)力和閱讀部分：
1. 為什么ETS要針對(duì)托業(yè)考試進(jìn)行改革？
答：ETS致力于提高全球教育的質(zhì)量和公平性，這需要其測(cè)評(píng)工具與當(dāng)前語(yǔ)言能力測(cè)試?yán)碚撓嘁恢?。新托業(yè)考試的改革和不斷提高則是上述要求的良好實(shí)踐。當(dāng)前的語(yǔ)言理論認(rèn)識(shí)到真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境的復(fù)雜性。在這些語(yǔ)境下，學(xué)習(xí)者需要運(yùn)用多種語(yǔ)言能力和策略來(lái)理解所聽(tīng)到和看到的信息并建立關(guān)聯(lián)。真實(shí)語(yǔ)境中的交流同時(shí)也是詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)音和實(shí)用語(yǔ)言能力的綜合應(yīng)用。ETS希望語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)性和有效交流之間保持平衡。
2. 托業(yè)考試聽(tīng)力和閱讀部分有何變化？
答：具體變化主要體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：
1）某些對(duì)話、講話以及聽(tīng)力和閱讀部分的短文將會(huì)加長(zhǎng)。此類(lèi)變化將會(huì)更廣泛地測(cè)試考生能力并減少考試語(yǔ)境（話題）的數(shù)量。與以往每組對(duì)話配一個(gè)考題不同的是，新托業(yè)考試的每組對(duì)話配多個(gè)考題，對(duì)話的組數(shù)也隨之減少。
2）聽(tīng)力部分出現(xiàn)不同口音。鑒于托業(yè)考試是一種國(guó)際交流英語(yǔ)考試，而考生也需要與各類(lèi)不同英語(yǔ)口音的人進(jìn)行交流，為了體現(xiàn)國(guó)際工作環(huán)境下英語(yǔ)的多樣性，聽(tīng)力考試中將會(huì)出現(xiàn)美國(guó)、加拿大、英國(guó)和澳大利亞四種不同的英語(yǔ)發(fā)音。
3） 聽(tīng)力部分的問(wèn)題同時(shí)以錄音形式出現(xiàn)。為了幫助考生不用閱讀問(wèn)題即能做答，錄音材料中新增了問(wèn)題部分的錄音。
4） 新增以短文為基礎(chǔ)的填空題。雖然現(xiàn)行考試中以句子為基礎(chǔ)的填空題型可以獲得考生相關(guān)能力的信息，但是通過(guò)關(guān)聯(lián)上下語(yǔ)句的信息來(lái)衡量這一技能也是很有必要的，這樣可以更真實(shí)反應(yīng)在實(shí)際環(huán)境中考生的語(yǔ)言能力。
5） 基于多篇文章做答。某些問(wèn)題將會(huì)基于多篇相關(guān)聯(lián)的文章，以便于考察考生將不同文章信息相聯(lián)系的技能。
6） 減少或者取消某些題型。為了更側(cè)重于考察實(shí)際語(yǔ)言運(yùn)用的題型，新托業(yè)考試減少了圖片描述題并且取消了錯(cuò)誤識(shí)別題型。
3．新托業(yè)與現(xiàn)行托業(yè)考試的難度是一致的嗎？
答：是的。在試驗(yàn)研究中，考生同時(shí)參加了現(xiàn)行托業(yè)考試和新托業(yè)考試，考試結(jié)果的數(shù)據(jù)分析表明兩個(gè)考試的難度是相同的。
4．新托業(yè)考試何時(shí)開(kāi)始實(shí)行？
答：新托業(yè)考試聽(tīng)力與閱讀部分已于2006年5月首次在日本和韓國(guó)實(shí)行。之后，考試在全球不同國(guó)家和地區(qū)分階段推出。ETS將于2007年11月25日在中國(guó)推出新托業(yè)考試。
5. 新托業(yè)考試的時(shí)間長(zhǎng)度將會(huì)有變化嗎？
答：不會(huì)。聽(tīng)力部分仍是45分鐘，閱讀部分為75分鐘。
6. 為何減少圖片描述題？
答：圖片描述是一種不需要考生閱讀問(wèn)題即可有效測(cè)試聽(tīng)力能力的題型。但是為了分配更多時(shí)間給新托業(yè)考試中的長(zhǎng)對(duì)話和長(zhǎng)講話試題，聽(tīng)力部分的圖片描述將減少。
7. 為何取消錯(cuò)誤識(shí)別？
答：以短文為基礎(chǔ)的填空題型將取代錯(cuò)誤識(shí)別。這種新題型能更好的反映出考生在國(guó)際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)的技能。
8. 如果新托業(yè)考試中第三和第四部分所有的問(wèn)題都以書(shū)面形式出現(xiàn)，為何考生需要聽(tīng)錄音呢？
答：?jiǎn)栴}同時(shí)以書(shū)面和錄音形式出現(xiàn)可以使考生選擇更適合自己的形式理解問(wèn)題并做答。
9．為何新托業(yè)考試中包括不同的英語(yǔ)口音？
答：鑒于托業(yè)考試是一種國(guó)際交流英語(yǔ)考試，而考生也需要與各類(lèi)不同英語(yǔ)口音的人進(jìn)行交流，新托業(yè)考試中的不同的口音可以體現(xiàn)出國(guó)際工作環(huán)境中英語(yǔ)的多樣性。
10． 新托業(yè)考試中與關(guān)于商業(yè)語(yǔ)境的試題數(shù)量是否有變化？
答：工作語(yǔ)境的試題比例沒(méi)有增加，而且沒(méi)有考察商業(yè)技能的試題。
11．新托業(yè)考試的閱讀理解部分增加了一些長(zhǎng)篇的文章，考生可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成嗎？
答：可以。過(guò)去幾年的研究表明參加新托業(yè)考試的考生并沒(méi)有感覺(jué)試題難度增加?，F(xiàn)行托業(yè)考試和新托業(yè)考試在考試時(shí)間、分?jǐn)?shù)范圍和難度上相近。
口語(yǔ)和寫(xiě)作部分：
1. 托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試只涉及商業(yè)語(yǔ)境嗎？
答：托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試測(cè)量考生整體的英語(yǔ)水平，重點(diǎn)涉及與工作和商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景。托業(yè)考試（包括聽(tīng)力和閱讀考試以及口語(yǔ)和寫(xiě)作考試）測(cè)評(píng)員工在國(guó)際工作環(huán)境下使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的能力?？荚噧?nèi)容涵蓋了在工作相關(guān)的場(chǎng)景和日常活動(dòng)中需要完成的任務(wù)。托業(yè)的聽(tīng)力和閱讀考試以及口語(yǔ)和寫(xiě)作考試都不要求考生具備專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。
2．口語(yǔ)考試的一項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)音。我們知道，不會(huì)給交流造成障礙的發(fā)音就可以算合格的發(fā)音。你可以舉一個(gè)例子嗎？可以詳細(xì)解釋一下嗎？
答：我們不要求考生，甚至包括高水平的考生，向英語(yǔ)為母語(yǔ)的人的口音看齊。只要考生的發(fā)音或口音不影響交流，考生的發(fā)音受到母語(yǔ)的影響并不要緊（比如兩個(gè)母語(yǔ)不同的人可以用英語(yǔ)進(jìn)行有效的溝通）。建議您聽(tīng)聽(tīng)我們的參考答案，你就會(huì)明白我們即使對(duì)高水平的考生也不要求完美的發(fā)音。
諸如發(fā)音易混淆的單詞等情況可能會(huì)使對(duì)方很難理解你要表達(dá)的意思，從而影響有效的溝通。
例如：“Thinking” 和“sinking”--這兩個(gè)發(fā)音聽(tīng)起來(lái)很像，但是意思不一樣。“Bird” 和“beard”-同樣，這兩個(gè)發(fā)音聽(tīng)起來(lái)也很像，但意思不一樣。
3．如果一個(gè)考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能把他/她想說(shuō)的話完全記錄下來(lái)，這會(huì)影響他/她的成績(jī)嗎？
答：口語(yǔ)考試評(píng)分依據(jù)幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容只是其中的一項(xiàng)。所記錄內(nèi)容不同，成績(jī)也會(huì)不同。只要所錄回答涵蓋了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部?jī)?nèi)容，回答就被視作完整。試驗(yàn)性考試結(jié)果并未表明考生在規(guī)定時(shí)間答完問(wèn)題有任何困難。
4．可以談?wù)勍懈：屯袠I(yè)的寫(xiě)作部分所考察內(nèi)容的區(qū)別嗎？我們知道這兩個(gè)考試所考察的是不同語(yǔ)境下（學(xué)術(shù)或商務(wù)）的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。除了語(yǔ)境的不同，是否可以說(shuō)托福著重考察考生使用復(fù)雜或深?yuàn)W語(yǔ)言寫(xiě)作的能力？這些因素會(huì)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嗎？另一方面，是否可以說(shuō)托業(yè)著重考察考生運(yùn)用各類(lèi)句型準(zhǔn)確地表達(dá)想法和信息的能力？
答：托?？荚嚳疾炜忌趯W(xué)術(shù)環(huán)境下的整體英語(yǔ)水平，覆蓋學(xué)術(shù)英語(yǔ)的各個(gè)方面。而托業(yè)考試考察考生在工作環(huán)境下的英語(yǔ)水平。兩項(xiàng)考試考察的都是整體英語(yǔ)水平。相應(yīng)的，兩項(xiàng)考試的寫(xiě)作部分都著重考察考生的整體英語(yǔ)寫(xiě)作水平。但托業(yè)寫(xiě)作考試包含有旨在測(cè)量并區(qū)分低水平考生英語(yǔ)水平的考題。此外，托業(yè)寫(xiě)作考試還包含有類(lèi)似托福寫(xiě)作考試中獨(dú)立寫(xiě)作的考題：觀點(diǎn)短文。這種題型旨在測(cè)量和區(qū)分高水平考生的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。
5．ETS建議考生達(dá)到什么樣的打字速度，才能使考試成績(jī)不受打字技巧的影響呢？對(duì)于那些不習(xí)慣于打字的考生來(lái)說(shuō)，如何才能保證考試的公正性？
答：托業(yè)寫(xiě)作考試考察的是考生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，并非打字能力。在設(shè)計(jì)考試時(shí)，我們充分考慮了不同打字速度的考生的需求，使他們有足夠的時(shí)間來(lái)完成所有的考題。ETS相信所有的考生都會(huì)有足夠的時(shí)間來(lái)完成考試，所以不給出每分鐘打字字?jǐn)?shù)的建議。而我們要建議那些擔(dān)心打字速度不夠快的考生上網(wǎng)參加口語(yǔ)和寫(xiě)作網(wǎng)上模擬考試，了解他們完成考試所需要的時(shí)間。
6．我認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)生活中，語(yǔ)氣是隨著不同的談話對(duì)象而有所變化的。在考試中，考生與談話或?qū)懽鞯膶?duì)象是什么關(guān)系呢？（比如，面對(duì)老板和面對(duì)下屬講話或者寫(xiě)作所采用的語(yǔ)氣或者文體是不一樣的。）這些方面會(huì)影響口語(yǔ)和寫(xiě)作的成績(jī)嗎？
答：托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的某些考題側(cè)重考察考生對(duì)語(yǔ)氣和語(yǔ)體的掌握。例如，口語(yǔ)考試中的“設(shè)計(jì)解決方案”部分要求考生在答題時(shí)考慮談話對(duì)象。寫(xiě)作考試的“回復(fù)書(shū)面請(qǐng)求”部分要求考生針對(duì)電子郵件的發(fā)件人作答。而“看圖說(shuō)話”部分則要求考生寫(xiě)出一個(gè)符合圖畫(huà)內(nèi)容、語(yǔ)法正確的句子。這種題型并不考察考生對(duì)語(yǔ)氣和語(yǔ)體的正確使用。
7．考生須既參加口語(yǔ)又參加寫(xiě)作考試，這是因?yàn)檫@兩項(xiàng)考試相互關(guān)聯(lián)嗎？換句話說(shuō)，口語(yǔ)考試的成績(jī)與寫(xiě)作考試的成績(jī)會(huì)相互影響嗎？
答：口語(yǔ)考試和寫(xiě)作考試是單獨(dú)的考試。因此考試成績(jī)是獨(dú)立的。ETS鼓勵(lì)采用托業(yè)成績(jī)的機(jī)構(gòu)和考生從全部四項(xiàng)語(yǔ)言技能上評(píng)價(jià)英語(yǔ)水平，對(duì)考生的英語(yǔ)能力作全面的了解。
8．為什么把口語(yǔ)能力劃分為8個(gè)等級(jí)而寫(xiě)作能力劃分為9個(gè)等級(jí)呢？能說(shuō)明劃分的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答：我們?cè)趧澐钟⒄Z(yǔ)能力等級(jí)時(shí)并沒(méi)有特意定下具體的數(shù)目。當(dāng)我們開(kāi)始分析研究數(shù)據(jù)時(shí)，首先嘗試恰到好處地劃分不同等級(jí)之間的界線──避免各個(gè)等級(jí)，尤其是相臨的兩個(gè)等級(jí)之間不出現(xiàn)重疊或描述相左的現(xiàn)象。我們的目的是劃分出盡可能多的等級(jí)，而研究數(shù)據(jù)表明，考生在口語(yǔ)考試中的表現(xiàn)可以劃分為8個(gè)等級(jí)，在寫(xiě)作考試中的表現(xiàn)則可以劃分為9個(gè)等級(jí)。對(duì)每個(gè)等級(jí)的英語(yǔ)能力描述可以準(zhǔn)確地說(shuō)明屬于相應(yīng)等級(jí)的考生的特點(diǎn)。
9．聽(tīng)力滿分的考生屬于哪一個(gè)等級(jí)？母語(yǔ)為英語(yǔ)的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分嗎？
答：聽(tīng)力滿分的考生屬于高等級(jí)。母語(yǔ)為英語(yǔ)的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分。
10．在寫(xiě)作考試中，你們提到不會(huì)過(guò)于嚴(yán)格地挑剔考生的拼寫(xiě)錯(cuò)誤，除非拼寫(xiě)錯(cuò)誤對(duì)表達(dá)造成了障礙。能詳細(xì)介紹一下具體的指導(dǎo)原則嗎？
答：具體的評(píng)分辦法可以參考模擬考試所附的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有具體規(guī)定多少個(gè)拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)影響考生的考試成績(jī)，因?yàn)楹蟮姆謹(jǐn)?shù)是由諸多因素共同決定的。
11．一個(gè)考試會(huì)由幾位評(píng)分員評(píng)閱？
答：每個(gè)考試（口語(yǔ)考試和寫(xiě)作考試）少由3位評(píng)分員來(lái)評(píng)判。有時(shí)候也需要3位以上的評(píng)分員。
12．你們?cè)趺磁嘤?xùn)ETS評(píng)分員呢？
答：評(píng)分人員需要參加ETS提供的大約10個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上培訓(xùn)，方可成為ETS的正式評(píng)分員。
任何考試的價(jià)值都體現(xiàn)于考試分?jǐn)?shù)的可靠性?？荚嚪?jǐn)?shù)要具備可靠性，必須具有一致性──無(wú)論考試的版本或者考試的時(shí)間和地點(diǎn)。為了確保我們所有考試的可靠性，ETS嚴(yán)格遵循以下10個(gè)步驟：
1. ETS招收高資歷人員作為評(píng)分員。
2. ETS審閱申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷并從中挑選合格的人員參加培訓(xùn)。
3. 候選人參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
4. 候選人參加資格考試。只有通過(guò)資格考試的人員才能成為ETS的正式評(píng)分員。
5. 評(píng)分負(fù)責(zé)人接受關(guān)于“評(píng)閱困難答題”的特別培訓(xùn)。
6. 評(píng)分員依據(jù)精心制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行評(píng)分。
7. 評(píng)分員在開(kāi)始每次評(píng)分工作之前，須參加確保評(píng)分準(zhǔn)確的“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一測(cè)試”。
8. 評(píng)分負(fù)責(zé)人監(jiān)督評(píng)分員的整個(gè)評(píng)分過(guò)程。
9. 評(píng)分負(fù)責(zé)人和考試開(kāi)發(fā)人員使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)測(cè)閱卷工作。
10. 在公布分?jǐn)?shù)之前，統(tǒng)計(jì)人員審查并分析所有的考試分?jǐn)?shù)。
13．評(píng)分員來(lái)自哪些國(guó)家/背景？他們來(lái)自諸多不同的文化背景嗎？
答：在第一階段，我們只聘用來(lái)自北美的評(píng)分員。但我們計(jì)劃將來(lái)廣泛地聘用其它英語(yǔ)國(guó)家的人員。
14．能讓大家了解你們招募評(píng)分員的具體細(xì)節(jié)嗎？
答：ETS從諸多渠道招募評(píng)分員，比如會(huì)議、網(wǎng)站、廣告以及推薦。
15．你們的評(píng)分員會(huì)同時(shí)參與口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的閱卷工作嗎？
答：不會(huì)。評(píng)分員只能參與其中一項(xiàng)考試的閱卷工作。
16．你們計(jì)劃公布托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的開(kāi)發(fā)/研究過(guò)程嗎？
答：我們將會(huì)公布有關(guān)這方面的非機(jī)密信息。
17．在增加口語(yǔ)和寫(xiě)作部分之后，參加托業(yè)考試的考生會(huì)有4個(gè)不同的分?jǐn)?shù)。ETS計(jì)劃根據(jù)考生4部分分?jǐn)?shù)總和再另外設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答： ETS沒(méi)有這樣的計(jì)劃。為了準(zhǔn)確地了解考生的四項(xiàng)語(yǔ)言技能，須將四部分的分?jǐn)?shù)分開(kāi)來(lái)看。
1. 為什么ETS要針對(duì)托業(yè)考試進(jìn)行改革？
答：ETS致力于提高全球教育的質(zhì)量和公平性，這需要其測(cè)評(píng)工具與當(dāng)前語(yǔ)言能力測(cè)試?yán)碚撓嘁恢?。新托業(yè)考試的改革和不斷提高則是上述要求的良好實(shí)踐。當(dāng)前的語(yǔ)言理論認(rèn)識(shí)到真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境的復(fù)雜性。在這些語(yǔ)境下，學(xué)習(xí)者需要運(yùn)用多種語(yǔ)言能力和策略來(lái)理解所聽(tīng)到和看到的信息并建立關(guān)聯(lián)。真實(shí)語(yǔ)境中的交流同時(shí)也是詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)音和實(shí)用語(yǔ)言能力的綜合應(yīng)用。ETS希望語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)性和有效交流之間保持平衡。
2. 托業(yè)考試聽(tīng)力和閱讀部分有何變化？
答：具體變化主要體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：
1）某些對(duì)話、講話以及聽(tīng)力和閱讀部分的短文將會(huì)加長(zhǎng)。此類(lèi)變化將會(huì)更廣泛地測(cè)試考生能力并減少考試語(yǔ)境（話題）的數(shù)量。與以往每組對(duì)話配一個(gè)考題不同的是，新托業(yè)考試的每組對(duì)話配多個(gè)考題，對(duì)話的組數(shù)也隨之減少。
2）聽(tīng)力部分出現(xiàn)不同口音。鑒于托業(yè)考試是一種國(guó)際交流英語(yǔ)考試，而考生也需要與各類(lèi)不同英語(yǔ)口音的人進(jìn)行交流，為了體現(xiàn)國(guó)際工作環(huán)境下英語(yǔ)的多樣性，聽(tīng)力考試中將會(huì)出現(xiàn)美國(guó)、加拿大、英國(guó)和澳大利亞四種不同的英語(yǔ)發(fā)音。
3） 聽(tīng)力部分的問(wèn)題同時(shí)以錄音形式出現(xiàn)。為了幫助考生不用閱讀問(wèn)題即能做答，錄音材料中新增了問(wèn)題部分的錄音。
4） 新增以短文為基礎(chǔ)的填空題。雖然現(xiàn)行考試中以句子為基礎(chǔ)的填空題型可以獲得考生相關(guān)能力的信息，但是通過(guò)關(guān)聯(lián)上下語(yǔ)句的信息來(lái)衡量這一技能也是很有必要的，這樣可以更真實(shí)反應(yīng)在實(shí)際環(huán)境中考生的語(yǔ)言能力。
5） 基于多篇文章做答。某些問(wèn)題將會(huì)基于多篇相關(guān)聯(lián)的文章，以便于考察考生將不同文章信息相聯(lián)系的技能。
6） 減少或者取消某些題型。為了更側(cè)重于考察實(shí)際語(yǔ)言運(yùn)用的題型，新托業(yè)考試減少了圖片描述題并且取消了錯(cuò)誤識(shí)別題型。
3．新托業(yè)與現(xiàn)行托業(yè)考試的難度是一致的嗎？
答：是的。在試驗(yàn)研究中，考生同時(shí)參加了現(xiàn)行托業(yè)考試和新托業(yè)考試，考試結(jié)果的數(shù)據(jù)分析表明兩個(gè)考試的難度是相同的。
4．新托業(yè)考試何時(shí)開(kāi)始實(shí)行？
答：新托業(yè)考試聽(tīng)力與閱讀部分已于2006年5月首次在日本和韓國(guó)實(shí)行。之后，考試在全球不同國(guó)家和地區(qū)分階段推出。ETS將于2007年11月25日在中國(guó)推出新托業(yè)考試。
5. 新托業(yè)考試的時(shí)間長(zhǎng)度將會(huì)有變化嗎？
答：不會(huì)。聽(tīng)力部分仍是45分鐘，閱讀部分為75分鐘。
6. 為何減少圖片描述題？
答：圖片描述是一種不需要考生閱讀問(wèn)題即可有效測(cè)試聽(tīng)力能力的題型。但是為了分配更多時(shí)間給新托業(yè)考試中的長(zhǎng)對(duì)話和長(zhǎng)講話試題，聽(tīng)力部分的圖片描述將減少。
7. 為何取消錯(cuò)誤識(shí)別？
答：以短文為基礎(chǔ)的填空題型將取代錯(cuò)誤識(shí)別。這種新題型能更好的反映出考生在國(guó)際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)的技能。
8. 如果新托業(yè)考試中第三和第四部分所有的問(wèn)題都以書(shū)面形式出現(xiàn)，為何考生需要聽(tīng)錄音呢？
答：?jiǎn)栴}同時(shí)以書(shū)面和錄音形式出現(xiàn)可以使考生選擇更適合自己的形式理解問(wèn)題并做答。
9．為何新托業(yè)考試中包括不同的英語(yǔ)口音？
答：鑒于托業(yè)考試是一種國(guó)際交流英語(yǔ)考試，而考生也需要與各類(lèi)不同英語(yǔ)口音的人進(jìn)行交流，新托業(yè)考試中的不同的口音可以體現(xiàn)出國(guó)際工作環(huán)境中英語(yǔ)的多樣性。
10． 新托業(yè)考試中與關(guān)于商業(yè)語(yǔ)境的試題數(shù)量是否有變化？
答：工作語(yǔ)境的試題比例沒(méi)有增加，而且沒(méi)有考察商業(yè)技能的試題。
11．新托業(yè)考試的閱讀理解部分增加了一些長(zhǎng)篇的文章，考生可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成嗎？
答：可以。過(guò)去幾年的研究表明參加新托業(yè)考試的考生并沒(méi)有感覺(jué)試題難度增加?，F(xiàn)行托業(yè)考試和新托業(yè)考試在考試時(shí)間、分?jǐn)?shù)范圍和難度上相近。
口語(yǔ)和寫(xiě)作部分：
1. 托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試只涉及商業(yè)語(yǔ)境嗎？
答：托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試測(cè)量考生整體的英語(yǔ)水平，重點(diǎn)涉及與工作和商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景。托業(yè)考試（包括聽(tīng)力和閱讀考試以及口語(yǔ)和寫(xiě)作考試）測(cè)評(píng)員工在國(guó)際工作環(huán)境下使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的能力?？荚噧?nèi)容涵蓋了在工作相關(guān)的場(chǎng)景和日常活動(dòng)中需要完成的任務(wù)。托業(yè)的聽(tīng)力和閱讀考試以及口語(yǔ)和寫(xiě)作考試都不要求考生具備專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。
2．口語(yǔ)考試的一項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)音。我們知道，不會(huì)給交流造成障礙的發(fā)音就可以算合格的發(fā)音。你可以舉一個(gè)例子嗎？可以詳細(xì)解釋一下嗎？
答：我們不要求考生，甚至包括高水平的考生，向英語(yǔ)為母語(yǔ)的人的口音看齊。只要考生的發(fā)音或口音不影響交流，考生的發(fā)音受到母語(yǔ)的影響并不要緊（比如兩個(gè)母語(yǔ)不同的人可以用英語(yǔ)進(jìn)行有效的溝通）。建議您聽(tīng)聽(tīng)我們的參考答案，你就會(huì)明白我們即使對(duì)高水平的考生也不要求完美的發(fā)音。
諸如發(fā)音易混淆的單詞等情況可能會(huì)使對(duì)方很難理解你要表達(dá)的意思，從而影響有效的溝通。
例如：“Thinking” 和“sinking”--這兩個(gè)發(fā)音聽(tīng)起來(lái)很像，但是意思不一樣。“Bird” 和“beard”-同樣，這兩個(gè)發(fā)音聽(tīng)起來(lái)也很像，但意思不一樣。
3．如果一個(gè)考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能把他/她想說(shuō)的話完全記錄下來(lái)，這會(huì)影響他/她的成績(jī)嗎？
答：口語(yǔ)考試評(píng)分依據(jù)幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容只是其中的一項(xiàng)。所記錄內(nèi)容不同，成績(jī)也會(huì)不同。只要所錄回答涵蓋了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的全部?jī)?nèi)容，回答就被視作完整。試驗(yàn)性考試結(jié)果并未表明考生在規(guī)定時(shí)間答完問(wèn)題有任何困難。
4．可以談?wù)勍懈：屯袠I(yè)的寫(xiě)作部分所考察內(nèi)容的區(qū)別嗎？我們知道這兩個(gè)考試所考察的是不同語(yǔ)境下（學(xué)術(shù)或商務(wù)）的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。除了語(yǔ)境的不同，是否可以說(shuō)托福著重考察考生使用復(fù)雜或深?yuàn)W語(yǔ)言寫(xiě)作的能力？這些因素會(huì)作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嗎？另一方面，是否可以說(shuō)托業(yè)著重考察考生運(yùn)用各類(lèi)句型準(zhǔn)確地表達(dá)想法和信息的能力？
答：托?？荚嚳疾炜忌趯W(xué)術(shù)環(huán)境下的整體英語(yǔ)水平，覆蓋學(xué)術(shù)英語(yǔ)的各個(gè)方面。而托業(yè)考試考察考生在工作環(huán)境下的英語(yǔ)水平。兩項(xiàng)考試考察的都是整體英語(yǔ)水平。相應(yīng)的，兩項(xiàng)考試的寫(xiě)作部分都著重考察考生的整體英語(yǔ)寫(xiě)作水平。但托業(yè)寫(xiě)作考試包含有旨在測(cè)量并區(qū)分低水平考生英語(yǔ)水平的考題。此外，托業(yè)寫(xiě)作考試還包含有類(lèi)似托福寫(xiě)作考試中獨(dú)立寫(xiě)作的考題：觀點(diǎn)短文。這種題型旨在測(cè)量和區(qū)分高水平考生的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。
5．ETS建議考生達(dá)到什么樣的打字速度，才能使考試成績(jī)不受打字技巧的影響呢？對(duì)于那些不習(xí)慣于打字的考生來(lái)說(shuō)，如何才能保證考試的公正性？
答：托業(yè)寫(xiě)作考試考察的是考生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，并非打字能力。在設(shè)計(jì)考試時(shí)，我們充分考慮了不同打字速度的考生的需求，使他們有足夠的時(shí)間來(lái)完成所有的考題。ETS相信所有的考生都會(huì)有足夠的時(shí)間來(lái)完成考試，所以不給出每分鐘打字字?jǐn)?shù)的建議。而我們要建議那些擔(dān)心打字速度不夠快的考生上網(wǎng)參加口語(yǔ)和寫(xiě)作網(wǎng)上模擬考試，了解他們完成考試所需要的時(shí)間。
6．我認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)生活中，語(yǔ)氣是隨著不同的談話對(duì)象而有所變化的。在考試中，考生與談話或?qū)懽鞯膶?duì)象是什么關(guān)系呢？（比如，面對(duì)老板和面對(duì)下屬講話或者寫(xiě)作所采用的語(yǔ)氣或者文體是不一樣的。）這些方面會(huì)影響口語(yǔ)和寫(xiě)作的成績(jī)嗎？
答：托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的某些考題側(cè)重考察考生對(duì)語(yǔ)氣和語(yǔ)體的掌握。例如，口語(yǔ)考試中的“設(shè)計(jì)解決方案”部分要求考生在答題時(shí)考慮談話對(duì)象。寫(xiě)作考試的“回復(fù)書(shū)面請(qǐng)求”部分要求考生針對(duì)電子郵件的發(fā)件人作答。而“看圖說(shuō)話”部分則要求考生寫(xiě)出一個(gè)符合圖畫(huà)內(nèi)容、語(yǔ)法正確的句子。這種題型并不考察考生對(duì)語(yǔ)氣和語(yǔ)體的正確使用。
7．考生須既參加口語(yǔ)又參加寫(xiě)作考試，這是因?yàn)檫@兩項(xiàng)考試相互關(guān)聯(lián)嗎？換句話說(shuō)，口語(yǔ)考試的成績(jī)與寫(xiě)作考試的成績(jī)會(huì)相互影響嗎？
答：口語(yǔ)考試和寫(xiě)作考試是單獨(dú)的考試。因此考試成績(jī)是獨(dú)立的。ETS鼓勵(lì)采用托業(yè)成績(jī)的機(jī)構(gòu)和考生從全部四項(xiàng)語(yǔ)言技能上評(píng)價(jià)英語(yǔ)水平，對(duì)考生的英語(yǔ)能力作全面的了解。
8．為什么把口語(yǔ)能力劃分為8個(gè)等級(jí)而寫(xiě)作能力劃分為9個(gè)等級(jí)呢？能說(shuō)明劃分的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答：我們?cè)趧澐钟⒄Z(yǔ)能力等級(jí)時(shí)并沒(méi)有特意定下具體的數(shù)目。當(dāng)我們開(kāi)始分析研究數(shù)據(jù)時(shí)，首先嘗試恰到好處地劃分不同等級(jí)之間的界線──避免各個(gè)等級(jí)，尤其是相臨的兩個(gè)等級(jí)之間不出現(xiàn)重疊或描述相左的現(xiàn)象。我們的目的是劃分出盡可能多的等級(jí)，而研究數(shù)據(jù)表明，考生在口語(yǔ)考試中的表現(xiàn)可以劃分為8個(gè)等級(jí)，在寫(xiě)作考試中的表現(xiàn)則可以劃分為9個(gè)等級(jí)。對(duì)每個(gè)等級(jí)的英語(yǔ)能力描述可以準(zhǔn)確地說(shuō)明屬于相應(yīng)等級(jí)的考生的特點(diǎn)。
9．聽(tīng)力滿分的考生屬于哪一個(gè)等級(jí)？母語(yǔ)為英語(yǔ)的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分嗎？
答：聽(tīng)力滿分的考生屬于高等級(jí)。母語(yǔ)為英語(yǔ)的中學(xué)生或者大學(xué)生可以得到滿分。
10．在寫(xiě)作考試中，你們提到不會(huì)過(guò)于嚴(yán)格地挑剔考生的拼寫(xiě)錯(cuò)誤，除非拼寫(xiě)錯(cuò)誤對(duì)表達(dá)造成了障礙。能詳細(xì)介紹一下具體的指導(dǎo)原則嗎？
答：具體的評(píng)分辦法可以參考模擬考試所附的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有具體規(guī)定多少個(gè)拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)影響考生的考試成績(jī)，因?yàn)楹蟮姆謹(jǐn)?shù)是由諸多因素共同決定的。
11．一個(gè)考試會(huì)由幾位評(píng)分員評(píng)閱？
答：每個(gè)考試（口語(yǔ)考試和寫(xiě)作考試）少由3位評(píng)分員來(lái)評(píng)判。有時(shí)候也需要3位以上的評(píng)分員。
12．你們?cè)趺磁嘤?xùn)ETS評(píng)分員呢？
答：評(píng)分人員需要參加ETS提供的大約10個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上培訓(xùn)，方可成為ETS的正式評(píng)分員。
任何考試的價(jià)值都體現(xiàn)于考試分?jǐn)?shù)的可靠性?？荚嚪?jǐn)?shù)要具備可靠性，必須具有一致性──無(wú)論考試的版本或者考試的時(shí)間和地點(diǎn)。為了確保我們所有考試的可靠性，ETS嚴(yán)格遵循以下10個(gè)步驟：
1. ETS招收高資歷人員作為評(píng)分員。
2. ETS審閱申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷并從中挑選合格的人員參加培訓(xùn)。
3. 候選人參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
4. 候選人參加資格考試。只有通過(guò)資格考試的人員才能成為ETS的正式評(píng)分員。
5. 評(píng)分負(fù)責(zé)人接受關(guān)于“評(píng)閱困難答題”的特別培訓(xùn)。
6. 評(píng)分員依據(jù)精心制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行評(píng)分。
7. 評(píng)分員在開(kāi)始每次評(píng)分工作之前，須參加確保評(píng)分準(zhǔn)確的“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一測(cè)試”。
8. 評(píng)分負(fù)責(zé)人監(jiān)督評(píng)分員的整個(gè)評(píng)分過(guò)程。
9. 評(píng)分負(fù)責(zé)人和考試開(kāi)發(fā)人員使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)測(cè)閱卷工作。
10. 在公布分?jǐn)?shù)之前，統(tǒng)計(jì)人員審查并分析所有的考試分?jǐn)?shù)。
13．評(píng)分員來(lái)自哪些國(guó)家/背景？他們來(lái)自諸多不同的文化背景嗎？
答：在第一階段，我們只聘用來(lái)自北美的評(píng)分員。但我們計(jì)劃將來(lái)廣泛地聘用其它英語(yǔ)國(guó)家的人員。
14．能讓大家了解你們招募評(píng)分員的具體細(xì)節(jié)嗎？
答：ETS從諸多渠道招募評(píng)分員，比如會(huì)議、網(wǎng)站、廣告以及推薦。
15．你們的評(píng)分員會(huì)同時(shí)參與口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的閱卷工作嗎？
答：不會(huì)。評(píng)分員只能參與其中一項(xiàng)考試的閱卷工作。
16．你們計(jì)劃公布托業(yè)口語(yǔ)和寫(xiě)作考試的開(kāi)發(fā)/研究過(guò)程嗎？
答：我們將會(huì)公布有關(guān)這方面的非機(jī)密信息。
17．在增加口語(yǔ)和寫(xiě)作部分之后，參加托業(yè)考試的考生會(huì)有4個(gè)不同的分?jǐn)?shù)。ETS計(jì)劃根據(jù)考生4部分分?jǐn)?shù)總和再另外設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)嗎？
答： ETS沒(méi)有這樣的計(jì)劃。為了準(zhǔn)確地了解考生的四項(xiàng)語(yǔ)言技能，須將四部分的分?jǐn)?shù)分開(kāi)來(lái)看。