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《住宅質量保證書》篇一
住宅質量保證書
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一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在???????? 建設工程質量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：*********
投訴部門：*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯系。
聯系電話：********
聯系人：**********
辦公地點：***********
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
住宅質量保證書范本怎么寫？
質量驗收：建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發(fā)有限公司
設計單位：鶴崗市建筑設計院
監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設監(jiān)理有限公司
施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司
本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質量保證：
鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區(qū)c組團c1棟住宅樓的質量保證。
該公司遵照國家現行標準、規(guī)范進行施工，并通過《建能施質量驗收規(guī)范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。 ?? ??
鶴崗市龍宇房地產開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。 ?? ??
業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。
保修責任的認定：
● ??經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。
● ??經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。
● ??其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。
質量保證書的基本內容：
1、符合上海市現行的住宅建筑設計標準。
2、已通過市、區(qū)縣質量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。
3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；
d、墻面、頂棚抹灰層脫落；
e、照明線路發(fā)生故障； ??屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。
5、住戶入住后，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。
6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由公司單位承擔有關的鑒定費用。
7、如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的'，可根據《上海市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
8、公司單位愿承諾的其他內容。
住宅質量保證書樣本 ??
一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。 ?? ?? ??二、住宅基本情況 ?? ?? ??1、住宅座落：xx-x ?? ?? ??2、建設單位：xx-x ?? ?? ??3、設計單位：xx-x ?? ?? ??4、施工單位：xx-x ?? ?? ??5、質監(jiān)單位：xx-x ?? ?? ??6、物業(yè)管理單位：xx-x ?? ?? ??7、住宅結構類型：xx-x ?? ?? ??8、質量評定等級： ??
三、本住宅自___年 ??___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規(guī)定的保修期內由本公司承擔維修責任： ?? ?? ??序號住宅質量保修部位、配件保修年限 ?? ?? ??1 ?? ?? ?? ??地基基礎、主體結構(按實際年限) ?? ??50年 ?? ?? ??2 ?? ?? ?? ??屋面防水 ?? ??5年 ??
3 ?? ?? ?? ??外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 ?? ??5年 ?? ?? ??4 ?? ?? ?? ??墻面、頂棚抹灰層脫落 ?? ??1年 ?? ?? ??5 ?? ?? ?? ??地面空鼓開裂、大面積起沙 ?? ??1年 ?? ?? ??6 ?? ?? ?? ??門窗、五金件損壞 ?? ??1年 ?? ?? ??7 ?? ?? ?? ??衛(wèi)生潔具 ?? ??1年 ?? ?? ??8 ?? ?? ?? ??燈具、電器開關 ?? ??半年 ?? ?? ??9 ?? ?? ?? ??管道堵塞 ?? ??2個月 ?? ?? ??四、使用說明 ??
(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。 ?? ?? ??(2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。 ??
(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規(guī)定內容的維修，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優(yōu)質服務。 ??
(4)用戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復或妥善處理。 ??
(5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。 ??
(6)因用戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。 ?? ??
(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產權手續(xù)時提供給市房屋產權交易管理部門。 ??
(8)其他需要說明事項： ??
房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修范圍內。 ?? ?? ??五、持證人 ?? ?? ??房屋買售人姓名 ??
房屋編號佳境小區(qū) ??棟 ??單元 ??室 ?? ?? ??合同號 ?? ?? ??維修電話 ?? ?? ??備注 ??
建設單位(簽章) ??物業(yè)服務單位(蓋章) ?? ?? ??聯系人： ??聯系人： ?? ?? ??電話： ??電話： ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
新建商品住宅質量保證書（樣本） ??
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾： ?? ??
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平方米。 ?? ??
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。 ?? ??
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。 ?? ??
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期： ?? ??
1.屋面防水層3年； ?? ??
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年； ?? ??
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年； ?? ??
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年； ?? ??
5.門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年； ?? ??
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年； ?? ??
7.管道堵塞2個月。 ?? ??五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。 ?? ??
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。 ?? ??
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。 ?? ??
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。 ?? ??
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。 ?? ??
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。 ?? ??
保證單位： ?? ??
法人代表： ?? ??
日 ??期： ?? ??
公司地址： ?? ??
聯 ??系 ??人： ?? ??
電 ??話： ?? ??
郵政編碼： ?? ??
物業(yè)管理公司： ?? ??
聯 ??系 ??人： ?? ??
聯系電話： ?? ??
地 ??址：
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二、保修期限
在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：*********
投訴部門：*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯系。
聯系電話：********
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設計單位：鶴崗市建筑設計院
監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設監(jiān)理有限公司
施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司
本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質量保證：
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該公司遵照國家現行標準、規(guī)范進行施工，并通過《建能施質量驗收規(guī)范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。 ?? ??
鶴崗市龍宇房地產開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。 ?? ??
業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。
保修責任的認定：
● ??經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。
● ??經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。
● ??其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。
質量保證書的基本內容：
1、符合上海市現行的住宅建筑設計標準。
2、已通過市、區(qū)縣質量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。
3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；
d、墻面、頂棚抹灰層脫落；
e、照明線路發(fā)生故障； ??屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。
5、住戶入住后，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。
6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由公司單位承擔有關的鑒定費用。
7、如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的'，可根據《上海市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
8、公司單位愿承諾的其他內容。
住宅質量保證書樣本 ??
一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。 ?? ?? ??二、住宅基本情況 ?? ?? ??1、住宅座落：xx-x ?? ?? ??2、建設單位：xx-x ?? ?? ??3、設計單位：xx-x ?? ?? ??4、施工單位：xx-x ?? ?? ??5、質監(jiān)單位：xx-x ?? ?? ??6、物業(yè)管理單位：xx-x ?? ?? ??7、住宅結構類型：xx-x ?? ?? ??8、質量評定等級： ??
三、本住宅自___年 ??___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規(guī)定的保修期內由本公司承擔維修責任： ?? ?? ??序號住宅質量保修部位、配件保修年限 ?? ?? ??1 ?? ?? ?? ??地基基礎、主體結構(按實際年限) ?? ??50年 ?? ?? ??2 ?? ?? ?? ??屋面防水 ?? ??5年 ??
3 ?? ?? ?? ??外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 ?? ??5年 ?? ?? ??4 ?? ?? ?? ??墻面、頂棚抹灰層脫落 ?? ??1年 ?? ?? ??5 ?? ?? ?? ??地面空鼓開裂、大面積起沙 ?? ??1年 ?? ?? ??6 ?? ?? ?? ??門窗、五金件損壞 ?? ??1年 ?? ?? ??7 ?? ?? ?? ??衛(wèi)生潔具 ?? ??1年 ?? ?? ??8 ?? ?? ?? ??燈具、電器開關 ?? ??半年 ?? ?? ??9 ?? ?? ?? ??管道堵塞 ?? ??2個月 ?? ?? ??四、使用說明 ??
(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。 ?? ?? ??(2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。 ??
(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規(guī)定內容的維修，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優(yōu)質服務。 ??
(4)用戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復或妥善處理。 ??
(5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。 ??
(6)因用戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。 ?? ??
(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產權手續(xù)時提供給市房屋產權交易管理部門。 ??
(8)其他需要說明事項： ??
房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修范圍內。 ?? ?? ??五、持證人 ?? ?? ??房屋買售人姓名 ??
房屋編號佳境小區(qū) ??棟 ??單元 ??室 ?? ?? ??合同號 ?? ?? ??維修電話 ?? ?? ??備注 ??
建設單位(簽章) ??物業(yè)服務單位(蓋章) ?? ?? ??聯系人： ??聯系人： ?? ?? ??電話： ??電話： ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
新建商品住宅質量保證書（樣本） ??
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾： ?? ??
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分攤＿＿＿平方米。 ?? ??
二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。 ?? ??
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設工程質量監(jiān)督部門驗收合格。 ?? ??
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期： ?? ??
1.屋面防水層3年； ?? ??
2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年； ?? ??
3.室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年； ?? ??
4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年； ?? ??
5.門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年； ?? ??
6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關、類具半年； ?? ??
7.管道堵塞2個月。 ?? ??五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。 ?? ??
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。 ?? ??
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。 ?? ??
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監(jiān)督站申請協調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。 ?? ??
九、本公司愿承諾的其他內容（略）。 ?? ??
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。 ?? ??
保證單位： ?? ??
法人代表： ?? ??
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