中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心(上海)(籌)誠(chéng)聘客服代表信息
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的現(xiàn)代化商業(yè)銀行之一，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)位居同業(yè)前列，幾十年精心經(jīng)營(yíng)贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。2008年，美國(guó)《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)排名223位。2009年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和員工，注冊(cè)資本為2600億元。目前，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正在積極推進(jìn)各項(xiàng)改革與發(fā)展，著力打造經(jīng)營(yíng)高效、管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、業(yè)務(wù)、富于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流商業(yè)銀行。
客服中心（上海）系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行駐滬直屬機(jī)構(gòu)，定位為中高端客戶(hù)服務(wù)中心，將秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，以零售理財(cái)類(lèi)金融產(chǎn)品為著力點(diǎn)，以人工語(yǔ)音和電子渠道服務(wù)為平臺(tái)，以客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐，以分層服務(wù)、多元化服務(wù)和多渠道協(xié)同為手段，全面提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)中高端客戶(hù)的綜合能力。
客服中心（上海）將按照相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將客服中心（上海）中高端客服團(tuán)隊(duì)逐步打造成為零售業(yè)務(wù)在線理財(cái)經(jīng)理，建設(shè)成為農(nóng)業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)人才的培訓(xùn)基地。
一、招聘需求
1、招聘崗位：客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)代表；
2、崗位職責(zé)：面向全國(guó)客戶(hù)通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、外呼營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
3、招聘人數(shù)：124名，其中小語(yǔ)種客服代表15名（日、韓、俄、法、德語(yǔ)各3名）；
4、招聘專(zhuān)業(yè)：金融、財(cái)會(huì)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、法律、經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5、用工方式：勞務(wù)派遣用工。
二、招聘基本條件
1、教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷(2010年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先)，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）;
2、具有良好的中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（取得二級(jí)甲等及以上證書(shū)者優(yōu)先）;
3、能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，年齡在30周歲以下；
4、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優(yōu)先）；
5、身體健康，心理素質(zhì)好，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、綜合素質(zhì)較高，善于溝通，無(wú)不良記錄。
7、對(duì)于應(yīng)聘小語(yǔ)種的人員以上條件可適當(dāng)放寬。
三、工作地點(diǎn)
上海市（徐匯區(qū)漕河涇地區(qū)）
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的現(xiàn)代化商業(yè)銀行之一，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)位居同業(yè)前列，幾十年精心經(jīng)營(yíng)贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。2008年，美國(guó)《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)排名223位。2009年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和員工，注冊(cè)資本為2600億元。目前，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正在積極推進(jìn)各項(xiàng)改革與發(fā)展，著力打造經(jīng)營(yíng)高效、管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、業(yè)務(wù)、富于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流商業(yè)銀行。
客服中心（上海）系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行駐滬直屬機(jī)構(gòu)，定位為中高端客戶(hù)服務(wù)中心，將秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，以零售理財(cái)類(lèi)金融產(chǎn)品為著力點(diǎn)，以人工語(yǔ)音和電子渠道服務(wù)為平臺(tái)，以客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐，以分層服務(wù)、多元化服務(wù)和多渠道協(xié)同為手段，全面提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)中高端客戶(hù)的綜合能力。
客服中心（上海）將按照相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將客服中心（上海）中高端客服團(tuán)隊(duì)逐步打造成為零售業(yè)務(wù)在線理財(cái)經(jīng)理，建設(shè)成為農(nóng)業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)人才的培訓(xùn)基地。
一、招聘需求
1、招聘崗位：客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)代表；
2、崗位職責(zé)：面向全國(guó)客戶(hù)通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、外呼營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
3、招聘人數(shù)：124名，其中小語(yǔ)種客服代表15名（日、韓、俄、法、德語(yǔ)各3名）；
4、招聘專(zhuān)業(yè)：金融、財(cái)會(huì)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、法律、經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
5、用工方式：勞務(wù)派遣用工。
二、招聘基本條件
1、教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷(2010年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先)，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）;
2、具有良好的中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（取得二級(jí)甲等及以上證書(shū)者優(yōu)先）;
3、能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，年齡在30周歲以下；
4、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優(yōu)先）；
5、身體健康，心理素質(zhì)好，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、綜合素質(zhì)較高，善于溝通，無(wú)不良記錄。
7、對(duì)于應(yīng)聘小語(yǔ)種的人員以上條件可適當(dāng)放寬。
三、工作地點(diǎn)
上海市（徐匯區(qū)漕河涇地區(qū)）