咨詢概論指導：建立咨詢質量管理體系

建立咨詢質量管理體系
    1) 原則 從實際出發(fā) 即符合市場環(huán)境、符合行業(yè)特點、符合本企業(yè)實際
    2)建立管理體系的關注重點
    ①正確確定本企業(yè)、本項目的質量管理范圍
    質量方針 質量要滿足客戶需要，又要符合國家與社會的利益，且要客觀、公正、科學、可靠
    ③質量管理職責 做好常設機構與項目組織的協(xié)調與整合
    ④ 質量管理文件 正確處理公司質量管理與項目質量管理文件的關系
    ⑤資源管理 重點是人才管理和信息管理，人才是經營獲得成功的關鍵
    ⑥產品實現(xiàn)過程中 根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的實際靈活采用合適的過程程序
    ⑦保證質量、提高滿意度的方法 及時溝通與協(xié)調
    ⑧測量、分析和改進過程要結合實際