命題點2 工程咨詢單位的組織設計與管理層次
1．組織設計的原則
精簡、高效原則；
集權與分權原則；
管理層次與管理跨度適當原則；
崗位責任與權力一致原則；
專業(yè)分工與協(xié)作相結合原則；
才職相稱原則。
2．組織設計應考慮的因素
體現(xiàn)客戶需求與市場導向，能夠對市場需求及時反應并有效決策。
體現(xiàn)項目管理特點，組織機構有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同客戶和任務的要求，迅速組織項目小組。
體現(xiàn)對業(yè)務以及員工的專業(yè)化管理。
突出專業(yè)人員或專家的系統(tǒng)管理。
業(yè)務開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務營銷、客戶管理、合同管理及法律事務管理方面的職能。
業(yè)務部門的沒置兼顧專業(yè)領域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領域設置的業(yè)務部門，又有按客戶所在區(qū)域設置的地區(qū)分部。
強調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務功能。
3．管理層次
管理層：制定咨詢單位的長遠目標、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個咨詢單位的業(yè)績。
中間管理層：負責市場開發(fā)，組織項目的技術服務，協(xié)調(diào)控制項目的進度以及日常的業(yè)務建設。
作業(yè)管理層：對其他技術人員的具體工作予以指導、監(jiān)督和檢查。
命題點3 工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略
1．工程咨詢單位的概念
咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略，是指制定關系長遠和全局性的業(yè)務發(fā)展行動方案。發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是確立咨詢單位的業(yè)務定位和發(fā)展目標，識別并培育能夠達成目標的核心競爭力。成功的發(fā)展戰(zhàn)略是咨詢單位生存和發(fā)展的保證。
2．工程咨詢單位發(fā)展戰(zhàn)略特點
戰(zhàn)略與經(jīng)營緊密結合；
實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑靈活多樣。
3．市場戰(zhàn)略的評估與預測
機遇和挑戰(zhàn)分析；
巾場分析與預測。
4．工程咨詢單位發(fā)展目標
市場目標：提高市場占有率。
盈利日標：擴大營業(yè)額，增加利潤，提高員工的收入和社會福利。
貢獻目標：對環(huán)境保護、科技進步所起的作用，對社會公益事業(yè)的支持等。
5．培育核心競爭力
識別核心能力；
加強研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識和方法的積累；
加強專家人才隊伍建設和核心專業(yè)人才的培養(yǎng)；
追求高質(zhì)量的咨詢服務；
采用先進的工具和手段；
恪守執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，注重維護組織形象。
1．組織設計的原則
精簡、高效原則；
集權與分權原則；
管理層次與管理跨度適當原則；
崗位責任與權力一致原則；
專業(yè)分工與協(xié)作相結合原則；
才職相稱原則。
2．組織設計應考慮的因素
體現(xiàn)客戶需求與市場導向，能夠對市場需求及時反應并有效決策。
體現(xiàn)項目管理特點，組織機構有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同客戶和任務的要求，迅速組織項目小組。
體現(xiàn)對業(yè)務以及員工的專業(yè)化管理。
突出專業(yè)人員或專家的系統(tǒng)管理。
業(yè)務開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務營銷、客戶管理、合同管理及法律事務管理方面的職能。
業(yè)務部門的沒置兼顧專業(yè)領域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領域設置的業(yè)務部門，又有按客戶所在區(qū)域設置的地區(qū)分部。
強調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務功能。
3．管理層次
管理層：制定咨詢單位的長遠目標、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個咨詢單位的業(yè)績。
中間管理層：負責市場開發(fā)，組織項目的技術服務，協(xié)調(diào)控制項目的進度以及日常的業(yè)務建設。
作業(yè)管理層：對其他技術人員的具體工作予以指導、監(jiān)督和檢查。
命題點3 工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略
1．工程咨詢單位的概念
咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略，是指制定關系長遠和全局性的業(yè)務發(fā)展行動方案。發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是確立咨詢單位的業(yè)務定位和發(fā)展目標，識別并培育能夠達成目標的核心競爭力。成功的發(fā)展戰(zhàn)略是咨詢單位生存和發(fā)展的保證。
2．工程咨詢單位發(fā)展戰(zhàn)略特點
戰(zhàn)略與經(jīng)營緊密結合；
實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑靈活多樣。
3．市場戰(zhàn)略的評估與預測
機遇和挑戰(zhàn)分析；
巾場分析與預測。
4．工程咨詢單位發(fā)展目標
市場目標：提高市場占有率。
盈利日標：擴大營業(yè)額，增加利潤，提高員工的收入和社會福利。
貢獻目標：對環(huán)境保護、科技進步所起的作用，對社會公益事業(yè)的支持等。
5．培育核心競爭力
識別核心能力；
加強研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識和方法的積累；
加強專家人才隊伍建設和核心專業(yè)人才的培養(yǎng)；
追求高質(zhì)量的咨詢服務；
采用先進的工具和手段；
恪守執(zhí)業(yè)道德規(guī)范，注重維護組織形象。