質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：實施6sigma管理的關(guān)鍵驅(qū)動因素

六西格瑪取得極大的成功，還是慘重的失敗，取決于它如何通過企業(yè)的體系架構(gòu)來實施。創(chuàng)建一個成功的六西格瑪體系架構(gòu)是一個不斷前進的過程，其目標是將一種質(zhì)量意識灌輸?shù)矫總€員工的日常工作方式之中。因組織的文化和經(jīng)營戰(zhàn)略目標不同，各組織間的體系架構(gòu)有著極大的區(qū)別。每個組織所創(chuàng)建的體系架構(gòu)是獨一無二的，然而，每個成功的體系架構(gòu)的創(chuàng)建過程有其共同的因素。
    這些共同的因素包括成功實施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵驅(qū)動因素和關(guān)鍵的結(jié)果事項。如果各個關(guān)鍵驅(qū)動因素解決了，關(guān)鍵事項也就實現(xiàn)了，那么六西格瑪管理就成功實施了。這些關(guān)鍵驅(qū)動因素按重要性從高到低的順序排列如下：
    ◆主管人員領(lǐng)導(dǎo)；
    ◆以顧客為關(guān)注焦點；
    ◆戰(zhàn)略目標；
    ◆項目選擇；
    ◆培訓(xùn)與執(zhí)行；
    ◆資源；
    ◆黑帶人員的選擇；
    ◆測量指標及反饋；
    ◆文化；
    ◆溝通；
    ◆計劃；
    ◆結(jié)果。