（一）護理管理的重點：質(zhì)量、安全、服務。
質(zhì)量管理是護理管理的核心。護理質(zhì)量的核心問題體現(xiàn)在護理工作應是一切以病人為中心，為病人提供滿意的服務。質(zhì)量管理應體現(xiàn)服務第一、預防為主的思想。病人的醫(yī)療護理安全，是提高護理質(zhì)量的基本保證。
（二）ICU的管理原則
1.病室有較完善的管理制度及規(guī)程，各項治療、監(jiān)測和護理措施應遵循及時、連續(xù)的原則。
2. 護士不能離開病人，這是密切觀察病人病情變化最基本的保證。
3.所有病人均為特級護理，記護理記錄并有護士簽名，護理工作要責任到人。
4.急救設(shè)備和措施應常備。搶救用物要有專人負責，每天檢查，有備無患。急救物品及設(shè)備放置的位置要固定，使用后要物歸原處。
5.各監(jiān)測參數(shù)必須定時觀察、記錄、儲存、分析、綜合和判斷，以便對病人的病情變化做出迅速的反映和處理。
6.報警信號就是呼救。
7.醫(yī)生、護士要責任明確，更要密切配合。
8.全科護理人員均有方便快捷的通訊聯(lián)系方式以應付緊急情況。
9.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度、治療用藥核對制度、搶救工作制度，采取有效措施，防止護理差錯、事故的發(fā)生。
10.嚴格執(zhí)行無菌操作原則和消毒隔離制度，以減少污染和降低感染率。
（三）ICU的護理質(zhì)量管理
1.各種工作常規(guī)制度健全。
2.病人的安全保障
（1）每位病人均為特級護理，護理要責任到人。
（2）護士應隨時在病人床邊觀察病情，以便及時發(fā)現(xiàn)病情變化。
（3）危重病人的病床應有床擋防護。
（4）護士在治療用藥時應嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，采取有效防范措施，防止差錯事故的發(fā)生。
3.護理質(zhì)量控制
（1）所有病人都要有特護記錄，并有護士簽名。
（2）護士要做好病人的基礎(chǔ)護理工作。
（3）護士要了解所管病人的病情及基本資料，這是作好危重病人護理的基本保證。通過交接班、護理記錄、病歷、醫(yī)生查房、和護士查房了解病人的診斷、主要的治療目標、生命體征、病人的不適主訴、吸氧方式、呼吸機條件、輸液情況、特殊用藥（尤其是血管活性藥物）、治療后的反應（包括用藥及儀器）和可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、主要的異常化驗、特殊檢查、各種引流情況、皮膚等情況。
（4）用藥及時準確，治療工作到位。
（5）保證各種管道通暢，并妥善固定，避免脫出。
（6）熟練掌握急救儀器的使用及報警的原因和處理。
（7）掌握緊急情況的處理步驟，如心跳或呼吸驟停、人工氣道阻塞等。
（8）護理工作應以人為本，尊重病人的人格，加強與病人的交流溝通。
（9）對每位清醒病人轉(zhuǎn)出或出院時進行滿意度調(diào)查，必要時做一些解釋工作。
（10）加強對護理人員的考核。
4.ICU特護記錄的書寫
（1）書寫要求
①書寫整齊，清晰，不得涂改。
②記錄中有錯字時，在錯字上畫“＝”，在其上方或后面寫正確的字，然后簽名。不得在原字上改，不得刀刮、膠粘和用涂改液。
③記錄要簽字，要求誰記錄誰簽字，時間更改的記錄要簽全名。
④未注冊的護士記錄的內(nèi)容和簽字（包括實習學生），帶教老師或高年資護士必須檢查其護理記錄的書寫內(nèi)容并簽字。
（2）特護記錄的書寫內(nèi)容的要求
①記錄內(nèi)容應體現(xiàn)客觀性、連續(xù)性、動態(tài)性。
②護理記錄的內(nèi)容均為客觀記錄及病人的主觀主訴，不要出現(xiàn)護士的主觀分析和判斷，并應用醫(yī)學規(guī)范術(shù)語。
③長期及臨時醫(yī)囑的內(nèi)容執(zhí)行后均要在護理記錄單上體現(xiàn)。
④護理記錄單應全部用中文書寫（公認英文縮寫如：HR、BP等除外）。
⑤皮膚損傷應有面積范圍，護理記錄應有相應的護理措施和療效評價。
⑥注明臥位姿勢。
⑦使用藥物（如抗心律失常藥、升壓藥、降壓藥、利尿藥、平喘藥、降溫藥等）后護理記錄單上應要注明療效評價。
⑧病情發(fā)生變化時，護理記錄內(nèi)容要詳細，觀察和記錄要及時。
5.ICU的感染控制措施
（1）醫(yī)護人員在做各種操作前后要注意流動水洗手。
（2）采取有效的消毒隔離措施，預防醫(yī)源性感染。
（3）限制人員出入，執(zhí)行家屬探視制度。
（4）遇有嚴重感染（如MRSA）、傳染、免疫功能低下等病人應住隔離房間。
（5）需隔離的病人應有專人護理，必要時其用物與其他病人要分開。
（6）作好細菌學的監(jiān)測。
（7）隔離病人轉(zhuǎn)出或出院后要做到終末消毒。
質(zhì)量管理是護理管理的核心。護理質(zhì)量的核心問題體現(xiàn)在護理工作應是一切以病人為中心，為病人提供滿意的服務。質(zhì)量管理應體現(xiàn)服務第一、預防為主的思想。病人的醫(yī)療護理安全，是提高護理質(zhì)量的基本保證。
（二）ICU的管理原則
1.病室有較完善的管理制度及規(guī)程，各項治療、監(jiān)測和護理措施應遵循及時、連續(xù)的原則。
2. 護士不能離開病人，這是密切觀察病人病情變化最基本的保證。
3.所有病人均為特級護理，記護理記錄并有護士簽名，護理工作要責任到人。
4.急救設(shè)備和措施應常備。搶救用物要有專人負責，每天檢查，有備無患。急救物品及設(shè)備放置的位置要固定，使用后要物歸原處。
5.各監(jiān)測參數(shù)必須定時觀察、記錄、儲存、分析、綜合和判斷，以便對病人的病情變化做出迅速的反映和處理。
6.報警信號就是呼救。
7.醫(yī)生、護士要責任明確，更要密切配合。
8.全科護理人員均有方便快捷的通訊聯(lián)系方式以應付緊急情況。
9.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度、治療用藥核對制度、搶救工作制度，采取有效措施，防止護理差錯、事故的發(fā)生。
10.嚴格執(zhí)行無菌操作原則和消毒隔離制度，以減少污染和降低感染率。
（三）ICU的護理質(zhì)量管理
1.各種工作常規(guī)制度健全。
2.病人的安全保障
（1）每位病人均為特級護理，護理要責任到人。
（2）護士應隨時在病人床邊觀察病情，以便及時發(fā)現(xiàn)病情變化。
（3）危重病人的病床應有床擋防護。
（4）護士在治療用藥時應嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，采取有效防范措施，防止差錯事故的發(fā)生。
3.護理質(zhì)量控制
（1）所有病人都要有特護記錄，并有護士簽名。
（2）護士要做好病人的基礎(chǔ)護理工作。
（3）護士要了解所管病人的病情及基本資料，這是作好危重病人護理的基本保證。通過交接班、護理記錄、病歷、醫(yī)生查房、和護士查房了解病人的診斷、主要的治療目標、生命體征、病人的不適主訴、吸氧方式、呼吸機條件、輸液情況、特殊用藥（尤其是血管活性藥物）、治療后的反應（包括用藥及儀器）和可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、主要的異常化驗、特殊檢查、各種引流情況、皮膚等情況。
（4）用藥及時準確，治療工作到位。
（5）保證各種管道通暢，并妥善固定，避免脫出。
（6）熟練掌握急救儀器的使用及報警的原因和處理。
（7）掌握緊急情況的處理步驟，如心跳或呼吸驟停、人工氣道阻塞等。
（8）護理工作應以人為本，尊重病人的人格，加強與病人的交流溝通。
（9）對每位清醒病人轉(zhuǎn)出或出院時進行滿意度調(diào)查，必要時做一些解釋工作。
（10）加強對護理人員的考核。
4.ICU特護記錄的書寫
（1）書寫要求
①書寫整齊，清晰，不得涂改。
②記錄中有錯字時，在錯字上畫“＝”，在其上方或后面寫正確的字，然后簽名。不得在原字上改，不得刀刮、膠粘和用涂改液。
③記錄要簽字，要求誰記錄誰簽字，時間更改的記錄要簽全名。
④未注冊的護士記錄的內(nèi)容和簽字（包括實習學生），帶教老師或高年資護士必須檢查其護理記錄的書寫內(nèi)容并簽字。
（2）特護記錄的書寫內(nèi)容的要求
①記錄內(nèi)容應體現(xiàn)客觀性、連續(xù)性、動態(tài)性。
②護理記錄的內(nèi)容均為客觀記錄及病人的主觀主訴，不要出現(xiàn)護士的主觀分析和判斷，并應用醫(yī)學規(guī)范術(shù)語。
③長期及臨時醫(yī)囑的內(nèi)容執(zhí)行后均要在護理記錄單上體現(xiàn)。
④護理記錄單應全部用中文書寫（公認英文縮寫如：HR、BP等除外）。
⑤皮膚損傷應有面積范圍，護理記錄應有相應的護理措施和療效評價。
⑥注明臥位姿勢。
⑦使用藥物（如抗心律失常藥、升壓藥、降壓藥、利尿藥、平喘藥、降溫藥等）后護理記錄單上應要注明療效評價。
⑧病情發(fā)生變化時，護理記錄內(nèi)容要詳細，觀察和記錄要及時。
5.ICU的感染控制措施
（1）醫(yī)護人員在做各種操作前后要注意流動水洗手。
（2）采取有效的消毒隔離措施，預防醫(yī)源性感染。
（3）限制人員出入，執(zhí)行家屬探視制度。
（4）遇有嚴重感染（如MRSA）、傳染、免疫功能低下等病人應住隔離房間。
（5）需隔離的病人應有專人護理，必要時其用物與其他病人要分開。
（6）作好細菌學的監(jiān)測。
（7）隔離病人轉(zhuǎn)出或出院后要做到終末消毒。