“格式條款”，又稱為標(biāo)準(zhǔn)條款、標(biāo)準(zhǔn)合同、格式合同、定式合同、定型化合同，也有人稱作附合合同等。
格式條款，是自19世紀(jì)以來發(fā)展起來的，是由于某些行業(yè)進(jìn)行頻繁地、重復(fù)性地交易的過程中為了簡化合同訂立的程序而形成的。這些行業(yè)一般是發(fā)展較大的具有一定規(guī)模的企業(yè)，往往具有壟斷性。如水、電、熱力、燃?xì)?、郵電、電信、保險、鐵路、航空，公路、海運等等行業(yè)。有公用事業(yè)，也有一般的大企業(yè)。格式條款具有以下特點：
1．作為要約，其對象具有廣泛性。要約向公眾發(fā)出，任何人只要同意要約的規(guī)定就可以簽訂合同。
2．條款具有持久性。格式條款一般是經(jīng)過認(rèn)真研究擬定的，在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)不會改變。
3．條款具體細(xì)致。格式條款往往內(nèi)容繁復(fù)，條款甚多，具體細(xì)致。
4．由事業(yè)者提出。不論是由事業(yè)者自行擬定或由某行業(yè)協(xié)會擬定，無論以何種形式表現(xiàn)，可以合同書形式、票證形式或者其他形式，甚至其條款并不在書面形式上記載，但是由事業(yè)者一方提出。但如果格式合同是由政府部門擬定的，一般不作為格式條款。但也有學(xué)者認(rèn)為，如果涉及部門利益，有明顯不合理條款，政府部門擬定的格式合同也應(yīng)作為本法中的格式條款。
使用格式條款的好處是，簡捷、省時、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服務(wù)的一方往往利用其優(yōu)勢地位，制定有利于自己而不利于交易對方的條款，這一點在消費者作為合同相對方時特別突出。因此，必須在立法上予以限制。合同法規(guī)定了提供格式條款一方在擬定格式條款以及在訂立合同時應(yīng)當(dāng)遵循的原則和義務(wù)。首先，應(yīng)當(dāng)遵循公平的原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)，不能利用自己的優(yōu)勢地位制定不公平的條款欺負(fù)對方當(dāng)事人。其次，提供格式條款的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照對方提出的要求，對該類條款予以說明。
格式條款，是自19世紀(jì)以來發(fā)展起來的，是由于某些行業(yè)進(jìn)行頻繁地、重復(fù)性地交易的過程中為了簡化合同訂立的程序而形成的。這些行業(yè)一般是發(fā)展較大的具有一定規(guī)模的企業(yè)，往往具有壟斷性。如水、電、熱力、燃?xì)?、郵電、電信、保險、鐵路、航空，公路、海運等等行業(yè)。有公用事業(yè)，也有一般的大企業(yè)。格式條款具有以下特點：
1．作為要約，其對象具有廣泛性。要約向公眾發(fā)出，任何人只要同意要約的規(guī)定就可以簽訂合同。
2．條款具有持久性。格式條款一般是經(jīng)過認(rèn)真研究擬定的，在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)不會改變。
3．條款具體細(xì)致。格式條款往往內(nèi)容繁復(fù)，條款甚多，具體細(xì)致。
4．由事業(yè)者提出。不論是由事業(yè)者自行擬定或由某行業(yè)協(xié)會擬定，無論以何種形式表現(xiàn)，可以合同書形式、票證形式或者其他形式，甚至其條款并不在書面形式上記載，但是由事業(yè)者一方提出。但如果格式合同是由政府部門擬定的，一般不作為格式條款。但也有學(xué)者認(rèn)為，如果涉及部門利益，有明顯不合理條款，政府部門擬定的格式合同也應(yīng)作為本法中的格式條款。
使用格式條款的好處是，簡捷、省時、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服務(wù)的一方往往利用其優(yōu)勢地位，制定有利于自己而不利于交易對方的條款，這一點在消費者作為合同相對方時特別突出。因此，必須在立法上予以限制。合同法規(guī)定了提供格式條款一方在擬定格式條款以及在訂立合同時應(yīng)當(dāng)遵循的原則和義務(wù)。首先，應(yīng)當(dāng)遵循公平的原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)，不能利用自己的優(yōu)勢地位制定不公平的條款欺負(fù)對方當(dāng)事人。其次，提供格式條款的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照對方提出的要求，對該類條款予以說明。