工程咨詢單位的組織設(shè)計（熟悉）
廣義上工程咨詢單位的組織設(shè)計涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內(nèi)容。
（一）組織設(shè)計的原則
工程咨詢單位的組織設(shè)計除了要遵循組織設(shè)計的一般原則，同時還應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)本身的需要。組織設(shè)計的一般原則：
1．精簡、高效原則；2．集權(quán)與分權(quán)原則；
3．管理層次與管理跨度適當(dāng)原則；
4．崗位責(zé)任與權(quán)力一致原則；
5．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則；
6．才職相稱原則。
[2008年真題]工程咨詢單位組織設(shè)計原則中，不包括（ ）原則。
A．集權(quán)與分權(quán)
B．權(quán)責(zé)一致
C．才職相稱
D．團(tuán)結(jié)協(xié)作
[答案]D
常見的組織機(jī)構(gòu)模式有：直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機(jī)構(gòu)模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應(yīng)用技術(shù)、項目情況等諸多因素的影響，采用何種機(jī)構(gòu)模式，終由高管理者決定。
根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)的特點，工程咨詢單位的組織設(shè)計，還應(yīng)考慮以下因素：
1．體現(xiàn)客戶需求與市場導(dǎo)向，能夠?qū)κ袌鲂枨蠹皶r反應(yīng)并有效決策；
2．體現(xiàn)項目管理特點，組織機(jī)構(gòu)有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同用戶和任務(wù)的要求，迅速組織項目小組；
3．體現(xiàn)對業(yè)務(wù)以及員工的專業(yè)化管理；
4．突出專業(yè)人員或?qū)＜业南到y(tǒng)管理；
5．業(yè)務(wù)開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務(wù)營銷、客戶管理、合同管理及法律事務(wù)管理方面的職能；
6.業(yè)務(wù)部門的設(shè)置兼顧專業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領(lǐng)域設(shè)置的業(yè)務(wù)部門，又有按客戶所在區(qū)域設(shè)置的地區(qū)分部；
7.強(qiáng)調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務(wù)功能。
（二）工程咨詢單位的管理層次
工程咨詢單位的管理層次分為三層，他們各司其責(zé)，具體見下表。
工程咨詢單位管理層次
層次 人員組成 職 責(zé)
高管理層 董事會或執(zhí)行董事會的董事，公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員?！?制定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個公司的業(yè)績?！?BR> 中間管理層 公司的部門經(jīng)理、部門工程師等。 主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)，組織項目的技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)控制項目的進(jìn)度以及日常的業(yè)務(wù)建設(shè)，還包括人員培訓(xùn)、公司財務(wù)管理等，并向高管理層報告工作?！?BR> 作業(yè)管理層 各專業(yè)負(fù)責(zé)人，如主任工程師等?！?在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；專業(yè)負(fù)責(zé)人多直接參加項目組，擔(dān)任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負(fù)責(zé)人?！?BR>
廣義上工程咨詢單位的組織設(shè)計涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內(nèi)容。
（一）組織設(shè)計的原則
工程咨詢單位的組織設(shè)計除了要遵循組織設(shè)計的一般原則，同時還應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)本身的需要。組織設(shè)計的一般原則：
1．精簡、高效原則；2．集權(quán)與分權(quán)原則；
3．管理層次與管理跨度適當(dāng)原則；
4．崗位責(zé)任與權(quán)力一致原則；
5．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則；
6．才職相稱原則。
[2008年真題]工程咨詢單位組織設(shè)計原則中，不包括（ ）原則。
A．集權(quán)與分權(quán)
B．權(quán)責(zé)一致
C．才職相稱
D．團(tuán)結(jié)協(xié)作
[答案]D
常見的組織機(jī)構(gòu)模式有：直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機(jī)構(gòu)模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應(yīng)用技術(shù)、項目情況等諸多因素的影響，采用何種機(jī)構(gòu)模式，終由高管理者決定。
根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)的特點，工程咨詢單位的組織設(shè)計，還應(yīng)考慮以下因素：
1．體現(xiàn)客戶需求與市場導(dǎo)向，能夠?qū)κ袌鲂枨蠹皶r反應(yīng)并有效決策；
2．體現(xiàn)項目管理特點，組織機(jī)構(gòu)有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同用戶和任務(wù)的要求，迅速組織項目小組；
3．體現(xiàn)對業(yè)務(wù)以及員工的專業(yè)化管理；
4．突出專業(yè)人員或?qū)＜业南到y(tǒng)管理；
5．業(yè)務(wù)開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務(wù)營銷、客戶管理、合同管理及法律事務(wù)管理方面的職能；
6.業(yè)務(wù)部門的設(shè)置兼顧專業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領(lǐng)域設(shè)置的業(yè)務(wù)部門，又有按客戶所在區(qū)域設(shè)置的地區(qū)分部；
7.強(qiáng)調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務(wù)功能。
（二）工程咨詢單位的管理層次
工程咨詢單位的管理層次分為三層，他們各司其責(zé)，具體見下表。
工程咨詢單位管理層次
層次 人員組成 職 責(zé)
高管理層 董事會或執(zhí)行董事會的董事，公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員?！?制定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個公司的業(yè)績?！?BR> 中間管理層 公司的部門經(jīng)理、部門工程師等。 主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)，組織項目的技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)控制項目的進(jìn)度以及日常的業(yè)務(wù)建設(shè)，還包括人員培訓(xùn)、公司財務(wù)管理等，并向高管理層報告工作?！?BR> 作業(yè)管理層 各專業(yè)負(fù)責(zé)人，如主任工程師等?！?在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；專業(yè)負(fù)責(zé)人多直接參加項目組，擔(dān)任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負(fù)責(zé)人?！?BR>