以產(chǎn)品或服務與眾不同的特征作為優(yōu)勢進行競爭的戰(zhàn)略。風格、服務、配件、設計、質(zhì)量、企業(yè)形象等。
1.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢及其效果
第一，面對現(xiàn)有客戶，可以使其對企業(yè)的品牌產(chǎn)生忠誠或偏好，甚至使客戶愿意為其支付較高的價格。
第二，面對供應商，差異戰(zhàn)略還使廠商得到較高的價格，取得較高的利潤，從而使廠商與強大的供應商談判處于較強地位，
第三，面對替代品，成功的差異戰(zhàn)略減少替代品的威脅。
2.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的風險
第一，高成本實現(xiàn)差異化，高價格易被低成本戰(zhàn)略的企業(yè)擊??；
第二，市場重心轉(zhuǎn)向標準化產(chǎn)品；
第三，競爭對手的模仿；
第四，企業(yè)很難實行多種差異化，須突出最有價值的一個方面。
1.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢及其效果
第一，面對現(xiàn)有客戶，可以使其對企業(yè)的品牌產(chǎn)生忠誠或偏好，甚至使客戶愿意為其支付較高的價格。
第二，面對供應商，差異戰(zhàn)略還使廠商得到較高的價格，取得較高的利潤，從而使廠商與強大的供應商談判處于較強地位，
第三，面對替代品，成功的差異戰(zhàn)略減少替代品的威脅。
2.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的風險
第一，高成本實現(xiàn)差異化，高價格易被低成本戰(zhàn)略的企業(yè)擊??；
第二，市場重心轉(zhuǎn)向標準化產(chǎn)品；
第三，競爭對手的模仿；
第四，企業(yè)很難實行多種差異化，須突出最有價值的一個方面。