工程質量問題成因有：
（1）違背建設程序；
（2）違反法規(guī)行為；
（3）地質勘查失真；
（4）設計差錯；
（5）施工管理不到位；
（6）使用不合格的原材料、制品及設備；
（7）自然環(huán)境因素；
（8）使用不當。
3、工程質量問題的處理，處理方式：
①當施工引起的質量問題尚處于萌芽狀態(tài)時，應及時制止，并要求施工單位立即改正；
②當施工引起的質量問題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進行補救處理，當其采取保證質量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報《監(jiān)理通知回復單》；
③某工序分項工程完工后，如出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補救方案進行確認，跟蹤其處理過程，對處理結果進行驗收，不合格不允許進入下道工序或分項工程施工；
④在交工使用后保修期內，發(fā)現(xiàn)施工質量問題時，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行保修（修補、加固或返工處理）。
4、質量事故處理的一般程序是：
①質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關部分的工程施工。耍求施工單位采取措施．防止擴大，保護現(xiàn)場，上報有關主管部門，并于24小時內寫出書面報告；
②監(jiān)理工程師應積極協(xié)助上級有關主管部門組織成立的事故調查組工作，提供有關的證據(jù)．若監(jiān)理方有責任．則應回避；
③總監(jiān)理工程師接到事故調查組提出的技術處理意見后，可征求建設單位意見，、組織有關單位研究并委托原設計單位完成技術處理方案，予以審核簽認；
④處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制定詳細施工方案，報監(jiān)理審批后監(jiān)督其實施處理；
⑤施工單位處理完工自檢后報驗結果，組織各方檢查驗收，必要時進行處理鑒定。
5、質量事故處理方案類型有：①修補處理；②返工處理；③不做專門處理。不做專門處理的條件是：①不影響結構安全和使用；②可以經(jīng)過后續(xù)工序彌補；③經(jīng)法定單位鑒定合格；④經(jīng)檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算并能滿足結構、安全及使用功能。事故處理的基本要求是：滿足設計要求和用戶期望；保證結構安全可靠；不留任何隱患；符合經(jīng)濟的合理原則
（1）違背建設程序；
（2）違反法規(guī)行為；
（3）地質勘查失真；
（4）設計差錯；
（5）施工管理不到位；
（6）使用不合格的原材料、制品及設備；
（7）自然環(huán)境因素；
（8）使用不當。
3、工程質量問題的處理，處理方式：
①當施工引起的質量問題尚處于萌芽狀態(tài)時，應及時制止，并要求施工單位立即改正；
②當施工引起的質量問題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進行補救處理，當其采取保證質量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報《監(jiān)理通知回復單》；
③某工序分項工程完工后，如出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補救方案進行確認，跟蹤其處理過程，對處理結果進行驗收，不合格不允許進入下道工序或分項工程施工；
④在交工使用后保修期內，發(fā)現(xiàn)施工質量問題時，監(jiān)理工程師應及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行保修（修補、加固或返工處理）。
4、質量事故處理的一般程序是：
①質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關部分的工程施工。耍求施工單位采取措施．防止擴大，保護現(xiàn)場，上報有關主管部門，并于24小時內寫出書面報告；
②監(jiān)理工程師應積極協(xié)助上級有關主管部門組織成立的事故調查組工作，提供有關的證據(jù)．若監(jiān)理方有責任．則應回避；
③總監(jiān)理工程師接到事故調查組提出的技術處理意見后，可征求建設單位意見，、組織有關單位研究并委托原設計單位完成技術處理方案，予以審核簽認；
④處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制定詳細施工方案，報監(jiān)理審批后監(jiān)督其實施處理；
⑤施工單位處理完工自檢后報驗結果，組織各方檢查驗收，必要時進行處理鑒定。
5、質量事故處理方案類型有：①修補處理；②返工處理；③不做專門處理。不做專門處理的條件是：①不影響結構安全和使用；②可以經(jīng)過后續(xù)工序彌補；③經(jīng)法定單位鑒定合格；④經(jīng)檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算并能滿足結構、安全及使用功能。事故處理的基本要求是：滿足設計要求和用戶期望；保證結構安全可靠；不留任何隱患；符合經(jīng)濟的合理原則