2011監(jiān)理考試?yán)碚摲ㄒ?guī)輔導(dǎo):建設(shè)工程監(jiān)理信息管理

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建設(shè)工程監(jiān)理信息管理
    建設(shè)工程監(jiān)理的主要方法是控制,控制的基礎(chǔ)是信息,信息管理是工程監(jiān)理任務(wù)的主要內(nèi)容之一。及時掌握準(zhǔn)確、完整的信息,可以使監(jiān)理工程師耳聰目明,可以更加卓有成效地完成監(jiān)理任務(wù)。信息管理工作的好壞,將會直接影響著監(jiān)理工作的成敗。監(jiān)理工程師應(yīng)重視建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理工作,掌握信息管理方法。
    一、信息技術(shù)對建設(shè)工程的影響:具體而言,信息技術(shù)對工程項(xiàng)目管理的影響在于:(1)建設(shè)工程系統(tǒng)的集成化,包括各方建設(shè)工程系統(tǒng)的集成以及建設(shè)工程系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)(項(xiàng)目開發(fā)管理、物業(yè)管理)在時間上的集成。(2)建設(shè)工程組織的虛擬化。在大型項(xiàng)目中,建設(shè)工程組織在地理上分散,但在工作上協(xié)同。(3)在建設(shè)工程的方法上,由于信息溝通技術(shù)的應(yīng)用,項(xiàng)目實(shí)施中有效的信息溝通與組織協(xié)調(diào)使工程建設(shè)各方可以更多地采用主動控制,避免了許多不必要的工期延遲和費(fèi)用損失,目標(biāo)控制更為有效。
    建設(shè)工程任務(wù)的變化,信息管理更為重要,甚至產(chǎn)生了以信息處理和項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃為主要任務(wù)的新型管理模式——項(xiàng)目控制(ProjectControlling)。
    二、建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的信息(了解)
    (一)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的構(gòu)成
    1.文字圖形信息:包括勘察、測繪、設(shè)計(jì)圖紙及說明書、計(jì)算書、合同,工作條例及規(guī)定,施工組織設(shè)計(jì),情況報告,原始記錄,統(tǒng)計(jì)圖表、報表,信函等信息。2.語言信息:包括口頭分配任務(wù)、作指示、匯報、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、批評、工作討論研究、會議等信息。3.新技術(shù)信息:包括通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電報、電傳、計(jì)算機(jī)、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段收集及處理的二部分信息。
    監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)捕捉各種信息并加工處理和運(yùn)用各種信息。
    (二)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的分類原則和方法
    1.信息分類的原則:對建設(shè)項(xiàng)目的信息進(jìn)行分類必須遵循以下基本原則:
    (1)穩(wěn)定性:信息分類應(yīng)選擇分類對象最穩(wěn)定的本質(zhì)屬性或特征作為信息分類的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。信息分類體系應(yīng)建立在對基本概念和劃分對象的透徹理解基礎(chǔ)上。
    (2)兼容性:項(xiàng)目信息分類體系必須考慮到項(xiàng)目各參與方所應(yīng)用的編碼體系的情況,項(xiàng)目信息分類體系應(yīng)能滿足不同項(xiàng)目參與方高效信息交換的需要。同時,與有關(guān)國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的一致性 也是兼容性應(yīng)考慮的內(nèi)容。
    (3)可擴(kuò)展性:項(xiàng)目信息分類體系應(yīng)具備較強(qiáng)的靈活性,可以在使用過程中進(jìn)行方便的擴(kuò)展。在分類中通常應(yīng)設(shè)置收容類目(或稱為“其他”),以保證增加新的信息類型時,不至于打亂已建立的分類體系,同時一個通用的信息分類體系還應(yīng)為具體環(huán)境中信息分類體系的拓展和細(xì)化創(chuàng) 造條件。
    (4)邏輯性原則:項(xiàng)目信息分類體系中信息類目的設(shè)置有著極強(qiáng)的邏輯性,如要求同一層面上各個子類互相排斥。
    (5)綜合實(shí)用性:信息分類應(yīng)從系統(tǒng)工程的角度出發(fā),放在具體的應(yīng)用環(huán)境中進(jìn)行整體考慮。這體現(xiàn)在信息分類的標(biāo)準(zhǔn)與方法的選擇上,應(yīng)綜合考慮項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)境和信息技術(shù)工具。確定具體應(yīng)用環(huán)境中的項(xiàng)目信息分類體系,應(yīng)避免對通用信息分類體系的生搬硬套。
    2.項(xiàng)目信息分類基本方法:根據(jù)國際上的發(fā)展和研究,建設(shè)項(xiàng)目信息分類有兩種基本方法:(1)線分類法;(2)面分類法。
    (三)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的分類:建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中,涉及大量的信息,這些信息依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分如下:
    1.按照建設(shè)工程的目標(biāo)劃分
    (1)投資控制信息:投資控制信息是指與投資控制直接有關(guān)的信息。如各種估算指標(biāo)、類似工程造價、物價指數(shù);設(shè)計(jì)概算、概算定額;施工圖預(yù)算、預(yù)算定額;工程項(xiàng)目投資估算;合同價組成;投資目標(biāo)體系;計(jì)劃工程量、已完工程量、單位時間付款報表、工程量變化表、人工、材料調(diào)差表;索賠費(fèi)用表;投資偏差、已完工程結(jié)算;竣工決算、施工階段的支付賬單;原材料價格、機(jī)械設(shè)備臺班費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等。
    (2)質(zhì)量控制信息:指建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的信息,如國家有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)、政策及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量目標(biāo)體系和質(zhì)量目標(biāo)的分解;質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量控制的工作制度、質(zhì)量控制的方法;質(zhì)量控制的風(fēng)險分析;質(zhì)量抽樣檢查的數(shù)據(jù);各個環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量(工程項(xiàng)目決策的質(zhì)量、設(shè)計(jì)的質(zhì)量、施工的質(zhì)量);質(zhì)量事故記錄和處理報告等。
    (3)進(jìn)度控制信息:指與進(jìn)度相關(guān)的信息,如施工定額;項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度目標(biāo)分解、項(xiàng)目年度計(jì)劃、工程總網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和子網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度偏差;網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的調(diào)整 情況;進(jìn)度控制的工作流程、進(jìn)度控制的工作制度、進(jìn)度控制的風(fēng)險分析等。
    (4)合同管理信息:指建設(shè)工程相關(guān)的各種合同信息,如工程招投標(biāo)文件;工程建設(shè)施工承包合同,物資設(shè)備供應(yīng)合同,咨詢、監(jiān)理合同;合同的指標(biāo)分解體系;合同簽訂、變更、執(zhí)行情況;合同的索賠等。
    2.按照建設(shè)工程項(xiàng)目信息的來源劃分
    (1)項(xiàng)目內(nèi)部信息:指建設(shè)工程項(xiàng)目各個階段、各個環(huán)節(jié)、各有關(guān)單位發(fā)生的信息總體。內(nèi)部信息取自建設(shè)項(xiàng)目本身,如工程概況、設(shè)計(jì)文件、施工方案、合同結(jié)構(gòu)、合同管理制度,信息資料的編碼系統(tǒng)、信息目錄表,會議制度,監(jiān)理班子的組織,項(xiàng)目的投資目標(biāo)、項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)等。
    (2)項(xiàng)目外部信息:來自項(xiàng)目外部環(huán)境的信息稱為外部信息。如國家有關(guān)的政策及法規(guī);國內(nèi)及國際市場的原材料及設(shè)備價格、市場變化;物價指數(shù);類似工程造價、進(jìn)度;投標(biāo)單位的實(shí)力、投標(biāo)單位的信譽(yù)、毗鄰單位情況;新技術(shù)、新材料、新方法;國際環(huán)境的變化;資金市場變化等。
    3.按照信息的穩(wěn)定程度劃分
    (1)固定信息:指在一定時間內(nèi)相對穩(wěn)定不變的信息,包括標(biāo)準(zhǔn)信息、計(jì)劃信息和查詢信息。標(biāo)準(zhǔn)信息主要指各種定額和標(biāo)準(zhǔn),如施工定額、原材料消耗定額、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備和工具的耗損程度等。計(jì)劃信息反映在計(jì)劃期內(nèi)已定任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)情況。查詢信息主要指國家和行 業(yè)頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不變價格、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工程師的人事卡片等。
    (2)流動信息:是指在不斷變化的動態(tài)信息。如項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量、投資及進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)信息;反映在某一時刻,項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際進(jìn)程及計(jì)劃完成情況;項(xiàng)目實(shí)施階段的原材料實(shí)際消耗量、機(jī)械臺班數(shù)、人工工日數(shù)等。
    4.按照信息的層次劃分
    (1)戰(zhàn)略性信息:指該項(xiàng)目建設(shè)過程中的戰(zhàn)略決策所需的信息、投資總額、建設(shè)總工期、承包商的選定、合同價的確定等信息。
    (2)管理型信息:指項(xiàng)目年度進(jìn)度計(jì)劃、財務(wù)計(jì)劃等。
    (3)業(yè)務(wù)性信息:指的是各業(yè)務(wù)部門的日常信息,較具體,精度較高。
    5.按照信息的性質(zhì)劃分:將建設(shè)項(xiàng)目信息按項(xiàng)目管理功能劃分為:組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息和技術(shù)類信息四大類,
    6.按其他標(biāo)準(zhǔn)劃分
    (1)按照信息范圍的不同,可以把建設(shè)工程項(xiàng)目信息分為精細(xì)的信息和摘要的信息兩類。
    (2)按照信息時間的不同,可以把建設(shè)工程項(xiàng)目信息分為歷史性信息、即時信息和預(yù)測性信息三大類。
    (3)按照監(jiān)理階段的不同,可以把建設(shè)工程項(xiàng)目信息分為計(jì)劃的、作業(yè)的、核算的、報告的信息。在監(jiān)理開始時,要有計(jì)劃的信息;在監(jiān)理過程中,要有作業(yè)的和核算的信息;在某一項(xiàng)目的監(jiān)理工作結(jié)束時,要有報告的信息。
    (4)按照對信息的期待性不同,可以把建設(shè)工程項(xiàng)目信息分為預(yù)知的和突發(fā)的信息兩類。預(yù)知的信息是監(jiān)理工程師可以估計(jì)到的,它產(chǎn)生在正常情況下;突發(fā)的信息是監(jiān)理工程 師難以預(yù)計(jì)的,它發(fā)生在特殊情況下。
    三、建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理
    (一)信息管理的概念:所謂信息管理是指對信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作的總稱。
    (二)建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的基本任務(wù):(1)組織項(xiàng)目基本情況信息的收集并系統(tǒng)化,編制項(xiàng)目手冊。(2)項(xiàng)目報告及各種資料的規(guī)定,例如資料的格式、內(nèi)容、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要求。(3)按照項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理工作過程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)流程,在實(shí)際工作中保證這個系統(tǒng)正常運(yùn)行,并控制信息流。(4)文件檔案管理工作。
    (三)建設(shè)工程信息管理工作的原則
    監(jiān)理工程師在進(jìn)行建設(shè)工程信息管理實(shí)踐中逐步形成了以下基本原則:1.標(biāo)準(zhǔn)化原則;2.有效性原則;3.定量化原則;4.時效性原則;5.高效處理原則 ;6.可預(yù)見原則。
    例題:建設(shè)工程信息管理工作的原則是[ ]
    A、標(biāo)準(zhǔn)化原則;
    B、有效性原則;
    C、定量化原則;
    D、時效性原則;
    E、可預(yù)見原則。
    答案:A、B、C、D、E
    (四)信息分類編碼的方法與編碼原則:在信息分類的基礎(chǔ)上,可以對項(xiàng)目信息進(jìn)行編碼。信息編碼是:將事物或概念(編碼對象)賦予一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識別與處理的符號。它具有標(biāo)識、分類、排序等基本功能。項(xiàng)目信息編碼是項(xiàng)目信息分類體系的體現(xiàn),對項(xiàng)目信息進(jìn)行編碼的基本原則包括:1.性 ;2.合理性;3.可擴(kuò)充性;4.簡單性; 5.適用性; 6.規(guī)范性。