二級管理與實務輔導資料：機電工程項目回訪與保修的實施

一.機電工程項目回訪的實施
    人員構成：
    參加回訪人員一般由項目負責人、技術、管理、質量、經(jīng)營等有關方面人員組成。
    二.機電工程項目保修的實施
    1.工程項目回訪的方式和時機
    1)季節(jié)性回訪
    2)技術性回訪
    3)一般在保修期內回訪
    4)采用郵件、電話、傳真或電子信箱等傳遞信息方式
    5)組織座談會或意見聽取會
    6)察看機電工程使用或生產厚的運轉情況
    2.工程回訪內容
    1)了解工程使用情況，使用或生產后工程質量的變異。
    2)聽取各方面對工程質量和服務的意見。
    3)了解所采用的新技術、新材料、新工藝或新設備的使用效果。
    4)向建設單位提出保修期后的維護和使用等方面的建議和注意事項。
    5)處理遺留問題