對于訴訟調(diào)解而言，溝通疏導能力處于非常關(guān)鍵的地位?？梢哉f，沒有溝通疏導，調(diào)解便進行便不可能取得實質(zhì)性的進展。
實際上就是調(diào)和理解與被理解的關(guān)系，讓當事人進行換位思考，和談交流，疏通當事人思想，引導并促使雙方反思己過，體諒人非，從而以友好協(xié)商的方式解決紛爭的能力。主要應(yīng)包括：細致了解當事人情緒、性格、品行，做到知己知彼；因勢利導，及時幫助當事人理清思路；理清當事人之間的法律關(guān)系，指出他們因法律行為所產(chǎn)生的法律后果及由此應(yīng)承擔的法律責任；循循善誘，疏導、化解他們之間因糾紛產(chǎn)生的隔閡和對立的心理；及時掌握當事人的心理變化，靈活運用法律知識、人情世故和各種說服技巧，做好當事人的思想工作，調(diào)處矛盾，定分止爭。
實際上就是調(diào)和理解與被理解的關(guān)系，讓當事人進行換位思考，和談交流，疏通當事人思想，引導并促使雙方反思己過，體諒人非，從而以友好協(xié)商的方式解決紛爭的能力。主要應(yīng)包括：細致了解當事人情緒、性格、品行，做到知己知彼；因勢利導，及時幫助當事人理清思路；理清當事人之間的法律關(guān)系，指出他們因法律行為所產(chǎn)生的法律后果及由此應(yīng)承擔的法律責任；循循善誘，疏導、化解他們之間因糾紛產(chǎn)生的隔閡和對立的心理；及時掌握當事人的心理變化，靈活運用法律知識、人情世故和各種說服技巧，做好當事人的思想工作，調(diào)處矛盾，定分止爭。