2010銀行從業(yè)考試《公共基礎》每日一練4月26日

【單選題】
    第 1 題 銀行柜面工作人員王某在接待一位顧客時，發(fā)現(xiàn)該顧客提出的要求明顯不合理，這時他應(　)。
    A.按規(guī)定向上級主管報告
    B.拒絕辦理
    C.耐心說明情況，取得理解和諒解
    D.請保安將顧客帶離
    【正確答案】： C
    第 2 題 下列哪個選項不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員的六條從業(yè)基本準則(　)。
    A.誠實信用、守法合規(guī)
    B.信息保密、熟知業(yè)務
    C.專業(yè)勝任、勤勉盡職
    D.保護商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競爭
    【正確答案】： B