2010年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)：初步洽談的主要內(nèi)容

(一)初步洽談的主要內(nèi)容
    1．需要向客戶介紹的內(nèi)容：管理咨詢的程序、方法和咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德；本公司的背景、基本情況、專長和業(yè)績。介紹的目的是打消客戶對管理咨詢和本公司的疑慮，建立對本公司的初步信任。
    2．了解客戶的基本情況：包括企業(yè)的基本情況、客戶咨詢需求產(chǎn)生的原因與背景、客戶希望咨詢的內(nèi)容和想要達到的目的。
    3．在明確客戶初步咨詢意向后，雙方應(yīng)就下一步工作，包括資料的提供、下次的洽談或預(yù)備調(diào)查等達成一致，以利于咨詢項目的推進。