2010年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)：管理咨詢的基本程序(4)

管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計階段和實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段。這里僅簡單介紹每個階段的含義和工作內(nèi)容，詳細(xì)內(nèi)容將在本章第二節(jié)至第五節(jié)逐一介紹。
    (四)實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段
    實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后，咨詢機構(gòu)在一定時間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實施方案并終結(jié)束咨詢項目的過程。此階段包括如下內(nèi)容：
    1．幫助客戶制定實施計劃；
    2．對客戶進行相關(guān)培訓(xùn)；
    3．對實施中的重點部分進行輔導(dǎo)；
    4．解決實施中出現(xiàn)的問題，并對方案進行修改與完善；
    5．對實施效果進行評估；
    6．進行正式的項目總結(jié)。