2010年企業(yè)管理咨詢輔導：管理咨詢的基本程序(3)

管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業(yè)務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。這里僅簡單介紹每個階段的含義和工作內容，詳細內容將在本章第二節(jié)至第五節(jié)逐一介紹。
    (三)改善方案設計階段
    改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架，經過詳細設計使之成為可
    操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內容：
    1．改善方案的形成；
    2．改善方案的研討和修訂；
    3．改善方案的匯報與提交。