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證券公司的崗位及職能篇一
1.按照上汽大眾公司要求制定部門薪酬激勵制度、投訴處理制度、流程檢點、信息管理制度、回訪制度等
2.負責推進并監(jiān)控回訪、保養(yǎng)提醒、客戶維系活動、流程檢點、投訴處理等客戶關系部職能工作
3.負責與銷售/服務部溝通、協(xié)調客戶關系部工作的開展及改善效果監(jiān)控
4.負責定期開展部門內訓、指導監(jiān)督、考核評價
5.負責開展月度總結匯報及過程問題處理通報
6.負責協(xié)助總經理組織銷售總監(jiān)、售后總監(jiān)完成上汽大眾公司調研結果下發(fā)的滿意度弱項原因識別，并監(jiān)督銷售和售后服務流程改善，反饋改善結果
7.負責與上汽大眾公司對口工作，如客戶維系活動總結、日常信息反饋等 滿意度回訪專員
1、電話回訪
1.根據(jù)銷售 售后系統(tǒng)跟進記錄進行回訪，回訪成功率必須達到95%，回訪規(guī)范率每月必須達到90%，并對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題做好對客戶的安撫解釋工作，及時反饋至對應部門處理，同時跟蹤處理結果。
2、保養(yǎng)提醒
1.根據(jù)售后系統(tǒng)icream跟進記錄進行回訪，回訪成功率必須達到90%，定保邀約率不低于20%，首保邀約率不低于50%
3、流失招攬
根據(jù)售后系統(tǒng)icream流失客戶及外出掃街客戶登記信息進行回訪，回訪成功率必須達到90%。每月招攬流失客戶不低于20單
4、5s 6s衛(wèi)生點檢
1.每天9：30點檢售后區(qū)衛(wèi)生，照片發(fā)送工作群，及時跟進整改，每月月底計算出售后衛(wèi)生點檢成績。
5、戰(zhàn)敗回訪
1.依據(jù)ism系統(tǒng)戰(zhàn)敗記錄抽取不低于15%的回訪量，并做好反饋工作。
證券公司的崗位及職能篇二
1、負責所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護，定期走訪，提供服務咨詢，完成營銷團隊的潛在大客戶開發(fā)任務;
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠度，培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產品介紹和多元化的金融服務;
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息，并及時匯報;
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護工作，完成公司下達的各項指標;
6、維護所在渠道協(xié)作關系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
證券公司的崗位及職能篇三
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。
證券公司的崗位及職能篇四
1、按公司要求在網(wǎng)點提供專業(yè)化、個性化、差異化的證券咨詢服務；
2、按公司規(guī)定流程為客戶辦理證券開戶業(yè)務并維護后續(xù)客戶關系；
3、定期拜訪客戶，了解金融理財需求，并做好相關分析統(tǒng)計工作；
4、在渠道網(wǎng)點向客戶提供理財、基金等產品的銷售咨詢服務；
5、執(zhí)行公司營銷宣傳方案，并定期向區(qū)域經理匯報；
6、收集競爭對手營銷情況，隨時掌握行業(yè)新的相關信息動向和客戶需求
證券公司的崗位及職能篇五
1、協(xié)助財務經理建立及健全集團財務政策及各項運算制度，并不斷修改完善。
2、協(xié)助財務經理定期分析整個集團經營狀況，及時提出合理化建議。
3、協(xié)助財務經理組織和領導集團的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督、審計監(jiān)察、存貨控制等方面的工作，加強集團經濟管理，提高經濟效益。
4、參與集團重要經營活動等方面的決策和方案的制定工作，參與重大經濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。
5、負責主管業(yè)務的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向上級匯報工作。
6、制定財務系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執(zhí)行。
7、做好財務系統(tǒng)各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
9、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
證券公司的崗位及職能篇六
1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產品；
2、建立和維護公司證券產品的銷售渠道；
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；
4、向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的咨詢、業(yè)務、售后等其它服務；
5、對證券營銷人員進行培訓、輔導、業(yè)務拓展；
6、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
證券公司的崗位及職能篇七
1、規(guī)范組織會計核算，按時、保質、保量編報會計報表，辦理資金存取、劃轉和管理，防范資金風險;
2、監(jiān)督營業(yè)部財務活動，控制財務預算，嚴格費用管理，及時編報統(tǒng)計報表及各類監(jiān)管報表正確調整和計算考核利潤;
3、管理營業(yè)部稅務事項和發(fā)票審核;
4、財務分析，客觀、全面分析預算執(zhí)行情況和經營情況，及時報告營業(yè)部的重大財務事項;
5、做好與其他相關部門的溝通協(xié)調工作;
6、其他上級領導交辦的任務。
1、協(xié)助主管完成日常事務性工作，協(xié)助處理帳務;
2、申請票據(jù)，準備和報送會計報表，協(xié)助辦理稅務報表的申報;
3、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據(jù)審核;
4、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;
5、固定資產和低值易耗品的登記和管理;
6、負責與客戶賬目核對，應收應付賬目管理。
1、財務，會計，經濟等相關專業(yè)大專以上學歷，具有會計任職資格;
2、較好的會計基礎知識，有財會工作經驗者，并具備一定的英語讀寫能力;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結算，財務軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨立工作和學習的能力，工作認真細心。
1.負責現(xiàn)金的管理，有價證券、空白憑證及有關印件的保管，保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金，不挪用現(xiàn)金，不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。
2.負責編制有關憑證，每日按憑證號登記現(xiàn)金日記賬，并結出當日余額，每天清點庫存現(xiàn)金，保證賬實相符，日清月結。
3.根據(jù)會計人員審核的記賬憑證，登記銀行存款日記賬，并結出當日余額，定期與銀行對賬編制銀行存款余額調節(jié)表，做到賬賬相符;根據(jù)營業(yè)部資金運用的具體情況，結合資金頭寸表，編制“資金調撥單”，經領導批準后，調撥資金。
4.負責領取清算單，及時掌握銀行存款余額。
5.負責存取股民的支票，保證及時人賬。
6.負責每日閉市后，收繳前臺各項雜費，核對無誤后登記人賬。
1、負責基金指令出具發(fā)送，劃款賬戶監(jiān)督，跟進款項進出情況;
2、負責公司成本、支付賬冊的建立;
3、負責基金份額登記、基金清算等日常產品運營操作;
4、負責制作季度年度運營報告、管理報告等協(xié)會報送文件;
5、負責各基金數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及報送;
6、負責與股東財務部門的對接工作;
7、負責公司各類系統(tǒng)的填報;
8、負責領導交辦的其他金融產品運營工作。
9、負責基金設立備案和監(jiān)管報告工作;
10、負責進行年報等基金相關信息披露報告的編制;
11、負責基金審計及其它中介機構審計的溝通;
12、負責針對擬投資的企業(yè)參與盡調，做財務規(guī)范性分析，出具分析報告。
證券公司的崗位及職能篇八
1、負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產品；
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務；
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；
4、負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產保值增值；
5、負責向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的服務工作；
6、負責組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場；
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務；
8、負責完成銷售任務目標，銷售基金、債券、股票等金融產品。
證券公司的崗位及職能篇九
1、負責審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符，并與nc系統(tǒng)相核對。
2、負責現(xiàn)金收支單據(jù)的審查。審查單據(jù)是否符合相關規(guī)定，項目是否填寫齊全，數(shù)字計算是否正確，大小金額是否相符，有關簽名和蓋章是否齊全等。
3、負責復核門店實物賬務的準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數(shù)據(jù)、金額相一致。
4、負責審核會計人員的制單，應做到數(shù)字真實、內容完整、賬物相符，會計科目處理合理。
5、負責匯總各分公司的日報、周報，月報的匯總及合并報表的填制工作。
6、負責審核主管公司上報的報表、文件，審核無誤后上報經理。
7、負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結賬；納稅申報、購買支票等相關工作。
8、負責監(jiān)督會計人員做好會計資料整理；對會計資料及有關經濟資料，應按月進行整理，裝訂，做到單據(jù)完整、憑證整潔、美觀、易查。
9、監(jiān)督月末、年末存貨的盤點工作。
10、完成財務經理安排的其它工作。
證券公司的崗位及職能篇一
1.按照上汽大眾公司要求制定部門薪酬激勵制度、投訴處理制度、流程檢點、信息管理制度、回訪制度等
2.負責推進并監(jiān)控回訪、保養(yǎng)提醒、客戶維系活動、流程檢點、投訴處理等客戶關系部職能工作
3.負責與銷售/服務部溝通、協(xié)調客戶關系部工作的開展及改善效果監(jiān)控
4.負責定期開展部門內訓、指導監(jiān)督、考核評價
5.負責開展月度總結匯報及過程問題處理通報
6.負責協(xié)助總經理組織銷售總監(jiān)、售后總監(jiān)完成上汽大眾公司調研結果下發(fā)的滿意度弱項原因識別，并監(jiān)督銷售和售后服務流程改善，反饋改善結果
7.負責與上汽大眾公司對口工作，如客戶維系活動總結、日常信息反饋等 滿意度回訪專員
1、電話回訪
1.根據(jù)銷售 售后系統(tǒng)跟進記錄進行回訪，回訪成功率必須達到95%，回訪規(guī)范率每月必須達到90%，并對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題做好對客戶的安撫解釋工作，及時反饋至對應部門處理，同時跟蹤處理結果。
2、保養(yǎng)提醒
1.根據(jù)售后系統(tǒng)icream跟進記錄進行回訪，回訪成功率必須達到90%，定保邀約率不低于20%，首保邀約率不低于50%
3、流失招攬
根據(jù)售后系統(tǒng)icream流失客戶及外出掃街客戶登記信息進行回訪，回訪成功率必須達到90%。每月招攬流失客戶不低于20單
4、5s 6s衛(wèi)生點檢
1.每天9：30點檢售后區(qū)衛(wèi)生，照片發(fā)送工作群，及時跟進整改，每月月底計算出售后衛(wèi)生點檢成績。
5、戰(zhàn)敗回訪
1.依據(jù)ism系統(tǒng)戰(zhàn)敗記錄抽取不低于15%的回訪量，并做好反饋工作。
證券公司的崗位及職能篇二
1、負責所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護，定期走訪，提供服務咨詢，完成營銷團隊的潛在大客戶開發(fā)任務;
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠度，培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產品介紹和多元化的金融服務;
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息，并及時匯報;
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護工作，完成公司下達的各項指標;
6、維護所在渠道協(xié)作關系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
證券公司的崗位及職能篇三
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。
證券公司的崗位及職能篇四
1、按公司要求在網(wǎng)點提供專業(yè)化、個性化、差異化的證券咨詢服務；
2、按公司規(guī)定流程為客戶辦理證券開戶業(yè)務并維護后續(xù)客戶關系；
3、定期拜訪客戶，了解金融理財需求，并做好相關分析統(tǒng)計工作；
4、在渠道網(wǎng)點向客戶提供理財、基金等產品的銷售咨詢服務；
5、執(zhí)行公司營銷宣傳方案，并定期向區(qū)域經理匯報；
6、收集競爭對手營銷情況，隨時掌握行業(yè)新的相關信息動向和客戶需求
證券公司的崗位及職能篇五
1、協(xié)助財務經理建立及健全集團財務政策及各項運算制度，并不斷修改完善。
2、協(xié)助財務經理定期分析整個集團經營狀況，及時提出合理化建議。
3、協(xié)助財務經理組織和領導集團的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督、審計監(jiān)察、存貨控制等方面的工作，加強集團經濟管理，提高經濟效益。
4、參與集團重要經營活動等方面的決策和方案的制定工作，參與重大經濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。
5、負責主管業(yè)務的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向上級匯報工作。
6、制定財務系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執(zhí)行。
7、做好財務系統(tǒng)各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
9、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
證券公司的崗位及職能篇六
1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產品；
2、建立和維護公司證券產品的銷售渠道；
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；
4、向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的咨詢、業(yè)務、售后等其它服務；
5、對證券營銷人員進行培訓、輔導、業(yè)務拓展；
6、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
證券公司的崗位及職能篇七
1、規(guī)范組織會計核算，按時、保質、保量編報會計報表，辦理資金存取、劃轉和管理，防范資金風險;
2、監(jiān)督營業(yè)部財務活動，控制財務預算，嚴格費用管理，及時編報統(tǒng)計報表及各類監(jiān)管報表正確調整和計算考核利潤;
3、管理營業(yè)部稅務事項和發(fā)票審核;
4、財務分析，客觀、全面分析預算執(zhí)行情況和經營情況，及時報告營業(yè)部的重大財務事項;
5、做好與其他相關部門的溝通協(xié)調工作;
6、其他上級領導交辦的任務。
1、協(xié)助主管完成日常事務性工作，協(xié)助處理帳務;
2、申請票據(jù)，準備和報送會計報表，協(xié)助辦理稅務報表的申報;
3、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據(jù)審核;
4、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;
5、固定資產和低值易耗品的登記和管理;
6、負責與客戶賬目核對，應收應付賬目管理。
1、財務，會計，經濟等相關專業(yè)大專以上學歷，具有會計任職資格;
2、較好的會計基礎知識，有財會工作經驗者，并具備一定的英語讀寫能力;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結算，財務軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨立工作和學習的能力，工作認真細心。
1.負責現(xiàn)金的管理，有價證券、空白憑證及有關印件的保管，保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金，不挪用現(xiàn)金，不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。
2.負責編制有關憑證，每日按憑證號登記現(xiàn)金日記賬，并結出當日余額，每天清點庫存現(xiàn)金，保證賬實相符，日清月結。
3.根據(jù)會計人員審核的記賬憑證，登記銀行存款日記賬，并結出當日余額，定期與銀行對賬編制銀行存款余額調節(jié)表，做到賬賬相符;根據(jù)營業(yè)部資金運用的具體情況，結合資金頭寸表，編制“資金調撥單”，經領導批準后，調撥資金。
4.負責領取清算單，及時掌握銀行存款余額。
5.負責存取股民的支票，保證及時人賬。
6.負責每日閉市后，收繳前臺各項雜費，核對無誤后登記人賬。
1、負責基金指令出具發(fā)送，劃款賬戶監(jiān)督，跟進款項進出情況;
2、負責公司成本、支付賬冊的建立;
3、負責基金份額登記、基金清算等日常產品運營操作;
4、負責制作季度年度運營報告、管理報告等協(xié)會報送文件;
5、負責各基金數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及報送;
6、負責與股東財務部門的對接工作;
7、負責公司各類系統(tǒng)的填報;
8、負責領導交辦的其他金融產品運營工作。
9、負責基金設立備案和監(jiān)管報告工作;
10、負責進行年報等基金相關信息披露報告的編制;
11、負責基金審計及其它中介機構審計的溝通;
12、負責針對擬投資的企業(yè)參與盡調，做財務規(guī)范性分析，出具分析報告。
證券公司的崗位及職能篇八
1、負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產品；
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務；
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；
4、負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產保值增值；
5、負責向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的服務工作；
6、負責組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場；
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務；
8、負責完成銷售任務目標，銷售基金、債券、股票等金融產品。
證券公司的崗位及職能篇九
1、負責審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符，并與nc系統(tǒng)相核對。
2、負責現(xiàn)金收支單據(jù)的審查。審查單據(jù)是否符合相關規(guī)定，項目是否填寫齊全，數(shù)字計算是否正確，大小金額是否相符，有關簽名和蓋章是否齊全等。
3、負責復核門店實物賬務的準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數(shù)據(jù)、金額相一致。
4、負責審核會計人員的制單，應做到數(shù)字真實、內容完整、賬物相符，會計科目處理合理。
5、負責匯總各分公司的日報、周報，月報的匯總及合并報表的填制工作。
6、負責審核主管公司上報的報表、文件，審核無誤后上報經理。
7、負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結賬；納稅申報、購買支票等相關工作。
8、負責監(jiān)督會計人員做好會計資料整理；對會計資料及有關經濟資料，應按月進行整理，裝訂，做到單據(jù)完整、憑證整潔、美觀、易查。
9、監(jiān)督月末、年末存貨的盤點工作。
10、完成財務經理安排的其它工作。