“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
行政年終工作總結報告篇一
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。
2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在行政副總的領導下,積極、主動的做好本部門日常事務工作。
1、日常接待工作:禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員,安排好日常的會議,做好會議的準備以及服務工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作:對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進行分類、編號,填寫入庫單與出庫單,并定期對其進行點檢、核對,做到賬實相符,制作固定資產(chǎn)維修登記表,詳細記錄公司每個固定資產(chǎn)的維修與使用情況,建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等),每天早上將報紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購與領用登記,制作煙酒的申購與領用登記表,詳細記錄購買以及領用的明細,定期對煙酒進行點檢,并向領導做好匯報。
6、相關人事工作:配合人事主管,做好人事統(tǒng)計的相關工作。
7、檔案管理工作:完成公司檔案、規(guī)劃和設計資料的整理,將所有檔案歸類、編號,存放至檔案室,完成檔案移交臺賬,做好檔案的借閱登記,后將檔案工作移交孫琴
8、企業(yè)文化建設工作:尋找積極向上的題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書,推進“讀書月”活動,建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等),編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓工作:協(xié)助做好培訓工作,做好培訓簽到,做好培訓課程、培訓積分的統(tǒng)計完成培訓總結ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監(jiān)理安全細則培訓、內(nèi)控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時分發(fā)佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務接待。
1、xx的指導:規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀ppt的制作等。
2、xx的`培訓:結構建造標準,基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、xx的培訓:內(nèi)控基本知識,董事會相關知識、行政管理,案例以及公文寫作培訓。
4、xx、xx的培訓:機電、電氣設計標準,機電安裝工程。
5、xx的培訓:工程檔案資料管理。
6、xx的培訓:房地產(chǎn)基礎知識培訓。
7、王x的培訓:人事制度講解。
8、xx的培訓:消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動,遇到問題要多向領導匯報,與領導溝通,讓領導了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
1、跟領導的匯報溝通有待加強。
2、個人能力還有待提高。
3、工作不夠深入,對本職工作知識把握不深,雖對于日常的工作情況已熟練,單規(guī)范上不夠細致,多為急用先學,存在時緊時松的現(xiàn)象,造成學習的內(nèi)容不系統(tǒng),不全面,不深刻
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協(xié)助領導做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(2)繼續(xù)做好報刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
(4)做好會議的安排與服務工作,保管好會議室器材。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密的工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密的工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
行政年終工作總結報告篇二
20xx年,在領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務,令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結如下:
(一)20xx年工作總結
1、招聘工作:
2、招聘渠道的拓展與選擇:
20xx年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡渠道除原有“xx英才網(wǎng)”外,新開通了“xx英才網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站,并在幾個專業(yè)的化學化工適時的發(fā)布相關崗位的招聘信息,從反映效果來看,網(wǎng)站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多,大多無法滿足公司研發(fā)需要,專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員,還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動;現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費人才交流平臺,多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會,收集到的應聘簡歷較多,平均每場xx-xx份,同時也較好的對企業(yè)進行了宣傳。
3、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外,現(xiàn)有的招聘模式已形成了:網(wǎng)絡招聘宣傳先行,現(xiàn)場招聘為主,人才推薦為輔,獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展,有力的配合了研發(fā)工作的進行。
4、招聘成本的控制與分配
20xx年全年招聘費用總計控制在xx元以內(nèi),含網(wǎng)絡招聘費xx元、海報制作xx元、車旅費xx元。xx年各崗位人員需求數(shù)xx人,共招聘到位員工xx人,含博士x人,招聘到位率xx%,招聘成本為x元/人。
1、公司員工手冊的制定
20xx年xx月,公司《員工手冊》出臺,內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構、勞動關系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規(guī)范管理制度,全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依,對員工所關心和日常的行為規(guī)范進行了明文的規(guī)定。同時,《員工手冊》的簽閱制度,更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的'自我控制,手冊的出臺,使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
2、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關心的話題,《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定,相應的崗位對應相應的薪級,不偏不倚,減少了人為因素的偏差,職級的詳細分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理,能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進行了詳細的規(guī)定,確保了員工的應得利益,對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到,給員工的工作積極性有了很大的提高。
3、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進行合理規(guī)范的操作,制定了《招聘、面試流程》,同時出臺相應的表格,對整個招聘、面試、入職進行了全面的規(guī)劃和安排,對每個細節(jié)動作都進行了規(guī)范,便于操作和執(zhí)行,不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾,更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī),也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎。
3、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時,公司社保開戶工作尚未進行完畢,前期性工作只進行到了勞動保障所,無法為在職員工辦理社保手續(xù)。20xx年xx月,公司社保手續(xù)辦理完畢,正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
4、公司員工社保繳納辦理完成
20xx年xx月至x月,公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢,不僅為員工解決了后顧之憂,也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責任感。
5、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后,同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡,方便了員工急用所需,也節(jié)省了部分費用,體現(xiàn)了公司對員工的關心和責任。
1、辦公室文化
2、辦公室管理制度制定和執(zhí)行:
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行,為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退處理無標準可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標準可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項制度和標準,形成了有序、高效、自覺的合力團隊,為研發(fā)工作的順利進行,提供的有力的保障。
3、公司櫥窗文化建設:
作為xx區(qū)首批重點“530”展示企業(yè),公司經(jīng)常接待省市級相關部門領導的參觀、考察團隊,為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進度,在李總的指導和支持下,20xx年xx月公司櫥窗文化墻正式亮相,直觀、具體、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進度,為各級領導和部門的參觀、考察進行了高效的展示和介紹,同時也形成了我們公司固有的一道風景線,并記錄著公司的發(fā)展歷程。
4、員工工作服管制度實施:
為使研發(fā)中心的白大褂達到整齊、干凈、有序的使用,對白大褂的使用進行了規(guī)定。首先是分配到人,誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗,對破損處進行修補,保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進行規(guī)定,只可以在實驗室穿著,不準帶出實驗區(qū)。
5、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底,以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式,全面的對公司進行了介紹和宣傳,深的各級參觀領導和部門的好評,也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
6、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境,給員工一個更加舒適的工作環(huán)境,也調(diào)節(jié)保護視力的作用,公司引入大批綠色植物,分布于公司的各個區(qū)域,并定期進行更換和調(diào)整,為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
7、實驗室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便,公司對實驗室進行了改造和新增,尤其是標準試驗臺和透明實驗區(qū)的投入使用,給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時,實驗室分別張貼了幾位偉大科學家畫像,不僅是實驗室美觀的一種布置,更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
行政年終工作總結報告篇三
歲末年初,新的一年即將到來,忙碌的20xx年即將告一段落。在此,我們需要對自己部門本年度的工作進行總結,同時也為即將到來的20xx年各項工作的開展進行計劃,以下就是本年度人事行政工作的總結與計劃。
1、人事方面
綜合事務部在人事工作方面,主要負責的工作包括:員工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓及開展一系列關愛員工的活動。
(1)員工入、離職:保利西海岸屬于前期樓盤,而且瀚?;▓@定于12月30日開始交樓,面對年底艱巨的交樓任務,在人員問題上給我們很大的挑戰(zhàn),特別是安防員的招聘。全年總計,西海岸物業(yè)服務中心入職131人,離職67人,轉(zhuǎn)正58人,晉級13人,異動3人,其中以安防員的流動性最大。此外,西海岸服務中心綜合事務部監(jiān)管保利春天園的人事方面的工作,全年總計,春天園物業(yè)服務中心入職18人,離職25人,轉(zhuǎn)正7人,晉級2人,異動2人,春天園是一個比較小的小區(qū),人員不多,都是以安防員為主,所以流動性還是比較大的。對于提出辭職申請的員工,能及時了解他們離職的原因和思想動態(tài),聽取他們的意見和建議,盡量挽留他們,以降低人員的離職率。
(2)人員檔案管理:新員工入職后,我們都會認真檢查其資料是否真實、齊全,辦理入職前的各類表格填寫及簽名確認等,呈服務中心經(jīng)理簽名同意后,將員工資料整理好并記錄存檔,做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發(fā)生離職或人員轉(zhuǎn)崗、調(diào)動都要及時更新檔案。
(3)員工考勤管理:員工的考勤管理作為人事的日常工作,也是比較重要的工作環(huán)節(jié)。在考勤方面,嚴格按照公司的時間截點如實上報員工的.考勤情況、人事報表、節(jié)假期排班、節(jié)假日加班統(tǒng)計。對于員工的請休假、調(diào)補休,也是嚴格按照公司的規(guī)章制度進行審核,做到公平,公正。
(4)績效管理:績效不僅涉及到每位員工的工資薪酬,還在員工積極性方面有很大的激勵作用。綜合事務部需要協(xié)同各部門領導做好每個月的績效管理工作,包括評分和績效面談,使我們可以利用好績效這根杠桿,達到鼓勵優(yōu)秀,督促后進的目的。
(5)薪酬管理:這可以說是人力資源工作最重要的版塊了,人力資源工作的考勤、績效等工作都是為最后的薪酬核算做準備的。在薪酬管理這方面,我們做到了認真細致,盡量不會出差錯,因為這是關系到員工的利益關系。
(6)員工培訓:在員工培訓方面,嚴格按照公司規(guī)定,做好每月的崗位實操計劃,認真督促各部門開展培訓工作,然后做好崗位實操總結,認真思考崗位實操計劃的實用性。因為西海岸項目的員工大部分都是新人,所以特別加強了培訓的工作。在今年的8月份,在各個部門開展了對公司d版文件的培訓工作,讓各部門員工熟悉公司d版文件對各崗位的要求,做到標準統(tǒng)一,服務統(tǒng)一。
(7)員工關愛:今年3月和6月,分別有一名員工和一名廚工因病住院手術,服務中心得到消息后,員工自發(fā)的向她們伸出援助之手,及時送上慰問金,并到醫(yī)院看望,把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問金與高昂的手術費相比只是杯水車薪,但體現(xiàn)了一個團隊的集體主義精神和對員工的關愛之情,使之更積極全身心地投入到工作之中。此外,今年8月,在服務中心領導的關心之下,西海岸服務中心舉辦了首次的“員工生日會”,讓員工在辛苦的工作之余,能感受到集體帶來的溫暖。2、行政事務方面
行政工作,可說是千頭萬緒,有辦公秩序的管理,月度報銷工作,辦公用品的申購,固定資產(chǎn)的管理以及處理公司下發(fā)的文件等等。面對繁雜瑣碎的事務性工作,我們部門努力強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,學習冷靜處理各項事務,避免疏漏和差錯。
(1)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,綜合事務部積極配合各部門開展工作,時刻以公司利益為核心,在做好各項工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
(2)抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴格按照財務審批制度,落實辦公用品、固定資產(chǎn)等商品的采購、調(diào)配和實物發(fā)放管理工作,確保各部門的辦公用品這一塊沒有后顧之憂。
(4)費用報銷管理。嚴格按照財務審批制度,每月落實為員工報銷相關費用,如員工通訊費、女員工的化妝費、差旅費等。對于每筆費用報銷,我們部門嚴格按照公司的規(guī)章制度,做好登記、發(fā)放簽收的工作。
(5)公文處理。對于公司下發(fā)的文件,我們部門都做好來文登記,呈服務中心領導批閱,然后發(fā)到各部門領導傳閱。在這一工作上,我們做到了凡公司下發(fā)的文件,都能及時下載,傳閱,保證公司下發(fā)的文件能夠迅速的傳達到各部門,開展工作。
1、由于西海岸還是前期的項目,大部都是新員工,在崗位操作上的規(guī)范性還有提高的空間;
2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個樓盤都地處偏僻,交通不便,周邊環(huán)境惡劣,各類人員離職率較高,特別是安防員,離職率就達到了70%之多,給工作造成了較大地被動;
3、由于交樓工作繁重,基本沒時間開展有益的員工文化活動。明年將適當加強開展有益身心的活動,讓員工感受到集體的關愛和溫暖;
4、由于前期交樓工作繁重,對于文件的整理歸檔還有待加強。
1、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績;
2、每月及時上報考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績效考核表和及時獎、人事報表等各類人事表格;
3、嚴格按照公司d版文件的要求,加強員工崗位實操培訓,讓每個崗位的員工都能按照公司的標準操作;
4、做好各項行政管理工作,及時收發(fā)、傳閱公司及上級文件;做好服務中心各項物品的管理工作,嚴格控制各項物品費用的開支,做好后勤服務工作;
5、按照公司要求,加強檔案管理工作;只要文檔管理工作按照規(guī)范做到位了,平時查詢、閱讀起來就會很方便,也能大大的提高工作效率;
6、加大力度宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,一個良好的企業(yè)文化能使每位員工有前進的動力。新的一年,我們會加強對員工的關愛,多開展有益身心健康的活動,不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂時間放松身心,更體現(xiàn)了保利物業(yè)良好的企業(yè)文化底蘊。
行政年終工作總結報告篇四
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20___年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對于20___年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20___年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度。
加強培訓力度,完善培訓機制。強化管理制度的'培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20___年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力,加強學習,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
行政年終工作總結報告篇五
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下:
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。
按照國家工商部門的`規(guī)定,定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
1、做好了各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決,維護公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
20xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領導的正確指導下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領導對我的工作的'支持,感謝各位同事的傾心幫助。
xx年轉(zhuǎn)眼就過去,來懷化工作快滿1年了,是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時,思想還轉(zhuǎn)換不過來,有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時,田總起身主動和我握手讓我感到很意外,當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快,衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月,大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多,家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好,以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成,整個過程中自認為做好了我的本職工作,事實證明我管事的能力還行。
雖然各位領導對我的工作能力是認可的,但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主,公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大,公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去,這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在xx年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人,制度約束人,獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠(例如:人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理)需要落實處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立,但是還有部份制度尚未執(zhí)行;部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如:職場禮儀和職業(yè)裝的相關規(guī)定是企業(yè)文化,企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行,監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行,監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì),市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣,總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓,也會聯(lián)系外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動,提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理,罰款從工資中扣除,設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作,合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作,加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展,協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務,協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務,處理好公司對外種事情,做好各項日常開支的預算,并嚴格按預算執(zhí)行控制好公司的管理費用,維護好公司的正常運轉(zhuǎn),減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關于企業(yè)文化的部份我建議明年確定:設定公司文化口號;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象;訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司(小禮品要經(jīng)濟實惠);組織公司員工參加各種社會公益活動(與懷化當?shù)氐膱笊缏?lián)系通過媒體宣傳公司);與相關合作單位社團組織戶外體育活動(羽毛球比賽,騎自行車下鄉(xiāng)等);組織員工參加戶外拓展活動等;申請采購1部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。
明年計劃組織1次員工外出游玩活動,作為公司給員工的福利,時間定在暑假期間。(根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞,預計每人費用300——500元)。每個季度組織1次集體活動,每次的費用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析
1,部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態(tài),每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。
2,部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3,團隊經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4,每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客戶做互動,并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎品是如何如何的高檔和珍貴,讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影,日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望xx年公司在x總和x總的英明領導下業(yè)績更上一層樓,也希望在xx年我的收入與付出同樣多。謝謝!
行政年終工作總結報告篇六
“不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開”,時間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里,在領導的悉心關懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領導和同事們的肯定?;仡欉^去的'一年,現(xiàn)將個人工作總結如下:
1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風險問題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求,這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn),機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風險,減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過,需要在實踐中不斷摸索,邊學邊做。同時我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求,局、分公司下發(fā)了《關于開展內(nèi)控風險梳理工作的通知》,并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理,局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點,并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風險梳理審查會,就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,反映最新企業(yè)管理動態(tài),增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法,對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境,業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查,對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題,于20xx年6月20號下發(fā)了《關于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,積極整改,及時上報整改結果,我把各家整改結果進行統(tǒng)一匯總,并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局20xx年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”,通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮自己的'主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學習新知識,堅持用科學的方法和先進的理念,去總結、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領導的參謀與幫手。
在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴格要求自己,堅持學習,孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“xxx”規(guī)劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,現(xiàn)總結以下:
后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我?;锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxx發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但xx年9月,從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、xx區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果??删驮趚x年里,xx市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關環(huán)節(jié),動用非常關系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
行政年終工作總結報告篇七
在上一段的工作中,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經(jīng)驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到,要想把工作搞得更好,時時處于主動地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強學習,不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結。
3個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
1)車輛及司機的日常管理,保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來,按各部門用車需求狀況,在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為各部門公務用車提供后勤支持,并對司機進行日常管理。
2)公司手機業(yè)務的辦理。
根據(jù)市場變化,在經(jīng)理的協(xié)助下,及時辦理新套餐。
3)對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務意識,提高了保安員的整體素質(zhì)。
4)對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5)解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作,對不能立即完成的工作重點跟蹤。
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足:
1)工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。
2)有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動?BR> 3)處理一些工作關系時還不能得心應手。
(1)溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠。
(2)公司有關部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
(3)我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足。
在今后的工作中,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質(zhì),更好地適應工作需要。
行政年終工作總結報告篇八
感覺時間過得好快,有時候安靜下來問問自己,xx年個人的收獲,還是會覺得有些蒼白無力,不管是關于生活和工作,離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,但在xx總和xx的支持和信任下,相對而言較好完成了xx年度各項工作,對公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,但也存在一些不足之處,現(xiàn)總結報告如下:
(1)招募入職情況。
基本完成招聘任務,新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大,多為離職人員的崗位補缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期,通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用,保證了用工計劃
(2)離職情況。
全年平均離職率非常高,已達到67%,且各月并不均衡,其中業(yè)務離職10人,采購7人。公司入職一年以上的關鍵人才流失率達到33%,雖然部分員工是因個人因素離職,但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,不僅浪費了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時間、機會成本,還造成在職員工的工作態(tài)度下降,對企業(yè)的認同度降低。離職原因大致分析,主要是公司發(fā)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應造成。
(3)培訓情況。
與往年對比,xx年的培訓情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓,種類相對單一,針對員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務開拓等能力培訓都有待開發(fā)和完善。
(4)薪酬福利。
xx年福利與往前對比,有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位,為員工的歸屬感提供支持。相對而言,戶外活動頻率比較少,如果能增進全員參與、帶有競爭力的活動,將會進一步提升員工積極性和部門配合度。
(5)企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,有一定局限性,如能新增員工自我創(chuàng)意墻,也許能增進企業(yè)人性化管理。
(6)固定資產(chǎn)管理。
xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位,為各部門的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺,qc用筆記本2臺,冰箱、打印機各一臺。
通過總結發(fā)現(xiàn),企業(yè)在培訓與離職方面存在的不足比較明顯,為了改善現(xiàn)有局面,有以下想法和建議:
1、啟動內(nèi)、外部培訓機制,建立一個相對完善和具體的培訓流程。內(nèi)部培訓的主題結合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應的計劃。可嘗試先講一些開放式的課題,提升大家對培訓的熱衷度,并進一步探討什么樣的培訓方式對能達到效益最大化。通過內(nèi)部培訓,逐步引導大家去勇敢的表述自己,提升其表述能力和感染力。另一方面,企業(yè)為小部分優(yōu)質(zhì)人才提供有助于提升個人專業(yè)能力和素養(yǎng)的外部培訓機會,這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。
2、完善企業(yè)人才機制,建立優(yōu)質(zhì)人才庫。
優(yōu)質(zhì)人才的補充,對企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的`作用,通過人才庫的建立,對于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀,但因為薪資、家庭、住宿和企業(yè)招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的員工,放入企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才庫中,將其資料保存半年左右時間,
當企業(yè)遇到急需崗位人員需求時,優(yōu)先考慮這些已經(jīng)面試過的員工。這樣隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,將會進一步滿足企業(yè)的人才需求。
3、啟動保留談話機制。
xx年居高不下的離職率對企業(yè)是一個非常大的挑戰(zhàn)。新進員工的不穩(wěn)定,核心員工的流失,對企業(yè)損失巨大。在《積極心理學與人力資源管理》培訓講座中,講師建議企業(yè)要啟動保留談話機制。意思是員工在易發(fā)生離職的時間節(jié)點,根據(jù)員工性格和職位,部門主管、人事部負責人或者企業(yè)負責人,主動與員工談話,引導員工就近段工作做個總結,以及接下來的工作計劃和順利程度,以此了解員工的心理動態(tài)。這期間,可以問員工對現(xiàn)階段的工作是否滿意,經(jīng)后什么事情會造成離職?以及接下來希望企業(yè)在哪些方面給予什么支持?……對關鍵員工的重視,就是在一次次溝通中,公司好做出積極的回應和改善。否則當一個員工做出離職決定,在做談話和挽留,效果會大打折扣。
4、建立完善的組織架構圖,各部門分工明確,各主管賦予更多權利并承擔相應的工作和職責。
這樣逐步完善,慢慢的開始建立完善的崗位說明書,啟動績效考核機制。完善績效考核機制,讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍??冃Э己酥谄髽I(yè),是一把雙刃劍,如果能建立行之有效的考核方案,不流于形式而真正適合企業(yè)的需求,它將為企業(yè)的發(fā)展帶來非常積極的推動作用。由于企業(yè)發(fā)展的多元性和內(nèi)部結構的復雜性,加之個人沒有績效考核的經(jīng)驗,希望企業(yè)能夠結合已有經(jīng)驗,做進一步嘗試;或能夠參加一些績效建立管理的培訓,或引進一些咨詢管理公司的績效方案。
5、開始進行離職原因調(diào)查。
真實的了解員工離職心聲,才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已根據(jù)企業(yè)實際情況并結合部分企業(yè)離職原因分析,做出了一份離職原因調(diào)查表。
行政年終工作總結報告篇九
轉(zhuǎn)眼來xx已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xx這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到xx服務中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,本人自愿承諾以下幾點:
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是xx物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?,這里是xx物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
4、當業(yè)主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
5、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
加入到x這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的`傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
行政年終工作總結報告篇十
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有半年多的時間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就20xx年的工作情況,做簡要總結:
1、工作表現(xiàn)
嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政年終工作總結報告篇十一
無論學校放不放假,總有行政二組的人員在崗,無論白天還是黑夜,總有行政二組的人員當班,我們注定是學校最苦最累的群體。干的是最平凡的活,猶如夜空中毫不起眼的星星,卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒,始終奉獻著自己的熱情,始終在書寫著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動告訴大家,雖然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展獻出自己一份綿薄的力量。
開學初的師德學習會的討論會上,行政二組的群體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論,大家一致認為,我們的工作盡管瑣細,卻是學校工作不可或缺的部分,白天,四千多名學生有三百多名教職工在管;夜晚,二千七百多名住校生,卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大,壓力繁多。為此,同志們紛紛表示,一定要增強為師生服務的意識,用心管理,恪盡職守,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開一次全組人員工作會議,回顧前期工作,分析工作的得與失,部署下個月的工作思路,在討論中尋找對策,在工作中不斷完善。
自暑假開始,就安排好門衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作,人員一招進來,即先行進行培訓,及時上崗。
上學期期末即統(tǒng)計好各班級的住宿生人數(shù),暑假即調(diào)整寢室,確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的`有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務處,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓前,要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后,年年都導致住宿安排吃緊,生活指導老師需要連夜加班,才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期,不得不臨時調(diào)整部分老師休息室作為學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃,由于郭森陽老師的離開,給門衛(wèi)室?guī)砭薮蟮膲毫?,好在門衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力,分工明確,使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪里。
門衛(wèi)室?guī)孜煌竟ぷ骶ぞI(yè)業(yè),把好安全大門,還配合學校的行為規(guī)范檢查和防控h1n1流感工作,堅持外來人員進出的詢問和登記工作,記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手,但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點保衛(wèi)工作。一學期來,沒有發(fā)生一起失竊事件,值得肯定。
醫(yī)務室三位校醫(yī)恪盡職守,熱心服務。除日常的工作外,搞好衛(wèi)生防病知識的宣傳,及時為學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事:學生體檢、防控甲型h1n1流感、三次疫苗接種,將三位校醫(yī)搞得身心疲憊,但他們卻樂此不疲,默默地為師生奉獻著自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半,從校醫(yī)室到門衛(wèi)室,從周日十二點半到周六下午五點半,都能看見校醫(yī)忙碌的身影。每件大事從計劃到聯(lián)系,從組織到實施,從整理到反饋,都有序運作。諸多的繁復工作,他們?nèi)欢家闳粵Q然地承擔下來,毫無怨言地做細做實,誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部,用筆難以以抒寫他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動。
政教員的每天有做不完的事,新生校牌的辦理,日常資料的打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等,把何密同志忙得團團轉(zhuǎn)。好在她業(yè)務熟練,思考在前,積極主動,在忙中得到了充實,在充實中感受到樂趣,這其實也是種平凡人的人生境界。
生活區(qū)的管理苦又累,十三位生活指導老師,五位樓長名司其職,恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛(wèi)生、內(nèi)務和寢室文化建設工作,加強值班管理,重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作,工作細致踏實。一學期來,有序就是成功,安全就是圓滿。解決了學校的后顧之憂,讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。
一個人只要有責任心,就會在自己的工作職責內(nèi)多思考,想點子,增強工作的預見性,并且能把工作做細做深入。
門衛(wèi)室的同志能預先了解學校的放假信息,思在前,部署在前,確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態(tài),及時匯報,所以能及時發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時捕捉防病信息,預先宣傳和建議才能取得防控h1n1甲型流感攻堅戰(zhàn)的初步勝利,確保校園平安和穩(wěn)定。
政教員工作能預先安排,才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作,能預先聯(lián)系照相館人員在軍訓期間拍照,才能保證開學后校牌及時發(fā)放到學生發(fā)手中,不拖行為規(guī)范落實的后退。
生活區(qū)工作有預見性、主動性,確保宿舍區(qū)一開學即進入自動化運作的狀態(tài)。下寢室檢查人數(shù),及時通知班主任,才能了解學生的動態(tài)。平時深入學生,親近學生,服務學生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環(huán)紅旗的點子,將班級管理的舉措移用到寢室管理,收到極佳的效果。實施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務互檢制度,讓大家在看、查的過程中找差距、學經(jīng)驗,最后達到共同提高的目的,就是因為大家都有責任心,都有把工作做好的愿望,才能正視自己的不足,尋求更好的措施和方法。
責任心是做好一切事情的前提。應該說,行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤,但不可否認,他們每一位都是富有責任心的人,我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。
行政年終工作總結報告篇十二
日常行政工作
檔案管理
公文收發(fā)
會議紀要督辦與落實
后勤保障
截止目前,共擬寫會議紀要7份,收發(fā)各種公文共計57份,完善了檔案文件電子臺賬并且對歸檔公文進行了梳理和學習,參加單位各種形式的培訓共計5次。同時,較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達,部門會議的安排工作,發(fā)放節(jié)日福利,各種文件、制度的上報與修訂,上報考勤與工資,辦公用品的維護,保持辦公環(huán)境整潔有序,確保辦公有條不紊等內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作.
同時,較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達,包括部門會議的.安排工作,發(fā)放節(jié)日福利,各種文件、制度的上報與修訂,部門員工工資及崗位津貼的制定與發(fā)放工作,部門員工的考勤(出差、請假)相關備案及核銷工作。另外,完善辦公用品的維護,保持辦公環(huán)境整潔有序,確保辦公有條不紊等內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
內(nèi)部回款簽字
票據(jù)傳遞
開具發(fā)票
銀行辦理各種現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務。
四個月來,累計參與內(nèi)部回款100828.68元。經(jīng)手開具發(fā)票 298767.73 元。
在擔任行政主管的同時,出于領導的信任和同事的支持,我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理員。信息管理員是集團公司數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)的主要支撐。擔任信息管理員以來,共參加相關培訓四次,從oa協(xié)同辦公系統(tǒng)賬號權限的變更,企業(yè)郵箱的申請與使用,上報組織架構圖和公司內(nèi)部電子設備匯總,企業(yè)內(nèi)部即時通訊軟件的配置與培訓使用,金蝶eas系統(tǒng)的配置與培訓使用,我都很好的完成了自己的工作。
存在的問題及反思
問題:
思路不寬
主觀能動性有待加強
怎么做?
加強學習
用心
多溝通,多交流
克服惰性
行政年終工作總結報告篇十三
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。以下是今年的行政人事工作總結。
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。
實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。根據(jù)領導意圖,起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的.問題,總結工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
公司總務工作,做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務,并按時按質(zhì)的完成。
隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
行政年終工作總結報告篇十四
采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的`問題,準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,20xx迎20xx,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政年終工作總結報告篇十五
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結如下:
1)思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,做好領導交辦的各項工作,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2)專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作,擔任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊,并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的'1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4)工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
1)工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
2)工作還不夠細致,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。
3)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里,我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認真學習專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。
行政年終工作總結報告篇一
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。
2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在行政副總的領導下,積極、主動的做好本部門日常事務工作。
1、日常接待工作:禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員,安排好日常的會議,做好會議的準備以及服務工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作:對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進行分類、編號,填寫入庫單與出庫單,并定期對其進行點檢、核對,做到賬實相符,制作固定資產(chǎn)維修登記表,詳細記錄公司每個固定資產(chǎn)的維修與使用情況,建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、快遞工作:做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等),每天早上將報紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作:做好煙酒的申購與領用登記,制作煙酒的申購與領用登記表,詳細記錄購買以及領用的明細,定期對煙酒進行點檢,并向領導做好匯報。
6、相關人事工作:配合人事主管,做好人事統(tǒng)計的相關工作。
7、檔案管理工作:完成公司檔案、規(guī)劃和設計資料的整理,將所有檔案歸類、編號,存放至檔案室,完成檔案移交臺賬,做好檔案的借閱登記,后將檔案工作移交孫琴
8、企業(yè)文化建設工作:尋找積極向上的題材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書,推進“讀書月”活動,建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等),編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓工作:協(xié)助做好培訓工作,做好培訓簽到,做好培訓課程、培訓積分的統(tǒng)計完成培訓總結ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監(jiān)理安全細則培訓、內(nèi)控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時分發(fā)佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務接待。
1、xx的指導:規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀ppt的制作等。
2、xx的`培訓:結構建造標準,基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、xx的培訓:內(nèi)控基本知識,董事會相關知識、行政管理,案例以及公文寫作培訓。
4、xx、xx的培訓:機電、電氣設計標準,機電安裝工程。
5、xx的培訓:工程檔案資料管理。
6、xx的培訓:房地產(chǎn)基礎知識培訓。
7、王x的培訓:人事制度講解。
8、xx的培訓:消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動,遇到問題要多向領導匯報,與領導溝通,讓領導了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
1、跟領導的匯報溝通有待加強。
2、個人能力還有待提高。
3、工作不夠深入,對本職工作知識把握不深,雖對于日常的工作情況已熟練,單規(guī)范上不夠細致,多為急用先學,存在時緊時松的現(xiàn)象,造成學習的內(nèi)容不系統(tǒng),不全面,不深刻
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協(xié)助領導做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(2)繼續(xù)做好報刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
(4)做好會議的安排與服務工作,保管好會議室器材。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證做好各部門的后勤保障工作。
(2)做好信息保密的工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密的工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(3)學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
行政年終工作總結報告篇二
20xx年,在領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務,令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結如下:
(一)20xx年工作總結
1、招聘工作:
2、招聘渠道的拓展與選擇:
20xx年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡渠道除原有“xx英才網(wǎng)”外,新開通了“xx英才網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站,并在幾個專業(yè)的化學化工適時的發(fā)布相關崗位的招聘信息,從反映效果來看,網(wǎng)站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多,大多無法滿足公司研發(fā)需要,專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員,還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動;現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費人才交流平臺,多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會,收集到的應聘簡歷較多,平均每場xx-xx份,同時也較好的對企業(yè)進行了宣傳。
3、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外,現(xiàn)有的招聘模式已形成了:網(wǎng)絡招聘宣傳先行,現(xiàn)場招聘為主,人才推薦為輔,獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展,有力的配合了研發(fā)工作的進行。
4、招聘成本的控制與分配
20xx年全年招聘費用總計控制在xx元以內(nèi),含網(wǎng)絡招聘費xx元、海報制作xx元、車旅費xx元。xx年各崗位人員需求數(shù)xx人,共招聘到位員工xx人,含博士x人,招聘到位率xx%,招聘成本為x元/人。
1、公司員工手冊的制定
20xx年xx月,公司《員工手冊》出臺,內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構、勞動關系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規(guī)范管理制度,全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依,對員工所關心和日常的行為規(guī)范進行了明文的規(guī)定。同時,《員工手冊》的簽閱制度,更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的'自我控制,手冊的出臺,使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
2、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關心的話題,《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定,相應的崗位對應相應的薪級,不偏不倚,減少了人為因素的偏差,職級的詳細分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理,能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進行了詳細的規(guī)定,確保了員工的應得利益,對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到,給員工的工作積極性有了很大的提高。
3、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進行合理規(guī)范的操作,制定了《招聘、面試流程》,同時出臺相應的表格,對整個招聘、面試、入職進行了全面的規(guī)劃和安排,對每個細節(jié)動作都進行了規(guī)范,便于操作和執(zhí)行,不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾,更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī),也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎。
3、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時,公司社保開戶工作尚未進行完畢,前期性工作只進行到了勞動保障所,無法為在職員工辦理社保手續(xù)。20xx年xx月,公司社保手續(xù)辦理完畢,正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
4、公司員工社保繳納辦理完成
20xx年xx月至x月,公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢,不僅為員工解決了后顧之憂,也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責任感。
5、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后,同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡,方便了員工急用所需,也節(jié)省了部分費用,體現(xiàn)了公司對員工的關心和責任。
1、辦公室文化
2、辦公室管理制度制定和執(zhí)行:
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行,為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退處理無標準可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標準可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項制度和標準,形成了有序、高效、自覺的合力團隊,為研發(fā)工作的順利進行,提供的有力的保障。
3、公司櫥窗文化建設:
作為xx區(qū)首批重點“530”展示企業(yè),公司經(jīng)常接待省市級相關部門領導的參觀、考察團隊,為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進度,在李總的指導和支持下,20xx年xx月公司櫥窗文化墻正式亮相,直觀、具體、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進度,為各級領導和部門的參觀、考察進行了高效的展示和介紹,同時也形成了我們公司固有的一道風景線,并記錄著公司的發(fā)展歷程。
4、員工工作服管制度實施:
為使研發(fā)中心的白大褂達到整齊、干凈、有序的使用,對白大褂的使用進行了規(guī)定。首先是分配到人,誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗,對破損處進行修補,保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進行規(guī)定,只可以在實驗室穿著,不準帶出實驗區(qū)。
5、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底,以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式,全面的對公司進行了介紹和宣傳,深的各級參觀領導和部門的好評,也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
6、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境,給員工一個更加舒適的工作環(huán)境,也調(diào)節(jié)保護視力的作用,公司引入大批綠色植物,分布于公司的各個區(qū)域,并定期進行更換和調(diào)整,為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
7、實驗室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便,公司對實驗室進行了改造和新增,尤其是標準試驗臺和透明實驗區(qū)的投入使用,給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時,實驗室分別張貼了幾位偉大科學家畫像,不僅是實驗室美觀的一種布置,更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
行政年終工作總結報告篇三
歲末年初,新的一年即將到來,忙碌的20xx年即將告一段落。在此,我們需要對自己部門本年度的工作進行總結,同時也為即將到來的20xx年各項工作的開展進行計劃,以下就是本年度人事行政工作的總結與計劃。
1、人事方面
綜合事務部在人事工作方面,主要負責的工作包括:員工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓及開展一系列關愛員工的活動。
(1)員工入、離職:保利西海岸屬于前期樓盤,而且瀚?;▓@定于12月30日開始交樓,面對年底艱巨的交樓任務,在人員問題上給我們很大的挑戰(zhàn),特別是安防員的招聘。全年總計,西海岸物業(yè)服務中心入職131人,離職67人,轉(zhuǎn)正58人,晉級13人,異動3人,其中以安防員的流動性最大。此外,西海岸服務中心綜合事務部監(jiān)管保利春天園的人事方面的工作,全年總計,春天園物業(yè)服務中心入職18人,離職25人,轉(zhuǎn)正7人,晉級2人,異動2人,春天園是一個比較小的小區(qū),人員不多,都是以安防員為主,所以流動性還是比較大的。對于提出辭職申請的員工,能及時了解他們離職的原因和思想動態(tài),聽取他們的意見和建議,盡量挽留他們,以降低人員的離職率。
(2)人員檔案管理:新員工入職后,我們都會認真檢查其資料是否真實、齊全,辦理入職前的各類表格填寫及簽名確認等,呈服務中心經(jīng)理簽名同意后,將員工資料整理好并記錄存檔,做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發(fā)生離職或人員轉(zhuǎn)崗、調(diào)動都要及時更新檔案。
(3)員工考勤管理:員工的考勤管理作為人事的日常工作,也是比較重要的工作環(huán)節(jié)。在考勤方面,嚴格按照公司的時間截點如實上報員工的.考勤情況、人事報表、節(jié)假期排班、節(jié)假日加班統(tǒng)計。對于員工的請休假、調(diào)補休,也是嚴格按照公司的規(guī)章制度進行審核,做到公平,公正。
(4)績效管理:績效不僅涉及到每位員工的工資薪酬,還在員工積極性方面有很大的激勵作用。綜合事務部需要協(xié)同各部門領導做好每個月的績效管理工作,包括評分和績效面談,使我們可以利用好績效這根杠桿,達到鼓勵優(yōu)秀,督促后進的目的。
(5)薪酬管理:這可以說是人力資源工作最重要的版塊了,人力資源工作的考勤、績效等工作都是為最后的薪酬核算做準備的。在薪酬管理這方面,我們做到了認真細致,盡量不會出差錯,因為這是關系到員工的利益關系。
(6)員工培訓:在員工培訓方面,嚴格按照公司規(guī)定,做好每月的崗位實操計劃,認真督促各部門開展培訓工作,然后做好崗位實操總結,認真思考崗位實操計劃的實用性。因為西海岸項目的員工大部分都是新人,所以特別加強了培訓的工作。在今年的8月份,在各個部門開展了對公司d版文件的培訓工作,讓各部門員工熟悉公司d版文件對各崗位的要求,做到標準統(tǒng)一,服務統(tǒng)一。
(7)員工關愛:今年3月和6月,分別有一名員工和一名廚工因病住院手術,服務中心得到消息后,員工自發(fā)的向她們伸出援助之手,及時送上慰問金,并到醫(yī)院看望,把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問金與高昂的手術費相比只是杯水車薪,但體現(xiàn)了一個團隊的集體主義精神和對員工的關愛之情,使之更積極全身心地投入到工作之中。此外,今年8月,在服務中心領導的關心之下,西海岸服務中心舉辦了首次的“員工生日會”,讓員工在辛苦的工作之余,能感受到集體帶來的溫暖。2、行政事務方面
行政工作,可說是千頭萬緒,有辦公秩序的管理,月度報銷工作,辦公用品的申購,固定資產(chǎn)的管理以及處理公司下發(fā)的文件等等。面對繁雜瑣碎的事務性工作,我們部門努力強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,學習冷靜處理各項事務,避免疏漏和差錯。
(1)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,綜合事務部積極配合各部門開展工作,時刻以公司利益為核心,在做好各項工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
(2)抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴格按照財務審批制度,落實辦公用品、固定資產(chǎn)等商品的采購、調(diào)配和實物發(fā)放管理工作,確保各部門的辦公用品這一塊沒有后顧之憂。
(4)費用報銷管理。嚴格按照財務審批制度,每月落實為員工報銷相關費用,如員工通訊費、女員工的化妝費、差旅費等。對于每筆費用報銷,我們部門嚴格按照公司的規(guī)章制度,做好登記、發(fā)放簽收的工作。
(5)公文處理。對于公司下發(fā)的文件,我們部門都做好來文登記,呈服務中心領導批閱,然后發(fā)到各部門領導傳閱。在這一工作上,我們做到了凡公司下發(fā)的文件,都能及時下載,傳閱,保證公司下發(fā)的文件能夠迅速的傳達到各部門,開展工作。
1、由于西海岸還是前期的項目,大部都是新員工,在崗位操作上的規(guī)范性還有提高的空間;
2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個樓盤都地處偏僻,交通不便,周邊環(huán)境惡劣,各類人員離職率較高,特別是安防員,離職率就達到了70%之多,給工作造成了較大地被動;
3、由于交樓工作繁重,基本沒時間開展有益的員工文化活動。明年將適當加強開展有益身心的活動,讓員工感受到集體的關愛和溫暖;
4、由于前期交樓工作繁重,對于文件的整理歸檔還有待加強。
1、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績;
2、每月及時上報考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績效考核表和及時獎、人事報表等各類人事表格;
3、嚴格按照公司d版文件的要求,加強員工崗位實操培訓,讓每個崗位的員工都能按照公司的標準操作;
4、做好各項行政管理工作,及時收發(fā)、傳閱公司及上級文件;做好服務中心各項物品的管理工作,嚴格控制各項物品費用的開支,做好后勤服務工作;
5、按照公司要求,加強檔案管理工作;只要文檔管理工作按照規(guī)范做到位了,平時查詢、閱讀起來就會很方便,也能大大的提高工作效率;
6、加大力度宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,一個良好的企業(yè)文化能使每位員工有前進的動力。新的一年,我們會加強對員工的關愛,多開展有益身心健康的活動,不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂時間放松身心,更體現(xiàn)了保利物業(yè)良好的企業(yè)文化底蘊。
行政年終工作總結報告篇四
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20___年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對于20___年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20___年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度。
加強培訓力度,完善培訓機制。強化管理制度的'培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20___年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力,加強學習,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
行政年終工作總結報告篇五
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下:
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。
按照國家工商部門的`規(guī)定,定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
1、做好了各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決,維護公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
20xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領導的正確指導下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領導對我的工作的'支持,感謝各位同事的傾心幫助。
xx年轉(zhuǎn)眼就過去,來懷化工作快滿1年了,是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時,思想還轉(zhuǎn)換不過來,有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時,田總起身主動和我握手讓我感到很意外,當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快,衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月,大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多,家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好,以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成,整個過程中自認為做好了我的本職工作,事實證明我管事的能力還行。
雖然各位領導對我的工作能力是認可的,但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主,公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大,公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去,這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在xx年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人,制度約束人,獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠(例如:人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理)需要落實處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立,但是還有部份制度尚未執(zhí)行;部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如:職場禮儀和職業(yè)裝的相關規(guī)定是企業(yè)文化,企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行,監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行,監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì),市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣,總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓,也會聯(lián)系外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動,提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理,罰款從工資中扣除,設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作,合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作,加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展,協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務,協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務,處理好公司對外種事情,做好各項日常開支的預算,并嚴格按預算執(zhí)行控制好公司的管理費用,維護好公司的正常運轉(zhuǎn),減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關于企業(yè)文化的部份我建議明年確定:設定公司文化口號;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象;訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司(小禮品要經(jīng)濟實惠);組織公司員工參加各種社會公益活動(與懷化當?shù)氐膱笊缏?lián)系通過媒體宣傳公司);與相關合作單位社團組織戶外體育活動(羽毛球比賽,騎自行車下鄉(xiāng)等);組織員工參加戶外拓展活動等;申請采購1部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。
明年計劃組織1次員工外出游玩活動,作為公司給員工的福利,時間定在暑假期間。(根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞,預計每人費用300——500元)。每個季度組織1次集體活動,每次的費用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析
1,部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態(tài),每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。
2,部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3,團隊經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4,每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客戶做互動,并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎品是如何如何的高檔和珍貴,讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影,日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望xx年公司在x總和x總的英明領導下業(yè)績更上一層樓,也希望在xx年我的收入與付出同樣多。謝謝!
行政年終工作總結報告篇六
“不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開”,時間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里,在領導的悉心關懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領導和同事們的肯定?;仡欉^去的'一年,現(xiàn)將個人工作總結如下:
1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風險問題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求,這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn),機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風險,減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過,需要在實踐中不斷摸索,邊學邊做。同時我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求,局、分公司下發(fā)了《關于開展內(nèi)控風險梳理工作的通知》,并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理,局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點,并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風險梳理審查會,就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,反映最新企業(yè)管理動態(tài),增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法,對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境,業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查,對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題,于20xx年6月20號下發(fā)了《關于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,積極整改,及時上報整改結果,我把各家整改結果進行統(tǒng)一匯總,并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局20xx年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”,通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮自己的'主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學習新知識,堅持用科學的方法和先進的理念,去總結、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領導的參謀與幫手。
在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴格要求自己,堅持學習,孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“xxx”規(guī)劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,現(xiàn)總結以下:
后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我?;锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxx發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但xx年9月,從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、xx區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果??删驮趚x年里,xx市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關環(huán)節(jié),動用非常關系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
行政年終工作總結報告篇七
在上一段的工作中,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經(jīng)驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到,要想把工作搞得更好,時時處于主動地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強學習,不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結。
3個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
1)車輛及司機的日常管理,保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來,按各部門用車需求狀況,在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為各部門公務用車提供后勤支持,并對司機進行日常管理。
2)公司手機業(yè)務的辦理。
根據(jù)市場變化,在經(jīng)理的協(xié)助下,及時辦理新套餐。
3)對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務意識,提高了保安員的整體素質(zhì)。
4)對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5)解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作,對不能立即完成的工作重點跟蹤。
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足:
1)工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。
2)有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動?BR> 3)處理一些工作關系時還不能得心應手。
(1)溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠。
(2)公司有關部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
(3)我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足。
在今后的工作中,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質(zhì),更好地適應工作需要。
行政年終工作總結報告篇八
感覺時間過得好快,有時候安靜下來問問自己,xx年個人的收獲,還是會覺得有些蒼白無力,不管是關于生活和工作,離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,但在xx總和xx的支持和信任下,相對而言較好完成了xx年度各項工作,對公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,但也存在一些不足之處,現(xiàn)總結報告如下:
(1)招募入職情況。
基本完成招聘任務,新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大,多為離職人員的崗位補缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期,通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用,保證了用工計劃
(2)離職情況。
全年平均離職率非常高,已達到67%,且各月并不均衡,其中業(yè)務離職10人,采購7人。公司入職一年以上的關鍵人才流失率達到33%,雖然部分員工是因個人因素離職,但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,不僅浪費了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時間、機會成本,還造成在職員工的工作態(tài)度下降,對企業(yè)的認同度降低。離職原因大致分析,主要是公司發(fā)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應造成。
(3)培訓情況。
與往年對比,xx年的培訓情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓,種類相對單一,針對員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務開拓等能力培訓都有待開發(fā)和完善。
(4)薪酬福利。
xx年福利與往前對比,有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位,為員工的歸屬感提供支持。相對而言,戶外活動頻率比較少,如果能增進全員參與、帶有競爭力的活動,將會進一步提升員工積極性和部門配合度。
(5)企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,有一定局限性,如能新增員工自我創(chuàng)意墻,也許能增進企業(yè)人性化管理。
(6)固定資產(chǎn)管理。
xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位,為各部門的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺,qc用筆記本2臺,冰箱、打印機各一臺。
通過總結發(fā)現(xiàn),企業(yè)在培訓與離職方面存在的不足比較明顯,為了改善現(xiàn)有局面,有以下想法和建議:
1、啟動內(nèi)、外部培訓機制,建立一個相對完善和具體的培訓流程。內(nèi)部培訓的主題結合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應的計劃。可嘗試先講一些開放式的課題,提升大家對培訓的熱衷度,并進一步探討什么樣的培訓方式對能達到效益最大化。通過內(nèi)部培訓,逐步引導大家去勇敢的表述自己,提升其表述能力和感染力。另一方面,企業(yè)為小部分優(yōu)質(zhì)人才提供有助于提升個人專業(yè)能力和素養(yǎng)的外部培訓機會,這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。
2、完善企業(yè)人才機制,建立優(yōu)質(zhì)人才庫。
優(yōu)質(zhì)人才的補充,對企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的`作用,通過人才庫的建立,對于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀,但因為薪資、家庭、住宿和企業(yè)招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的員工,放入企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才庫中,將其資料保存半年左右時間,
當企業(yè)遇到急需崗位人員需求時,優(yōu)先考慮這些已經(jīng)面試過的員工。這樣隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,將會進一步滿足企業(yè)的人才需求。
3、啟動保留談話機制。
xx年居高不下的離職率對企業(yè)是一個非常大的挑戰(zhàn)。新進員工的不穩(wěn)定,核心員工的流失,對企業(yè)損失巨大。在《積極心理學與人力資源管理》培訓講座中,講師建議企業(yè)要啟動保留談話機制。意思是員工在易發(fā)生離職的時間節(jié)點,根據(jù)員工性格和職位,部門主管、人事部負責人或者企業(yè)負責人,主動與員工談話,引導員工就近段工作做個總結,以及接下來的工作計劃和順利程度,以此了解員工的心理動態(tài)。這期間,可以問員工對現(xiàn)階段的工作是否滿意,經(jīng)后什么事情會造成離職?以及接下來希望企業(yè)在哪些方面給予什么支持?……對關鍵員工的重視,就是在一次次溝通中,公司好做出積極的回應和改善。否則當一個員工做出離職決定,在做談話和挽留,效果會大打折扣。
4、建立完善的組織架構圖,各部門分工明確,各主管賦予更多權利并承擔相應的工作和職責。
這樣逐步完善,慢慢的開始建立完善的崗位說明書,啟動績效考核機制。完善績效考核機制,讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍??冃Э己酥谄髽I(yè),是一把雙刃劍,如果能建立行之有效的考核方案,不流于形式而真正適合企業(yè)的需求,它將為企業(yè)的發(fā)展帶來非常積極的推動作用。由于企業(yè)發(fā)展的多元性和內(nèi)部結構的復雜性,加之個人沒有績效考核的經(jīng)驗,希望企業(yè)能夠結合已有經(jīng)驗,做進一步嘗試;或能夠參加一些績效建立管理的培訓,或引進一些咨詢管理公司的績效方案。
5、開始進行離職原因調(diào)查。
真實的了解員工離職心聲,才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已根據(jù)企業(yè)實際情況并結合部分企業(yè)離職原因分析,做出了一份離職原因調(diào)查表。
行政年終工作總結報告篇九
轉(zhuǎn)眼來xx已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xx這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到xx服務中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,本人自愿承諾以下幾點:
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是xx物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?,這里是xx物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
4、當業(yè)主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
5、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
加入到x這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的`傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
行政年終工作總結報告篇十
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有半年多的時間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就20xx年的工作情況,做簡要總結:
1、工作表現(xiàn)
嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政年終工作總結報告篇十一
無論學校放不放假,總有行政二組的人員在崗,無論白天還是黑夜,總有行政二組的人員當班,我們注定是學校最苦最累的群體。干的是最平凡的活,猶如夜空中毫不起眼的星星,卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒,始終奉獻著自己的熱情,始終在書寫著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動告訴大家,雖然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展獻出自己一份綿薄的力量。
開學初的師德學習會的討論會上,行政二組的群體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論,大家一致認為,我們的工作盡管瑣細,卻是學校工作不可或缺的部分,白天,四千多名學生有三百多名教職工在管;夜晚,二千七百多名住校生,卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大,壓力繁多。為此,同志們紛紛表示,一定要增強為師生服務的意識,用心管理,恪盡職守,為學校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開一次全組人員工作會議,回顧前期工作,分析工作的得與失,部署下個月的工作思路,在討論中尋找對策,在工作中不斷完善。
自暑假開始,就安排好門衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作,人員一招進來,即先行進行培訓,及時上崗。
上學期期末即統(tǒng)計好各班級的住宿生人數(shù),暑假即調(diào)整寢室,確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的`有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務處,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓前,要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后,年年都導致住宿安排吃緊,生活指導老師需要連夜加班,才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期,不得不臨時調(diào)整部分老師休息室作為學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃,由于郭森陽老師的離開,給門衛(wèi)室?guī)砭薮蟮膲毫?,好在門衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力,分工明確,使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪里。
門衛(wèi)室?guī)孜煌竟ぷ骶ぞI(yè)業(yè),把好安全大門,還配合學校的行為規(guī)范檢查和防控h1n1流感工作,堅持外來人員進出的詢問和登記工作,記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手,但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點保衛(wèi)工作。一學期來,沒有發(fā)生一起失竊事件,值得肯定。
醫(yī)務室三位校醫(yī)恪盡職守,熱心服務。除日常的工作外,搞好衛(wèi)生防病知識的宣傳,及時為學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事:學生體檢、防控甲型h1n1流感、三次疫苗接種,將三位校醫(yī)搞得身心疲憊,但他們卻樂此不疲,默默地為師生奉獻著自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半,從校醫(yī)室到門衛(wèi)室,從周日十二點半到周六下午五點半,都能看見校醫(yī)忙碌的身影。每件大事從計劃到聯(lián)系,從組織到實施,從整理到反饋,都有序運作。諸多的繁復工作,他們?nèi)欢家闳粵Q然地承擔下來,毫無怨言地做細做實,誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部,用筆難以以抒寫他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動。
政教員的每天有做不完的事,新生校牌的辦理,日常資料的打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等,把何密同志忙得團團轉(zhuǎn)。好在她業(yè)務熟練,思考在前,積極主動,在忙中得到了充實,在充實中感受到樂趣,這其實也是種平凡人的人生境界。
生活區(qū)的管理苦又累,十三位生活指導老師,五位樓長名司其職,恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛(wèi)生、內(nèi)務和寢室文化建設工作,加強值班管理,重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作,工作細致踏實。一學期來,有序就是成功,安全就是圓滿。解決了學校的后顧之憂,讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。
一個人只要有責任心,就會在自己的工作職責內(nèi)多思考,想點子,增強工作的預見性,并且能把工作做細做深入。
門衛(wèi)室的同志能預先了解學校的放假信息,思在前,部署在前,確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態(tài),及時匯報,所以能及時發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時捕捉防病信息,預先宣傳和建議才能取得防控h1n1甲型流感攻堅戰(zhàn)的初步勝利,確保校園平安和穩(wěn)定。
政教員工作能預先安排,才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作,能預先聯(lián)系照相館人員在軍訓期間拍照,才能保證開學后校牌及時發(fā)放到學生發(fā)手中,不拖行為規(guī)范落實的后退。
生活區(qū)工作有預見性、主動性,確保宿舍區(qū)一開學即進入自動化運作的狀態(tài)。下寢室檢查人數(shù),及時通知班主任,才能了解學生的動態(tài)。平時深入學生,親近學生,服務學生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環(huán)紅旗的點子,將班級管理的舉措移用到寢室管理,收到極佳的效果。實施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務互檢制度,讓大家在看、查的過程中找差距、學經(jīng)驗,最后達到共同提高的目的,就是因為大家都有責任心,都有把工作做好的愿望,才能正視自己的不足,尋求更好的措施和方法。
責任心是做好一切事情的前提。應該說,行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤,但不可否認,他們每一位都是富有責任心的人,我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。
行政年終工作總結報告篇十二
日常行政工作
檔案管理
公文收發(fā)
會議紀要督辦與落實
后勤保障
截止目前,共擬寫會議紀要7份,收發(fā)各種公文共計57份,完善了檔案文件電子臺賬并且對歸檔公文進行了梳理和學習,參加單位各種形式的培訓共計5次。同時,較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達,部門會議的安排工作,發(fā)放節(jié)日福利,各種文件、制度的上報與修訂,上報考勤與工資,辦公用品的維護,保持辦公環(huán)境整潔有序,確保辦公有條不紊等內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作.
同時,較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達,包括部門會議的.安排工作,發(fā)放節(jié)日福利,各種文件、制度的上報與修訂,部門員工工資及崗位津貼的制定與發(fā)放工作,部門員工的考勤(出差、請假)相關備案及核銷工作。另外,完善辦公用品的維護,保持辦公環(huán)境整潔有序,確保辦公有條不紊等內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
內(nèi)部回款簽字
票據(jù)傳遞
開具發(fā)票
銀行辦理各種現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務。
四個月來,累計參與內(nèi)部回款100828.68元。經(jīng)手開具發(fā)票 298767.73 元。
在擔任行政主管的同時,出于領導的信任和同事的支持,我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理員。信息管理員是集團公司數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)的主要支撐。擔任信息管理員以來,共參加相關培訓四次,從oa協(xié)同辦公系統(tǒng)賬號權限的變更,企業(yè)郵箱的申請與使用,上報組織架構圖和公司內(nèi)部電子設備匯總,企業(yè)內(nèi)部即時通訊軟件的配置與培訓使用,金蝶eas系統(tǒng)的配置與培訓使用,我都很好的完成了自己的工作。
存在的問題及反思
問題:
思路不寬
主觀能動性有待加強
怎么做?
加強學習
用心
多溝通,多交流
克服惰性
行政年終工作總結報告篇十三
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。以下是今年的行政人事工作總結。
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。
實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。根據(jù)領導意圖,起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的.問題,總結工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
公司總務工作,做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務,并按時按質(zhì)的完成。
隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
行政年終工作總結報告篇十四
采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的`問題,準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,20xx迎20xx,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政年終工作總結報告篇十五
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結如下:
1)思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,做好領導交辦的各項工作,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2)專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作,擔任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊,并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的'1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4)工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
1)工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
2)工作還不夠細致,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。
3)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里,我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認真學習專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。