2010年高級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)輔導(dǎo)：第五章(1)

第五章 績(jī)效管理
    第一節(jié) 績(jī)效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    1、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
    績(jī)效管理制度通常由總則、主文和附則等章節(jié)組成，一般包括：
    1)績(jī)效管理的地位、作用、建立原因;
    2)績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，機(jī)構(gòu)的職責(zé)、工作范圍和分工;
    3)績(jī)效管理不同對(duì)象的參與者;
    4)績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟;
    5)考評(píng)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定;
    6)考評(píng)的類(lèi)別、方法、期限等規(guī)定;
    7)績(jī)效管理對(duì)員工申訴的管理辦法;
    8)考評(píng)結(jié)果應(yīng)用的原則和范圍及配套措施;
    9)績(jī)效管理總結(jié)的規(guī)定;
    10)對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等問(wèn)題的說(shuō)明。
    績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)分為總流程設(shè)計(jì)和具體考證程序設(shè)計(jì)兩種?？偭鞒淘O(shè)計(jì)成準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段。