五、簡述確定工作崗位評價要素和指標的基本原則。
1、少而精的原則；2、界限清晰便于測量的原則；3、綜合性原則；4、可比性原則。
六、簡述工作崗位評價指標的分級標準、計分標準和權(quán)重標準的制定方法。
工作崗位評價指標的分級標準的制定方法
（1）勞動責任要素所屬的工作崗位評價指標的評價標準。分為質(zhì)量責任指標、產(chǎn)量責任指標、看管責任指標、安全責任指標、消耗責任指標、管理責任指標標準、知識經(jīng)驗要求、操作復雜程度、看管設(shè)備復雜程度、產(chǎn)品質(zhì)量難易程度、處理預防事故復雜程度分級標準。
（2）勞動強度、勞動環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標的分級標準。分為、體力勞動強度、工時利用率、勞動姿勢、勞動緊張程度、工作輪班制、粉塵危害程度、高溫作業(yè)危害程度、噪聲危害程度、輻射熱危害程度、其他有害因素危害程度分級標準和社會心理評價指標。3、綜合性原則；4、可比性原則。
工作崗位評價指標的計分標準的制定方法：
（1）單一指標計分標準的制定?？刹捎米匀粩?shù)法和系數(shù)法。
（2）多種要素綜合計分標準的制定。包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等。
工作崗位評價指標的權(quán)重標準的制定方法：
評價指標權(quán)重標準的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計。權(quán)重系數(shù)通常是預先規(guī)定的，將定量分析與定性分析有效地結(jié)合起來，使用概率加權(quán)法。
七、簡述工作崗位評價結(jié)果誤差調(diào)整的方法。
分為事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項目指標，適用于測評過程初始調(diào)整、中期調(diào)整和終結(jié)調(diào)整。
八、簡述崗位測評信度和效度檢查。
（1）信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。
（2）效度的檢查。1、內(nèi)容效度，主要依靠專家來完成，有時也可以采用一些數(shù)量化指標。
2、統(tǒng)計效度，通過建立一定指標來檢查測評結(jié)果的效度。
九、介紹各種排列法的步驟。
（1）簡單排列法。工作程序：將與最低的崗位選擇出來，作為最低界限的標準。
（2）選擇排列法：也稱交替排列法同第四章p198人員考核的“選擇排列法”—利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有崗位中，挑出的崗位，然后挑出最低的，作為第一面和最后第一名，在剩下的崗位在挑出的和最低的，排列第二名和倒數(shù)第二名，以此類推，將所有崗位按高低的先后順序排列完畢。提高了崗位之間對比性
（3）成對比較法。工作程序：將企業(yè)中所有工作崗位，成對地加以比較。
10、介紹分類法的步驟。（P246-247）
11、介紹因素比較法的步驟。（P247-248）
12、介紹評分法的步驟。
1、確定工作崗位評價的主要影響因素。
2、根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價的具體項目。
3、對各評價因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點數(shù)，以提高評價的準確程度。
4、將全部評價項目合并為一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。
5、為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級，可將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。
十三、簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。
概念：也稱用人費（人工費）或人事費用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本。
影響因素：
（一）企業(yè)的支付能力；（二）員工的生計費用；（三）工資的市場行情。
1、少而精的原則；2、界限清晰便于測量的原則；3、綜合性原則；4、可比性原則。
六、簡述工作崗位評價指標的分級標準、計分標準和權(quán)重標準的制定方法。
工作崗位評價指標的分級標準的制定方法
（1）勞動責任要素所屬的工作崗位評價指標的評價標準。分為質(zhì)量責任指標、產(chǎn)量責任指標、看管責任指標、安全責任指標、消耗責任指標、管理責任指標標準、知識經(jīng)驗要求、操作復雜程度、看管設(shè)備復雜程度、產(chǎn)品質(zhì)量難易程度、處理預防事故復雜程度分級標準。
（2）勞動強度、勞動環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標的分級標準。分為、體力勞動強度、工時利用率、勞動姿勢、勞動緊張程度、工作輪班制、粉塵危害程度、高溫作業(yè)危害程度、噪聲危害程度、輻射熱危害程度、其他有害因素危害程度分級標準和社會心理評價指標。3、綜合性原則；4、可比性原則。
工作崗位評價指標的計分標準的制定方法：
（1）單一指標計分標準的制定?？刹捎米匀粩?shù)法和系數(shù)法。
（2）多種要素綜合計分標準的制定。包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等。
工作崗位評價指標的權(quán)重標準的制定方法：
評價指標權(quán)重標準的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計。權(quán)重系數(shù)通常是預先規(guī)定的，將定量分析與定性分析有效地結(jié)合起來，使用概率加權(quán)法。
七、簡述工作崗位評價結(jié)果誤差調(diào)整的方法。
分為事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項目指標，適用于測評過程初始調(diào)整、中期調(diào)整和終結(jié)調(diào)整。
八、簡述崗位測評信度和效度檢查。
（1）信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。
（2）效度的檢查。1、內(nèi)容效度，主要依靠專家來完成，有時也可以采用一些數(shù)量化指標。
2、統(tǒng)計效度，通過建立一定指標來檢查測評結(jié)果的效度。
九、介紹各種排列法的步驟。
（1）簡單排列法。工作程序：將與最低的崗位選擇出來，作為最低界限的標準。
（2）選擇排列法：也稱交替排列法同第四章p198人員考核的“選擇排列法”—利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有崗位中，挑出的崗位，然后挑出最低的，作為第一面和最后第一名，在剩下的崗位在挑出的和最低的，排列第二名和倒數(shù)第二名，以此類推，將所有崗位按高低的先后順序排列完畢。提高了崗位之間對比性
（3）成對比較法。工作程序：將企業(yè)中所有工作崗位，成對地加以比較。
10、介紹分類法的步驟。（P246-247）
11、介紹因素比較法的步驟。（P247-248）
12、介紹評分法的步驟。
1、確定工作崗位評價的主要影響因素。
2、根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價的具體項目。
3、對各評價因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點數(shù)，以提高評價的準確程度。
4、將全部評價項目合并為一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。
5、為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級，可將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。
十三、簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。
概念：也稱用人費（人工費）或人事費用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本。
影響因素：
（一）企業(yè)的支付能力；（二）員工的生計費用；（三）工資的市場行情。