助理人力資源管理師第三章復(fù)習(xí)資料(7)

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二、撰寫培訓(xùn)需求分析報告
     需求分析實施的背景,即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動機。
     開展需求分析的目的和性質(zhì)
     概述需求分析時世的方法和過程
     闡明分析結(jié)果
     解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見。
     附錄
     報告提要
     三、培訓(xùn)需求信息的收集方法
     面談法;重點團分析法;工作任務(wù)分析法;觀察法;問卷法
     (一)面談法;是一種非常有效的信息收集方法,培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象之間面對面進行交流,充分了解相關(guān)信息
     (二)重點團隊分析法;指在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論,以調(diào)查培訓(xùn)需求信息
     (三)工作任務(wù)分析法;以工作說明書、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù),將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比,判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。
     (四)觀察法;指培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況,通過與員工在一起工作,觀察員工的工作技能、工作態(tài)度、了解其在工作中遇到的困難,搜集培訓(xùn)需求信息的方法。
     (五)調(diào)查問卷:利用問卷調(diào)查員培訓(xùn)需求,也是組織者教常采用的一種方法。調(diào)查結(jié)果間接取得,無法斷定其真實性。
     四、培訓(xùn)需求分析模型
     循環(huán)評估模型:
     員工培訓(xùn)需求提供一個聯(lián)系的反饋,以用來周而復(fù)始的估計培訓(xùn)的需要。在每個循環(huán)中,都需要從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析;