2010年人力資源管理師備考講義:績(jī)效管理(7)

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第五部分、企業(yè)績(jī)效管理制度的制定
     一 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本原則
     - 公開(kāi)與開(kāi)放原則
     - 反饋與修改原則
     - 定期化與制度化原則
     - 可靠性與正確性原則
     - 可行性與實(shí)用性原則
     —— 限制因素分析
     —— 目標(biāo)與效益分析
     —— 潛在問(wèn)題分析
     二 起草績(jī)效管理制度的基本要求
     - 全面性與完整性
     - 相關(guān)性與有效性
     - 可操作性與精確性
     - 原則一致性與可靠性
     - 公正性與客觀性
     - 民主性與透明性
     三 人力資源管理部門(mén)對(duì)績(jī)效管理的管理責(zé)任
     設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度,并向有關(guān)部門(mén)建議推廣。
     在本部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績(jī)效管理制度,以起到示范作用。
     宣傳企業(yè)員工的績(jī)效管理制度,說(shuō)明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法與要求。
     督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門(mén)貫徹現(xiàn)有績(jī)效管理制度,培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員。
     收集反饋信息,包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進(jìn)方案和措施。
     根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。
     員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益,因此,掌握和提高員工的工作績(jī)效
     四 一般績(jī)效管理包括內(nèi)容:
     績(jī)效管理的地位、作用、建立原因
     績(jī)效管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)的職責(zé)、工作范圍和分工
     績(jī)效管理不同對(duì)象的參與者
     績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟
     考評(píng)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)定
     考評(píng)的類別、方法、期限等的規(guī)定
     績(jī)效管理對(duì)員工申訴的管理辦法
     考評(píng)結(jié)果應(yīng)用的原則和范圍及配套措施
     績(jī)效管理總結(jié)的規(guī)定
     對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等問(wèn)題的說(shuō)明
     五 績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)
     1) 管理總流程設(shè)計(jì)
     2) 具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)