第六部分、績效管理制度貫徹與實施
一 績效考評內(nèi)容
1） 業(yè)績主導(dǎo)
以考評工作結(jié)果為主，著眼于“干出了什么”
缺點：短期性和表現(xiàn)性，
適于生產(chǎn)操作員工，對事務(wù)性人員不適合。
2） 行為主導(dǎo)
以考評員工工作行為為主，著眼于“干什么”。
重在過程。
適于管理性、事務(wù)性工作
3） 品質(zhì)主導(dǎo)
考評員工在工作中表現(xiàn)出來的品質(zhì)，著眼于“人怎么樣”
缺點：操作性、效度差。
適合于對員工工作潛力、工作精神及人機溝通能力的考評。
二 員工績效管理的程序
1） 工作說明書
2） 確定工作要項
3） 確定考評標準
4） 考評實施
5） 考評面談
6） 制定改進計劃
7） 績效改進指導(dǎo)
三 績效管理的方法
按具體形式區(qū)分的考評方法
量表評定法
混合標準尺度法
書面法
以員工行為為對象進行考評的方法
關(guān)鍵事件法
行為觀察量表法
行為定點量表法
硬性分配法
排隊法
按照員工的工作成果進行考評的方法
1）生產(chǎn)能力衡量法
2）目標管理法
一 績效考評內(nèi)容
1） 業(yè)績主導(dǎo)
以考評工作結(jié)果為主，著眼于“干出了什么”
缺點：短期性和表現(xiàn)性，
適于生產(chǎn)操作員工，對事務(wù)性人員不適合。
2） 行為主導(dǎo)
以考評員工工作行為為主，著眼于“干什么”。
重在過程。
適于管理性、事務(wù)性工作
3） 品質(zhì)主導(dǎo)
考評員工在工作中表現(xiàn)出來的品質(zhì)，著眼于“人怎么樣”
缺點：操作性、效度差。
適合于對員工工作潛力、工作精神及人機溝通能力的考評。
二 員工績效管理的程序
1） 工作說明書
2） 確定工作要項
3） 確定考評標準
4） 考評實施
5） 考評面談
6） 制定改進計劃
7） 績效改進指導(dǎo)
三 績效管理的方法
按具體形式區(qū)分的考評方法
量表評定法
混合標準尺度法
書面法
以員工行為為對象進行考評的方法
關(guān)鍵事件法
行為觀察量表法
行為定點量表法
硬性分配法
排隊法
按照員工的工作成果進行考評的方法
1）生產(chǎn)能力衡量法
2）目標管理法