營(yíng)銷方式和管理的新發(fā)展
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
考試內(nèi)容：
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；掌握不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)及其應(yīng)用；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易過(guò)程；熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差別
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
（一）定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從廣義上說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的并為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從營(yíng)銷角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可定義為“營(yíng)造網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境”。所謂“網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境”是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過(guò)程。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
1．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
2．金融支付網(wǎng)絡(luò)
3．物流配送網(wǎng)絡(luò)
例如（2004年）：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，網(wǎng)上交易最終履行的保證是（?。?BR> A．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B．物流配送網(wǎng)絡(luò)
C．金融支付網(wǎng)絡(luò)
D．信息反饋網(wǎng)絡(luò)
答案：B
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層次
1．網(wǎng)上宣傳（建立企業(yè)網(wǎng)站并在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本的應(yīng)用形式）
2．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
方式有兩種：一是借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研；二是在自己的網(wǎng)站上調(diào)研。
例題：借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研的企業(yè)一般是（?。?BR> A．實(shí)力雄厚的大企業(yè)
B．市場(chǎng)名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)
C．實(shí)力薄弱的企業(yè)
D．知名企業(yè)
答案：B
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
考試內(nèi)容：
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；掌握不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)及其應(yīng)用；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易過(guò)程；熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差別
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
（一）定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從廣義上說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的并為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從營(yíng)銷角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可定義為“營(yíng)造網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境”。所謂“網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境”是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過(guò)程。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
1．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
2．金融支付網(wǎng)絡(luò)
3．物流配送網(wǎng)絡(luò)
例如（2004年）：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，網(wǎng)上交易最終履行的保證是（?。?BR> A．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B．物流配送網(wǎng)絡(luò)
C．金融支付網(wǎng)絡(luò)
D．信息反饋網(wǎng)絡(luò)
答案：B
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層次
1．網(wǎng)上宣傳（建立企業(yè)網(wǎng)站并在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本的應(yīng)用形式）
2．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
方式有兩種：一是借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研；二是在自己的網(wǎng)站上調(diào)研。
例題：借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研的企業(yè)一般是（?。?BR> A．實(shí)力雄厚的大企業(yè)
B．市場(chǎng)名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)
C．實(shí)力薄弱的企業(yè)
D．知名企業(yè)
答案：B