連鎖經(jīng)營(yíng)和商務(wù)代理
在考試中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注連鎖經(jīng)營(yíng)的類型及其特點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)策略和擴(kuò)張策略、商務(wù)代理的種類等相關(guān)知識(shí)。
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)
考試內(nèi)容：
了解連鎖經(jīng)營(yíng)的概念；熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)的特征和實(shí)質(zhì)；掌握連鎖經(jīng)營(yíng)的類型，掌握正規(guī)連鎖的概念和特點(diǎn)；熟悉正規(guī)連鎖的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；掌握自由連鎖的概念和特點(diǎn)；掌握特許連鎖的概念和特點(diǎn)；熟悉特許連鎖的優(yōu)點(diǎn)；掌握正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別；掌握連鎖經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)策略和擴(kuò)張策略。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的概念、特征和實(shí)質(zhì)
（一）連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)行集中采購(gòu)和分散銷售等共同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢(shì)、共享規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)形式或組織形式。
（二）連鎖經(jīng)營(yíng)的特征（四統(tǒng)一）
1．經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一
2．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一
3．商品和服務(wù)的統(tǒng)一
4．經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一
例：P195第20題
連鎖經(jīng)營(yíng)的特征包括（ ?。?。
A．經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一
B．商品和服務(wù)的統(tǒng)一
C．經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一
D．經(jīng)營(yíng)規(guī)模的統(tǒng)一
E．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一
答案：ABCE
（三）連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)
1．連鎖經(jīng)營(yíng)把專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與分散化開店結(jié)合起來(lái)
2．連鎖經(jīng)營(yíng)把集中采購(gòu)和分散銷售結(jié)合起來(lái)
例題：P193第1、2題
連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)行（ ?。┑裙餐慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。
A．分散采購(gòu)和集中銷售
B．集中采購(gòu)和分散銷售
C．集中采購(gòu)和集中銷售
D．分散采購(gòu)和分散銷售
答案：B
在考試中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注連鎖經(jīng)營(yíng)的類型及其特點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)策略和擴(kuò)張策略、商務(wù)代理的種類等相關(guān)知識(shí)。
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)
考試內(nèi)容：
了解連鎖經(jīng)營(yíng)的概念；熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)的特征和實(shí)質(zhì)；掌握連鎖經(jīng)營(yíng)的類型，掌握正規(guī)連鎖的概念和特點(diǎn)；熟悉正規(guī)連鎖的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；掌握自由連鎖的概念和特點(diǎn)；掌握特許連鎖的概念和特點(diǎn)；熟悉特許連鎖的優(yōu)點(diǎn)；掌握正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別；掌握連鎖經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)策略和擴(kuò)張策略。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的概念、特征和實(shí)質(zhì)
（一）連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)行集中采購(gòu)和分散銷售等共同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢(shì)、共享規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)形式或組織形式。
（二）連鎖經(jīng)營(yíng)的特征（四統(tǒng)一）
1．經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一
2．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一
3．商品和服務(wù)的統(tǒng)一
4．經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一
例：P195第20題
連鎖經(jīng)營(yíng)的特征包括（ ?。?。
A．經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一
B．商品和服務(wù)的統(tǒng)一
C．經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一
D．經(jīng)營(yíng)規(guī)模的統(tǒng)一
E．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一
答案：ABCE
（三）連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)
1．連鎖經(jīng)營(yíng)把專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與分散化開店結(jié)合起來(lái)
2．連鎖經(jīng)營(yíng)把集中采購(gòu)和分散銷售結(jié)合起來(lái)
例題：P193第1、2題
連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)（分店），在同一核心企業(yè)（總部）的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)行（ ?。┑裙餐慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。
A．分散采購(gòu)和集中銷售
B．集中采購(gòu)和分散銷售
C．集中采購(gòu)和集中銷售
D．分散采購(gòu)和分散銷售
答案：B