管理咨詢師考試輔導：5W1H分析法和ECRS分析法

5W1H即為做什么（What）、為什么做（Why）、在何處做（Where）、何時做或按什么次序做（When）、誰來做（Who）、用什么手段來做（How）。
    ECRS分析法，即排除（Eliminate）、合并（Combine）、調(diào)整順序（Rearrange）、簡化（Simplify）。
    通過分析要達到：崗位之間的工作不重復，工作流程盡量做到在崗位上不反復，工作次序順手，工作簡化，每個崗位工作完成的結(jié)果可以度量。
    題目：人員作業(yè)率的瞬時觀測，觀測時用（）觀測方法。
    A.判斷抽樣
    B.隨機抽樣
    C.重點抽樣
    D.典型調(diào)查
    答案：（B）