行政主管年度工作總結(jié)1
由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
抓制度落實不夠, 公司事物繁雜, 基本檢查不到位, 因而存在一定的重制度建設, 輕制度落實現(xiàn)象.
對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠. 這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺. 工作效率雖有所提高, 感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺, 工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足, 不斷改進, 提高自我工作意識及工作效率, 努力做好工作中的每一件事情！行政主管年度工作總結(jié)2
大家好, 本人于__年__月底來到行政事務部辦公室崗位, 過去的一年, 有感慨, 有喜悅, 有探索, 有突破. 在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下, 通過不斷地實踐和積累, 自身素質(zhì)和能力得到了較大提高, 視野更加開闊, 現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作, 都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性. 行政工作無小事, 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象. 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作. 特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行, 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響.
1、注重學習, 努力提升工作能力.
堅持把學習擺在重要位置, 始終勤奮學習, 積極進取, 努力提高自我, 不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能. 利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項文書工作.
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份. 校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份. 向市建委上報各種文材料163份, 做到了及時、準確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細心, 完成接聽接待工作.
耐心接聽、解答用戶來電, 全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個, 收發(fā)傳真材料500余份, 接聽率100％, 尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷, 大量用戶出現(xiàn)用水問題, 每天辦公室接聽用戶來電80余個, 都能夠及時、耐心的為用戶解答. 接受、處理、反饋市建委12319服務平臺, 市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案, 累計40余份. 按照公司領(lǐng)導安排, 較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務, 一年來共接待來訪53次. 業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準, 嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作.
4、積極主動, 做好城市綜合整治工作.
根據(jù)上級工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動. 活動期間每天收集整理活動開展情況, 填寫綜合整治日報表, 堅持一日一報, 節(jié)假日不間斷, 及時將整治情況上報市建委.
5、認真負責, 加強行風建設工作. 行政主管年度工作總結(jié)3
回首過往, 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手, 也因為有你們的幫助, 才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階, 較好的完成各項工作任務. 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示. 做好上、下聯(lián)絡溝通工作, 及時向領(lǐng)導反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿. 負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時, 檔案管理做到井然有序, 隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀統(tǒng)計工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導, 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對面解決問題, 使員工工作有章可循, 做到違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責, 辦事效率的提高.
2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作, 有異常情況進行現(xiàn)場處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息, 全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問題, 總結(jié)工作經(jīng)驗, 及時向公司匯報, 讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況, 為解決問題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待
1、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計, 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡. 包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能, 認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理. 辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要, 根據(jù)需要按會議決定發(fā)文. 接待來訪客戶, 堅持按照工作要求, 熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題, 提出的要求、建議. 保安、司機的監(jiān)督管理. 對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱, 對有異常的進行處理. 公司各種表格管理. 完成上級交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計劃
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實際情況, 對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布, 通過“以點帶面、以薪帶譽”, 促使工作質(zhì)量進一步提高.
2、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益.
行政人事總務部工作責任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項工作任責. 當然, 行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來年工作中改進和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻！
今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, __公司各項工作正沿著＂加強質(zhì)量管理, 提高服務水平＂方面健康發(fā)展, 很多的事物總不是簡單的重復, 重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 今年是思考著工作的一年, 更多的是主動與從容. 以下為今年的工作總結(jié).
一、思想認識方面
__公司行政部的一大功能就是服務功能, 我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務是為公司領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作, 確保公司各項工作正常開展. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿. 這些事情可能簡單, 人人能做, 但我認為不是每個人都能把它做好, 我對自己的要求是既然重要, 沒有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認識明確, 行動上當然有所表現(xiàn), 工作效率對每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié), 是因為工作效率對我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保公司工作不受影響或少受影響.
三、主動性方面
許多工作只有積極主動, 才能從容自如, 要不然會疲于奔命, 忙于應付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導交辦, 更不要領(lǐng)導催辦. 領(lǐng)導交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時解決, 不能解決及時匯報.
四、工作實績方面
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護. 公司建立幾年來, 部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期, 設備問題影響正常工作, 部門報修報主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修, 確保公司的工作不受影響. 辦公易耗品的保障. 各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應.
日常辦公用品的保障, 積極與庫管做好銜接, 對各部門需要申購的物資進行對接, 并上報公司主任進行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作. 做好員工宿舍的管理, 對新入職員工進行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動為主動, 積極主動, 爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系, 保證公司的各項工作正常進行.
五、存在的問題與不足
工作易情緒化, 有時有煩躁情緒, 尤其是對待自認為是一些小事的時候, 缺乏足夠的耐心；工作中有時還存在畏難情緒, 對有的事情的困難準備不足, 缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中, 由于工作疏忽, 細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏. 因此, 行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題, 需通過認真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯誤. 這些問題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入, 都有待堅決克服. 同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題, 懇請大家提出批評指正.
今年的工作已經(jīng)過去, 所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富, 帶著這些財富, 投入自己的激情和熱情到今后的工作中去, 我相信, 這一定會是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)4
時光荏苒, 20__年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪. 對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番盤點, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法, 深入學習, 掌握技巧, 加強管理, 改進服務, 大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關(guān)單位的各項檢查. 行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里任勞任怨, 竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步. 20__年, 在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).
一、人事管理方
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 有步驟的完善培訓機制, 不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工, 同時加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作.
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對外工作更為通暢.
3、做好辦公用品的采購, 嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購辦公用品.
三、公司管理運作方面
1、市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通, 適時對各部門的工作提出些指導性的意見.
2、完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急, 做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作, 也真正做到了;上傳下達;. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強, 對后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應手.
五、工作中存在的不足
過去的一年, 在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績. 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒? 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計劃
作為行政部負責人, 我充分認識到自己既是一個管理者, 更是一個執(zhí)行者. 要想帶好一個團隊, 除了熟悉業(yè)務外, 還需要負責具體的工作及業(yè)務, 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動承擔工作, 使公司各項工作正常進行. 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn). 隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布, 對于我們來說, 既是壓力也是動力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進一步完善公司制度, 實現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強培訓力度, 完善培訓機制.
企業(yè)的競爭, 最終歸于人才的競爭. 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負責人, 他們身肩重責. 需根據(jù)實際情況制定培訓計劃, 從真正意義上為他們帶來幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強團隊建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障. 所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心. 其實正所謂;天下難事始于易, 天下大事始于細. 只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點, 我相信公司、公司員工會越做越強. 行政主管年度工作總結(jié)5
忙碌而充實20__年已經(jīng)過去, 我來到公司也有一年的時間了, 作為行政主管, 一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點, 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻. 以下為今年的工作總結(jié).
一、工作完成情況及取得的業(yè)績
順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作, 按時完成了公司證照的年檢, 更正了企業(yè)工商電子信息資料. 按照公司財務標準化制度規(guī)定, 為合理控制企業(yè)行政費用支出, 行政部每月底制定了下月的費用預算計劃, 盡量將費用支出控制在計劃內(nèi). 我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬, 逐月逐筆登記, 年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析, 以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制.
作為行政部, 購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一, 我在進入公司后, 首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標, 然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度, 建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購, 辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程, 規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 也提高了工作的效率.
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度, 規(guī)范了公章使用登記流程, 并對公司檔案和合同進行了整理, 鑒于不影響工作效率等因素, 合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行, 但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中, 在一定程度上避免了風險.
二、取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作, 了解的__的整體運作流程, 感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性, 對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識；通過獨自處理行政人事各項工作, 鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力.
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗, 一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉, 沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求, 今后要更加細致的了解各部門的工作, 以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；個人對__相關(guān)知識了解得還不夠, 需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜, 有時會沒有很好的分清主次和安排時間, 以致有些計劃實行的工作未能展開.
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理, 保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細化行政費用的預算, 嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理, 在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算, 推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺, 通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通, 按時完成布置的任務, 關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系, 優(yōu)化人員配置, 提高協(xié)作效率. 行政主管年度工作總結(jié)6
首先, 非常感謝熊總能夠給我這樣一個機會, 讓我能夠跟公司最高領(lǐng)導人直接匯報工作, 同時也對熊總能夠抽出寶貴時間對我進行考核表示由衷的感謝. 自從上次接受了熊總的點撥之后, 我頓時領(lǐng)悟到了這樣的機會對于我來說意味著什么. 并對自己以前的錯誤認識感到羞愧. 加入四方之家的這140天對我來說是充實的、愉悅的, 在各位領(lǐng)導及同事的幫助下, 通過實踐和積累, 我在職業(yè)生涯上又邁進了一步. 現(xiàn)將我對工作的認識及工作實況總結(jié)如下：
一、我的工作是什么?我的工作是什么?從表面上看, 行政部門所做的都是些繁瑣的、短時間看不出功效的小事, 比如, 制度、檔案、接待、公文、活動、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務等等, 但是, 就是這樣一個部門, 卻肩負著公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)與后勤管理的重任. 行政工作做好了, 可以推動公司其他部門業(yè)務的順利進行;一旦做得有漏洞, 將阻礙整個公司的前進. 作為行政部的一名主管, 我的主要工作包含會務接待、活動組織與策劃、發(fā)文管理、固定資產(chǎn)管理、資料管理及領(lǐng)導交辦的其他任務. 在這樣的一個崗位上, 我覺得自己應該做到“出得廳堂, 入得廚房”, 在對外的事務上, 要能夠時刻做到尊重他人、有禮有節(jié)、不卑不亢, 展示出我們四方人的好形象與好修養(yǎng);在對內(nèi)的事務上, 要做到尊重群眾、服務群眾、細致入微, 把公司領(lǐng)導對員工的關(guān)懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工, 讓員工感受到四方之家的溫暖. 我做了什么?
二、140天, 我做了什么?前40天, 我完成20__年終慶典活動的策劃與執(zhí)行;中間的60天, 我在邢總的指導下一步一步完成了新的固定資產(chǎn)管理制度, 并與秦淑萍、漆文平一起逐個部門進行盤點, 對資產(chǎn)信息進行系統(tǒng)處理, 建立了固定資產(chǎn)臺賬;后面的40天, 在總經(jīng)辦與人力資源部的協(xié)助下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅. 期間, 我完成了大大小小的會議接待共18次, 制度及通知發(fā)文17次, 大事記更新3次, 公司營業(yè)執(zhí)照年檢1次. 會議室巡查、日常公務用車協(xié)調(diào)等工作除外.
三、140天, 我學會了什么?我學會了什么?
之前, 困擾我的問題是：我分不清什么事情該自己做, 什么事情該交給部門同事做, 老是忙得一團霧水, 最終還走了彎路. 比如年會, 我可以讓潘紅杏和秦淑萍負責會場布置, 讓李工負責舞臺搭建, 讓演員代表負責演出服裝與化妝, 那樣的話, 我就可以更多的思考可能出現(xiàn)的問題及應該注意的細節(jié), 才不會導致年會后場的小混亂與部分節(jié)目的小脫節(jié). 自從有一次在二樓整理會議室, 熊總跟我說不要什么事情都親力親為, 要給下面的人一點事情做, 要合理調(diào)配人力資源, 之后, 每次有工作要處理時, 我都會先想想“是不是有些任務交給其他人做會更合適?”比如說這次春游, 我讓沒去參加春游的潘紅杏和秦淑萍負責接員工家屬, 和我一起出游的漆文平負責報名、分組、小藥品發(fā)放與收費管理, 這樣一來, 我就有精力及時與旅行社領(lǐng)隊反映并合理解決出現(xiàn)的問題, 盡量保證員工的安全、愉快與舒適. 協(xié)調(diào)與合作, 是我來四方光電工作前后最大的區(qū)別, 也將是我工作中一直要注意的問題.
四、我還欠缺什么?我還欠缺什么?在我的工作中, 一直存在這幾個問題：對自己不熟悉的任務缺乏主動性、做事之前缺乏集思廣益的意識、與各部門的溝通和合作不夠、沒有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問題. 2月份的時候, 別老師對我的工作給出了很多不錯的指示, 比如, 建立完善的檔案管理制度、公關(guān)會務接待制度、定期做好部門員工的工作考核等, 但是, 我一直苦于沒有一個系統(tǒng)的實施方案, 遲遲沒有主動去開展工作, 這是一個及其不好的苗頭, 是需要立即改正的地方.
五、我的努力方向是什么?我的努力方向是什么?正所謂“天下難事始于易, 天下大事始于細”, 四方光電的未來發(fā)展是大事, 只要我們行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細致、規(guī)范, 做好各個部門的后勤工作, 相信任何事情對于四方來說都不會是難事. 在以后的工作中, 我要朝著以下三個方向努力. 首先, 要抱以踏踏實實、勤勤懇懇的態(tài)度去完成工作;其次, 要不斷提高自己, 不輕易放過任何一個可以提升自己、讓自己學習和成長的機會;最后, 要把自己當成四方的主人翁, 盡最大可能發(fā)揮所長, 為公司分擔更多力所能及的工作. 行政主管年度工作總結(jié)7
今天3月份剛來到這個公司的時候, 覺得不是很適應, 我的工作作風一度不被員工接受, 在總經(jīng)理的正確指導下, 修正自己的工作作風, 適應企業(yè). 工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念, 各種心緒不勝枚舉, 現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、人員招聘工作
自今年3月起, 我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作, 截止20__年12月公司員工從18人增加到近35人. 招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯, 主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀, 我們需要的是即招即用人才, 而目前社會絕大多數(shù)應聘者以應屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距.
2、人事檔案管理
(1)對公司現(xiàn)有人員進行建檔工作, 試用期、轉(zhuǎn)正申請、合同、畢業(yè)證、學位證、身份證等信息, 現(xiàn)員工檔案齊全;
(2)辦理社保工作, 并完成每月新增正式員工社保的辦理工作. (公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險. 因考慮辦理資質(zhì)的需要, 從明年1月份起, 將行政上的員工, 全部以易通達的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);
(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作;
(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;
(5)招聘檔案管理工作, 提高后期招聘效率.
3、考勤、薪資管理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為, 提高員工工作效率, 我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng), 各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算. 對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等, 堅決予以查實并作出處理, 這樣既維護考勤制度的嚴肅性, 又從另一方面激勵了在崗員工的積極性, 進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案, 對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評.
二、生產(chǎn)管理方面
這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊, 在以后的工作中, 要著重加強. 主要要側(cè)重員工的效率方向. 雖然在我們公司員工磨洋工的并不多. 照成員工效率低的原因是多方面的, 主要原因是對自己的權(quán)責不明確, 主要表現(xiàn)以下幾個方面：
(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;
(2)無進取心, 容易產(chǎn)生滿足. 對自己, 對工作的要求不高, 不求有功, 但求無過;
(3)公司人文建設不到位, 員工歸屬感不足.
個人覺得, 針對這個問題, 可以對員工加強培訓, 明確公司發(fā)展方向, 塑造整體的人文氛圍.
三、資質(zhì)申報方面
從今年9月低開始, 我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中.
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學習, 購買了電子狗, 具備了進行網(wǎng)上申報的基本條件;
2、通過培訓, 于丹陽人才市場, 辦理了14本初級職稱, 因涉及政府部門, 效率低下, 導致整體程序嚴重拖后;
3、通過鎮(zhèn)江中介, 辦理了6本初級職稱;
4、通過常州中介, 成功掛靠了13本中級職稱;
5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助, 準備了基本的設備資料;6、相關(guān)所需的資料, 在公司各部門的協(xié)助下, 有序開展.
四、行政管理方面
根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點, 我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作, 行政日常事務的處理是我部本年度工作的核心.
1、為了建立健全公司各項制度, 完善公司制度體系, 我部制定了員工手冊, 以及配套的制度與標準, 同時還編制了配套表格, 經(jīng)總經(jīng)理審核修改后, 望在明年投入使用;
2、加強與員工之間的工作溝通, 及時發(fā)現(xiàn)并解決問題, 溝通中做到有章可循, 違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持行政工作, 取得了良好的效果, 并注重行政工作質(zhì)量的提高;
3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作, 以保障公司通信及用電通暢;
4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購, 成本控制, 審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計, 并分類建檔保存;
5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;
6、配合公司設計部門, 對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂;
7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作;
8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
五、在職期間的不足
1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面, 還待有加強;
2、各部門分工還不夠明確, 容易產(chǎn)生分歧, 有待跟進;
3、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上, 因此在人員管理上面需有所加強, 在人員紀律的檢查力上要加強;
4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進.
5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估;
6、對各項制度要加強執(zhí)行力度;
7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理, 應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡. 行政主管年度工作總結(jié)8
回首過往, 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手, 也因為有你們的幫助, 才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階, 較好的完成各項工作任務. 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示. 做好上、下聯(lián)絡溝通工作, 及時向領(lǐng)導反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿. 負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時, 檔案管理做到井然有序, 隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀統(tǒng)計工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導, 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對面解決問題, 使員工工作有章可循, 做到違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責, 辦事效率的提高.
2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作, 有異常情況進行現(xiàn)場處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息, 全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問題, 總結(jié)工作經(jīng)驗, 及時向公司匯報, 讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況, 為解決問題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待
1、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計, 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡. 包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能, 認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理. 辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要, 根據(jù)需要按會議決定發(fā)文. 接待來訪客戶, 堅持按照工作要求, 熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題, 提出的要求、建議. 保安、司機的監(jiān)督管理. 對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱, 對有異常的進行處理. 公司各種表格管理. 完成上級交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計劃
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實際情況, 對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布, 通過“以點帶面、以薪帶譽”, 促使工作質(zhì)量進一步提高.
2、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益.
行政人事總務部工作責任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項工作任責. 當然, 行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來年工作中改進和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻！
工作總結(jié)：
時光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié).
對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法;深入學習, 掌握技巧;加強管理, 改進服務;大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議, 評估驗廠等活動, 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的.經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié), 不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動, 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.
2.搞好iso再認證工作, 確保iso認證通過, 通過這次iso在認證, 讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通.
2.逐步完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.
3.加強團隊建設, 打造一個業(yè)務全面, 工作熱情高漲的團隊. 作為一個管理者, 對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長, 充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性. 提高團隊的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責. 要逐步理清各部門工作職責, 并要求各人主動承擔責任.
工作計劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導的栽培和自己的努力下, 競聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導這么器重你, 總要在今年拿出點成績出來吧, 但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處. 說歸說, 但真正落實起來我想難度將是很大, 最大的問題在于工程人員, 因為他們都是現(xiàn)場出身, 對文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實一件非常困難的事. 我想我應該從計劃這個源頭入手, 在制訂計劃時要求量化, 并制訂相關(guān)獎罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊. 這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責. 這工作我已經(jīng)在做, 估計在一季度就能完成, 代員工核對修改后就頒發(fā)實行. 行政主管年度工作總結(jié)9
20__年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, 報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理, 提高服務水平”方面健康發(fā)展. 我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年, 總結(jié)20__年的工作之前, 我回顧自己在2021年的248天的工作內(nèi)容. 工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復, 重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 20__年是忙碌著工作的一年, 但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年, 更多的是主動與從容. 這應該是20__年最大的收獲.
現(xiàn)在, 我將自己20__年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能, 我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務是為服務處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作, 確保服務處各項工作正常開展. 所以, 20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”.
20__年對工作的思想認識有所提高. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿. 這些事情可能簡單, 人人能做, 但我認為不是每個人都能把它做好, 我對自己的要求是既然重要, 沒有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認識明確, 行動上當然有所表現(xiàn), 工作效率對每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié), 是因為工作效率對我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保服務處工作不受影響或少受影響.
三、主動性方面
許多工作只有積極主動, 才能從容自如, 要不然會疲于奔命, 忙于應付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導交辦, 更不要領(lǐng)導催辦. 領(lǐng)導交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時解決, 不能解決及時匯報.
1、在5.12地震期間與服務處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通, 做到每日向集團報告房屋有無異常情況.
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持, 得到外界對新聞物業(yè)一致好評.
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度, 加大樓層日巡工作, 積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作：
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下, 通過不斷完善、積極整改, 對不足之處進行整改, 在整改過程中, 使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中, 從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助, 同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化, 對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工. 特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深, 以至在做的過程中很多地方無從下手, 最終工作脫節(jié).
(2)積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法, 對各項管理辦法、工作手冊深入學習.
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選, 最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作：
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護. 服務處建立幾年來, 部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期, 設備問題影響正常工作, 部門報修報主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修, 確保服務處的工作不受影響.
(2)辦公易耗品的保障. 服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應.
(3)日常辦公用品的保障, 積極與庫管做好銜接, 對各部門需要申購的物資進行對接, 并上報服務處主任進行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作.
(4)做好員工宿舍的管理, 對新入職員工進行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動為主動,積極主動, 爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系, 保證服務處的各項工作正常進行.
4、考勤管理工作：
11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措. 為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度. 在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表. 由于這項工作涉及每個人的利益. 在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚. 由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程, 通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律.
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制, 對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào), 并拿出對策和擬定招聘計劃.
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計入職54人、離職44人, 現(xiàn)有在職共計人員164人, 分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作：
(1)積極參加服務處的各種會議和活動, 做好服務工作. 做好服務與保障工作.
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作. 服務處規(guī)模不斷擴大, 給安全工作帶來很大困難, 依照主任的要求, 不間斷地為值班人員做好安全思想工作, 不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查, 同時積極配合轄區(qū)派出所, 做好安全工作.
(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作.
(4)辦公室的外勤工作.
五、存在的問題與不足
20__年的工作有成績有不足, 自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化, 有時有煩躁情緒, 尤其是對待自認為是一些小事的時候, 缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒, 對有的事情的困難準備不足, 缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中, 由于工作疏忽, 細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏. 因此, 行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題, 需通過認真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯誤. 這些問題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入, 都有待堅決克服. 同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題, 懇請大家提出批評指正.
20__年已經(jīng)過去, 所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富, 帶著這些財富, 投入自己最大的激情和熱情到20__年工作中去, 我相信, 我的20__一定會是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)10
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管年終個人總結(jié).
行政工作無小事, 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象. 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作. 特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行, 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響.
1、注重學習, 努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置, 始終勤奮學習, 積極進取, 努力提高自我, 不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能. 利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份. 校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份. 向市建委上報各種文字材料163份, 做到了及時、準確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細心, 完成接聽接待工作
4、積極主動, 做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動. 活動期間每天收集整理活動開展情況, 填寫綜合整治日報表, 堅持一日一報, 節(jié)假日不間斷, 及時將整治情況上報市建委.
5、認真負責, 加強行風建設工作
6、多方聯(lián)系, 做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作, 多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系, 了解相關(guān)信息, 掌握最新水價動態(tài).
7、積極投稿, 多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿, 全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇, 其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇, 中源水務報發(fā)表稿件12篇.
8、加強培訓, 提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育, 制訂學習計劃, 重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等. 通過多種形式, 多種渠道的培訓活動, 提高了員工整體素質(zhì). 行政主管年度工作總結(jié)11
歲末臨近, 新春將至, 不知不覺__年的工作即將告一段落. 對于每一個追求進步的人來說, 免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”, 也是對自己的一種鞭策. 以下就是學校行政主管個人年度工作總結(jié).
過去的近一年是忙碌而充實的一年, 也是我加入公司從陌生到熟悉的一年. 這一年中工作的點點滴滴, 讓我不斷地學習、成長著. 回顧一年來的工作, 我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下, 嚴格要求自己, 按照公司要求, 較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能, 完成了自己的本職工作. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪.
__年的工作回顧.
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域. 作為行政部的主管, 我自己清醒地認識到, 行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐, 是推動各項工作朝既定目標前進的中心. 細數(shù)行政的工作, 可說是千頭萬緒, 有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等. 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作, 我努力強化自我工作意識, 注意加快工作節(jié)奏, 提高工作效率, 冷靜處理各項事務, 力求周全、準確、適度, 避免疏漏和差錯. 行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點, 充分結(jié)合具體工作實際, 不斷開拓工作思路, 創(chuàng)新工作方法. 通過近一年的工作、學習, 在工作模式上有了新的突破, 工作方式有了較大的改變, 現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理. 行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管.
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作. 按照預算審批制度, 組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道, 尋找高性價比供應商.
3)愛崗敬業(yè), 嚴格要求自己, 擺正工作位置. 以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作, 認真地履行了自己的崗位職責.
4)做好協(xié)調(diào)工作. 行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門, 在理順各部門關(guān)系, 提高管理效率, 保證上傳下達等方面具有樞紐作用. 過去的這一年, 行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點, 在做好辦文、辦會工作的同時, 更注重與各部門的協(xié)作配合.
5)認真做好公司的文字工作. 草擬綜合性文件和報告等文字工作, 負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉, 并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔, 做好資料的歸檔管理工作.
6)制度建設. 配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善, 包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等, 以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀, 制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要. 7)落實公司人事、勞資管理工作. 組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作, 根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理, 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作. 依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù). 體現(xiàn)公司的規(guī)范性, 解決員工的后顧之憂.
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作. 落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作.
2.憑借個人經(jīng)驗, 傳授方法, 協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案, 并強化管理.
3.加強自身學習, 提高業(yè)務水平：作為行政部的主管, 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎, 是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵, 對推動各項工作起著決定性因素. 隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要, 我越發(fā)感到自己身上的擔子很重, 而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離, 所以不敢掉以輕心, 也正在持續(xù)學習. 向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習, 向周圍的同事學習. 總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步. 經(jīng)過不斷的學習和積累, 能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題. 在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高, 保證了本崗位各項工作的正常運行. 能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去. 行政主管年度工作總結(jié)12
工作總結(jié)：
時光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié).
對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法；深入學習, 掌握技巧；加強管理, 改進服務；大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握. 行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議, 評估驗廠等活動, 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的'磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié), 不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1. 本年度進行了兩次驗廠活動, 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.
2. 搞好iso再認證工作, 確保iso認證通過, 通過這次iso在認證, 讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.
3. 對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運作方面
1. 順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通.
2. 逐步完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.
3. 加強團隊建設, 打造一個業(yè)務全面, 工作熱情高漲的團隊. 作為一個管理者, 對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長, 充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性. 提高團隊的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象.
4. 搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5. 充分引導員工勇于承擔責任了解職責. 要逐步理清各部門工作職責, 并要求各人主動承擔責任.
工作計劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導的栽培和自己的努力下, 競聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導這么器重你, 總要在今年拿出點成績出來吧, 但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處. 說歸說, 但真正落實起來我想難度將是很大, 最大的問題在于工程人員, 因為他們都是現(xiàn)場出身, 對文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實一件非常困難的事. 我想我應該從計劃這個源頭入手, 在制訂計劃時要求量化, 并制訂相關(guān)獎罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊. 這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責. 這工作我已經(jīng)在做, 估計在一季度就能完成, 代員工核對修改后就頒發(fā)實行. 行政主管年度工作總結(jié)13
加入貴公司已經(jīng)兩個月了, 任行政助理一職, 雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗, 但“不在其位, 不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣. 兩個月的時間很快過去了, 在這兩個月里, 我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作, 在思想覺悟方面有了更進一步的提高.
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作.
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作. 我認為行政工作比較瑣碎, 每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務, 而這些事務又是必不可少的. 在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作, 明確了工作的程序、方向, 提高了工作能力, 在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路, 能夠順利的開展和完成本職工作.
在這兩個月中, 我本著“把工作做的更好”的目標, 積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整, 以方便自己開展工作.
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行.
（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作, 并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi), 以便查閱.
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理.
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘, 新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作, 和各項安排. 分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料, 便于人員的合理安排及月末的考勤工作.
（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布, 每月準時上繳員工考勤情況.
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作.
（8）后勤工作的管理, 員工宿舍的監(jiān)查, 定期對黑板報的更換.
（9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作.
2、需要學習并實踐的工作, 總結(jié)如下：
（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗.
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作.
（3）加強文功底.
（4）加強其他公司所要求的能力要求等.
3、工作態(tài)度.
認真遵守勞動紀律, 有效利用工作時間, 堅守崗位, 保證工作能按時完成.
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻.
在開展工作之前做好個人工作計劃, 有主次的先后及時的完成各項工作, 達到預期的效果, 保質(zhì)保量的完成工作, 工作效率高, 同時在工作中吸取經(jīng)驗, 使工作水平不斷的進步, 為公司及部門工作做出了應有的貢獻.
總結(jié)兩個月的工作, 盡管有了一定的進步和成績, 但在一些方面還存在著不足. 比如對行政方面的知識缺乏, 衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心, 監(jiān)督工作沒有做到位, 缺少與同事溝通, 未能反饋員工的意見, 會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心, 做事缺少主動. 還有其他工作也存在很多的不足. 這都有待于在今后的工作中加以改進. 在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能, 努力自我完善, 希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻.
在這兩個月的工作學習中, 我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財務部劃分清楚, 我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清, 后勤方面的管理混亂, 管理模式跟之前沒有行政部差不多.
（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1——2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大）, 建議確定培訓費用, 規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用, 在本單位服務一年以上返還, 不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用.
（3）建議增加員工福利, 車間計件, 雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢? 想留住老員工就得肯下資本, 除了正常工資外, 還要提供一些福利待遇. 例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的__%作為老員工津貼, 三年以上的發(fā)放__%.
五年以上的發(fā)放__%逐年增長. 一個企業(yè)就好比一個金塔, 金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工. 行政主管年度工作總結(jié)14
通過在這段時間的工作, 我深感學習的重要性, 加之工作業(yè)務性較強, 我越感知識的重要. 為了盡快充實自己, 使自己能更好地搞好本職工作. 我從以下幾個方面學習：向書本學習、向老同志學習、向?qū)嵺`學習.
在工作中, 我遵守每一項規(guī)章制度, 不遲到, 不早退, 尊敬領(lǐng)導, 團結(jié)同事. 回顧一年來的工作, 我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步, 但我也認識到自己的不足之處, 理論知識水平還比較低, 現(xiàn)代辦公技能還不強. 今后, 我一定認真克服缺點, 發(fā)揚成績, 自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下, 刻苦學習、勤奮工作, 做一名合格的人民公務員, 為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
一、自我認識
1、公司是我身處的一個全新的環(huán)境, 其原有的制度包括同事們的做事方式方法, 對我而言都需要一個了解的過程, 許多工作我都是邊干邊摸索, 以致工作起來不能游刃有余, 工作效率有待進一步提高.
2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹, 不夠細心, 不夠敏感, 有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位, 在往后的工作中, 考慮問題應該更周到詳盡.
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離. 對部門人員的管理不夠細致具體. 以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強.
二、20__年的工作計劃
1、充滿希望的20__年到來了, 也帶來了新的挑戰(zhàn). 在新的一年里, 我決心不斷學習, 認真提高工作水平, 為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量.
2、加強學習, 拓寬知識面. 努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識. 加強對行業(yè)發(fā)展的了解, 加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習. 要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù). 為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考.
3、著實事求是的原則, 做到上情下達、下情上報. 及時了解員工思想動態(tài), 正確引導, 加強溝通, 了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理, 以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作, 真正做好領(lǐng)導的助手.
4、重部門工作作風建設, 加強管理, 團結(jié)一致, 勤奮工作, 形成良好的部門工作氛圍.
5、工作中堅持以“服務”為宗旨, 強化后勤人員素質(zhì), 提高辦事的實效性, 不斷加強主動服務意識, 賦予辦公室工作新內(nèi)涵, 持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平. 服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變. 辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強. 因而, 對待各項工作, 要未雨綢繆, 以工作的超前性、預見性增加工作的主動性. 二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變. 辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性, 不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務, 而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀, 在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查, 在決策后總結(jié)、推介, 從而提供超前、全過程的主動服務.
三、持續(xù)提升人力資源管理水平
1、做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作, 保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性. 長期的經(jīng)營實踐告訴我們, 當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源, 即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源. 在這些資源中, 最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源, 人才資源. 人才是企業(yè)的第一資本, 世界上只要有了高素質(zhì)的人, 什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來. 在企業(yè)管理工作中, 堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法, 也是構(gòu)建和諧企業(yè), 提升企業(yè)競爭能力的重要手段.
2、明確崗位職責, 嚴明勞動紀律, 完善績效考核制度和辦法. 從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化, 提高操作性, 為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù).
3、加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新, 為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎. 組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化, 人員結(jié)構(gòu)進一步合理化. 本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則, 合理調(diào)整設置機構(gòu), 力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化. 綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素, 科學實施管理流程優(yōu)化, 暢通橫向縱向工作渠道, 設計管理幅度和跨度, 確保組織有效運作, 合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu), 逐步優(yōu)化管理層級, 建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu). 加強定員定編管理, 提高工作效率.
4、加強薪酬制度改革創(chuàng)新. 探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致, 以勞動力市場為參照, 以崗位價值為基礎, 以工作績效為導向, 以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系, 穩(wěn)定員工隊伍, 激發(fā)工作熱情, 創(chuàng)造高績效.
在薪酬制度設計中, 以職位為基礎, 以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提, 緊密結(jié)合績效考核管理開展工作, 并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力, 進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制. 行政主管年度工作總結(jié)15
時光荏苒, 20__年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千……
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪. 對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番；盤點；, 也算是對自己的一種鞭策.
在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法；深入學習, 掌握技巧；加強管理, 改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關(guān)單位的各項檢查.
行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用.
行政部人員雖然少, 但在這幾個月里任勞任怨, 竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
20__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).
一、人事管理方面
根據(jù)部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 有步驟的完善培訓機制, 不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工, 同時加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作.
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對外工作更為通暢.
⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購, 嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購辦公用品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度.
完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通, 適時對各部門的工作提出些指導性的意見.
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制.
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急, 做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作, 也真正做到了；上傳下達；. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強, 對后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應手.
五、工作中存在的不足：
過去的一年, 在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績. 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒? 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計劃
1、作為行政部負責人, 我充分認識到自己既是一個管理者, 更是一個執(zhí)行者.
要想帶好一個團隊, 除了熟悉業(yè)務外, 還需要負責具體的工作及業(yè)務, 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動承擔工作, 使公司各項工作正常進行.
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn). 隨著；九千年冰川泉水；；企業(yè)標準；的正式發(fā)布, 對于我們來說, 既是壓力也是動力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進一步完善公司制度, 實現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強培訓力度, 完善培訓機制.
企業(yè)的競爭, 最終歸于人才的競爭. 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負責人, 他們身肩重責. 需根據(jù)實際情況制定培訓計劃, 從真正意義上為他們帶來幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強團隊建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障. 所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心. 其實正所謂；天下難事始于易, 天下大事始于細. 只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點, 我相信公司、公司員工會越做越強.
由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
抓制度落實不夠, 公司事物繁雜, 基本檢查不到位, 因而存在一定的重制度建設, 輕制度落實現(xiàn)象.
對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠. 這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺. 工作效率雖有所提高, 感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺, 工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足, 不斷改進, 提高自我工作意識及工作效率, 努力做好工作中的每一件事情！行政主管年度工作總結(jié)2
大家好, 本人于__年__月底來到行政事務部辦公室崗位, 過去的一年, 有感慨, 有喜悅, 有探索, 有突破. 在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下, 通過不斷地實踐和積累, 自身素質(zhì)和能力得到了較大提高, 視野更加開闊, 現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作, 都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性. 行政工作無小事, 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象. 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作. 特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行, 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響.
1、注重學習, 努力提升工作能力.
堅持把學習擺在重要位置, 始終勤奮學習, 積極進取, 努力提高自我, 不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能. 利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項文書工作.
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份. 校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份. 向市建委上報各種文材料163份, 做到了及時、準確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細心, 完成接聽接待工作.
耐心接聽、解答用戶來電, 全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個, 收發(fā)傳真材料500余份, 接聽率100％, 尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷, 大量用戶出現(xiàn)用水問題, 每天辦公室接聽用戶來電80余個, 都能夠及時、耐心的為用戶解答. 接受、處理、反饋市建委12319服務平臺, 市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案, 累計40余份. 按照公司領(lǐng)導安排, 較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務, 一年來共接待來訪53次. 業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準, 嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作.
4、積極主動, 做好城市綜合整治工作.
根據(jù)上級工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動. 活動期間每天收集整理活動開展情況, 填寫綜合整治日報表, 堅持一日一報, 節(jié)假日不間斷, 及時將整治情況上報市建委.
5、認真負責, 加強行風建設工作. 行政主管年度工作總結(jié)3
回首過往, 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手, 也因為有你們的幫助, 才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階, 較好的完成各項工作任務. 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示. 做好上、下聯(lián)絡溝通工作, 及時向領(lǐng)導反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿. 負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時, 檔案管理做到井然有序, 隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀統(tǒng)計工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導, 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對面解決問題, 使員工工作有章可循, 做到違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責, 辦事效率的提高.
2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作, 有異常情況進行現(xiàn)場處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息, 全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問題, 總結(jié)工作經(jīng)驗, 及時向公司匯報, 讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況, 為解決問題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待
1、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計, 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡. 包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能, 認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理. 辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要, 根據(jù)需要按會議決定發(fā)文. 接待來訪客戶, 堅持按照工作要求, 熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題, 提出的要求、建議. 保安、司機的監(jiān)督管理. 對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱, 對有異常的進行處理. 公司各種表格管理. 完成上級交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計劃
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實際情況, 對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布, 通過“以點帶面、以薪帶譽”, 促使工作質(zhì)量進一步提高.
2、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益.
行政人事總務部工作責任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項工作任責. 當然, 行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來年工作中改進和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻！
今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, __公司各項工作正沿著＂加強質(zhì)量管理, 提高服務水平＂方面健康發(fā)展, 很多的事物總不是簡單的重復, 重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 今年是思考著工作的一年, 更多的是主動與從容. 以下為今年的工作總結(jié).
一、思想認識方面
__公司行政部的一大功能就是服務功能, 我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務是為公司領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作, 確保公司各項工作正常開展. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿. 這些事情可能簡單, 人人能做, 但我認為不是每個人都能把它做好, 我對自己的要求是既然重要, 沒有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認識明確, 行動上當然有所表現(xiàn), 工作效率對每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié), 是因為工作效率對我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保公司工作不受影響或少受影響.
三、主動性方面
許多工作只有積極主動, 才能從容自如, 要不然會疲于奔命, 忙于應付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導交辦, 更不要領(lǐng)導催辦. 領(lǐng)導交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時解決, 不能解決及時匯報.
四、工作實績方面
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護. 公司建立幾年來, 部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期, 設備問題影響正常工作, 部門報修報主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修, 確保公司的工作不受影響. 辦公易耗品的保障. 各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應.
日常辦公用品的保障, 積極與庫管做好銜接, 對各部門需要申購的物資進行對接, 并上報公司主任進行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作. 做好員工宿舍的管理, 對新入職員工進行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動為主動, 積極主動, 爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系, 保證公司的各項工作正常進行.
五、存在的問題與不足
工作易情緒化, 有時有煩躁情緒, 尤其是對待自認為是一些小事的時候, 缺乏足夠的耐心；工作中有時還存在畏難情緒, 對有的事情的困難準備不足, 缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中, 由于工作疏忽, 細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏. 因此, 行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題, 需通過認真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯誤. 這些問題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入, 都有待堅決克服. 同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題, 懇請大家提出批評指正.
今年的工作已經(jīng)過去, 所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富, 帶著這些財富, 投入自己的激情和熱情到今后的工作中去, 我相信, 這一定會是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)4
時光荏苒, 20__年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪. 對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番盤點, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法, 深入學習, 掌握技巧, 加強管理, 改進服務, 大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關(guān)單位的各項檢查. 行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里任勞任怨, 竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步. 20__年, 在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).
一、人事管理方
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 有步驟的完善培訓機制, 不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工, 同時加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作.
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對外工作更為通暢.
3、做好辦公用品的采購, 嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購辦公用品.
三、公司管理運作方面
1、市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通, 適時對各部門的工作提出些指導性的意見.
2、完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急, 做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作, 也真正做到了;上傳下達;. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強, 對后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應手.
五、工作中存在的不足
過去的一年, 在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績. 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒? 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計劃
作為行政部負責人, 我充分認識到自己既是一個管理者, 更是一個執(zhí)行者. 要想帶好一個團隊, 除了熟悉業(yè)務外, 還需要負責具體的工作及業(yè)務, 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動承擔工作, 使公司各項工作正常進行. 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn). 隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布, 對于我們來說, 既是壓力也是動力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進一步完善公司制度, 實現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強培訓力度, 完善培訓機制.
企業(yè)的競爭, 最終歸于人才的競爭. 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負責人, 他們身肩重責. 需根據(jù)實際情況制定培訓計劃, 從真正意義上為他們帶來幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強團隊建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障. 所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心. 其實正所謂;天下難事始于易, 天下大事始于細. 只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點, 我相信公司、公司員工會越做越強. 行政主管年度工作總結(jié)5
忙碌而充實20__年已經(jīng)過去, 我來到公司也有一年的時間了, 作為行政主管, 一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點, 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻. 以下為今年的工作總結(jié).
一、工作完成情況及取得的業(yè)績
順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作, 按時完成了公司證照的年檢, 更正了企業(yè)工商電子信息資料. 按照公司財務標準化制度規(guī)定, 為合理控制企業(yè)行政費用支出, 行政部每月底制定了下月的費用預算計劃, 盡量將費用支出控制在計劃內(nèi). 我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬, 逐月逐筆登記, 年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析, 以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制.
作為行政部, 購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一, 我在進入公司后, 首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標, 然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度, 建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購, 辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程, 規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 也提高了工作的效率.
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度, 規(guī)范了公章使用登記流程, 并對公司檔案和合同進行了整理, 鑒于不影響工作效率等因素, 合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行, 但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中, 在一定程度上避免了風險.
二、取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作, 了解的__的整體運作流程, 感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性, 對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識；通過獨自處理行政人事各項工作, 鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力.
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗, 一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉, 沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求, 今后要更加細致的了解各部門的工作, 以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；個人對__相關(guān)知識了解得還不夠, 需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜, 有時會沒有很好的分清主次和安排時間, 以致有些計劃實行的工作未能展開.
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理, 保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細化行政費用的預算, 嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理, 優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理, 在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算, 推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺, 通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通, 按時完成布置的任務, 關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系, 優(yōu)化人員配置, 提高協(xié)作效率. 行政主管年度工作總結(jié)6
首先, 非常感謝熊總能夠給我這樣一個機會, 讓我能夠跟公司最高領(lǐng)導人直接匯報工作, 同時也對熊總能夠抽出寶貴時間對我進行考核表示由衷的感謝. 自從上次接受了熊總的點撥之后, 我頓時領(lǐng)悟到了這樣的機會對于我來說意味著什么. 并對自己以前的錯誤認識感到羞愧. 加入四方之家的這140天對我來說是充實的、愉悅的, 在各位領(lǐng)導及同事的幫助下, 通過實踐和積累, 我在職業(yè)生涯上又邁進了一步. 現(xiàn)將我對工作的認識及工作實況總結(jié)如下：
一、我的工作是什么?我的工作是什么?從表面上看, 行政部門所做的都是些繁瑣的、短時間看不出功效的小事, 比如, 制度、檔案、接待、公文、活動、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務等等, 但是, 就是這樣一個部門, 卻肩負著公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)與后勤管理的重任. 行政工作做好了, 可以推動公司其他部門業(yè)務的順利進行;一旦做得有漏洞, 將阻礙整個公司的前進. 作為行政部的一名主管, 我的主要工作包含會務接待、活動組織與策劃、發(fā)文管理、固定資產(chǎn)管理、資料管理及領(lǐng)導交辦的其他任務. 在這樣的一個崗位上, 我覺得自己應該做到“出得廳堂, 入得廚房”, 在對外的事務上, 要能夠時刻做到尊重他人、有禮有節(jié)、不卑不亢, 展示出我們四方人的好形象與好修養(yǎng);在對內(nèi)的事務上, 要做到尊重群眾、服務群眾、細致入微, 把公司領(lǐng)導對員工的關(guān)懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工, 讓員工感受到四方之家的溫暖. 我做了什么?
二、140天, 我做了什么?前40天, 我完成20__年終慶典活動的策劃與執(zhí)行;中間的60天, 我在邢總的指導下一步一步完成了新的固定資產(chǎn)管理制度, 并與秦淑萍、漆文平一起逐個部門進行盤點, 對資產(chǎn)信息進行系統(tǒng)處理, 建立了固定資產(chǎn)臺賬;后面的40天, 在總經(jīng)辦與人力資源部的協(xié)助下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅. 期間, 我完成了大大小小的會議接待共18次, 制度及通知發(fā)文17次, 大事記更新3次, 公司營業(yè)執(zhí)照年檢1次. 會議室巡查、日常公務用車協(xié)調(diào)等工作除外.
三、140天, 我學會了什么?我學會了什么?
之前, 困擾我的問題是：我分不清什么事情該自己做, 什么事情該交給部門同事做, 老是忙得一團霧水, 最終還走了彎路. 比如年會, 我可以讓潘紅杏和秦淑萍負責會場布置, 讓李工負責舞臺搭建, 讓演員代表負責演出服裝與化妝, 那樣的話, 我就可以更多的思考可能出現(xiàn)的問題及應該注意的細節(jié), 才不會導致年會后場的小混亂與部分節(jié)目的小脫節(jié). 自從有一次在二樓整理會議室, 熊總跟我說不要什么事情都親力親為, 要給下面的人一點事情做, 要合理調(diào)配人力資源, 之后, 每次有工作要處理時, 我都會先想想“是不是有些任務交給其他人做會更合適?”比如說這次春游, 我讓沒去參加春游的潘紅杏和秦淑萍負責接員工家屬, 和我一起出游的漆文平負責報名、分組、小藥品發(fā)放與收費管理, 這樣一來, 我就有精力及時與旅行社領(lǐng)隊反映并合理解決出現(xiàn)的問題, 盡量保證員工的安全、愉快與舒適. 協(xié)調(diào)與合作, 是我來四方光電工作前后最大的區(qū)別, 也將是我工作中一直要注意的問題.
四、我還欠缺什么?我還欠缺什么?在我的工作中, 一直存在這幾個問題：對自己不熟悉的任務缺乏主動性、做事之前缺乏集思廣益的意識、與各部門的溝通和合作不夠、沒有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問題. 2月份的時候, 別老師對我的工作給出了很多不錯的指示, 比如, 建立完善的檔案管理制度、公關(guān)會務接待制度、定期做好部門員工的工作考核等, 但是, 我一直苦于沒有一個系統(tǒng)的實施方案, 遲遲沒有主動去開展工作, 這是一個及其不好的苗頭, 是需要立即改正的地方.
五、我的努力方向是什么?我的努力方向是什么?正所謂“天下難事始于易, 天下大事始于細”, 四方光電的未來發(fā)展是大事, 只要我們行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細致、規(guī)范, 做好各個部門的后勤工作, 相信任何事情對于四方來說都不會是難事. 在以后的工作中, 我要朝著以下三個方向努力. 首先, 要抱以踏踏實實、勤勤懇懇的態(tài)度去完成工作;其次, 要不斷提高自己, 不輕易放過任何一個可以提升自己、讓自己學習和成長的機會;最后, 要把自己當成四方的主人翁, 盡最大可能發(fā)揮所長, 為公司分擔更多力所能及的工作. 行政主管年度工作總結(jié)7
今天3月份剛來到這個公司的時候, 覺得不是很適應, 我的工作作風一度不被員工接受, 在總經(jīng)理的正確指導下, 修正自己的工作作風, 適應企業(yè). 工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念, 各種心緒不勝枚舉, 現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、人員招聘工作
自今年3月起, 我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作, 截止20__年12月公司員工從18人增加到近35人. 招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯, 主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀, 我們需要的是即招即用人才, 而目前社會絕大多數(shù)應聘者以應屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距.
2、人事檔案管理
(1)對公司現(xiàn)有人員進行建檔工作, 試用期、轉(zhuǎn)正申請、合同、畢業(yè)證、學位證、身份證等信息, 現(xiàn)員工檔案齊全;
(2)辦理社保工作, 并完成每月新增正式員工社保的辦理工作. (公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險. 因考慮辦理資質(zhì)的需要, 從明年1月份起, 將行政上的員工, 全部以易通達的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);
(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作;
(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;
(5)招聘檔案管理工作, 提高后期招聘效率.
3、考勤、薪資管理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為, 提高員工工作效率, 我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng), 各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算. 對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等, 堅決予以查實并作出處理, 這樣既維護考勤制度的嚴肅性, 又從另一方面激勵了在崗員工的積極性, 進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案, 對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評.
二、生產(chǎn)管理方面
這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊, 在以后的工作中, 要著重加強. 主要要側(cè)重員工的效率方向. 雖然在我們公司員工磨洋工的并不多. 照成員工效率低的原因是多方面的, 主要原因是對自己的權(quán)責不明確, 主要表現(xiàn)以下幾個方面：
(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;
(2)無進取心, 容易產(chǎn)生滿足. 對自己, 對工作的要求不高, 不求有功, 但求無過;
(3)公司人文建設不到位, 員工歸屬感不足.
個人覺得, 針對這個問題, 可以對員工加強培訓, 明確公司發(fā)展方向, 塑造整體的人文氛圍.
三、資質(zhì)申報方面
從今年9月低開始, 我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中.
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學習, 購買了電子狗, 具備了進行網(wǎng)上申報的基本條件;
2、通過培訓, 于丹陽人才市場, 辦理了14本初級職稱, 因涉及政府部門, 效率低下, 導致整體程序嚴重拖后;
3、通過鎮(zhèn)江中介, 辦理了6本初級職稱;
4、通過常州中介, 成功掛靠了13本中級職稱;
5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助, 準備了基本的設備資料;6、相關(guān)所需的資料, 在公司各部門的協(xié)助下, 有序開展.
四、行政管理方面
根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點, 我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作, 行政日常事務的處理是我部本年度工作的核心.
1、為了建立健全公司各項制度, 完善公司制度體系, 我部制定了員工手冊, 以及配套的制度與標準, 同時還編制了配套表格, 經(jīng)總經(jīng)理審核修改后, 望在明年投入使用;
2、加強與員工之間的工作溝通, 及時發(fā)現(xiàn)并解決問題, 溝通中做到有章可循, 違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持行政工作, 取得了良好的效果, 并注重行政工作質(zhì)量的提高;
3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作, 以保障公司通信及用電通暢;
4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購, 成本控制, 審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計, 并分類建檔保存;
5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;
6、配合公司設計部門, 對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂;
7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作;
8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
五、在職期間的不足
1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面, 還待有加強;
2、各部門分工還不夠明確, 容易產(chǎn)生分歧, 有待跟進;
3、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上, 因此在人員管理上面需有所加強, 在人員紀律的檢查力上要加強;
4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進.
5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估;
6、對各項制度要加強執(zhí)行力度;
7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理, 應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡. 行政主管年度工作總結(jié)8
回首過往, 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段, 使我懂得了很多, 領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛, 令我明白到人間的溫情, 在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手, 也因為有你們的幫助, 才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階, 較好的完成各項工作任務. 以下為今年的工作總結(jié).
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示. 做好上、下聯(lián)絡溝通工作, 及時向領(lǐng)導反映情況, 反饋信息；搞好各部門間相互配合, 綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查.
2、根據(jù)領(lǐng)導意圖, 起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿. 負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查. 加強辦公文件、檔案管理. 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理, 為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時, 檔案管理做到井然有序, 隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作, 能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成.
二、制度管理與違紀統(tǒng)計工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導, 完善、制定公司規(guī)章制度, 并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度. 與員工面對面解決問題, 使員工工作有章可循, 做到違紀有據(jù)可查, 使他們了解、支持后勤工作, 取得了良好的效果, 并注重后勤質(zhì)量的提高. 能很好地履行崗位職責, 辦事效率的提高.
2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作, 有異常情況進行現(xiàn)場處理. 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息, 全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況, 分析工作存在的問題, 總結(jié)工作經(jīng)驗, 及時向公司匯報, 讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況, 為解決問題作出正確的決策.
三、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待
1、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計, 并分類建檔存入電腦中, 保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡. 包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能, 認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理. 辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理. 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作, 協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作. 公司總務工作, 做好后勤保障.
2、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要, 根據(jù)需要按會議決定發(fā)文. 接待來訪客戶, 堅持按照工作要求, 熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題, 提出的要求、建議. 保安、司機的監(jiān)督管理. 對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱, 對有異常的進行處理. 公司各種表格管理. 完成上級交辦的其他任務, 并按時按質(zhì)的完成.
四、明年行政工作計劃
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度, 并根據(jù)公司工作實際情況, 對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善, 使其更加符合公司工作實際的需要. 配合公司促建工作, 加大行政管理力度, 對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布, 通過“以點帶面、以薪帶譽”, 促使工作質(zhì)量進一步提高.
2、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理. 加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度, 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng), 用優(yōu)秀的文化感染人. 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄. 既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益.
行政人事總務部工作責任大, 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作, 兢兢業(yè)業(yè), 履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度, 較好的完成了各項工作任責. 當然, 行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足, 將在來年工作中改進和糾正. 為此, 我將更加勤奮的工作, 努力為公司做出貢獻！
工作總結(jié)：
時光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié).
對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法;深入學習, 掌握技巧;加強管理, 改進服務;大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議, 評估驗廠等活動, 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的.經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié), 不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動, 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.
2.搞好iso再認證工作, 確保iso認證通過, 通過這次iso在認證, 讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通.
2.逐步完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.
3.加強團隊建設, 打造一個業(yè)務全面, 工作熱情高漲的團隊. 作為一個管理者, 對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長, 充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性. 提高團隊的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責. 要逐步理清各部門工作職責, 并要求各人主動承擔責任.
工作計劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導的栽培和自己的努力下, 競聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導這么器重你, 總要在今年拿出點成績出來吧, 但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處. 說歸說, 但真正落實起來我想難度將是很大, 最大的問題在于工程人員, 因為他們都是現(xiàn)場出身, 對文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實一件非常困難的事. 我想我應該從計劃這個源頭入手, 在制訂計劃時要求量化, 并制訂相關(guān)獎罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊. 這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責. 這工作我已經(jīng)在做, 估計在一季度就能完成, 代員工核對修改后就頒發(fā)實行. 行政主管年度工作總結(jié)9
20__年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年, 報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理, 提高服務水平”方面健康發(fā)展. 我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年, 總結(jié)20__年的工作之前, 我回顧自己在2021年的248天的工作內(nèi)容. 工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復, 重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索. 20__年是忙碌著工作的一年, 但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年, 更多的是主動與從容. 這應該是20__年最大的收獲.
現(xiàn)在, 我將自己20__年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能, 我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務是為服務處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作, 確保服務處各項工作正常開展. 所以, 20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”.
20__年對工作的思想認識有所提高. 我的工作比較龐雜凌亂, 甚至有一些瑣碎. 但其重要性卻不容忽視, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情雖小, 但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿. 這些事情可能簡單, 人人能做, 但我認為不是每個人都能把它做好, 我對自己的要求是既然重要, 沒有理由不把它做好.
二、辦事效率方面
思想上認識明確, 行動上當然有所表現(xiàn), 工作效率對每件工作都很重要. 但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié), 是因為工作效率對我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義. 為提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨綢繆, 偶發(fā)性事情高效解決. 確保服務處工作不受影響或少受影響.
三、主動性方面
許多工作只有積極主動, 才能從容自如, 要不然會疲于奔命, 忙于應付. 份內(nèi)之事, 不要領(lǐng)導交辦, 更不要領(lǐng)導催辦. 領(lǐng)導交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍, 能解決及時解決, 不能解決及時匯報.
1、在5.12地震期間與服務處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通, 做到每日向集團報告房屋有無異常情況.
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持, 得到外界對新聞物業(yè)一致好評.
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度, 加大樓層日巡工作, 積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作：
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下, 通過不斷完善、積極整改, 對不足之處進行整改, 在整改過程中, 使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中, 從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助, 同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化, 對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工. 特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深, 以至在做的過程中很多地方無從下手, 最終工作脫節(jié).
(2)積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法, 對各項管理辦法、工作手冊深入學習.
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選, 最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作：
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護. 服務處建立幾年來, 部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期, 設備問題影響正常工作, 部門報修報主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修, 確保服務處的工作不受影響.
(2)辦公易耗品的保障. 服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大, 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應.
(3)日常辦公用品的保障, 積極與庫管做好銜接, 對各部門需要申購的物資進行對接, 并上報服務處主任進行審批, 在事后做好保存、發(fā)放工作.
(4)做好員工宿舍的管理, 對新入職員工進行住宿的安排, 事后積極關(guān)心, 把工作思路變被動為主動,積極主動, 爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系, 保證服務處的各項工作正常進行.
4、考勤管理工作：
11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措. 為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度. 在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表. 由于這項工作涉及每個人的利益. 在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚. 由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程, 通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律.
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制, 對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào), 并拿出對策和擬定招聘計劃.
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計入職54人、離職44人, 現(xiàn)有在職共計人員164人, 分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作：
(1)積極參加服務處的各種會議和活動, 做好服務工作. 做好服務與保障工作.
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作. 服務處規(guī)模不斷擴大, 給安全工作帶來很大困難, 依照主任的要求, 不間斷地為值班人員做好安全思想工作, 不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查, 同時積極配合轄區(qū)派出所, 做好安全工作.
(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作.
(4)辦公室的外勤工作.
五、存在的問題與不足
20__年的工作有成績有不足, 自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化, 有時有煩躁情緒, 尤其是對待自認為是一些小事的時候, 缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒, 對有的事情的困難準備不足, 缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中, 由于工作疏忽, 細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏. 因此, 行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題, 需通過認真檢討、反省, 避免在以后工作中犯類似錯誤. 這些問題的存在, 阻礙著工作的發(fā)展, 同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入, 都有待堅決克服. 同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題, 懇請大家提出批評指正.
20__年已經(jīng)過去, 所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富, 帶著這些財富, 投入自己最大的激情和熱情到20__年工作中去, 我相信, 我的20__一定會是不平凡的一年. 行政主管年度工作總結(jié)10
作為一名行政主管, 我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用, 從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管年終個人總結(jié).
行政工作無小事, 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象. 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作. 特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行, 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響.
1、注重學習, 努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置, 始終勤奮學習, 積極進取, 努力提高自我, 不斷學習業(yè)務知識, 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能. 利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志, 以此提高自身素質(zhì)和能力.
2、立足本職, 完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作. 做好公司日常公文起草、處理和文印工作, 全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份. 校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份. 向市建委上報各種文字材料163份, 做到了及時、準確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要, 樹立了公司的良好形象.
3、熱情細心, 完成接聽接待工作
4、積極主動, 做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署, 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案, 分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動. 活動期間每天收集整理活動開展情況, 填寫綜合整治日報表, 堅持一日一報, 節(jié)假日不間斷, 及時將整治情況上報市建委.
5、認真負責, 加強行風建設工作
6、多方聯(lián)系, 做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作, 多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系, 了解相關(guān)信息, 掌握最新水價動態(tài).
7、積極投稿, 多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿, 全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇, 其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇, 中源水務報發(fā)表稿件12篇.
8、加強培訓, 提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育, 制訂學習計劃, 重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等. 通過多種形式, 多種渠道的培訓活動, 提高了員工整體素質(zhì). 行政主管年度工作總結(jié)11
歲末臨近, 新春將至, 不知不覺__年的工作即將告一段落. 對于每一個追求進步的人來說, 免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”, 也是對自己的一種鞭策. 以下就是學校行政主管個人年度工作總結(jié).
過去的近一年是忙碌而充實的一年, 也是我加入公司從陌生到熟悉的一年. 這一年中工作的點點滴滴, 讓我不斷地學習、成長著. 回顧一年來的工作, 我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下, 嚴格要求自己, 按照公司要求, 較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能, 完成了自己的本職工作. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪.
__年的工作回顧.
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域. 作為行政部的主管, 我自己清醒地認識到, 行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐, 是推動各項工作朝既定目標前進的中心. 細數(shù)行政的工作, 可說是千頭萬緒, 有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等. 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作, 我努力強化自我工作意識, 注意加快工作節(jié)奏, 提高工作效率, 冷靜處理各項事務, 力求周全、準確、適度, 避免疏漏和差錯. 行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點, 充分結(jié)合具體工作實際, 不斷開拓工作思路, 創(chuàng)新工作方法. 通過近一年的工作、學習, 在工作模式上有了新的突破, 工作方式有了較大的改變, 現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理. 行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管.
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作. 按照預算審批制度, 組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道, 尋找高性價比供應商.
3)愛崗敬業(yè), 嚴格要求自己, 擺正工作位置. 以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作, 認真地履行了自己的崗位職責.
4)做好協(xié)調(diào)工作. 行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門, 在理順各部門關(guān)系, 提高管理效率, 保證上傳下達等方面具有樞紐作用. 過去的這一年, 行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點, 在做好辦文、辦會工作的同時, 更注重與各部門的協(xié)作配合.
5)認真做好公司的文字工作. 草擬綜合性文件和報告等文字工作, 負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉, 并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔, 做好資料的歸檔管理工作.
6)制度建設. 配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善, 包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等, 以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀, 制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要. 7)落實公司人事、勞資管理工作. 組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作, 根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理, 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作. 依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù). 體現(xiàn)公司的規(guī)范性, 解決員工的后顧之憂.
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作. 落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作.
2.憑借個人經(jīng)驗, 傳授方法, 協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案, 并強化管理.
3.加強自身學習, 提高業(yè)務水平：作為行政部的主管, 自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎, 是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵, 對推動各項工作起著決定性因素. 隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要, 我越發(fā)感到自己身上的擔子很重, 而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離, 所以不敢掉以輕心, 也正在持續(xù)學習. 向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習, 向周圍的同事學習. 總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步. 經(jīng)過不斷的學習和積累, 能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題. 在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高, 保證了本崗位各項工作的正常運行. 能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去. 行政主管年度工作總結(jié)12
工作總結(jié)：
時光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千. 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪, 詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié).
對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”, 也算是對自己的一種鞭策. 在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法；深入學習, 掌握技巧；加強管理, 改進服務；大膽探索工作新思路、新方法, 促使我們的工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握. 行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議, 評估驗廠等活動, 每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用. 行政部人員雖然少, 但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的'磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié), 不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1. 本年度進行了兩次驗廠活動, 主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.
2. 搞好iso再認證工作, 確保iso認證通過, 通過這次iso在認證, 讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足, iso的覆蓋不全面, 來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.
3. 對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運作方面
1. 順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度. 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通.
2. 逐步完善公司監(jiān)督機制. 有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.
3. 加強團隊建設, 打造一個業(yè)務全面, 工作熱情高漲的團隊. 作為一個管理者, 對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長, 充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性. 提高團隊的整體素質(zhì), 樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象.
4. 搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn), 減少安全事故發(fā)生.
5. 充分引導員工勇于承擔責任了解職責. 要逐步理清各部門工作職責, 并要求各人主動承擔責任.
工作計劃：
__年一月份, 在公司領(lǐng)導的栽培和自己的努力下, 競聘為公司的行政主管, 作為工作才一年的我, 既興奮, 但更多的是壓力. 領(lǐng)導這么器重你, 總要在今年拿出點成績出來吧, 但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題. 現(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處. 說歸說, 但真正落實起來我想難度將是很大, 最大的問題在于工程人員, 因為他們都是現(xiàn)場出身, 對文字這些東西都是非常厭煩的, 要讓他們配合確實一件非常困難的事. 我想我應該從計劃這個源頭入手, 在制訂計劃時要求量化, 并制訂相關(guān)獎罰措施.
二是自己的創(chuàng)新工作, 即墻報和內(nèi)部參考, 要如期保質(zhì)保量完成, 這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處, 我必須全力以赴做好.
三是編制員工手冊. 這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài), 初步打算在上半年要完成, 要求實用和有我自己的特色.
四是完善員工崗位職責. 這工作我已經(jīng)在做, 估計在一季度就能完成, 代員工核對修改后就頒發(fā)實行. 行政主管年度工作總結(jié)13
加入貴公司已經(jīng)兩個月了, 任行政助理一職, 雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗, 但“不在其位, 不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣. 兩個月的時間很快過去了, 在這兩個月里, 我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作, 在思想覺悟方面有了更進一步的提高.
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作.
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作. 我認為行政工作比較瑣碎, 每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務, 而這些事務又是必不可少的. 在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作, 明確了工作的程序、方向, 提高了工作能力, 在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路, 能夠順利的開展和完成本職工作.
在這兩個月中, 我本著“把工作做的更好”的目標, 積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整, 以方便自己開展工作.
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行.
（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作, 并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi), 以便查閱.
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理.
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘, 新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作, 和各項安排. 分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料, 便于人員的合理安排及月末的考勤工作.
（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布, 每月準時上繳員工考勤情況.
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作.
（8）后勤工作的管理, 員工宿舍的監(jiān)查, 定期對黑板報的更換.
（9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作.
2、需要學習并實踐的工作, 總結(jié)如下：
（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗.
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作.
（3）加強文功底.
（4）加強其他公司所要求的能力要求等.
3、工作態(tài)度.
認真遵守勞動紀律, 有效利用工作時間, 堅守崗位, 保證工作能按時完成.
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻.
在開展工作之前做好個人工作計劃, 有主次的先后及時的完成各項工作, 達到預期的效果, 保質(zhì)保量的完成工作, 工作效率高, 同時在工作中吸取經(jīng)驗, 使工作水平不斷的進步, 為公司及部門工作做出了應有的貢獻.
總結(jié)兩個月的工作, 盡管有了一定的進步和成績, 但在一些方面還存在著不足. 比如對行政方面的知識缺乏, 衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心, 監(jiān)督工作沒有做到位, 缺少與同事溝通, 未能反饋員工的意見, 會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心, 做事缺少主動. 還有其他工作也存在很多的不足. 這都有待于在今后的工作中加以改進. 在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能, 努力自我完善, 希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻.
在這兩個月的工作學習中, 我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財務部劃分清楚, 我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清, 后勤方面的管理混亂, 管理模式跟之前沒有行政部差不多.
（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1——2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大）, 建議確定培訓費用, 規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用, 在本單位服務一年以上返還, 不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用.
（3）建議增加員工福利, 車間計件, 雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢? 想留住老員工就得肯下資本, 除了正常工資外, 還要提供一些福利待遇. 例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的__%作為老員工津貼, 三年以上的發(fā)放__%.
五年以上的發(fā)放__%逐年增長. 一個企業(yè)就好比一個金塔, 金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工. 行政主管年度工作總結(jié)14
通過在這段時間的工作, 我深感學習的重要性, 加之工作業(yè)務性較強, 我越感知識的重要. 為了盡快充實自己, 使自己能更好地搞好本職工作. 我從以下幾個方面學習：向書本學習、向老同志學習、向?qū)嵺`學習.
在工作中, 我遵守每一項規(guī)章制度, 不遲到, 不早退, 尊敬領(lǐng)導, 團結(jié)同事. 回顧一年來的工作, 我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步, 但我也認識到自己的不足之處, 理論知識水平還比較低, 現(xiàn)代辦公技能還不強. 今后, 我一定認真克服缺點, 發(fā)揚成績, 自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下, 刻苦學習、勤奮工作, 做一名合格的人民公務員, 為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
一、自我認識
1、公司是我身處的一個全新的環(huán)境, 其原有的制度包括同事們的做事方式方法, 對我而言都需要一個了解的過程, 許多工作我都是邊干邊摸索, 以致工作起來不能游刃有余, 工作效率有待進一步提高.
2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹, 不夠細心, 不夠敏感, 有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位, 在往后的工作中, 考慮問題應該更周到詳盡.
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離. 對部門人員的管理不夠細致具體. 以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強.
二、20__年的工作計劃
1、充滿希望的20__年到來了, 也帶來了新的挑戰(zhàn). 在新的一年里, 我決心不斷學習, 認真提高工作水平, 為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量.
2、加強學習, 拓寬知識面. 努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識. 加強對行業(yè)發(fā)展的了解, 加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習. 要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù). 為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考.
3、著實事求是的原則, 做到上情下達、下情上報. 及時了解員工思想動態(tài), 正確引導, 加強溝通, 了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理, 以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作, 真正做好領(lǐng)導的助手.
4、重部門工作作風建設, 加強管理, 團結(jié)一致, 勤奮工作, 形成良好的部門工作氛圍.
5、工作中堅持以“服務”為宗旨, 強化后勤人員素質(zhì), 提高辦事的實效性, 不斷加強主動服務意識, 賦予辦公室工作新內(nèi)涵, 持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平. 服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變. 辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強. 因而, 對待各項工作, 要未雨綢繆, 以工作的超前性、預見性增加工作的主動性. 二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變. 辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性, 不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務, 而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀, 在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查, 在決策后總結(jié)、推介, 從而提供超前、全過程的主動服務.
三、持續(xù)提升人力資源管理水平
1、做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作, 保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性. 長期的經(jīng)營實踐告訴我們, 當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源, 即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源. 在這些資源中, 最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源, 人才資源. 人才是企業(yè)的第一資本, 世界上只要有了高素質(zhì)的人, 什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來. 在企業(yè)管理工作中, 堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法, 也是構(gòu)建和諧企業(yè), 提升企業(yè)競爭能力的重要手段.
2、明確崗位職責, 嚴明勞動紀律, 完善績效考核制度和辦法. 從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化, 提高操作性, 為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù).
3、加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新, 為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎. 組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化, 人員結(jié)構(gòu)進一步合理化. 本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則, 合理調(diào)整設置機構(gòu), 力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化. 綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素, 科學實施管理流程優(yōu)化, 暢通橫向縱向工作渠道, 設計管理幅度和跨度, 確保組織有效運作, 合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu), 逐步優(yōu)化管理層級, 建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu). 加強定員定編管理, 提高工作效率.
4、加強薪酬制度改革創(chuàng)新. 探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致, 以勞動力市場為參照, 以崗位價值為基礎, 以工作績效為導向, 以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系, 穩(wěn)定員工隊伍, 激發(fā)工作熱情, 創(chuàng)造高績效.
在薪酬制度設計中, 以職位為基礎, 以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提, 緊密結(jié)合績效考核管理開展工作, 并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力, 進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制. 行政主管年度工作總結(jié)15
時光荏苒, 20__年即將過去, 新的一年將要到來. 回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千……
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪. 對于我們每一個追求進步的人來說, 都免不了會在年終對自己進行一番；盤點；, 也算是對自己的一種鞭策.
在新的一年里, 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作, 克服缺點, 改進方法；深入學習, 掌握技巧；加強管理, 改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法, 促使行政部工作再上一個新臺階, 為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升, 對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關(guān)單位的各項檢查.
行政工作是繁瑣的, 小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一失, 如何以最小的成本換得的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時適用.
行政部人員雖然少, 但在這幾個月里任勞任怨, 竭盡全力將各項工作順利完成. 經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮, 行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
20__年, 在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下, 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上, 行政部緊緊圍繞重點展開工作, 緊跟公司各項工作部署. 注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用, 為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻. 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足, 現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).
一、人事管理方面
根據(jù)部門崗位的實際需要, 有針對性、合理地招聘一批員工, 以配備各崗位. 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案, 嚴格審查全體員工檔案, 對資料不齊全的一律補齊. 有步驟的完善培訓機制, 不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工, 同時加強內(nèi)部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作.
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作, 以使公司對外工作更為通暢.
⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購, 嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況, 并做好物品領(lǐng)用登記, 以節(jié)約降低成本為第一原則, 合理地采購辦公用品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應的管理制度.
完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋. 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通, 適時對各部門的工作提出些指導性的意見.
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制.
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情, 只會做你監(jiān)督要做的事情. 基于這個原因, 本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度.
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急, 做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作, 也真正做到了；上傳下達；. 與同事相處融洽, 能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強, 對后期安排的工作, 現(xiàn)已得心應手.
五、工作中存在的不足：
過去的一年, 在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取得了一定的成績. 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒? 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細, 每項工作我們主觀上都希望能完成得, 但由于人力和精力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入, 對存在的問題掌握真實情況不夠全面, 從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
六、20__年工作計劃
1、作為行政部負責人, 我充分認識到自己既是一個管理者, 更是一個執(zhí)行者.
要想帶好一個團隊, 除了熟悉業(yè)務外, 還需要負責具體的工作及業(yè)務, 以身作則, 這樣才能保證在人員偏緊的情況下, 大家都能夠主動承擔工作, 使公司各項工作正常進行.
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn). 隨著；九千年冰川泉水；；企業(yè)標準；的正式發(fā)布, 對于我們來說, 既是壓力也是動力, 我們決心再接再厲, 迎接新的挑戰(zhàn). 20__年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度, 向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理, 卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度. 隨著公司的不斷發(fā)展, 搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本. 因此, 建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié), 為了進一步完善公司制度, 實現(xiàn)管理規(guī)范化, 20__年行政部的工作將以此為中心.
2、加強培訓力度, 完善培訓機制.
企業(yè)的競爭, 最終歸于人才的競爭. 目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高, 尤其是部門負責人, 他們身肩重責. 需根據(jù)實際情況制定培訓計劃, 從真正意義上為他們帶來幫助.
3、協(xié)助部門工作, 加強團隊建議.
繼續(xù)配合各部門工作, 協(xié)助處理各種突發(fā)事件. 20__年是公司拓展并壯大的一年, 擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障. 所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心. 其實正所謂；天下難事始于易, 天下大事始于細. 只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點, 我相信公司、公司員工會越做越強.