部分保安人員不盡職
很多小區(qū)都有被盜事件發(fā)生，讓業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒，以不交物業(yè)費等手段來*。郝任認為，其原因是部分保安人員不盡職，陌生人員進出很少遇到阻攔或盤問。“我們感覺保安人員只是坐在值班室里，對人員進進出出不看也不問，這種放任自由的狀態(tài)令業(yè)主很擔(dān)憂小區(qū)的安全。”他提出改進的方法：“變坐崗為站崗，全天候監(jiān)視進出人員和車輛，對陌生人和陌生車加強詢問和登記，完善現(xiàn)有的家庭對講系統(tǒng)，住戶與門衛(wèi)、住戶與物業(yè)機構(gòu)、住戶與住戶的互聯(lián)互通，使門衛(wèi)對可疑外出物品以及陌生人來訪及時與業(yè)主取得聯(lián)系以便證實。完善小區(qū)電視監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控探頭，做到全覆蓋、無死角，并有效保存數(shù)據(jù)?！?BR> 保潔甩層清掃
郝任認為，物業(yè)公司的保潔員在做保潔工作時沒有盡責(zé)，這也是服務(wù)縮水的一個方面。他寫道：我所居住的單元發(fā)現(xiàn)許多次保潔人員只從三四層往下清掃，把上面幾層給甩了，雖向物管反映多次，但因監(jiān)督不力時有發(fā)生。小區(qū)垃圾箱管理松懈，清運不及時，垃圾桶*露在外，垃圾桶周圍衛(wèi)生極差。我認為小區(qū)的衛(wèi)生保潔每日清掃次數(shù)，是否要求既掃地也要拖地、樓梯扶手是否要求布抹、樓梯窗戶是否定期清潔、單元門、表具箱是否要求保潔、垃圾桶周圍保潔等等這一切都要有個明確的規(guī)定，換句話就是物業(yè)機構(gòu)要求清潔人員干哪些事？干到什么程度？把清掃規(guī)程告訴業(yè)主，讓業(yè)主能夠行使監(jiān)督權(quán)力。
公共設(shè)施應(yīng)該應(yīng)時而變
小區(qū)夜晚燈光過暗，本意是節(jié)約用電，但卻與小區(qū)的舒服高檔定位相悖。這是物業(yè)服務(wù)不到位的第三個方面。郝任說，我們也知道燈具的徹夜長明顯然有悖于節(jié)約型社會，是一種浪費行為，但過分節(jié)制又不能體現(xiàn)小區(qū)環(huán)境優(yōu)越感受的定位理念。業(yè)主認為，物業(yè)機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)季節(jié)變化，擬訂一個開閉小區(qū)公共燈具的時間表，具體細化到幾點到幾點所有燈具開放，夜深人靜時只需要有選擇開啟部分燈具，而節(jié)假日則應(yīng)適當(dāng)延長開放時間。
很多小區(qū)都有被盜事件發(fā)生，讓業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒，以不交物業(yè)費等手段來*。郝任認為，其原因是部分保安人員不盡職，陌生人員進出很少遇到阻攔或盤問。“我們感覺保安人員只是坐在值班室里，對人員進進出出不看也不問，這種放任自由的狀態(tài)令業(yè)主很擔(dān)憂小區(qū)的安全。”他提出改進的方法：“變坐崗為站崗，全天候監(jiān)視進出人員和車輛，對陌生人和陌生車加強詢問和登記，完善現(xiàn)有的家庭對講系統(tǒng)，住戶與門衛(wèi)、住戶與物業(yè)機構(gòu)、住戶與住戶的互聯(lián)互通，使門衛(wèi)對可疑外出物品以及陌生人來訪及時與業(yè)主取得聯(lián)系以便證實。完善小區(qū)電視監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控探頭，做到全覆蓋、無死角，并有效保存數(shù)據(jù)?！?BR> 保潔甩層清掃
郝任認為，物業(yè)公司的保潔員在做保潔工作時沒有盡責(zé)，這也是服務(wù)縮水的一個方面。他寫道：我所居住的單元發(fā)現(xiàn)許多次保潔人員只從三四層往下清掃，把上面幾層給甩了，雖向物管反映多次，但因監(jiān)督不力時有發(fā)生。小區(qū)垃圾箱管理松懈，清運不及時，垃圾桶*露在外，垃圾桶周圍衛(wèi)生極差。我認為小區(qū)的衛(wèi)生保潔每日清掃次數(shù)，是否要求既掃地也要拖地、樓梯扶手是否要求布抹、樓梯窗戶是否定期清潔、單元門、表具箱是否要求保潔、垃圾桶周圍保潔等等這一切都要有個明確的規(guī)定，換句話就是物業(yè)機構(gòu)要求清潔人員干哪些事？干到什么程度？把清掃規(guī)程告訴業(yè)主，讓業(yè)主能夠行使監(jiān)督權(quán)力。
公共設(shè)施應(yīng)該應(yīng)時而變
小區(qū)夜晚燈光過暗，本意是節(jié)約用電，但卻與小區(qū)的舒服高檔定位相悖。這是物業(yè)服務(wù)不到位的第三個方面。郝任說，我們也知道燈具的徹夜長明顯然有悖于節(jié)約型社會，是一種浪費行為，但過分節(jié)制又不能體現(xiàn)小區(qū)環(huán)境優(yōu)越感受的定位理念。業(yè)主認為，物業(yè)機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)季節(jié)變化，擬訂一個開閉小區(qū)公共燈具的時間表，具體細化到幾點到幾點所有燈具開放，夜深人靜時只需要有選擇開啟部分燈具，而節(jié)假日則應(yīng)適當(dāng)延長開放時間。