最近，國務院發(fā)布了《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》；政策的暖風已經(jīng)吹來，預示著民營企業(yè)春天的臨近。一方面社會政府的各個階層正在認真地研究、制定貫徹落實的措施；另一方面各類性質的物業(yè)管理企業(yè)也在積極地應對將要面臨的機遇與挑戰(zhàn)。在這熱鬧喧囂的氛圍中，需要冷靜地思考民營物管企業(yè)發(fā)展的契機究竟在哪里？
通過全方位研讀思考《非公有制經(jīng)濟若干意見》中與民營物管企業(yè)緊密相關的七條意見，深入分析這些利好政策在物業(yè)管理中的適用性，并且有針對性地未雨綢繆，做出相應的準備工作。
首先，深度挖掘可供利用的積極因素。根據(jù)《非公有制經(jīng)濟若干意見》規(guī)定，民營物管企業(yè)可以從以下五點進行思考。
一是運用充裕的資金投資其它行業(yè)產(chǎn)業(yè)。根據(jù)放寬非公有制經(jīng)濟市場準入，按照“平等進入、公平待遇”原則，允許非公有制資本進入法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領域。如最近有民營企業(yè)開始涉足鐵路的建設，實現(xiàn)這點的前提是民營資本龐大，有充裕的流動資金可供投資利用。作為民營物管企業(yè)，在資金允許的情況下，所供選擇的行業(yè)產(chǎn)業(yè)應該是其所熟悉的，即產(chǎn)業(yè)鏈條中的上下游產(chǎn)業(yè)。例如，房地產(chǎn)開發(fā)，策劃代理，電梯、機電設備維修保養(yǎng)、清潔、消殺、綠化以及水電氣暖的供應等。但實際上，涉足如水電氣暖等行政壟斷產(chǎn)業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)所無法企及的，所以民營物管企業(yè)投資方向關鍵是正確地選擇項目。
二是利用資金、技術、品牌等優(yōu)勢，加大對國有企業(yè)的參股、控股、并購以及重組的力度。這點在其它行業(yè)的改制過程中已經(jīng)屢見不鮮，并且有很多的經(jīng)驗可以借鑒。如格林格爾成功入主科龍、美菱、襄陽軸承以及吉諾爾等，都是民營企業(yè)杰作。與此同時，部分物管企業(yè)也開始涉足對國有物管企業(yè)的控股、改制，如早在2000年就有外資物管企業(yè)進行了嘗試，因政策條件等諸多原因，無果而終。
三是借用社會資源條件的逐漸成熟。物管企業(yè)可以利用的社會資源主要集中在財稅金融支持和社會服務支持兩個方面，包括資金渠道拓寬，信貸等級提高，配套服務組織不斷健全，減少某些事項的政府多頭管理現(xiàn)狀等。比如，物管企業(yè)與社會辦學機構聯(lián)合辦學，以提供教材、教師、實習場地等作為技術資源入股，吸引辦學機構進行合作，而不需要物管企業(yè)具備辦學資質等。政府各類專業(yè)主管部門不用歧視的眼光和態(tài)度對待民營物管企業(yè)，那時企業(yè)才能夠自由地呼吸和公平地參與競爭。
四是借鑒科學管理體系進行企業(yè)管理和保障員工權益。這是企業(yè)規(guī)范化管理運作的基礎，物管企業(yè)可以建立符合ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三套標準的管理體系，從質量管理、環(huán)保節(jié)能、員工保障、持續(xù)發(fā)展等方面加強企業(yè)管理。
五是獲得政府各職能部門的真誠協(xié)助、有效指導以及嚴格監(jiān)管。外部環(huán)境對物管企業(yè)的影響是制約還是促進，視環(huán)境氛圍而定。例如，在建設和諧城市的過程中，街道黨組織、街道辦、居委會、片區(qū)民警等都會采用積極務實的方式對社區(qū)進行指導，并能夠根據(jù)國家政策提供相應的硬件支持，加強社區(qū)環(huán)境建設，促進社區(qū)和睦；從而減少了推諉、扯皮、轉移責任現(xiàn)象的發(fā)生，提高了社會基層組織的效率。
其次，冷靜耐心地等待《非公有制經(jīng)濟若干意見》轉化成為措施并能夠實施的過程。目前，該政策僅僅停留在意見的層面上，是一種指導思想，需要轉變成為文件、規(guī)定、制度和措施等可操作性的內容。之后，需要各個職能層面的學習、討論、領會和執(zhí)行，這個過程也是漫長的。繼而，就是執(zhí)行過程中的適應和偏差，直到這個階段，才是民營物管企業(yè)能切身感知和加以利用的文本制度。
目前，雖說政策風險已經(jīng)消除，但作為先行嘗試者，在悉心經(jīng)營時也需注意應對迎面而來的制度風險。這種風險主要來自政府中底層的利益團體，在其既得利益收到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)時，民營企業(yè)將不得不面對這種風險。如企業(yè)開辦了一個消殺公司，負責自管社區(qū)的消殺工作，卻引來了某些區(qū)級環(huán)衛(wèi)主管部門，特別是愛衛(wèi)辦的特殊指導和工作檢查。因此，規(guī)范政府各部門工作行為，消除制度執(zhí)行中的阻力和風險，是決定物管企業(yè)順勢而為的重要因素。
再次，如何把握利用過渡階段的黃金時機。從上面的分析可知，民營物管企業(yè)沐浴春風仍舊需要一段時間，企業(yè)應倍加珍惜這段時間迎接春天的到來。民營物管企業(yè)將會春暖花開，這種信心除了來源于以上正反兩方面的對比分析外，還基于以下三種實際狀況。
一是不斷改善的生存環(huán)境。隨著物業(yè)管理市場的不斷成熟，物管企業(yè)正逐漸步入直接競爭階段。經(jīng)過殘酷的市場競爭而成長起來的一部分民營物管企業(yè)，在市場對抗中提升了品牌，在成長中獲得了市場認可。與之同步的是，在各地各級政府不斷規(guī)范房地產(chǎn)和物業(yè)管理市場運作的過程中，民營物管企業(yè)的優(yōu)勢在招投標市場、文化品牌建設以及項目策劃能力等方面不斷地體現(xiàn)出來，其生存環(huán)境不再惡劣。
二是自我完善的管理機制。民營物管企業(yè)的一般特征是嚴謹、高效、創(chuàng)新，通過大膽地借用先進的管理經(jīng)驗，不斷地推陳出新，形成了科學的管理機制。這就使得其在適應市場和分析預測市場方面具備了一定的優(yōu)勢，加上其獨特的文化，很可能將優(yōu)勢轉化成為勝勢。
三是活躍新穎的文化特征。民企通過塑造企業(yè)形象，甄選代表符號，統(tǒng)一策劃宣傳，務實求真地在社區(qū)內輸出物業(yè)管理，提供便民服務；將活躍新穎的企業(yè)文化不斷地傳遞給社區(qū)住戶和發(fā)展商，從而在物業(yè)管理市場中演奏出歡樂的音樂，愉悅各方。
不久的將來，民營物管企業(yè)將會面臨社會環(huán)境不斷好轉，社會資源相對均衡，自身優(yōu)勢充分發(fā)揮等局面。在這種條件下企業(yè)要成為者，應從自身建設方面做起，分為三步：
第一步，建立科學的現(xiàn)代企業(yè)管理體制。企業(yè)先做強，再做大。通俗點說就是苦練內功，夯實基礎后再圖發(fā)展。這就需要企業(yè)在內部管理過程中突出“效率”，即采用正確的方式，去做正確的事情。
第二步，大力推廣良好活潑的企業(yè)形象。有人說過，民營企業(yè)的優(yōu)勢就是靈活，不但是體制方面，還包括文化方面。結合物業(yè)管理服務內容，活潑的企業(yè)文化和溫馨的社區(qū)氛圍是能夠完美地結合的。因此，作為新型的物業(yè)服務企業(yè)，應當大力宣傳企業(yè)文化，讓社會和人們通過企業(yè)文化感悟到民營企業(yè)的內涵和生命力。
第三步，通過各種形式的合作，逐步建立企業(yè)聯(lián)盟。在物業(yè)服務費“取之于民，用之于民”的同時，企業(yè)建立了許多合作關系。企業(yè)在維持這種關系時，應思考是否有發(fā)展的空間。如在進行物業(yè)顧問咨詢工作時，全心全意為開發(fā)商著想，在充分展示實力后，可以與開發(fā)商探討是否有進一步合作的可能。類似這種“以優(yōu)帶良，以熟帶生”的合作模式有著廣闊的市場。
綜上所述，民營物管企業(yè)在展望未來之際，應先踏踏實實地將企業(yè)的助跑器做實放穩(wěn)，在起跑槍聲響起時，才能有力地沖向春天的懷抱。在春天向我們招手之際，能夠領跑的一定是有準備的企業(yè)。
通過全方位研讀思考《非公有制經(jīng)濟若干意見》中與民營物管企業(yè)緊密相關的七條意見，深入分析這些利好政策在物業(yè)管理中的適用性，并且有針對性地未雨綢繆，做出相應的準備工作。
首先，深度挖掘可供利用的積極因素。根據(jù)《非公有制經(jīng)濟若干意見》規(guī)定，民營物管企業(yè)可以從以下五點進行思考。
一是運用充裕的資金投資其它行業(yè)產(chǎn)業(yè)。根據(jù)放寬非公有制經(jīng)濟市場準入，按照“平等進入、公平待遇”原則，允許非公有制資本進入法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領域。如最近有民營企業(yè)開始涉足鐵路的建設，實現(xiàn)這點的前提是民營資本龐大，有充裕的流動資金可供投資利用。作為民營物管企業(yè)，在資金允許的情況下，所供選擇的行業(yè)產(chǎn)業(yè)應該是其所熟悉的，即產(chǎn)業(yè)鏈條中的上下游產(chǎn)業(yè)。例如，房地產(chǎn)開發(fā)，策劃代理，電梯、機電設備維修保養(yǎng)、清潔、消殺、綠化以及水電氣暖的供應等。但實際上，涉足如水電氣暖等行政壟斷產(chǎn)業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)所無法企及的，所以民營物管企業(yè)投資方向關鍵是正確地選擇項目。
二是利用資金、技術、品牌等優(yōu)勢，加大對國有企業(yè)的參股、控股、并購以及重組的力度。這點在其它行業(yè)的改制過程中已經(jīng)屢見不鮮，并且有很多的經(jīng)驗可以借鑒。如格林格爾成功入主科龍、美菱、襄陽軸承以及吉諾爾等，都是民營企業(yè)杰作。與此同時，部分物管企業(yè)也開始涉足對國有物管企業(yè)的控股、改制，如早在2000年就有外資物管企業(yè)進行了嘗試，因政策條件等諸多原因，無果而終。
三是借用社會資源條件的逐漸成熟。物管企業(yè)可以利用的社會資源主要集中在財稅金融支持和社會服務支持兩個方面，包括資金渠道拓寬，信貸等級提高，配套服務組織不斷健全，減少某些事項的政府多頭管理現(xiàn)狀等。比如，物管企業(yè)與社會辦學機構聯(lián)合辦學，以提供教材、教師、實習場地等作為技術資源入股，吸引辦學機構進行合作，而不需要物管企業(yè)具備辦學資質等。政府各類專業(yè)主管部門不用歧視的眼光和態(tài)度對待民營物管企業(yè)，那時企業(yè)才能夠自由地呼吸和公平地參與競爭。
四是借鑒科學管理體系進行企業(yè)管理和保障員工權益。這是企業(yè)規(guī)范化管理運作的基礎，物管企業(yè)可以建立符合ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三套標準的管理體系，從質量管理、環(huán)保節(jié)能、員工保障、持續(xù)發(fā)展等方面加強企業(yè)管理。
五是獲得政府各職能部門的真誠協(xié)助、有效指導以及嚴格監(jiān)管。外部環(huán)境對物管企業(yè)的影響是制約還是促進，視環(huán)境氛圍而定。例如，在建設和諧城市的過程中，街道黨組織、街道辦、居委會、片區(qū)民警等都會采用積極務實的方式對社區(qū)進行指導，并能夠根據(jù)國家政策提供相應的硬件支持，加強社區(qū)環(huán)境建設，促進社區(qū)和睦；從而減少了推諉、扯皮、轉移責任現(xiàn)象的發(fā)生，提高了社會基層組織的效率。
其次，冷靜耐心地等待《非公有制經(jīng)濟若干意見》轉化成為措施并能夠實施的過程。目前，該政策僅僅停留在意見的層面上，是一種指導思想，需要轉變成為文件、規(guī)定、制度和措施等可操作性的內容。之后，需要各個職能層面的學習、討論、領會和執(zhí)行，這個過程也是漫長的。繼而，就是執(zhí)行過程中的適應和偏差，直到這個階段，才是民營物管企業(yè)能切身感知和加以利用的文本制度。
目前，雖說政策風險已經(jīng)消除，但作為先行嘗試者，在悉心經(jīng)營時也需注意應對迎面而來的制度風險。這種風險主要來自政府中底層的利益團體，在其既得利益收到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)時，民營企業(yè)將不得不面對這種風險。如企業(yè)開辦了一個消殺公司，負責自管社區(qū)的消殺工作，卻引來了某些區(qū)級環(huán)衛(wèi)主管部門，特別是愛衛(wèi)辦的特殊指導和工作檢查。因此，規(guī)范政府各部門工作行為，消除制度執(zhí)行中的阻力和風險，是決定物管企業(yè)順勢而為的重要因素。
再次，如何把握利用過渡階段的黃金時機。從上面的分析可知，民營物管企業(yè)沐浴春風仍舊需要一段時間，企業(yè)應倍加珍惜這段時間迎接春天的到來。民營物管企業(yè)將會春暖花開，這種信心除了來源于以上正反兩方面的對比分析外，還基于以下三種實際狀況。
一是不斷改善的生存環(huán)境。隨著物業(yè)管理市場的不斷成熟，物管企業(yè)正逐漸步入直接競爭階段。經(jīng)過殘酷的市場競爭而成長起來的一部分民營物管企業(yè)，在市場對抗中提升了品牌，在成長中獲得了市場認可。與之同步的是，在各地各級政府不斷規(guī)范房地產(chǎn)和物業(yè)管理市場運作的過程中，民營物管企業(yè)的優(yōu)勢在招投標市場、文化品牌建設以及項目策劃能力等方面不斷地體現(xiàn)出來，其生存環(huán)境不再惡劣。
二是自我完善的管理機制。民營物管企業(yè)的一般特征是嚴謹、高效、創(chuàng)新，通過大膽地借用先進的管理經(jīng)驗，不斷地推陳出新，形成了科學的管理機制。這就使得其在適應市場和分析預測市場方面具備了一定的優(yōu)勢，加上其獨特的文化，很可能將優(yōu)勢轉化成為勝勢。
三是活躍新穎的文化特征。民企通過塑造企業(yè)形象，甄選代表符號，統(tǒng)一策劃宣傳，務實求真地在社區(qū)內輸出物業(yè)管理，提供便民服務；將活躍新穎的企業(yè)文化不斷地傳遞給社區(qū)住戶和發(fā)展商，從而在物業(yè)管理市場中演奏出歡樂的音樂，愉悅各方。
不久的將來，民營物管企業(yè)將會面臨社會環(huán)境不斷好轉，社會資源相對均衡，自身優(yōu)勢充分發(fā)揮等局面。在這種條件下企業(yè)要成為者，應從自身建設方面做起，分為三步：
第一步，建立科學的現(xiàn)代企業(yè)管理體制。企業(yè)先做強，再做大。通俗點說就是苦練內功，夯實基礎后再圖發(fā)展。這就需要企業(yè)在內部管理過程中突出“效率”，即采用正確的方式，去做正確的事情。
第二步，大力推廣良好活潑的企業(yè)形象。有人說過，民營企業(yè)的優(yōu)勢就是靈活，不但是體制方面，還包括文化方面。結合物業(yè)管理服務內容，活潑的企業(yè)文化和溫馨的社區(qū)氛圍是能夠完美地結合的。因此，作為新型的物業(yè)服務企業(yè)，應當大力宣傳企業(yè)文化，讓社會和人們通過企業(yè)文化感悟到民營企業(yè)的內涵和生命力。
第三步，通過各種形式的合作，逐步建立企業(yè)聯(lián)盟。在物業(yè)服務費“取之于民，用之于民”的同時，企業(yè)建立了許多合作關系。企業(yè)在維持這種關系時，應思考是否有發(fā)展的空間。如在進行物業(yè)顧問咨詢工作時，全心全意為開發(fā)商著想，在充分展示實力后，可以與開發(fā)商探討是否有進一步合作的可能。類似這種“以優(yōu)帶良，以熟帶生”的合作模式有著廣闊的市場。
綜上所述，民營物管企業(yè)在展望未來之際，應先踏踏實實地將企業(yè)的助跑器做實放穩(wěn)，在起跑槍聲響起時，才能有力地沖向春天的懷抱。在春天向我們招手之際，能夠領跑的一定是有準備的企業(yè)。