一本工作手冊整整50頁記載著籌備艱辛史，4位近70歲的老者冒著35℃高溫往返街道房地部門，等來了遲遲杳無音訊的一紙回復(fù)卻等不到實(shí)際行動……
記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，成立業(yè)主委員會已是滬上小區(qū)的老大難問題，主要原因在于開發(fā)商刁難、物業(yè)阻撓、相關(guān)部門“打太極”等。與此同時，《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的深入人心，雖然為成立業(yè)主委員會帶來了福音，但其在實(shí)際執(zhí)行中仍存在一定難度。
據(jù)了解，自1995年5月18日上海誕生第一個業(yè)主委員會以來，目前，先后有6114個小區(qū)成立了業(yè)主大會及業(yè)主委員會。但在這些業(yè)委會走上歷史舞臺的同時，眾多深層次的問題不斷涌現(xiàn)出來，如業(yè)委會選舉屢遭多方阻撓，相關(guān)部門指導(dǎo)工作拖沓無期，開發(fā)商物業(yè)幕后操控……諸多問題，不僅讓多數(shù)小區(qū)業(yè)主，也讓開發(fā)商、物業(yè)公司甚至法律界和政府相關(guān)部門感到：業(yè)委會這鍋粥很難熬。
上海市政協(xié)委員屠海鳴近日在提案中指出，基層房地管理部門與街道（鎮(zhèn)）、居委會對業(yè)委會的指導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)不清、分工不明，并缺乏具體的內(nèi)容和手段，限制了房地辦、街道（鎮(zhèn)）、居委會作用的發(fā)揮。政府有關(guān)部門把主要精力放在應(yīng)付問題、協(xié)調(diào)矛盾上，而不是放在預(yù)防矛盾、引導(dǎo)業(yè)主實(shí)現(xiàn)自主管理上。
成立業(yè)委會遙遙無期
在不少小區(qū)中，都有一批熱心的業(yè)主積極籌備業(yè)委會成立、換屆事宜，但部分業(yè)委會最終難以出爐。
記者在采訪閔行區(qū)一大型小區(qū)的業(yè)委會遭遇換屆難題時發(fā)現(xiàn)一個細(xì)節(jié)，多位小區(qū)業(yè)主在籌備工作時都準(zhǔn)備了一本專用筆記本，翻開這些筆記本，其中的艱辛史歷歷在目。給記者印象最深的，是一位年近70歲的老先生手中已略顯褶皺的黃皮工作手冊，近50頁的記錄中，密密麻麻地寫著換屆過程中的各種細(xì)節(jié)，如走訪相關(guān)部門時街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拍胸脯說過的種種“保證”，又如3年間來與市、區(qū)有關(guān)部門的數(shù)十封信件往復(fù)……
為何記得那么辛苦，卻遲遲未得佳音？用這位老先生自己的話說，主要在于成立或改選業(yè)委會不是業(yè)主單方面就能決定的事情，必須要業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)和政府主管部門的通力合作，只要其中任何一方工作不到位，一個看似簡單的工作就會變得非常復(fù)雜。
這種業(yè)委會成立、換屆求助于政府部門指導(dǎo)卻屢遭“磨洋工”的情況并不罕見。上周，記者采訪普陀區(qū)東泉苑業(yè)委會換屆時存在維修資金“不翼而飛”一事，幾名近70歲的熱心業(yè)委會委員冒著高溫，與記者共同走訪街道、房辦、銀行等處了解情況，而之前他們已為此事奔走了整整一年。閔行區(qū)康健(康健博客,康健新聞,康健說吧)麗都業(yè)委會的換屆同樣也十分漫長，一位熱心業(yè)主從去年開始就與記者保持了幾乎平均每周一次的密切通話，背后則反映著一場特殊的業(yè)委會“馬拉松賽”進(jìn)程。
業(yè)委會辦公地在門衛(wèi)室
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，業(yè)委會的成立難背后，存在著多方面的利益博弈。
首先是開發(fā)商、前期物業(yè)公司的原因。據(jù)多數(shù)小區(qū)業(yè)主反映，他們鮮有主動提出成立業(yè)委會并積極配合的，反而會在成立的過程中，利用相關(guān)文件規(guī)定，設(shè)置諸多障礙。例如開發(fā)商或前期物業(yè)掌握著樓盤的所有資料，在召開業(yè)主大會時，業(yè)委會籌備小組需要各個業(yè)主的住房面積和應(yīng)擁有的票數(shù)及業(yè)主的聯(lián)系方式。但目前很多小區(qū)的前期物業(yè)公司是開發(fā)商的子公司或者有利益往來，一些開發(fā)商擔(dān)心成立業(yè)主委員會后會使其利益受損，比如會涉及小區(qū)各種配套設(shè)施收益、維修資金等問題，就不愿意提供全部資料或幫忙牽頭。
此外，業(yè)主集中的場所如會所、辦公室，也往往由開發(fā)商經(jīng)營提供，業(yè)主一旦要開會，就會遭遇各種刁難。記者曾在一份普陀區(qū)志丹路某小區(qū)的業(yè)委會備案等文件中看見，上一屆業(yè)委會尚有像樣的辦公地點(diǎn)，門牌號碼俱全，但新一屆選出的業(yè)委會由于在成立伊始便與小區(qū)物業(yè)產(chǎn)生糾葛，因此辦公場所無奈被移到小區(qū)大門的門衛(wèi)室，著實(shí)讓許多業(yè)主看不懂。
基層房地部門“打太極”
多數(shù)參與業(yè)委會籌備的業(yè)主告訴記者，小區(qū)業(yè)委會的成立，很大程度上取決于基層房地部門的指導(dǎo)和推動力度。而部分基層房地部門“打太極”，已影響到不少小區(qū)業(yè)委會的成立進(jìn)程。
從接受業(yè)主申請、公示、備案直至召開業(yè)主大會，很多地方都需要基層房地部門的工作人員親自到場，閔行區(qū)的兩個小區(qū)多位業(yè)主向記者提供的資料透露，處理過該小區(qū)業(yè)委會成立事宜的街道、房地部門的基層工作人員不下10人，但每當(dāng)有關(guān)部門信誓旦旦答應(yīng)業(yè)主及時處理問題后，卻屢屢遭到“空頭支票”。直至今日，兩小區(qū)業(yè)委會籌備事宜仍無實(shí)質(zhì)著落。不少業(yè)主坦言，一些基層部門的工作人員業(yè)務(wù)水平和接待態(tài)度都需要繼續(xù)提高。
除了各種外因，就業(yè)主本身而言，基本都是在工作之余參與成立業(yè)委會，自身的時間和精力都十分有限，人員的組織很有難度。而不同業(yè)主對成立業(yè)委會認(rèn)知程度、參與程度各不相同，很多小區(qū)的投票、選舉等活動往往因參與業(yè)主人數(shù)不夠而作罷。
記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，成立業(yè)主委員會已是滬上小區(qū)的老大難問題，主要原因在于開發(fā)商刁難、物業(yè)阻撓、相關(guān)部門“打太極”等。與此同時，《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的深入人心，雖然為成立業(yè)主委員會帶來了福音，但其在實(shí)際執(zhí)行中仍存在一定難度。
據(jù)了解，自1995年5月18日上海誕生第一個業(yè)主委員會以來，目前，先后有6114個小區(qū)成立了業(yè)主大會及業(yè)主委員會。但在這些業(yè)委會走上歷史舞臺的同時，眾多深層次的問題不斷涌現(xiàn)出來，如業(yè)委會選舉屢遭多方阻撓，相關(guān)部門指導(dǎo)工作拖沓無期，開發(fā)商物業(yè)幕后操控……諸多問題，不僅讓多數(shù)小區(qū)業(yè)主，也讓開發(fā)商、物業(yè)公司甚至法律界和政府相關(guān)部門感到：業(yè)委會這鍋粥很難熬。
上海市政協(xié)委員屠海鳴近日在提案中指出，基層房地管理部門與街道（鎮(zhèn)）、居委會對業(yè)委會的指導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)不清、分工不明，并缺乏具體的內(nèi)容和手段，限制了房地辦、街道（鎮(zhèn)）、居委會作用的發(fā)揮。政府有關(guān)部門把主要精力放在應(yīng)付問題、協(xié)調(diào)矛盾上，而不是放在預(yù)防矛盾、引導(dǎo)業(yè)主實(shí)現(xiàn)自主管理上。
成立業(yè)委會遙遙無期
在不少小區(qū)中，都有一批熱心的業(yè)主積極籌備業(yè)委會成立、換屆事宜，但部分業(yè)委會最終難以出爐。
記者在采訪閔行區(qū)一大型小區(qū)的業(yè)委會遭遇換屆難題時發(fā)現(xiàn)一個細(xì)節(jié)，多位小區(qū)業(yè)主在籌備工作時都準(zhǔn)備了一本專用筆記本，翻開這些筆記本，其中的艱辛史歷歷在目。給記者印象最深的，是一位年近70歲的老先生手中已略顯褶皺的黃皮工作手冊，近50頁的記錄中，密密麻麻地寫著換屆過程中的各種細(xì)節(jié)，如走訪相關(guān)部門時街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拍胸脯說過的種種“保證”，又如3年間來與市、區(qū)有關(guān)部門的數(shù)十封信件往復(fù)……
為何記得那么辛苦，卻遲遲未得佳音？用這位老先生自己的話說，主要在于成立或改選業(yè)委會不是業(yè)主單方面就能決定的事情，必須要業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)和政府主管部門的通力合作，只要其中任何一方工作不到位，一個看似簡單的工作就會變得非常復(fù)雜。
這種業(yè)委會成立、換屆求助于政府部門指導(dǎo)卻屢遭“磨洋工”的情況并不罕見。上周，記者采訪普陀區(qū)東泉苑業(yè)委會換屆時存在維修資金“不翼而飛”一事，幾名近70歲的熱心業(yè)委會委員冒著高溫，與記者共同走訪街道、房辦、銀行等處了解情況，而之前他們已為此事奔走了整整一年。閔行區(qū)康健(康健博客,康健新聞,康健說吧)麗都業(yè)委會的換屆同樣也十分漫長，一位熱心業(yè)主從去年開始就與記者保持了幾乎平均每周一次的密切通話，背后則反映著一場特殊的業(yè)委會“馬拉松賽”進(jìn)程。
業(yè)委會辦公地在門衛(wèi)室
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，業(yè)委會的成立難背后，存在著多方面的利益博弈。
首先是開發(fā)商、前期物業(yè)公司的原因。據(jù)多數(shù)小區(qū)業(yè)主反映，他們鮮有主動提出成立業(yè)委會并積極配合的，反而會在成立的過程中，利用相關(guān)文件規(guī)定，設(shè)置諸多障礙。例如開發(fā)商或前期物業(yè)掌握著樓盤的所有資料，在召開業(yè)主大會時，業(yè)委會籌備小組需要各個業(yè)主的住房面積和應(yīng)擁有的票數(shù)及業(yè)主的聯(lián)系方式。但目前很多小區(qū)的前期物業(yè)公司是開發(fā)商的子公司或者有利益往來，一些開發(fā)商擔(dān)心成立業(yè)主委員會后會使其利益受損，比如會涉及小區(qū)各種配套設(shè)施收益、維修資金等問題，就不愿意提供全部資料或幫忙牽頭。
此外，業(yè)主集中的場所如會所、辦公室，也往往由開發(fā)商經(jīng)營提供，業(yè)主一旦要開會，就會遭遇各種刁難。記者曾在一份普陀區(qū)志丹路某小區(qū)的業(yè)委會備案等文件中看見，上一屆業(yè)委會尚有像樣的辦公地點(diǎn)，門牌號碼俱全，但新一屆選出的業(yè)委會由于在成立伊始便與小區(qū)物業(yè)產(chǎn)生糾葛，因此辦公場所無奈被移到小區(qū)大門的門衛(wèi)室，著實(shí)讓許多業(yè)主看不懂。
基層房地部門“打太極”
多數(shù)參與業(yè)委會籌備的業(yè)主告訴記者，小區(qū)業(yè)委會的成立，很大程度上取決于基層房地部門的指導(dǎo)和推動力度。而部分基層房地部門“打太極”，已影響到不少小區(qū)業(yè)委會的成立進(jìn)程。
從接受業(yè)主申請、公示、備案直至召開業(yè)主大會，很多地方都需要基層房地部門的工作人員親自到場，閔行區(qū)的兩個小區(qū)多位業(yè)主向記者提供的資料透露，處理過該小區(qū)業(yè)委會成立事宜的街道、房地部門的基層工作人員不下10人，但每當(dāng)有關(guān)部門信誓旦旦答應(yīng)業(yè)主及時處理問題后，卻屢屢遭到“空頭支票”。直至今日，兩小區(qū)業(yè)委會籌備事宜仍無實(shí)質(zhì)著落。不少業(yè)主坦言，一些基層部門的工作人員業(yè)務(wù)水平和接待態(tài)度都需要繼續(xù)提高。
除了各種外因，就業(yè)主本身而言，基本都是在工作之余參與成立業(yè)委會，自身的時間和精力都十分有限，人員的組織很有難度。而不同業(yè)主對成立業(yè)委會認(rèn)知程度、參與程度各不相同，很多小區(qū)的投票、選舉等活動往往因參與業(yè)主人數(shù)不夠而作罷。