隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理成為市民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，北京市國(guó)土房管局和民政局日前聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于將居住區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》的通知。
北京市房協(xié)日前組織物業(yè)管理方面的專(zhuān)家、有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理、社區(qū)負(fù)責(zé)人與業(yè)主代表一起，共同研討物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。
物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意義
北京社科院中外城市文化研究中心副主任楊鶴鳴對(duì)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的可行性進(jìn)行了認(rèn)真分析。他說(shuō)：“從物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的產(chǎn)生發(fā)展來(lái)看，都是城市發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，即城市塊狀化發(fā)展的必然產(chǎn)物。把物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意義，一是對(duì)城市基層管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革和創(chuàng)新。二是對(duì)城市基層穩(wěn)定發(fā)展的有利推動(dòng)和重要保證。三是合理規(guī)范了各方面的利益，有利于物業(yè)公司的健康發(fā)展，有利于保證人民群眾的合法權(quán)益，也有利于社區(qū)建設(shè)。四是可以規(guī)范物業(yè)公司。”正確處理社區(qū)與物業(yè)管理的關(guān)系對(duì)于如何處理好居委會(huì)與物業(yè)公司的關(guān)系，《關(guān)于將居住區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中規(guī)定：將居住區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想是以深化城市管理體制改革、提高社區(qū)管理水平為指導(dǎo)，以提高人民群眾生活質(zhì)量、改善居住環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，以建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)、民主管理和行政監(jiān)督結(jié)合的物業(yè)管理機(jī)制為主要目標(biāo)。社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)的指導(dǎo)，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理委員會(huì)和居民之間的關(guān)系。社區(qū)居委會(huì)要會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)及有關(guān)單位組建物業(yè)管理委員會(huì)，要派人參加物業(yè)管理委員會(huì)和產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)。曾獲得過(guò)北京市綠色社區(qū)稱(chēng)號(hào)的胡家園居住區(qū)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任趙玉琢對(duì)此深有感觸，他說(shuō)：“我們覺(jué)得，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題第一就是要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)公司都是要為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和居住環(huán)境，只是服務(wù)的角度和方法不同。第二，領(lǐng)導(dǎo)要重視。第三要互相尊重、互相配合，重點(diǎn)任務(wù)要互相支持、共同完成。而出了難題要互相協(xié)商解決，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第四是社區(qū)建設(shè)要公助共建?！?BR> 目前需要探索的問(wèn)題
說(shuō)到如何解決好居委會(huì)與物業(yè)公司的碰撞時(shí)，趙玉琢認(rèn)為“需要探索這么幾個(gè)問(wèn)題。一是如何保持良好關(guān)系。二是多元化和統(tǒng)一化的問(wèn)題。老的小區(qū)由于房屋管理多元化，一些問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)。這些事情必須由政府牽頭協(xié)調(diào)，甚至采取行政手段解決。另外，居委會(huì)應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)，但據(jù)我了解，目前居委會(huì)主任們很難勝任‘指導(dǎo)’這個(gè)詞，不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)管理。應(yīng)當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)，讓社區(qū)主任了解物業(yè)管理的范圍和職責(zé)?！?BR> 北京市恒安物業(yè)管理公司經(jīng)理王成鋼說(shuō)：“以街道辦事處對(duì)物業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理為中心，物業(yè)公司經(jīng)常說(shuō)的話是：又多了一個(gè)婆婆。由于社區(qū)管理和物業(yè)管理的職能不同，造成雙方的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)的不同。如我們管理的惠馨苑小區(qū)居住的多是公司的白領(lǐng)和私企老板，他們回家后需要一個(gè)安靜的環(huán)境和舒適的條件。社區(qū)居委會(huì)進(jìn)入了小區(qū)，小區(qū)中來(lái)往的人比較多，物業(yè)公司只能盡力去跟業(yè)主溝通。所以說(shuō)新建的商品房小區(qū)在社區(qū)管理和物業(yè)管理上還有矛盾?！?BR> 物業(yè)管理委員會(huì)組建須知
對(duì)于住房消費(fèi)，北京居住小區(qū)辦公室副主任李嘉偉說(shuō)得很清楚。他說(shuō)：“住房消費(fèi)包括兩大塊，一塊是購(gòu)買(mǎi)和租賃費(fèi)用，另一塊是在房屋的整個(gè)使用過(guò)程中，要維護(hù)這個(gè)房屋正常功能而投入的一種費(fèi)用。買(mǎi)一套50平方米的房屋在開(kāi)始使用到其生命完結(jié)還要花55萬(wàn)至75萬(wàn)元，也就是說(shuō)，一套50平方米的房子消費(fèi)總量應(yīng)該是105至125萬(wàn)元。推行物業(yè)管理，必須得有一個(gè)代表全體業(yè)主的權(quán)利、履行全體業(yè)主的義務(wù)的主體———物業(yè)管理委員會(huì)。管委會(huì)的組建是物業(yè)管理成功不成功的關(guān)鍵。我們一要明確街道辦事處要會(huì)同主管部門(mén)指導(dǎo)物業(yè)管理委員會(huì)組建工作。二是要明確管委會(huì)籌備組織的組成方為街道、居委會(huì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主代表，不能像以前那樣只有業(yè)主。第三要明確地劃分物業(yè)管理區(qū)域的基本原則。第四要明確第業(yè)主代表大會(huì)召開(kāi)的方式、程序、候選人產(chǎn)生的方式和管委會(huì)選舉產(chǎn)生的方式；要提高業(yè)主自治的管理水平，保障管委會(huì)準(zhǔn)確地行使在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利和履行義務(wù)；要加強(qiáng)對(duì)管委會(huì)及其成員的培訓(xùn)
北京市房協(xié)日前組織物業(yè)管理方面的專(zhuān)家、有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理、社區(qū)負(fù)責(zé)人與業(yè)主代表一起，共同研討物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。
物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意義
北京社科院中外城市文化研究中心副主任楊鶴鳴對(duì)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的可行性進(jìn)行了認(rèn)真分析。他說(shuō)：“從物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的產(chǎn)生發(fā)展來(lái)看，都是城市發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，即城市塊狀化發(fā)展的必然產(chǎn)物。把物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意義，一是對(duì)城市基層管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革和創(chuàng)新。二是對(duì)城市基層穩(wěn)定發(fā)展的有利推動(dòng)和重要保證。三是合理規(guī)范了各方面的利益，有利于物業(yè)公司的健康發(fā)展，有利于保證人民群眾的合法權(quán)益，也有利于社區(qū)建設(shè)。四是可以規(guī)范物業(yè)公司。”正確處理社區(qū)與物業(yè)管理的關(guān)系對(duì)于如何處理好居委會(huì)與物業(yè)公司的關(guān)系，《關(guān)于將居住區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中規(guī)定：將居住區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想是以深化城市管理體制改革、提高社區(qū)管理水平為指導(dǎo)，以提高人民群眾生活質(zhì)量、改善居住環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，以建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)、民主管理和行政監(jiān)督結(jié)合的物業(yè)管理機(jī)制為主要目標(biāo)。社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)的指導(dǎo)，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理委員會(huì)和居民之間的關(guān)系。社區(qū)居委會(huì)要會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)及有關(guān)單位組建物業(yè)管理委員會(huì)，要派人參加物業(yè)管理委員會(huì)和產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)。曾獲得過(guò)北京市綠色社區(qū)稱(chēng)號(hào)的胡家園居住區(qū)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任趙玉琢對(duì)此深有感觸，他說(shuō)：“我們覺(jué)得，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題第一就是要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)公司都是要為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和居住環(huán)境，只是服務(wù)的角度和方法不同。第二，領(lǐng)導(dǎo)要重視。第三要互相尊重、互相配合，重點(diǎn)任務(wù)要互相支持、共同完成。而出了難題要互相協(xié)商解決，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第四是社區(qū)建設(shè)要公助共建?！?BR> 目前需要探索的問(wèn)題
說(shuō)到如何解決好居委會(huì)與物業(yè)公司的碰撞時(shí)，趙玉琢認(rèn)為“需要探索這么幾個(gè)問(wèn)題。一是如何保持良好關(guān)系。二是多元化和統(tǒng)一化的問(wèn)題。老的小區(qū)由于房屋管理多元化，一些問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)。這些事情必須由政府牽頭協(xié)調(diào)，甚至采取行政手段解決。另外，居委會(huì)應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)，但據(jù)我了解，目前居委會(huì)主任們很難勝任‘指導(dǎo)’這個(gè)詞，不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)管理。應(yīng)當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)，讓社區(qū)主任了解物業(yè)管理的范圍和職責(zé)?！?BR> 北京市恒安物業(yè)管理公司經(jīng)理王成鋼說(shuō)：“以街道辦事處對(duì)物業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理為中心，物業(yè)公司經(jīng)常說(shuō)的話是：又多了一個(gè)婆婆。由于社區(qū)管理和物業(yè)管理的職能不同，造成雙方的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)的不同。如我們管理的惠馨苑小區(qū)居住的多是公司的白領(lǐng)和私企老板，他們回家后需要一個(gè)安靜的環(huán)境和舒適的條件。社區(qū)居委會(huì)進(jìn)入了小區(qū)，小區(qū)中來(lái)往的人比較多，物業(yè)公司只能盡力去跟業(yè)主溝通。所以說(shuō)新建的商品房小區(qū)在社區(qū)管理和物業(yè)管理上還有矛盾?！?BR> 物業(yè)管理委員會(huì)組建須知
對(duì)于住房消費(fèi)，北京居住小區(qū)辦公室副主任李嘉偉說(shuō)得很清楚。他說(shuō)：“住房消費(fèi)包括兩大塊，一塊是購(gòu)買(mǎi)和租賃費(fèi)用，另一塊是在房屋的整個(gè)使用過(guò)程中，要維護(hù)這個(gè)房屋正常功能而投入的一種費(fèi)用。買(mǎi)一套50平方米的房屋在開(kāi)始使用到其生命完結(jié)還要花55萬(wàn)至75萬(wàn)元，也就是說(shuō)，一套50平方米的房子消費(fèi)總量應(yīng)該是105至125萬(wàn)元。推行物業(yè)管理，必須得有一個(gè)代表全體業(yè)主的權(quán)利、履行全體業(yè)主的義務(wù)的主體———物業(yè)管理委員會(huì)。管委會(huì)的組建是物業(yè)管理成功不成功的關(guān)鍵。我們一要明確街道辦事處要會(huì)同主管部門(mén)指導(dǎo)物業(yè)管理委員會(huì)組建工作。二是要明確管委會(huì)籌備組織的組成方為街道、居委會(huì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主代表，不能像以前那樣只有業(yè)主。第三要明確地劃分物業(yè)管理區(qū)域的基本原則。第四要明確第業(yè)主代表大會(huì)召開(kāi)的方式、程序、候選人產(chǎn)生的方式和管委會(huì)選舉產(chǎn)生的方式；要提高業(yè)主自治的管理水平，保障管委會(huì)準(zhǔn)確地行使在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利和履行義務(wù)；要加強(qiáng)對(duì)管委會(huì)及其成員的培訓(xùn)