平衡計(jì)分卡觀念的提出,除了使企業(yè)在制定戰(zhàn)略及衡量其績效時(shí),兼顧長期與短期、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、內(nèi)部與外部、與落后指標(biāo)之外,更重要的是,它同時(shí)主張將企業(yè)的戰(zhàn)略主題在四大執(zhí)行層面上展開為具有因果關(guān)系的戰(zhàn)略目標(biāo),并進(jìn)一步發(fā)展各自對應(yīng)的量度及指標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的必要行動方案。如此一來,平衡計(jì)分卡就超出了其設(shè)計(jì)的初衷——全方位衡量公司績效,進(jìn)而發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要工具,其顯著的價(jià)值和作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、平衡計(jì)分卡把戰(zhàn)略置于中心地位。平衡計(jì)分卡將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在四個(gè)方面依序展開為具有因果關(guān)系的局部目標(biāo),并進(jìn)一步發(fā)展對應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)。這些評價(jià)指標(biāo)能把所有的員工拉向總體的遠(yuǎn)景規(guī)劃,以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要行動方案,并與薪酬體系相聯(lián)系。
2、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來。平衡計(jì)分卡要求部門和個(gè)人制定自己的計(jì)分卡,在此過程中,必然要求個(gè)來更多地交流和相互學(xué)習(xí),來確立支持整體目標(biāo)的局部目標(biāo)行動方案,并確保組織中的各個(gè)層次都能理解長期戰(zhàn)略和評價(jià)指標(biāo),從而使部門及個(gè)人目標(biāo)服從戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營層面達(dá)成一致。建立平衡計(jì)分卡的過程會使不一致的想法顯現(xiàn)出來,澄清戰(zhàn)略目標(biāo),確認(rèn)重要驅(qū)動因素,從而就如何成功達(dá)成一致。
4、平衡計(jì)分卡將企業(yè)力量集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上。當(dāng)企業(yè)利用平衡計(jì)分卡制定的各方面目標(biāo)作為決策行動優(yōu)先順序和分配資源的依據(jù)時(shí),員工就會采取能推動自己實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的新措施,將力量有效集中,并加以協(xié)調(diào)。
5、平衡計(jì)分卡成為短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的橋梁。平衡計(jì)分卡把預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來并行發(fā)展。平衡計(jì)分卡預(yù)算著重于開發(fā)新的能力、接近新的客戶和市場、對現(xiàn)有流程和能力做出根本提高的戰(zhàn)略預(yù)算過程中,努力在短期行為下保證長期目標(biāo)來受擠壓,合理分配資源,從而在不斷取得短期成果的過程中促進(jìn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略不斷發(fā)展。平衡計(jì)分卡可以根據(jù)最近的業(yè)績來評價(jià)戰(zhàn)略,并通過定期和不間斷的反饋和學(xué)習(xí),鼓勵員工積極地為企業(yè)的未來出謀劃策、參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略。
1、平衡計(jì)分卡把戰(zhàn)略置于中心地位。平衡計(jì)分卡將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在四個(gè)方面依序展開為具有因果關(guān)系的局部目標(biāo),并進(jìn)一步發(fā)展對應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)。這些評價(jià)指標(biāo)能把所有的員工拉向總體的遠(yuǎn)景規(guī)劃,以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要行動方案,并與薪酬體系相聯(lián)系。
2、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來。平衡計(jì)分卡要求部門和個(gè)人制定自己的計(jì)分卡,在此過程中,必然要求個(gè)來更多地交流和相互學(xué)習(xí),來確立支持整體目標(biāo)的局部目標(biāo)行動方案,并確保組織中的各個(gè)層次都能理解長期戰(zhàn)略和評價(jià)指標(biāo),從而使部門及個(gè)人目標(biāo)服從戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營層面達(dá)成一致。建立平衡計(jì)分卡的過程會使不一致的想法顯現(xiàn)出來,澄清戰(zhàn)略目標(biāo),確認(rèn)重要驅(qū)動因素,從而就如何成功達(dá)成一致。
4、平衡計(jì)分卡將企業(yè)力量集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上。當(dāng)企業(yè)利用平衡計(jì)分卡制定的各方面目標(biāo)作為決策行動優(yōu)先順序和分配資源的依據(jù)時(shí),員工就會采取能推動自己實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的新措施,將力量有效集中,并加以協(xié)調(diào)。
5、平衡計(jì)分卡成為短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的橋梁。平衡計(jì)分卡把預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來并行發(fā)展。平衡計(jì)分卡預(yù)算著重于開發(fā)新的能力、接近新的客戶和市場、對現(xiàn)有流程和能力做出根本提高的戰(zhàn)略預(yù)算過程中,努力在短期行為下保證長期目標(biāo)來受擠壓,合理分配資源,從而在不斷取得短期成果的過程中促進(jìn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略不斷發(fā)展。平衡計(jì)分卡可以根據(jù)最近的業(yè)績來評價(jià)戰(zhàn)略,并通過定期和不間斷的反饋和學(xué)習(xí),鼓勵員工積極地為企業(yè)的未來出謀劃策、參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略。