全國(guó)2008年10月高等教育自學(xué)考試
人力資源管理(一)試題
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.人力資源管理是指( )
A.對(duì)人的管理
B.對(duì)事的管理
C.對(duì)人事關(guān)系的管理
D.對(duì)人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理
2.以工作為中心的人力資源管理階段被稱(chēng)為( )
A.初級(jí)階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
3.信息技術(shù)對(duì)人力資源管理活動(dòng)的全面滲透導(dǎo)致( )
A.多元文化的融合與沖突
B.人才的激烈爭(zhēng)奪
C.經(jīng)濟(jì)的全球化
D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4.組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱(chēng)為( )
A.職業(yè)
B.職務(wù)
C.職級(jí)
D.職等
5.為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力以及其他一些個(gè)性特征的目錄清單被稱(chēng)為( )
A.職位分類(lèi)
B.工作規(guī)范
C.職位說(shuō)明
D.工作說(shuō)明
6.在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是( )
A.觀察法
B.訪談法
C.問(wèn)卷法
D.參與法
7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是( )
A.員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
B.員工生產(chǎn)率提高計(jì)劃
C.接班人計(jì)劃和人員精簡(jiǎn)計(jì)劃
D.人才供求平衡計(jì)劃
8.采用問(wèn)卷調(diào)查方式，多次聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，后達(dá)成一致的定性預(yù)測(cè)技術(shù)被稱(chēng)為( )
A.德?tīng)柗品?BR> B.經(jīng)驗(yàn)判斷法
C.馬爾科夫法
D.散點(diǎn)分析法
9.彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是( )
A.對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性評(píng)估
B.明確界定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃
D.建立臨時(shí)人力資源庫(kù)
10.根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請(qǐng)人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過(guò)程被稱(chēng)為( )
A.人員招募
B.人員甄選
C.人員錄用
D.人員配置
11.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的重要的能力是( )
A.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
B.表達(dá)能力和觀察能力
C.對(duì)自己的了解能力
D.對(duì)組織文化的理解能力
12.在測(cè)試甄選中，對(duì)一個(gè)人所學(xué)的知識(shí)和技能的基本檢測(cè)被稱(chēng)為( )
A.能力測(cè)試
B.個(gè)性測(cè)試
C.興趣測(cè)試
D.成就測(cè)試
13.作為人員測(cè)評(píng)工具之一的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，其大的特點(diǎn)是( )
A.情景模擬
B.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試
C.費(fèi)用低廉
D.設(shè)計(jì)容易
14.適合于測(cè)試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語(yǔ)言溝通能力的人員測(cè)評(píng)工具是( )
A.公文處理
B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.角色扮演
D.管理者游戲
15.有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達(dá)到目標(biāo)的績(jī)效考核辦法是( )
A.360度反饋評(píng)價(jià)
B.評(píng)價(jià)中心法
C.平衡記分卡
D.組織行為修正法
16.績(jī)效考核流程中，耗時(shí)較長(zhǎng)，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是( )
A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.績(jī)效輔導(dǎo)
C.考核實(shí)施
D.績(jī)效反饋
17.企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，適合的方法是( )
A.任務(wù)分析
B.績(jī)效分析
C.前瞻性培訓(xùn)需求分析
D.問(wèn)卷調(diào)查
18.認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是( )
A.經(jīng)典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.觀察學(xué)習(xí)理論
D.個(gè)體學(xué)習(xí)理論
19.對(duì)企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在( )
A.決策、分權(quán)技能
B.管理技能
C.專(zhuān)業(yè)技能、大局觀念
D.操作技能
20.根據(jù)加里·德斯勒個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于( )
A.探索階段
B.下降階段
C.維持階段
D.確立階段
21.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險(xiǎn)、有雄心壯志、精神飽滿、樂(lè)觀、自信特征的人格類(lèi)型為( )
A.研究型
B.藝術(shù)型
C.企業(yè)型
D.傳統(tǒng)型
22.國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策主要有( )
A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn)
B.教育保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)
C.社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度
D.失業(yè)保險(xiǎn)和教育資助保險(xiǎn)
23.彈性福利計(jì)劃起源于( )
A.20世紀(jì)70年代美國(guó)一些企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
B.20世紀(jì)70年代德國(guó)企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
C.20世紀(jì)80年代英國(guó)企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
D.20世紀(jì)90年代美國(guó)一些企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
24.彈性福利計(jì)劃又稱(chēng)為自助食堂計(jì)劃，它是( )
A.一項(xiàng)福利內(nèi)容
B.一種福利方案
C.一些福利費(fèi)用
D.一種福利保障
25.企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是( )
A.企業(yè)價(jià)值觀
B.企業(yè)形象
C.企業(yè)核心產(chǎn)品
D.企業(yè)制度
26.根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說(shuō)”，員工的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的( )
A.外層物質(zhì)文化
B.中層制度文化
C.素質(zhì)行為文化
D.內(nèi)層精神文化
27.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是( )
A.低于物質(zhì)資本投資收益率
B.高于物質(zhì)資本投資收益率
C.等于物質(zhì)資本投資收益率
D.與物質(zhì)資本投資收益率沒(méi)關(guān)系
28.按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為( )
A.實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本
B.直接成本和間接成本
C.原始成本和重置成本
D.可控成本和不可控成本
29.企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過(guò)程中所支付的費(fèi)用稱(chēng)為( )
A.選拔成本
B.招聘成本
C.錄用成本
D.安置成本
30.適合于科層制組織采用的薪酬體系是( )
A.計(jì)件工資制
B.技能工資制
C.績(jī)效工資制
D.職位工資制
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有( )
A.獲得管理層的批準(zhǔn)
B.選擇信息來(lái)源
C.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)
D.確定收集信息的原則
E.確定收集信息的內(nèi)容
32.解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有( )
A.裁員
B.減薪
C.工作輪換
D.工作分享
E.退休
33.人員測(cè)評(píng)過(guò)程的主要衡量指標(biāo)包括( )
A.誤差
B.信度
C.效度
D.常模
E.準(zhǔn)確度
34.平衡記分卡績(jī)效考核的指標(biāo)包括( )
A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程
D.上級(jí)主管
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
35.休假制度主要包括的內(nèi)容有( )
A.休假和節(jié)假日薪資
B.產(chǎn)假工資
C.病假工資
D.退休工資
E.崗位津貼
三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類(lèi)型。
37.簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。
38.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類(lèi)型。
39.簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。
40.簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。
41.簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。
四、論述題(本大題15分)
42.試述企業(yè)文化的功能。
五、案例分析題(本大題15分)
43.案例：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷(xiāo)售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。
公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。
小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類(lèi)人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。
問(wèn)題：
(1)在預(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法?(5分)
(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素?(6分)
(3)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題?(4分)
人力資源管理(一)試題
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.人力資源管理是指( )
A.對(duì)人的管理
B.對(duì)事的管理
C.對(duì)人事關(guān)系的管理
D.對(duì)人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理
2.以工作為中心的人力資源管理階段被稱(chēng)為( )
A.初級(jí)階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
3.信息技術(shù)對(duì)人力資源管理活動(dòng)的全面滲透導(dǎo)致( )
A.多元文化的融合與沖突
B.人才的激烈爭(zhēng)奪
C.經(jīng)濟(jì)的全球化
D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4.組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱(chēng)為( )
A.職業(yè)
B.職務(wù)
C.職級(jí)
D.職等
5.為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力以及其他一些個(gè)性特征的目錄清單被稱(chēng)為( )
A.職位分類(lèi)
B.工作規(guī)范
C.職位說(shuō)明
D.工作說(shuō)明
6.在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是( )
A.觀察法
B.訪談法
C.問(wèn)卷法
D.參與法
7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是( )
A.員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
B.員工生產(chǎn)率提高計(jì)劃
C.接班人計(jì)劃和人員精簡(jiǎn)計(jì)劃
D.人才供求平衡計(jì)劃
8.采用問(wèn)卷調(diào)查方式，多次聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，后達(dá)成一致的定性預(yù)測(cè)技術(shù)被稱(chēng)為( )
A.德?tīng)柗品?BR> B.經(jīng)驗(yàn)判斷法
C.馬爾科夫法
D.散點(diǎn)分析法
9.彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是( )
A.對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性評(píng)估
B.明確界定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃
D.建立臨時(shí)人力資源庫(kù)
10.根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請(qǐng)人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過(guò)程被稱(chēng)為( )
A.人員招募
B.人員甄選
C.人員錄用
D.人員配置
11.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的重要的能力是( )
A.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
B.表達(dá)能力和觀察能力
C.對(duì)自己的了解能力
D.對(duì)組織文化的理解能力
12.在測(cè)試甄選中，對(duì)一個(gè)人所學(xué)的知識(shí)和技能的基本檢測(cè)被稱(chēng)為( )
A.能力測(cè)試
B.個(gè)性測(cè)試
C.興趣測(cè)試
D.成就測(cè)試
13.作為人員測(cè)評(píng)工具之一的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，其大的特點(diǎn)是( )
A.情景模擬
B.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試
C.費(fèi)用低廉
D.設(shè)計(jì)容易
14.適合于測(cè)試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語(yǔ)言溝通能力的人員測(cè)評(píng)工具是( )
A.公文處理
B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
C.角色扮演
D.管理者游戲
15.有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達(dá)到目標(biāo)的績(jī)效考核辦法是( )
A.360度反饋評(píng)價(jià)
B.評(píng)價(jià)中心法
C.平衡記分卡
D.組織行為修正法
16.績(jī)效考核流程中，耗時(shí)較長(zhǎng)，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是( )
A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.績(jī)效輔導(dǎo)
C.考核實(shí)施
D.績(jī)效反饋
17.企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，適合的方法是( )
A.任務(wù)分析
B.績(jī)效分析
C.前瞻性培訓(xùn)需求分析
D.問(wèn)卷調(diào)查
18.認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是( )
A.經(jīng)典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.觀察學(xué)習(xí)理論
D.個(gè)體學(xué)習(xí)理論
19.對(duì)企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在( )
A.決策、分權(quán)技能
B.管理技能
C.專(zhuān)業(yè)技能、大局觀念
D.操作技能
20.根據(jù)加里·德斯勒個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于( )
A.探索階段
B.下降階段
C.維持階段
D.確立階段
21.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險(xiǎn)、有雄心壯志、精神飽滿、樂(lè)觀、自信特征的人格類(lèi)型為( )
A.研究型
B.藝術(shù)型
C.企業(yè)型
D.傳統(tǒng)型
22.國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策主要有( )
A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn)
B.教育保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)
C.社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度
D.失業(yè)保險(xiǎn)和教育資助保險(xiǎn)
23.彈性福利計(jì)劃起源于( )
A.20世紀(jì)70年代美國(guó)一些企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
B.20世紀(jì)70年代德國(guó)企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
C.20世紀(jì)80年代英國(guó)企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”
D.20世紀(jì)90年代美國(guó)一些企業(yè)的“套餐計(jì)劃”
24.彈性福利計(jì)劃又稱(chēng)為自助食堂計(jì)劃，它是( )
A.一項(xiàng)福利內(nèi)容
B.一種福利方案
C.一些福利費(fèi)用
D.一種福利保障
25.企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是( )
A.企業(yè)價(jià)值觀
B.企業(yè)形象
C.企業(yè)核心產(chǎn)品
D.企業(yè)制度
26.根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說(shuō)”，員工的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的( )
A.外層物質(zhì)文化
B.中層制度文化
C.素質(zhì)行為文化
D.內(nèi)層精神文化
27.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是( )
A.低于物質(zhì)資本投資收益率
B.高于物質(zhì)資本投資收益率
C.等于物質(zhì)資本投資收益率
D.與物質(zhì)資本投資收益率沒(méi)關(guān)系
28.按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為( )
A.實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本
B.直接成本和間接成本
C.原始成本和重置成本
D.可控成本和不可控成本
29.企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過(guò)程中所支付的費(fèi)用稱(chēng)為( )
A.選拔成本
B.招聘成本
C.錄用成本
D.安置成本
30.適合于科層制組織采用的薪酬體系是( )
A.計(jì)件工資制
B.技能工資制
C.績(jī)效工資制
D.職位工資制
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有( )
A.獲得管理層的批準(zhǔn)
B.選擇信息來(lái)源
C.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)
D.確定收集信息的原則
E.確定收集信息的內(nèi)容
32.解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有( )
A.裁員
B.減薪
C.工作輪換
D.工作分享
E.退休
33.人員測(cè)評(píng)過(guò)程的主要衡量指標(biāo)包括( )
A.誤差
B.信度
C.效度
D.常模
E.準(zhǔn)確度
34.平衡記分卡績(jī)效考核的指標(biāo)包括( )
A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程
D.上級(jí)主管
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
35.休假制度主要包括的內(nèi)容有( )
A.休假和節(jié)假日薪資
B.產(chǎn)假工資
C.病假工資
D.退休工資
E.崗位津貼
三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類(lèi)型。
37.簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。
38.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類(lèi)型。
39.簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。
40.簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。
41.簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。
四、論述題(本大題15分)
42.試述企業(yè)文化的功能。
五、案例分析題(本大題15分)
43.案例：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷(xiāo)售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。
公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。
小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類(lèi)人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。
問(wèn)題：
(1)在預(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法?(5分)
(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素?(6分)
(3)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題?(4分)