浙江省2008年10月高等教育自學(xué)考試
物業(yè)管理試題
課程代碼：00176
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共16小題，每小題1分，共16分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.物業(yè)是指各類房屋、相關(guān)場地和( )
A.干道
B.附屬的設(shè)備設(shè)施
C.構(gòu)筑物
D.市政公共設(shè)施
2.業(yè)主是物業(yè)所有人，業(yè)主對自己財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，擁有占有權(quán)、使用權(quán)、受益權(quán)和( )
A.所有權(quán)
B.處分權(quán)
C.繼承權(quán)
D.租賃權(quán)
3.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的( )
A.美國
B.英國
C.法國
D.中國
4.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常、持久、基本的工作內(nèi)容是( )
A.以人為本
B.全面服務(wù)
C.日常管理
D.日常綜合服務(wù)與管理
5.物業(yè)管理設(shè)立申請經(jīng)市房地產(chǎn)局審查批準(zhǔn)，核發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持證到所在地工商行政管理機(jī)關(guān)申請辦理( )
A.營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記
B.注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照
C.開業(yè)登記
D.公章登記和刻制
6.資質(zhì)三級的物業(yè)管理企業(yè)參加物業(yè)管理招投標(biāo)，只限于本省(自治區(qū)、直轄市)區(qū)域內(nèi)( )
A.100萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
B.30萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
C.15萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
D.10萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
7.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員開始實(shí)行持證上崗時間從( )
A.1998年1月1日起
B.1999年1月1日起
C.2000年1月1日起
D.2001年1月1日起
8.物業(yè)使用人與物業(yè)所有人(業(yè)主)在物業(yè)管理中擁有權(quán)利上的大區(qū)別就是物業(yè)使用人不具有對物業(yè)的( )
A.占有權(quán)
B.受益權(quán)
C.終處分權(quán)
D.使用權(quán)
9.對建成后以銷售為主的物業(yè)，在物業(yè)建成和出售前，根據(jù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)，負(fù)責(zé)首次聘選物業(yè)管理企業(yè)的是( )
A.政府部門
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C.街道辦、居委會
D.社區(qū)
10.物業(yè)管理房屋建筑共用部位中的內(nèi)外墻體的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)由( )
A.物業(yè)維修基金開支
B.業(yè)主平均分擔(dān)
C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中開支
D.物業(yè)管理公司與業(yè)主共同承擔(dān)
11.不屬于物業(yè)安全管理中車輛道路管理的是( )
A.交通設(shè)備管理
B.道路管理
C.交通管理
D.車輛管理和停車場管理
12.承租人無正當(dāng)理由拖欠房屋租金，出租人要求終止租賃合同，收回房屋。拖欠房租的時限為( )
A.3個月以上
B.4個月以上
C.6個月以上
D.12個月以上
13.受業(yè)主和用戶的委托，代理與保險公司辦理保險業(yè)務(wù)，故物業(yè)管理企業(yè)一般情況下是( )
A.投保人
B.被保險人
C.保險代理人
D.保險經(jīng)紀(jì)人
14.業(yè)主委員會成立后，經(jīng)業(yè)主委員會同意，維修基金交給( )
A.物業(yè)管理公司代管
B.業(yè)主委員會代表代管
C.當(dāng)?shù)亟值阑蚓游瘯?BR> D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管
15.屬于物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入的是( )
A.商業(yè)用房經(jīng)營收入
B.公共性服務(wù)費(fèi)收入
C.特約服務(wù)收入
D.物業(yè)大修收入
16.公共商業(yè)物業(yè)營銷管理在確定承租人整體組合形式時，第一步是( )
A.確定各承租人對商業(yè)場地空間位置的安排上
B.確定各承租人對租期的合理安排上
C.確定主要承租人類型
D.確定主要承租人
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共14小題，每小題2分，共28分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可以分為：居住物業(yè)、( )
A.樓宇物業(yè)
B.工業(yè)物業(yè)
C.商業(yè)物業(yè)
D.房產(chǎn)物業(yè)
E.其他用途物業(yè)
2.物業(yè)管理檔案資料的建立主要抓住下列環(huán)節(jié)：( )
A.收集
B.整理
C.歸檔
D.裝訂
E.利用
3.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級有( )
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
E.臨時資質(zhì)
4.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理與管理員實(shí)行崗位培訓(xùn)持證上崗制度，建設(shè)部人事教育勞動司和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)一印制、加蓋公章的有( )
A.崗位合格證書
B.崗位資格證書
C.崗位培訓(xùn)合格證書
D.崗位證書
E.資格證書
5.物業(yè)管理業(yè)主委員會委員有下列義務(wù)( )
A.遵守業(yè)主公約
B.遵守業(yè)主委員會章程
C.執(zhí)行業(yè)主委員會決議，完成交辦的工作
D.參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè)
E.向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議
6.物業(yè)管理招標(biāo)文件通常包括( )
A.招標(biāo)公告
B.招標(biāo)書
C.投標(biāo)須知
D.投標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)資料
E.投標(biāo)書編制要求
7.根據(jù)各類房屋完好和損壞程度，房屋的完損可分( )
A.完好房
B.基本完好房
C.一般損壞房
D.嚴(yán)重?fù)p壞房
E.危險房
8.給排水設(shè)備的維修保養(yǎng)分為( )
A.日常保養(yǎng)
B.維護(hù)保養(yǎng)
C.突擊保養(yǎng)
D.故障保養(yǎng)
E.修理保養(yǎng)
9.社會治安管理工作可概括為以下層次：( )
A.國家政府部門
B.公安機(jī)關(guān)
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理服務(wù)
D.企事業(yè)團(tuán)體的自我安全防范
E.街道社區(qū)居委會安全組織系統(tǒng)
10.申請房屋租賃登記備案應(yīng)當(dāng)提交的證明文件包括：城市人民政府規(guī)定的其他文件( )
A.戶口本
B.書面租賃合同
C.房屋所有權(quán)證
D.土地使用權(quán)證
E.當(dāng)事人的合法證件
11.物業(yè)風(fēng)險管理整個過程可分步驟：( )
A.風(fēng)險識別
B.風(fēng)險評估
C.風(fēng)險控制
D.風(fēng)險調(diào)整
E.風(fēng)險消除
12.政府對物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)上的扶持主要體現(xiàn)在( )
A.加強(qiáng)物業(yè)管理財(cái)稅管理
B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價
C.給予一定的資金支持
D.特困戶可免交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
E.制定相關(guān)政策，享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，適當(dāng)減免部分稅費(fèi)
13.信息在物業(yè)管理中的作用有( )
A.信息的求知作用
B.信息的認(rèn)識作用
C.信息的控制作用
D.信息的心理作用
E.信息的預(yù)測作用
14.量測寫字樓面積時所涉及的重要面積概念有( )
A.建筑面積
B.使用面積
C.可出租面積
D.出租單元內(nèi)建筑面積
E.可出租使用面積
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.物業(yè)管理社會化
2.業(yè)主
3.物業(yè)基礎(chǔ)管理
4.物業(yè)包租轉(zhuǎn)租
5.收益性物業(yè)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.物業(yè)管理的含義是什么?
2.加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的管理具有哪些作用?
3.業(yè)主承擔(dān)哪些義務(wù)?
4.物業(yè)保險區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)形式的本質(zhì)特征有哪些方面?
五、論述題(本大題12分)
試述現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別。
物業(yè)管理試題
課程代碼：00176
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共16小題，每小題1分，共16分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.物業(yè)是指各類房屋、相關(guān)場地和( )
A.干道
B.附屬的設(shè)備設(shè)施
C.構(gòu)筑物
D.市政公共設(shè)施
2.業(yè)主是物業(yè)所有人，業(yè)主對自己財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，擁有占有權(quán)、使用權(quán)、受益權(quán)和( )
A.所有權(quán)
B.處分權(quán)
C.繼承權(quán)
D.租賃權(quán)
3.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的( )
A.美國
B.英國
C.法國
D.中國
4.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常、持久、基本的工作內(nèi)容是( )
A.以人為本
B.全面服務(wù)
C.日常管理
D.日常綜合服務(wù)與管理
5.物業(yè)管理設(shè)立申請經(jīng)市房地產(chǎn)局審查批準(zhǔn)，核發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持證到所在地工商行政管理機(jī)關(guān)申請辦理( )
A.營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記
B.注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照
C.開業(yè)登記
D.公章登記和刻制
6.資質(zhì)三級的物業(yè)管理企業(yè)參加物業(yè)管理招投標(biāo)，只限于本省(自治區(qū)、直轄市)區(qū)域內(nèi)( )
A.100萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
B.30萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
C.15萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
D.10萬平方米以下的物業(yè)管理項(xiàng)目
7.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員開始實(shí)行持證上崗時間從( )
A.1998年1月1日起
B.1999年1月1日起
C.2000年1月1日起
D.2001年1月1日起
8.物業(yè)使用人與物業(yè)所有人(業(yè)主)在物業(yè)管理中擁有權(quán)利上的大區(qū)別就是物業(yè)使用人不具有對物業(yè)的( )
A.占有權(quán)
B.受益權(quán)
C.終處分權(quán)
D.使用權(quán)
9.對建成后以銷售為主的物業(yè)，在物業(yè)建成和出售前，根據(jù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)，負(fù)責(zé)首次聘選物業(yè)管理企業(yè)的是( )
A.政府部門
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C.街道辦、居委會
D.社區(qū)
10.物業(yè)管理房屋建筑共用部位中的內(nèi)外墻體的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)由( )
A.物業(yè)維修基金開支
B.業(yè)主平均分擔(dān)
C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中開支
D.物業(yè)管理公司與業(yè)主共同承擔(dān)
11.不屬于物業(yè)安全管理中車輛道路管理的是( )
A.交通設(shè)備管理
B.道路管理
C.交通管理
D.車輛管理和停車場管理
12.承租人無正當(dāng)理由拖欠房屋租金，出租人要求終止租賃合同，收回房屋。拖欠房租的時限為( )
A.3個月以上
B.4個月以上
C.6個月以上
D.12個月以上
13.受業(yè)主和用戶的委托，代理與保險公司辦理保險業(yè)務(wù)，故物業(yè)管理企業(yè)一般情況下是( )
A.投保人
B.被保險人
C.保險代理人
D.保險經(jīng)紀(jì)人
14.業(yè)主委員會成立后，經(jīng)業(yè)主委員會同意，維修基金交給( )
A.物業(yè)管理公司代管
B.業(yè)主委員會代表代管
C.當(dāng)?shù)亟值阑蚓游瘯?BR> D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管
15.屬于物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入的是( )
A.商業(yè)用房經(jīng)營收入
B.公共性服務(wù)費(fèi)收入
C.特約服務(wù)收入
D.物業(yè)大修收入
16.公共商業(yè)物業(yè)營銷管理在確定承租人整體組合形式時，第一步是( )
A.確定各承租人對商業(yè)場地空間位置的安排上
B.確定各承租人對租期的合理安排上
C.確定主要承租人類型
D.確定主要承租人
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共14小題，每小題2分，共28分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可以分為：居住物業(yè)、( )
A.樓宇物業(yè)
B.工業(yè)物業(yè)
C.商業(yè)物業(yè)
D.房產(chǎn)物業(yè)
E.其他用途物業(yè)
2.物業(yè)管理檔案資料的建立主要抓住下列環(huán)節(jié)：( )
A.收集
B.整理
C.歸檔
D.裝訂
E.利用
3.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級有( )
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
E.臨時資質(zhì)
4.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理與管理員實(shí)行崗位培訓(xùn)持證上崗制度，建設(shè)部人事教育勞動司和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)一印制、加蓋公章的有( )
A.崗位合格證書
B.崗位資格證書
C.崗位培訓(xùn)合格證書
D.崗位證書
E.資格證書
5.物業(yè)管理業(yè)主委員會委員有下列義務(wù)( )
A.遵守業(yè)主公約
B.遵守業(yè)主委員會章程
C.執(zhí)行業(yè)主委員會決議，完成交辦的工作
D.參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè)
E.向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議
6.物業(yè)管理招標(biāo)文件通常包括( )
A.招標(biāo)公告
B.招標(biāo)書
C.投標(biāo)須知
D.投標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)資料
E.投標(biāo)書編制要求
7.根據(jù)各類房屋完好和損壞程度，房屋的完損可分( )
A.完好房
B.基本完好房
C.一般損壞房
D.嚴(yán)重?fù)p壞房
E.危險房
8.給排水設(shè)備的維修保養(yǎng)分為( )
A.日常保養(yǎng)
B.維護(hù)保養(yǎng)
C.突擊保養(yǎng)
D.故障保養(yǎng)
E.修理保養(yǎng)
9.社會治安管理工作可概括為以下層次：( )
A.國家政府部門
B.公安機(jī)關(guān)
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理服務(wù)
D.企事業(yè)團(tuán)體的自我安全防范
E.街道社區(qū)居委會安全組織系統(tǒng)
10.申請房屋租賃登記備案應(yīng)當(dāng)提交的證明文件包括：城市人民政府規(guī)定的其他文件( )
A.戶口本
B.書面租賃合同
C.房屋所有權(quán)證
D.土地使用權(quán)證
E.當(dāng)事人的合法證件
11.物業(yè)風(fēng)險管理整個過程可分步驟：( )
A.風(fēng)險識別
B.風(fēng)險評估
C.風(fēng)險控制
D.風(fēng)險調(diào)整
E.風(fēng)險消除
12.政府對物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)上的扶持主要體現(xiàn)在( )
A.加強(qiáng)物業(yè)管理財(cái)稅管理
B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價
C.給予一定的資金支持
D.特困戶可免交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
E.制定相關(guān)政策，享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，適當(dāng)減免部分稅費(fèi)
13.信息在物業(yè)管理中的作用有( )
A.信息的求知作用
B.信息的認(rèn)識作用
C.信息的控制作用
D.信息的心理作用
E.信息的預(yù)測作用
14.量測寫字樓面積時所涉及的重要面積概念有( )
A.建筑面積
B.使用面積
C.可出租面積
D.出租單元內(nèi)建筑面積
E.可出租使用面積
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.物業(yè)管理社會化
2.業(yè)主
3.物業(yè)基礎(chǔ)管理
4.物業(yè)包租轉(zhuǎn)租
5.收益性物業(yè)
四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.物業(yè)管理的含義是什么?
2.加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的管理具有哪些作用?
3.業(yè)主承擔(dān)哪些義務(wù)?
4.物業(yè)保險區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)形式的本質(zhì)特征有哪些方面?
五、論述題(本大題12分)
試述現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別。