2008年4月1日《中華人民共和國節(jié)約能源法》開始實(shí)施，標(biāo)志著節(jié)約使用能源以法律的形式上升為國家意志，推進(jìn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理開發(fā)、有效利用中水資源。
中水是將生活污水作為水源，經(jīng)過適當(dāng)處理后用作雜用水，其水質(zhì)指標(biāo)在上水和下水之間，稱為中水，相應(yīng)的技術(shù)稱為中水技術(shù)。污水經(jīng)過中水設(shè)備處理后便形成了中水，業(yè)主可以使用中水沖廁，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以使用中水澆灌植物，在有效降低業(yè)主支出和物業(yè)服務(wù)能源成本支出的同時(shí)，也可以用實(shí)際行動(dòng)節(jié)約寶貴的水資源。近幾年建設(shè)開發(fā)的新小區(qū)在政府的強(qiáng)制要求下，全部實(shí)現(xiàn)了中水的回收利用，但是老舊小區(qū)的中水使用改造建設(shè)則明顯滯后。當(dāng)然老舊小區(qū)中水回收利用改造并不容易，還需要資金的保障以及業(yè)主的支持。以北京北辰信誠物業(yè)管理有限公司為例，服務(wù)的項(xiàng)目大部分是20世紀(jì)80年代末、90年代初建設(shè)的老舊小區(qū)，很難實(shí)現(xiàn)中水的回收利用，只有在2004年接管的小區(qū)才實(shí)施了中水的回收利用。中水回收利用率按照建筑面積計(jì)算僅占總管理面積的5%?，F(xiàn)以公司2004年接管的小區(qū)三年來中水的運(yùn)行使用狀況，匯總分析中水在生活小區(qū)中的使用價(jià)值。
小區(qū)有業(yè)主499戶，建筑面積10萬平方米，設(shè)有循環(huán)水系，儲(chǔ)水量約50立方米，綠化面積15000平方米。小區(qū)年平均綠化用水7500噸，業(yè)主中水用量按照每戶2.8人計(jì)算，年計(jì)算使用量應(yīng)在30660噸，共需要中水37082噸。下表為使用量一定時(shí)自來水與中水水費(fèi)支出的對比。綠化用水單價(jià)4.1元/噸，生活用水3.7元/噸，中水單價(jià)1.0元/噸。在小區(qū)中充分利用中水與全部應(yīng)用，和自來水費(fèi)用相比，減少費(fèi)用支出123371.4元。其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以少支出23250元/年，業(yè)主可以少支出100121.4元/年。
但是，尚有20%-30%業(yè)主因?yàn)閷χ兴J(rèn)識(shí)不足，即使有中水管線到戶，也不愿將沖廁水管與中水管道相接，一方面業(yè)主不能得到使用中水的實(shí)惠，也造成了水資源的浪費(fèi)，另一方面中水設(shè)備不能達(dá)到預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)使用率，而造成運(yùn)行成本增加。中水作為生活雜用水，《生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》和《生活雜用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法》明確規(guī)定，其水質(zhì)必須滿足在衛(wèi)生方面安全可靠，無有害物質(zhì)。其主要衡量指標(biāo)有大腸菌群數(shù)、細(xì)菌總數(shù)、懸浮物量、生化需氧量、化學(xué)耗氧量等；外觀上主要衡量指標(biāo)有濁度、色度、臭氣、表面活性劑和油脂等；不引起設(shè)備、管道等嚴(yán)重腐蝕、結(jié)構(gòu)和不造成維護(hù)管理的困難，其主要衡量指標(biāo)有PH值、硬度、溶解性固體等。企業(yè)不僅要考慮中水使用后節(jié)約的成本，還應(yīng)考慮到中水運(yùn)行過程中的成本支出及前期建設(shè)的投資，但該小區(qū)是開發(fā)商投資建設(shè)，暫不考慮建設(shè)投資成本，只說明中水運(yùn)行費(fèi)用與中水費(fèi)的支出平衡關(guān)系。
該小區(qū)中水站點(diǎn)按照日處理污水量500噸設(shè)計(jì)，運(yùn)行成本20萬元/年，該中水站同時(shí)為該小區(qū)及建筑面積相仿的毗鄰小區(qū)提供中水，按照面積分?jǐn)偟皆撔^(qū)，運(yùn)行成本約為10萬元/年。如果將年支出的10萬元成本與使用中水后水費(fèi)支出的節(jié)約成本12.3萬元相比，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以少支付2.3萬元（前提是物業(yè)服務(wù)公司收回了中水費(fèi)用并投入到設(shè)備的運(yùn)行成本中）。如果將年成本10萬元與年收回費(fèi)用相比，即使達(dá)到100%的收費(fèi)率，管理單位還存在5.5萬元的虧損。而實(shí)際業(yè)主日平均中水使用量僅為40噸，收回的費(fèi)用為1.46萬元，存在的虧損為8.5萬元。
經(jīng)過調(diào)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理開發(fā)使用中水有以下幾個(gè)有效途徑：一、在已經(jīng)有中水到戶的小區(qū)，應(yīng)做好全方面的宣傳工作。宣傳的工作不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一家的責(zé)任，更需要媒體廣泛積極地向民眾傳播節(jié)水意識(shí)，節(jié)水途徑，而途徑之一就是業(yè)主有效利用已開發(fā)的中水。在物業(yè)管理的工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從倡導(dǎo)節(jié)能文化、規(guī)劃日常管理運(yùn)作等方面著手，對業(yè)主和使用人進(jìn)行節(jié)能宣傳工作。在日常工作中，應(yīng)從提高大家的節(jié)能意識(shí)入手，調(diào)動(dòng)積極性，建立節(jié)能文化，使其養(yǎng)成自覺的節(jié)能習(xí)慣。二、對已有中水的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)針對小區(qū)特點(diǎn)，多途徑利用中水。實(shí)現(xiàn)用中水灌溉綠地、沖洗車輛，擦洗外墻、擦拭庭院欄桿，制作水景以及作為消防水源。三、在物業(yè)管理工作中，強(qiáng)化企業(yè)員工節(jié)能認(rèn)知意識(shí)、進(jìn)行節(jié)約意識(shí)教育、樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的觀念。目前，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)多數(shù)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在物業(yè)管理服務(wù)的總費(fèi)中，人力成本約占50-60%，物業(yè)管理的非經(jīng)理層員工文化與專業(yè)素質(zhì)和其他行業(yè)相比也比較低。合理開發(fā)、培養(yǎng)與利用人力資源，提高工作效率，節(jié)省開支已成為節(jié)約型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要任務(wù)。另外，一些物業(yè)服務(wù)公司缺少具有拓展性的較高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)員工。因此，在節(jié)能工作中，對現(xiàn)有員工的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作也將成為物業(yè)服務(wù)公司在節(jié)能工作中的重點(diǎn)，從而推動(dòng)節(jié)能工作的進(jìn)程。
對無中水使用小區(qū)，佳途徑是引進(jìn)再生水。北京奧運(yùn)公園已經(jīng)成功引進(jìn)了再生水，為再生水的利用樹立了典范?，F(xiàn)在北京市大型污水處理廠已有十四座，據(jù)北京市水務(wù)局報(bào)道，污水處理率今年將達(dá)到90%，再生水的利用率將達(dá)到50%。引進(jìn)再生水進(jìn)行綠化、水景等，對物業(yè)服務(wù)公司來說有著廣闊的可發(fā)展空間。如果，無引進(jìn)再生水可用時(shí)，一個(gè)有效的方法是投資建設(shè)中水站。對于容積率較高、居住面積較大，已經(jīng)形成規(guī)模且居住人口不低于3000人的小區(qū)，具備單獨(dú)安裝中水處理設(shè)備的條件，處理完成的中水可以用于綠化及洗車。根據(jù)工藝流程、日處理量及處理方法的不同等因素，一套中水處理設(shè)備的市場價(jià)格在30萬元到60萬元之間，按照5年進(jìn)行分?jǐn)偅▽?shí)際可用15年），每年大約為6-12萬元，根據(jù)綠化年用水量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) 0.5M3 /平方米，處理3000人生活污水日處理量大約在80T/D，可以保障16萬平方米的綠地用水，而這16萬平方米的綠地使用自來水大約為32萬元。由此可見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用中水節(jié)約水資源，在一定程度上減少了物業(yè)服務(wù)企業(yè)能源支出的成本。
中水是將生活污水作為水源，經(jīng)過適當(dāng)處理后用作雜用水，其水質(zhì)指標(biāo)在上水和下水之間，稱為中水，相應(yīng)的技術(shù)稱為中水技術(shù)。污水經(jīng)過中水設(shè)備處理后便形成了中水，業(yè)主可以使用中水沖廁，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以使用中水澆灌植物，在有效降低業(yè)主支出和物業(yè)服務(wù)能源成本支出的同時(shí)，也可以用實(shí)際行動(dòng)節(jié)約寶貴的水資源。近幾年建設(shè)開發(fā)的新小區(qū)在政府的強(qiáng)制要求下，全部實(shí)現(xiàn)了中水的回收利用，但是老舊小區(qū)的中水使用改造建設(shè)則明顯滯后。當(dāng)然老舊小區(qū)中水回收利用改造并不容易，還需要資金的保障以及業(yè)主的支持。以北京北辰信誠物業(yè)管理有限公司為例，服務(wù)的項(xiàng)目大部分是20世紀(jì)80年代末、90年代初建設(shè)的老舊小區(qū)，很難實(shí)現(xiàn)中水的回收利用，只有在2004年接管的小區(qū)才實(shí)施了中水的回收利用。中水回收利用率按照建筑面積計(jì)算僅占總管理面積的5%?，F(xiàn)以公司2004年接管的小區(qū)三年來中水的運(yùn)行使用狀況，匯總分析中水在生活小區(qū)中的使用價(jià)值。
小區(qū)有業(yè)主499戶，建筑面積10萬平方米，設(shè)有循環(huán)水系，儲(chǔ)水量約50立方米，綠化面積15000平方米。小區(qū)年平均綠化用水7500噸，業(yè)主中水用量按照每戶2.8人計(jì)算，年計(jì)算使用量應(yīng)在30660噸，共需要中水37082噸。下表為使用量一定時(shí)自來水與中水水費(fèi)支出的對比。綠化用水單價(jià)4.1元/噸，生活用水3.7元/噸，中水單價(jià)1.0元/噸。在小區(qū)中充分利用中水與全部應(yīng)用，和自來水費(fèi)用相比，減少費(fèi)用支出123371.4元。其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以少支出23250元/年，業(yè)主可以少支出100121.4元/年。
但是，尚有20%-30%業(yè)主因?yàn)閷χ兴J(rèn)識(shí)不足，即使有中水管線到戶，也不愿將沖廁水管與中水管道相接，一方面業(yè)主不能得到使用中水的實(shí)惠，也造成了水資源的浪費(fèi)，另一方面中水設(shè)備不能達(dá)到預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)使用率，而造成運(yùn)行成本增加。中水作為生活雜用水，《生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》和《生活雜用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法》明確規(guī)定，其水質(zhì)必須滿足在衛(wèi)生方面安全可靠，無有害物質(zhì)。其主要衡量指標(biāo)有大腸菌群數(shù)、細(xì)菌總數(shù)、懸浮物量、生化需氧量、化學(xué)耗氧量等；外觀上主要衡量指標(biāo)有濁度、色度、臭氣、表面活性劑和油脂等；不引起設(shè)備、管道等嚴(yán)重腐蝕、結(jié)構(gòu)和不造成維護(hù)管理的困難，其主要衡量指標(biāo)有PH值、硬度、溶解性固體等。企業(yè)不僅要考慮中水使用后節(jié)約的成本，還應(yīng)考慮到中水運(yùn)行過程中的成本支出及前期建設(shè)的投資，但該小區(qū)是開發(fā)商投資建設(shè)，暫不考慮建設(shè)投資成本，只說明中水運(yùn)行費(fèi)用與中水費(fèi)的支出平衡關(guān)系。
該小區(qū)中水站點(diǎn)按照日處理污水量500噸設(shè)計(jì)，運(yùn)行成本20萬元/年，該中水站同時(shí)為該小區(qū)及建筑面積相仿的毗鄰小區(qū)提供中水，按照面積分?jǐn)偟皆撔^(qū)，運(yùn)行成本約為10萬元/年。如果將年支出的10萬元成本與使用中水后水費(fèi)支出的節(jié)約成本12.3萬元相比，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以少支付2.3萬元（前提是物業(yè)服務(wù)公司收回了中水費(fèi)用并投入到設(shè)備的運(yùn)行成本中）。如果將年成本10萬元與年收回費(fèi)用相比，即使達(dá)到100%的收費(fèi)率，管理單位還存在5.5萬元的虧損。而實(shí)際業(yè)主日平均中水使用量僅為40噸，收回的費(fèi)用為1.46萬元，存在的虧損為8.5萬元。
經(jīng)過調(diào)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理開發(fā)使用中水有以下幾個(gè)有效途徑：一、在已經(jīng)有中水到戶的小區(qū)，應(yīng)做好全方面的宣傳工作。宣傳的工作不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一家的責(zé)任，更需要媒體廣泛積極地向民眾傳播節(jié)水意識(shí)，節(jié)水途徑，而途徑之一就是業(yè)主有效利用已開發(fā)的中水。在物業(yè)管理的工作中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從倡導(dǎo)節(jié)能文化、規(guī)劃日常管理運(yùn)作等方面著手，對業(yè)主和使用人進(jìn)行節(jié)能宣傳工作。在日常工作中，應(yīng)從提高大家的節(jié)能意識(shí)入手，調(diào)動(dòng)積極性，建立節(jié)能文化，使其養(yǎng)成自覺的節(jié)能習(xí)慣。二、對已有中水的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)針對小區(qū)特點(diǎn)，多途徑利用中水。實(shí)現(xiàn)用中水灌溉綠地、沖洗車輛，擦洗外墻、擦拭庭院欄桿，制作水景以及作為消防水源。三、在物業(yè)管理工作中，強(qiáng)化企業(yè)員工節(jié)能認(rèn)知意識(shí)、進(jìn)行節(jié)約意識(shí)教育、樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的觀念。目前，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)多數(shù)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在物業(yè)管理服務(wù)的總費(fèi)中，人力成本約占50-60%，物業(yè)管理的非經(jīng)理層員工文化與專業(yè)素質(zhì)和其他行業(yè)相比也比較低。合理開發(fā)、培養(yǎng)與利用人力資源，提高工作效率，節(jié)省開支已成為節(jié)約型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要任務(wù)。另外，一些物業(yè)服務(wù)公司缺少具有拓展性的較高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)員工。因此，在節(jié)能工作中，對現(xiàn)有員工的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作也將成為物業(yè)服務(wù)公司在節(jié)能工作中的重點(diǎn)，從而推動(dòng)節(jié)能工作的進(jìn)程。
對無中水使用小區(qū)，佳途徑是引進(jìn)再生水。北京奧運(yùn)公園已經(jīng)成功引進(jìn)了再生水，為再生水的利用樹立了典范?，F(xiàn)在北京市大型污水處理廠已有十四座，據(jù)北京市水務(wù)局報(bào)道，污水處理率今年將達(dá)到90%，再生水的利用率將達(dá)到50%。引進(jìn)再生水進(jìn)行綠化、水景等，對物業(yè)服務(wù)公司來說有著廣闊的可發(fā)展空間。如果，無引進(jìn)再生水可用時(shí)，一個(gè)有效的方法是投資建設(shè)中水站。對于容積率較高、居住面積較大，已經(jīng)形成規(guī)模且居住人口不低于3000人的小區(qū)，具備單獨(dú)安裝中水處理設(shè)備的條件，處理完成的中水可以用于綠化及洗車。根據(jù)工藝流程、日處理量及處理方法的不同等因素，一套中水處理設(shè)備的市場價(jià)格在30萬元到60萬元之間，按照5年進(jìn)行分?jǐn)偅▽?shí)際可用15年），每年大約為6-12萬元，根據(jù)綠化年用水量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) 0.5M3 /平方米，處理3000人生活污水日處理量大約在80T/D，可以保障16萬平方米的綠地用水，而這16萬平方米的綠地使用自來水大約為32萬元。由此可見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用中水節(jié)約水資源，在一定程度上減少了物業(yè)服務(wù)企業(yè)能源支出的成本。