《物權(quán)法》的制作是我國(guó)的一件大事,關(guān)系到每個(gè)公民的切身利益。其中建筑物區(qū)分所有權(quán)部分以及相關(guān)物權(quán)的定義與物業(yè)管理密切相關(guān)。其意義在于她從法律層面界定了建筑物區(qū)別所有權(quán)的三個(gè)權(quán)利,即區(qū)分所有建筑物專有部分的專有權(quán),區(qū)分所有建筑物共有部分的共有權(quán),以及建筑物區(qū)分所有權(quán)人的管理權(quán)。這為建立物業(yè)管理的法律體系奠定了重要的基礎(chǔ)。物權(quán)法出臺(tái)后?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法規(guī)將根據(jù)物權(quán)法不斷完善物業(yè)管理方面的規(guī)定。
一、《物權(quán)法》在物業(yè)管理方面引發(fā)變化的幾點(diǎn)主要內(nèi)容
從總體上看,《物權(quán)法》中的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分基本上延續(xù)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,但有一些內(nèi)容發(fā)生重大的變化,主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:
1、明確規(guī)定了業(yè)主投票權(quán)的確定方式及議案通過(guò)的雙多數(shù)原則
《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定了業(yè)主具有投票權(quán),但對(duì)業(yè)主投票權(quán)的確定方式并沒(méi)有強(qiáng)制性要求,投票權(quán)的確定方式由業(yè)主制作業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則予以明確。為了保證業(yè)主大會(huì)首次會(huì)議的召開(kāi),各地方人大及常和會(huì)在其制定的地方法規(guī)中都對(duì)首次業(yè)主大會(huì)的投票權(quán)進(jìn)行了規(guī)定,一般為按戶或套進(jìn)行計(jì)算并與房屋建筑面積結(jié)合,并且還限制了單一業(yè)主的投票權(quán)上限。對(duì)此問(wèn)題,《物權(quán)法》并沒(méi)有采取《物業(yè)管理?xiàng)l例》放權(quán)的方案,而是統(tǒng)一規(guī)定業(yè)主投票權(quán)的確定方式為建筑面積與人數(shù)相結(jié)合,業(yè)主共同決定的事項(xiàng)應(yīng)得到雙多數(shù)通過(guò),既得到占建筑 總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主的同意,又得到占業(yè)主總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)業(yè)主的同意。
按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,普通議案需要物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加,并且經(jīng)過(guò)會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò),特別議案才必須經(jīng)一體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò),這樣從理論上說(shuō),普通的議案權(quán)需全體業(yè)主所持投票權(quán)的四分之一以上即可通過(guò)。而《物權(quán)法》規(guī)定了雙多數(shù)原則,普通議案的通過(guò)需要得到占建筑總面積過(guò)半數(shù),且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,特別議案的通過(guò)需要得到占建筑總面積三分之二以上,且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。業(yè)主大會(huì)決議的雙多數(shù)原則是為了平衡大業(yè)主與小業(yè)主的利益,避免大業(yè)主獨(dú)霸業(yè)主大會(huì),但同時(shí)這也將使業(yè)主大會(huì)通過(guò)決議更加困難。
2、建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要
停車管理在物業(yè)管理中矛盾日益突出,《物業(yè)管理?xiàng)l例》中也無(wú)相關(guān)條款可以成為管理的指導(dǎo)性意見(jiàn),而《物業(yè)法》則規(guī)定“建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停滯不前放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停滯不前放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬,由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有?!保鞔_了車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要的原則,為相關(guān)法規(guī)在停車管理方面的修訂和完善提供了依據(jù)和方向。
3、將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房需有利害關(guān)系的業(yè)主同意
《物權(quán)法》規(guī)定“業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)用戶的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。”。行政法規(guī)對(duì)房屋用途有嚴(yán)格限制,居住用房改為非居住用房需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批,但即使“居改非”通過(guò)了行政部門(mén)的審批,《物權(quán)法》仍試圖從民法角度對(duì)此作出第二層限制,要求“居改非”必須要取得有利害關(guān)系的業(yè)主同意,這對(duì)于普通業(yè)主而言,更多了一層保護(hù),有利于避免因行政失誤而損害其他業(yè)主的利益。
4、業(yè)主大會(huì)取得訴訟主體資格
《物業(yè)管理?xiàng)l例》受制于立法權(quán)限,沒(méi)有提及訴訟主體資格問(wèn)題,業(yè)主委員會(huì)訴訟主體資格是通過(guò)人民法院[2002]民立他字第46號(hào)復(fù)函加以確認(rèn)的。而對(duì)于業(yè)主大會(huì)及業(yè)主個(gè)人的訴訟主體問(wèn)題,現(xiàn)在法學(xué)界普遍認(rèn)為,業(yè)主大會(huì)并不具有訴訟主體資格,不能以自己的名義進(jìn)行訴訟,司法實(shí)踐中似乎也還沒(méi)有法院允許業(yè)主大會(huì)進(jìn)行訴訟的案例。
而《物權(quán)法》中規(guī)定“業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟?!薄ⅰ皹I(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷?!保@樣賦予了業(yè)主大會(huì)訴訟主體的資格。
二、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的實(shí)際影響
1、物業(yè)管理意識(shí)行為方面的影響
對(duì)于行政主管部門(mén),《物權(quán)法》中對(duì)相關(guān)物權(quán)要領(lǐng)的法律解釋使其行政行為具有了明確的法律依據(jù),在行政作為及執(zhí)法過(guò)程中理順相關(guān)主體之間關(guān)系、擺正自身的立場(chǎng)、明確自身職責(zé),可以克服其現(xiàn)今在物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)中所存在的職責(zé)不清、管理缺失以及過(guò)度干預(yù)等一些弊病?!段餀?quán)法》對(duì)其物權(quán)進(jìn)行了清楚地界定,使其在物業(yè)管理過(guò)程中的維權(quán)意識(shí)得到很好的引導(dǎo)和支持,有助于業(yè)主樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí)并依法處理其與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)以及業(yè)主鑒于《物權(quán)法》的法律地位,其正式頒布后將從根本上改變現(xiàn)今物業(yè)管理業(yè)主之間的諸多關(guān)系和矛盾。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè),《物權(quán)法》如上文所述對(duì)物業(yè)管理法規(guī)的幾點(diǎn)重大改變將促使物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)調(diào)整具體經(jīng)營(yíng)行為,以適應(yīng)法律環(huán)境的變化。而更為重要的則是物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)意識(shí)上改變,這種改變?cè)从趯?duì)《物權(quán)法》相關(guān)內(nèi)容及其帶給物業(yè)管理市場(chǎng)變化的深入研究和判斷,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位、營(yíng)樂(lè)戰(zhàn)略以及服務(wù)產(chǎn)品定位都會(huì)有一定的影響。
2、物業(yè)管理法規(guī)方面的影響
現(xiàn)有物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)將根據(jù)《物權(quán)法》進(jìn)行大規(guī)模地修訂和更新。《物權(quán)法》作為物業(yè)管理方面的一項(xiàng)基本法律制度,在其正式頒布之后,現(xiàn)有涉及到建筑物區(qū)分所有權(quán)的法規(guī)必然要進(jìn)行清理,并根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定進(jìn)行大規(guī)模的修訂和更新,將與其相矛盾的條款進(jìn)行修訂,將新的制度納入法規(guī),完善相關(guān)的具體內(nèi)容,使之更具有操作性。例如首次業(yè)主大會(huì)如何召開(kāi),車庫(kù)是否可以小區(qū)業(yè)主之外的其他人出售等問(wèn)題可能都將通過(guò)配套法規(guī)的修訂與更新加以解決,最終形成一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、完整呼應(yīng)的物業(yè)管理法律體系。
3、物業(yè)管理業(yè)態(tài)方面的影響
委托物業(yè)管理企業(yè)管理的模式仍將是物業(yè)管理業(yè)態(tài)的主流?!段餀?quán)法》規(guī)定了三種物業(yè)管理的模式,其一為業(yè)主自行管理,其二為委托物業(yè)管理企業(yè)管理,其三為委托其他管理人管理。其中新增的兩種模式的具體形式還需要配套法規(guī)的進(jìn)一步明確,從可行性方面來(lái)說(shuō),“業(yè)主自行管理”模式很可能是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)直接聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)公司提供保安、保潔、綠化等專項(xiàng)服務(wù),而“委托其他管理人管理”模式中的“其他管理人”則很可能是指有從業(yè)資格的注冊(cè)物業(yè)管理師。此兩種新模式的出現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展有著積極的意義,但其并不能真正成為業(yè)態(tài)的主流,前一種模式存在專業(yè)知識(shí)缺乏的監(jiān)管機(jī)制先天不足等弊病,而后一種模式中管理人的譏風(fēng)險(xiǎn)能力更成為的軟肋。當(dāng)然物業(yè)管理企業(yè)雖然具有專業(yè)的知識(shí)和技能,有足夠的能力控制和監(jiān)督專項(xiàng)服務(wù)公司,并具有足夠抵御風(fēng)險(xiǎn)和賠償能力,但對(duì)于一些規(guī)模較小的樓盤(pán),由于物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的限制和規(guī)模效益的不足,如果物業(yè)管理企業(yè)去做必然會(huì)虧損,而通過(guò)第一種模式或第三種模式卻可節(jié)省一定的費(fèi)用,并且監(jiān)管也較為容易,比較適合采用此兩種模式進(jìn)行管理。
《物權(quán)法》頒布后,為應(yīng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)業(yè)態(tài)的變化、各類專業(yè)機(jī)構(gòu)介入以及業(yè)主訴訟維權(quán)的增加,物業(yè)管理人應(yīng)持續(xù)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ),嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,積極面對(duì)和解決物業(yè)管理中的新矛盾、新問(wèn)題。
一、《物權(quán)法》在物業(yè)管理方面引發(fā)變化的幾點(diǎn)主要內(nèi)容
從總體上看,《物權(quán)法》中的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分基本上延續(xù)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,但有一些內(nèi)容發(fā)生重大的變化,主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:
1、明確規(guī)定了業(yè)主投票權(quán)的確定方式及議案通過(guò)的雙多數(shù)原則
《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定了業(yè)主具有投票權(quán),但對(duì)業(yè)主投票權(quán)的確定方式并沒(méi)有強(qiáng)制性要求,投票權(quán)的確定方式由業(yè)主制作業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則予以明確。為了保證業(yè)主大會(huì)首次會(huì)議的召開(kāi),各地方人大及常和會(huì)在其制定的地方法規(guī)中都對(duì)首次業(yè)主大會(huì)的投票權(quán)進(jìn)行了規(guī)定,一般為按戶或套進(jìn)行計(jì)算并與房屋建筑面積結(jié)合,并且還限制了單一業(yè)主的投票權(quán)上限。對(duì)此問(wèn)題,《物權(quán)法》并沒(méi)有采取《物業(yè)管理?xiàng)l例》放權(quán)的方案,而是統(tǒng)一規(guī)定業(yè)主投票權(quán)的確定方式為建筑面積與人數(shù)相結(jié)合,業(yè)主共同決定的事項(xiàng)應(yīng)得到雙多數(shù)通過(guò),既得到占建筑 總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主的同意,又得到占業(yè)主總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)業(yè)主的同意。
按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,普通議案需要物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加,并且經(jīng)過(guò)會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò),特別議案才必須經(jīng)一體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò),這樣從理論上說(shuō),普通的議案權(quán)需全體業(yè)主所持投票權(quán)的四分之一以上即可通過(guò)。而《物權(quán)法》規(guī)定了雙多數(shù)原則,普通議案的通過(guò)需要得到占建筑總面積過(guò)半數(shù),且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,特別議案的通過(guò)需要得到占建筑總面積三分之二以上,且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。業(yè)主大會(huì)決議的雙多數(shù)原則是為了平衡大業(yè)主與小業(yè)主的利益,避免大業(yè)主獨(dú)霸業(yè)主大會(huì),但同時(shí)這也將使業(yè)主大會(huì)通過(guò)決議更加困難。
2、建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要
停車管理在物業(yè)管理中矛盾日益突出,《物業(yè)管理?xiàng)l例》中也無(wú)相關(guān)條款可以成為管理的指導(dǎo)性意見(jiàn),而《物業(yè)法》則規(guī)定“建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停滯不前放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停滯不前放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬,由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有?!保鞔_了車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要的原則,為相關(guān)法規(guī)在停車管理方面的修訂和完善提供了依據(jù)和方向。
3、將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房需有利害關(guān)系的業(yè)主同意
《物權(quán)法》規(guī)定“業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)用戶的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。”。行政法規(guī)對(duì)房屋用途有嚴(yán)格限制,居住用房改為非居住用房需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批,但即使“居改非”通過(guò)了行政部門(mén)的審批,《物權(quán)法》仍試圖從民法角度對(duì)此作出第二層限制,要求“居改非”必須要取得有利害關(guān)系的業(yè)主同意,這對(duì)于普通業(yè)主而言,更多了一層保護(hù),有利于避免因行政失誤而損害其他業(yè)主的利益。
4、業(yè)主大會(huì)取得訴訟主體資格
《物業(yè)管理?xiàng)l例》受制于立法權(quán)限,沒(méi)有提及訴訟主體資格問(wèn)題,業(yè)主委員會(huì)訴訟主體資格是通過(guò)人民法院[2002]民立他字第46號(hào)復(fù)函加以確認(rèn)的。而對(duì)于業(yè)主大會(huì)及業(yè)主個(gè)人的訴訟主體問(wèn)題,現(xiàn)在法學(xué)界普遍認(rèn)為,業(yè)主大會(huì)并不具有訴訟主體資格,不能以自己的名義進(jìn)行訴訟,司法實(shí)踐中似乎也還沒(méi)有法院允許業(yè)主大會(huì)進(jìn)行訴訟的案例。
而《物權(quán)法》中規(guī)定“業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟?!薄ⅰ皹I(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷?!保@樣賦予了業(yè)主大會(huì)訴訟主體的資格。
二、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的實(shí)際影響
1、物業(yè)管理意識(shí)行為方面的影響
對(duì)于行政主管部門(mén),《物權(quán)法》中對(duì)相關(guān)物權(quán)要領(lǐng)的法律解釋使其行政行為具有了明確的法律依據(jù),在行政作為及執(zhí)法過(guò)程中理順相關(guān)主體之間關(guān)系、擺正自身的立場(chǎng)、明確自身職責(zé),可以克服其現(xiàn)今在物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)中所存在的職責(zé)不清、管理缺失以及過(guò)度干預(yù)等一些弊病?!段餀?quán)法》對(duì)其物權(quán)進(jìn)行了清楚地界定,使其在物業(yè)管理過(guò)程中的維權(quán)意識(shí)得到很好的引導(dǎo)和支持,有助于業(yè)主樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí)并依法處理其與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)以及業(yè)主鑒于《物權(quán)法》的法律地位,其正式頒布后將從根本上改變現(xiàn)今物業(yè)管理業(yè)主之間的諸多關(guān)系和矛盾。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè),《物權(quán)法》如上文所述對(duì)物業(yè)管理法規(guī)的幾點(diǎn)重大改變將促使物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)調(diào)整具體經(jīng)營(yíng)行為,以適應(yīng)法律環(huán)境的變化。而更為重要的則是物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)意識(shí)上改變,這種改變?cè)从趯?duì)《物權(quán)法》相關(guān)內(nèi)容及其帶給物業(yè)管理市場(chǎng)變化的深入研究和判斷,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位、營(yíng)樂(lè)戰(zhàn)略以及服務(wù)產(chǎn)品定位都會(huì)有一定的影響。
2、物業(yè)管理法規(guī)方面的影響
現(xiàn)有物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)將根據(jù)《物權(quán)法》進(jìn)行大規(guī)模地修訂和更新。《物權(quán)法》作為物業(yè)管理方面的一項(xiàng)基本法律制度,在其正式頒布之后,現(xiàn)有涉及到建筑物區(qū)分所有權(quán)的法規(guī)必然要進(jìn)行清理,并根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定進(jìn)行大規(guī)模的修訂和更新,將與其相矛盾的條款進(jìn)行修訂,將新的制度納入法規(guī),完善相關(guān)的具體內(nèi)容,使之更具有操作性。例如首次業(yè)主大會(huì)如何召開(kāi),車庫(kù)是否可以小區(qū)業(yè)主之外的其他人出售等問(wèn)題可能都將通過(guò)配套法規(guī)的修訂與更新加以解決,最終形成一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、完整呼應(yīng)的物業(yè)管理法律體系。
3、物業(yè)管理業(yè)態(tài)方面的影響
委托物業(yè)管理企業(yè)管理的模式仍將是物業(yè)管理業(yè)態(tài)的主流?!段餀?quán)法》規(guī)定了三種物業(yè)管理的模式,其一為業(yè)主自行管理,其二為委托物業(yè)管理企業(yè)管理,其三為委托其他管理人管理。其中新增的兩種模式的具體形式還需要配套法規(guī)的進(jìn)一步明確,從可行性方面來(lái)說(shuō),“業(yè)主自行管理”模式很可能是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)直接聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)公司提供保安、保潔、綠化等專項(xiàng)服務(wù),而“委托其他管理人管理”模式中的“其他管理人”則很可能是指有從業(yè)資格的注冊(cè)物業(yè)管理師。此兩種新模式的出現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展有著積極的意義,但其并不能真正成為業(yè)態(tài)的主流,前一種模式存在專業(yè)知識(shí)缺乏的監(jiān)管機(jī)制先天不足等弊病,而后一種模式中管理人的譏風(fēng)險(xiǎn)能力更成為的軟肋。當(dāng)然物業(yè)管理企業(yè)雖然具有專業(yè)的知識(shí)和技能,有足夠的能力控制和監(jiān)督專項(xiàng)服務(wù)公司,并具有足夠抵御風(fēng)險(xiǎn)和賠償能力,但對(duì)于一些規(guī)模較小的樓盤(pán),由于物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的限制和規(guī)模效益的不足,如果物業(yè)管理企業(yè)去做必然會(huì)虧損,而通過(guò)第一種模式或第三種模式卻可節(jié)省一定的費(fèi)用,并且監(jiān)管也較為容易,比較適合采用此兩種模式進(jìn)行管理。
《物權(quán)法》頒布后,為應(yīng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)業(yè)態(tài)的變化、各類專業(yè)機(jī)構(gòu)介入以及業(yè)主訴訟維權(quán)的增加,物業(yè)管理人應(yīng)持續(xù)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ),嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,積極面對(duì)和解決物業(yè)管理中的新矛盾、新問(wèn)題。

