我是某花園小區(qū)的業(yè)主，我家住在二樓，窗戶外就是小區(qū)外圍的公路。今年上半年，我家樓下一樓的住戶在房屋裝修時在外墻窗戶上安裝了四個窗戶護欄，我當時就認為樓下安裝的窗戶護欄已經(jīng)給我家造成了一定的安全隱患，為此，我要求樓下住戶予以拆除，樓下的住戶對我的要求一直沒有答復。我又找到小區(qū)管理處要求協(xié)助解決，管理處到現(xiàn)在也沒有采取有效的行動。前幾天的一個晚上，我下班回家發(fā)現(xiàn)家中被盜，損失財物價值三萬多元。經(jīng)公安機關現(xiàn)場勘查鑒定，認定小偷是從樓下的窗戶護欄爬到我家中的，為此我想要求樓下住戶和小區(qū)管理處賠償我的經(jīng)濟損失，請問楊律師，我的要求是否合法？
律師解答：
我想就您所提出的問題分兩個方面來解答。首先，您與您樓下住戶的爭議是屬于一個相鄰關系的糾紛，作為樓下的住戶負有不設置對上層住戶構(gòu)成潛在危險的設施的義務，按照我國《民法通則》第八十三條的規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰各方應正確處理相鄰關系，給相鄰方造成妨礙，賠償經(jīng)濟損失。您樓下住戶安裝窗戶護欄的行為，構(gòu)成了對您住宅安全的危害，事實上，這種危害已經(jīng)被現(xiàn)實不幸證實了，您完全可以要求樓下住戶拆除窗戶護欄，排除安全隱患，您可以通過法律途徑強制要求樓下住戶拆除窗戶護欄。但這并不意味著樓下住戶一定構(gòu)成對您家中財產(chǎn)被 前年5月7日，虹梅路一居民小區(qū)發(fā)生血案。某女士在打掃房間時，因房門未關且毫無防備，被入侵的搶劫犯罪分子殺害，家中財物被劫。
時至今日，罪犯早已伏法。但某女士的家屬認為物業(yè)公司客觀上為犯罪分子入室搶劫殺人提供了條件，應承擔相應的民事責任。理由是物業(yè)公司的保安人員沒有上崗證，又未盡其保安職責，讓犯罪分子用假名登記混入了小區(qū)，在管理上存在有明顯過錯和嚴重失職行為。為此，某女士的家屬去年5月起訴至法院，要求物業(yè)公司賠償喪葬費、未成年子女撫養(yǎng)費、精神損失費和被劫資金等各項損失16.89萬元。閔行法院查實，劉某擔任保安值勤9年，從未參加過培訓也未持有相關部門的崗位證書，確已違反了《上海市居住物業(yè)保安管理辦法》的規(guī)定，但對此應由相關部門對其進行處理和處罰。罪犯孟某在案發(fā)前曾兩次使用假名到陳女士家中做客，某女士及其家人并未引起警覺，也未對保安提出諸如對來訪客人用對講機詢問、通知后再放行等特殊要求。案發(fā)當日，保安人員劉某是在孟某登記后才放行的，當時孟某并無異常行為，保安人員無法預見孟某進入大廈后會實施犯罪行為。案發(fā)后，值勤保安接到他人通知，能迅速趕到現(xiàn)場，及時報告公安機關，已盡到了謹慎的注意義務。劉某在履行保安職責時并不存在過錯。
據(jù)此，閔行法院作出了上述判決。
盜的損失賠償。要明確的是，樓下的住戶安裝窗戶護欄這種行為本身并不構(gòu)成對您的侵害和妨礙，而是這種行為帶來了對您的潛在的安全隱患，可能成為犯罪分子實施犯罪行為的條件，這種條件與您家中被盜不能形成法律上的因果關系，因此，您只有對樓下住戶要求消除危險的請求權，而沒有主張樓下住戶賠償您家中被盜經(jīng)濟損失的請求權。
至于物業(yè)管理公司（小區(qū)管理處不是獨立法人，沒有獨立的法律地位）是否構(gòu)成對您家中被盜的經(jīng)濟賠償?shù)牧x務，有兩個問題值得關注。其一是小區(qū)的物業(yè)管理在保安措施上是否存在過錯和這種過錯是否與您家中被盜構(gòu)成法律上的因果關系，這一點的舉證責任在您，即如果您不能提供明確的證據(jù)來證明“是”的話，物業(yè)公司就不承擔對您的賠償義務。其二是物業(yè)公司在對樓下住戶的裝修審批和裝修監(jiān)管上是否存在一事實上的過失。從目前的法律規(guī)定來看，物業(yè)公司在裝修的審批和監(jiān)管上需要審核的只有兩點，一是看裝修是否影響了房屋的外觀整潔。是否構(gòu)成對相鄰權的損害不是物業(yè)公司裝修審批的必然條件，退一步講即使相鄰權內(nèi)容是物業(yè)公司裝修審批和監(jiān)管的必然條件，那這種過失也不能從法律上證明與您家中被盜形成因果聯(lián)系，因此，您也無權要求物業(yè)公司承擔您家中被盜的經(jīng)濟損失。
律師解答：
我想就您所提出的問題分兩個方面來解答。首先，您與您樓下住戶的爭議是屬于一個相鄰關系的糾紛，作為樓下的住戶負有不設置對上層住戶構(gòu)成潛在危險的設施的義務，按照我國《民法通則》第八十三條的規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰各方應正確處理相鄰關系，給相鄰方造成妨礙，賠償經(jīng)濟損失。您樓下住戶安裝窗戶護欄的行為，構(gòu)成了對您住宅安全的危害，事實上，這種危害已經(jīng)被現(xiàn)實不幸證實了，您完全可以要求樓下住戶拆除窗戶護欄，排除安全隱患，您可以通過法律途徑強制要求樓下住戶拆除窗戶護欄。但這并不意味著樓下住戶一定構(gòu)成對您家中財產(chǎn)被 前年5月7日，虹梅路一居民小區(qū)發(fā)生血案。某女士在打掃房間時，因房門未關且毫無防備，被入侵的搶劫犯罪分子殺害，家中財物被劫。
時至今日，罪犯早已伏法。但某女士的家屬認為物業(yè)公司客觀上為犯罪分子入室搶劫殺人提供了條件，應承擔相應的民事責任。理由是物業(yè)公司的保安人員沒有上崗證，又未盡其保安職責，讓犯罪分子用假名登記混入了小區(qū)，在管理上存在有明顯過錯和嚴重失職行為。為此，某女士的家屬去年5月起訴至法院，要求物業(yè)公司賠償喪葬費、未成年子女撫養(yǎng)費、精神損失費和被劫資金等各項損失16.89萬元。閔行法院查實，劉某擔任保安值勤9年，從未參加過培訓也未持有相關部門的崗位證書，確已違反了《上海市居住物業(yè)保安管理辦法》的規(guī)定，但對此應由相關部門對其進行處理和處罰。罪犯孟某在案發(fā)前曾兩次使用假名到陳女士家中做客，某女士及其家人并未引起警覺，也未對保安提出諸如對來訪客人用對講機詢問、通知后再放行等特殊要求。案發(fā)當日，保安人員劉某是在孟某登記后才放行的，當時孟某并無異常行為，保安人員無法預見孟某進入大廈后會實施犯罪行為。案發(fā)后，值勤保安接到他人通知，能迅速趕到現(xiàn)場，及時報告公安機關，已盡到了謹慎的注意義務。劉某在履行保安職責時并不存在過錯。
據(jù)此，閔行法院作出了上述判決。
盜的損失賠償。要明確的是，樓下的住戶安裝窗戶護欄這種行為本身并不構(gòu)成對您的侵害和妨礙，而是這種行為帶來了對您的潛在的安全隱患，可能成為犯罪分子實施犯罪行為的條件，這種條件與您家中被盜不能形成法律上的因果關系，因此，您只有對樓下住戶要求消除危險的請求權，而沒有主張樓下住戶賠償您家中被盜經(jīng)濟損失的請求權。
至于物業(yè)管理公司（小區(qū)管理處不是獨立法人，沒有獨立的法律地位）是否構(gòu)成對您家中被盜的經(jīng)濟賠償?shù)牧x務，有兩個問題值得關注。其一是小區(qū)的物業(yè)管理在保安措施上是否存在過錯和這種過錯是否與您家中被盜構(gòu)成法律上的因果關系，這一點的舉證責任在您，即如果您不能提供明確的證據(jù)來證明“是”的話，物業(yè)公司就不承擔對您的賠償義務。其二是物業(yè)公司在對樓下住戶的裝修審批和裝修監(jiān)管上是否存在一事實上的過失。從目前的法律規(guī)定來看，物業(yè)公司在裝修的審批和監(jiān)管上需要審核的只有兩點，一是看裝修是否影響了房屋的外觀整潔。是否構(gòu)成對相鄰權的損害不是物業(yè)公司裝修審批的必然條件，退一步講即使相鄰權內(nèi)容是物業(yè)公司裝修審批和監(jiān)管的必然條件，那這種過失也不能從法律上證明與您家中被盜形成因果聯(lián)系，因此，您也無權要求物業(yè)公司承擔您家中被盜的經(jīng)濟損失。