房地產(chǎn)估價(jià)師:商業(yè)物業(yè)經(jīng)營瓶頸及對(duì)策分析

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近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)繼寫字樓熱、公寓熱、住宅熱之后,又出現(xiàn)了商業(yè)物業(yè)熱的態(tài)勢(shì),許多地產(chǎn)項(xiàng)目都附帶有商業(yè)物業(yè),租售價(jià)格平均高于其它物業(yè)一倍以上。但是,房地產(chǎn)商可能賺錢了,投資商能否賺錢,商業(yè)經(jīng)營著能否賺錢,卻是個(gè)令人擔(dān)心的問題,因?yàn)槲覈虡I(yè)物業(yè)的開發(fā)與管理仍然是房地產(chǎn)開發(fā)最薄弱的環(huán)節(jié)。
    商業(yè)物業(yè)發(fā)展面臨的困境及原因
    我國商業(yè)物業(yè)發(fā)展面臨著諸多的困境,歸納起來主要表現(xiàn)在客流不旺、商戶難求和管理乏力等三個(gè)方面。
    客流不旺 諸多城市開發(fā)的商業(yè)物業(yè)大多是“開盤時(shí)擠死,開業(yè)時(shí)冷死”,遭遇客流不旺的災(zāi)難,走進(jìn)商場(chǎng)給人以蕭條冷清的感覺,顧客像看畫展一樣瀏覽各個(gè)店鋪。光顧的人不多,買東西的就更少了。因此,商業(yè)物業(yè)中的商戶像走馬燈一樣地更換,難以使顧客產(chǎn)生信任感,更談不上培養(yǎng)忠誠性顧客了。
    租戶難求 商業(yè)物業(yè)是開發(fā)商或使所有者把店鋪?zhàn)饨o零售商,租金是他們的重要利潤來源,要取得穩(wěn)定而理想的租金,必須找到信譽(yù)好的零售商。但是,一家商業(yè)物業(yè)建立后常常遇到招商難題:想要的零售商他不來,想來的你又不想要,而且購買商業(yè)物業(yè)的大多不是商業(yè)經(jīng)營者,而是商業(yè)物業(yè)投資者,他們?cè)谵D(zhuǎn)租給商業(yè)經(jīng)營者的時(shí)候,更是難以找到理想的商戶。我國專業(yè)店、專賣店數(shù)量少,質(zhì)量低,商業(yè)物業(yè)沒有充足的選擇余地。外國專業(yè)店、專賣店成熟化了,但又不一定適合中國目前的消費(fèi)狀況,有些適應(yīng)了但又在中國無營業(yè)執(zhí)照。
    管理乏力 商業(yè)物業(yè)里常有上百個(gè)所有權(quán)獨(dú)立的零售商,通過統(tǒng)一管理樹立商業(yè)物業(yè)的整體形象至關(guān)重要。但是商業(yè)物業(yè)的管理比百貨店管理難度大得多。諸如所有零售商是否接受統(tǒng)一收銀,是否接受統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間,是否接受進(jìn)行統(tǒng)一的促銷活動(dòng)等。協(xié)調(diào)無效率,就會(huì)使商業(yè)物業(yè)形象受損,導(dǎo)致顧客失去光顧的興趣。
    中國商業(yè)物業(yè)發(fā)展面臨困境的原因是多方面的,其中主要有主觀、行業(yè)和環(huán)境三大方面。
    主觀原因
    一些投資者缺乏對(duì)商業(yè)物業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)將其作為物業(yè)來做,商業(yè)把它當(dāng)作商場(chǎng)來做。實(shí)際上,它是一個(gè)綜合體,其運(yùn)營比單純的物業(yè)或純粹的百貨商店要復(fù)雜得多。
    行業(yè)原因
    我們面臨著一場(chǎng)綜合性的零售革命。西方發(fā)達(dá)國家在近150年時(shí)間內(nèi),依次爆發(fā)了百貨店,一價(jià)店、連鎖店、超市店、商業(yè)物業(yè)、自動(dòng)售貨、步行街和多媒體銷售等八次零售革命,產(chǎn)生了20多種零售業(yè)態(tài)。而我國在九十年代中期三、五年時(shí)間內(nèi),幾乎所有零售業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了。這一方面會(huì)給商業(yè)物業(yè)的發(fā)展帶來難得機(jī)遇,另一方面也使商業(yè)物業(yè)發(fā)展出現(xiàn)非科學(xué)的盲目化傾向,近幾年城市中心區(qū)出現(xiàn)的大量市內(nèi)攤販街就是這種現(xiàn)象的反映。
    環(huán)境原因
    我們還不具備發(fā)展商業(yè)物業(yè)的成熟條件。其發(fā)展所需的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是:形成一批成熟品牌并能構(gòu)成吸引客流的專賣店,城市居民向郊區(qū)延伸,消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向生理和心理需求的雙重滿足,人均國民收入2000美元以上,居民戶小汽車普及率超過50%。商業(yè)物業(yè)“這輛車”是通過汽車輪子推動(dòng)的,也是伴隨著購物中心的發(fā)展而發(fā)展起來的。
    我國目前城鎮(zhèn)人均國民收入1000美元左右,全國就更低了,衛(wèi)星城、小區(qū)建設(shè)剛剛起步,一些郊區(qū)的人主要在城里購物,小汽車普及率還不高,因此形成了商業(yè)物業(yè)郊外無客流,建城里又與百貨商店、社區(qū)商業(yè)中心競爭的兩難境地。另外,大多數(shù)中國企業(yè)品牌缺乏國外的影響力,難以擁有穩(wěn)定的客流,自然難以獨(dú)立成店,這就使目前中國商業(yè)物業(yè)匯集大量國外及合資品牌,但價(jià)位較高,數(shù)量有限。這又使中國商業(yè)物業(yè)墜陷入了另外一種兩難境地:招商國內(nèi)專賣店,沒有!招商海外店,叫好不叫座。中國還不具備商業(yè)物業(yè)大發(fā)展的成熟條件。
    商業(yè)物業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及對(duì)策
    我國與美國、法國、日本都不同,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平至少要落后30年的時(shí)間,西方商業(yè)物業(yè)發(fā)展具備了非常完善的條件,進(jìn)入了成熟穩(wěn)定的時(shí)期,我們?nèi)蕴幱诔跫?jí)階段。因此不能在西方看到什么,就模仿什么,而是因地制宜地發(fā)展。發(fā)展速度要由效益來控制,賺錢就建,不賺錢就不建。