在日常工作中,我們難免會犯一些錯誤,但是我們要有一顆勇于承擔(dān)錯誤的心。那么在工作中出現(xiàn)失職情況后,我們該怎樣寫一份檢討書呢?以下是由為大家整理的工作失職檢討書范文2021年,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我作為經(jīng)理,不僅沒有做好榜樣工作,還自己犯錯,現(xiàn)在,我懷著忐忑、自責(zé)的心情遞交了檢討書,我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤。
我認(rèn)真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過,因為我沒有把關(guān)好客戶身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí),給酒吧聲譽造成了嚴(yán)重影響,也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘?、困擾。
經(jīng)過徹夜反省,我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于:
1、我沒有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事,可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。
2、我沒有保持一個認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對銷售部門員工沒有加強管理,特別是沒有注意審核好客戶身份。
3、我缺乏必要的問題預(yù)判力,之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負(fù)面影響,這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。
面對錯誤,現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來,我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己。
可是,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識錯誤的基礎(chǔ)上,采取切實的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責(zé)任感對待工作,勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作,確保今后每一名顧客經(jīng)過我的細(xì)致審核,并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),逐漸加強我的工作素養(yǎng),為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在,我真的深深地知道錯了,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機會。我在以后的生活中,我將堅持不懈,改正自己得到錯誤,爭取成為一位優(yōu)秀的員工。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
2.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
關(guān)于此次工作失誤,我感到無比的內(nèi)疚與自責(zé),我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的,應(yīng)該對每一名的旅客的票務(wù)情況做實時的研究,在這一個月時間里,我總共出了3大趟列車,共6小次車。但因為剛工作不久,第一次跟車的工作生疏,手忙腳亂。知道如今做了2個月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境,工作也漸漸上手。
關(guān)于此次工作的失誤,我總結(jié)了我的兩大原因。
一是因為事出突然,讓我手忙腳亂,因此有點怠慢心里,我覺得這樣非常不對。另一點原因是更加深刻的,因為在主觀態(tài)度上沒有把工作的重要性深刻的理解清楚,忘記了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)該做到工作仔細(xì),不馬虎。由于此次錯誤,沒有管理好乘客票務(wù),致使少收了一些乘務(wù)票。同時,因為工作中的疏忽大意,將崗位牌丟失了。
此外,我在列車車廂中的途中打掃工作也沒有做好,車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑,還有一些可樂罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)該出現(xiàn)的情況,而我卻沒有認(rèn)真做好打掃工作,我是如此的不應(yīng)該啊。
總結(jié):
通過此次教訓(xùn),我深刻的意識到身為一名列車乘務(wù)員,必須時常嚴(yán)格要求自己,在自己的工作崗位上恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項工作。對于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)該有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)該及時打掃,不讓乘客身處一個臟、亂、差的環(huán)境,為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份貢獻(xiàn)。
我相信通過此次檢討,我會在今后的工作中認(rèn)真改過,爭取更大的成功。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
3.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的班主任:
您好!
首先由于我的工作不認(rèn)真的原因,沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的失誤,再此我做出深刻檢討!當(dāng)天由于時間比較緊張,由于我工作的馬虎大意,忘記了本應(yīng)該開會解決的事而獨自一人做主了!導(dǎo)致事后的一系列事件,還在同學(xué)中引起了不好的影響。經(jīng)過老師的批評和教育后我發(fā)現(xiàn),造成此時的主要原因,主要是我責(zé)任心不強。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為團支部書記,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對自己嚴(yán)格要求!增強自身的工作態(tài)度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好。在自己的工作態(tài)度中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付想法。
現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常不好的想法,如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,我感覺到自己的不足,所以,在此,我在向老師和同學(xué)們做出檢討。我向老師做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。
2、以后工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),增強與同學(xué)的交流,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),要積極表現(xiàn),多和同學(xué)、老師配合以自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為班級做出積極的貢獻(xiàn)。
3、由于個人工作疏忽,帶來了麻煩,影響班級的形象,以后要積極改正亡羊補牢。
4、對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。
我已經(jīng)意識到我的錯誤了,而且認(rèn)識到了此次錯誤嚴(yán)重性。我知道我確實是太馬虎大意了。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上。請老師繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點,使我取得更大的進(jìn)步!我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
4.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
抱歉,我也是在工作上出現(xiàn)了失誤,也是浪費了很多的時間,還需要您的提醒以及同事們的幫忙彌補,才最終沒有造成大的損失,但是這些時間的耗費也是讓我很是愧疚,特別是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙我也是很感謝,但是我知道如果我不失誤也是不會發(fā)生這樣的事情來耽擱了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的時間,也是要向你們說一聲對不起,同時在以后的工作里頭一定是要細(xì)心的做好,不能松懈,不能再失誤了。
此次的失誤造成,回想起來,其實也是自己的粗心而造成了的,做完了工作就沒有去檢查也是沒有去思考,如果沒有做好會怎么樣,反而覺得反正做完了就好了,其實這樣的想法就是不好的,其實以前我也是不會這樣,但最近的這段日子的確工作上有所松懈,除了自己待得時間比較長,有些工作的確是太熟悉了也是有些厭倦感,但也是自己沒有把狀態(tài)給調(diào)整過來。讓自己也是在工作上失誤了,抱歉讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們也是操心我的事情,我知道這樣是很不好的,但是既然發(fā)生了,我也是無法去改變,只能在以后不再這樣了,做事情一定要認(rèn)真一些,不能再那樣的松懈,也是時刻的提醒自己,既然做了工作,那么就是要認(rèn)真來對待這個崗位工作的。
而失誤所添加的麻煩我也是知道很不好,同時通過反省我也是意識到自己的問題,會去改好的,同時我也是相信我的努力不會白費,今后工作上會更認(rèn)真的態(tài)度來對待,同時也是希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力,既然自己已經(jīng)在公司呆了那么長時間,那么更是要來認(rèn)真的要求自己更嚴(yán)格些才行的,而不是還松懈了,抱歉這次的事情,我也是知道領(lǐng)導(dǎo)不期望發(fā)生這樣的事情,但發(fā)生也是給予了我很大的幫助,這些我也是看到了,同事們也是很感激,如果不是大家一起的努力,我想自己去彌補這個失誤也是要花費更多的時間甚至?xí)R了以后的工作的。當(dāng)然以后不會了,也是請領(lǐng)導(dǎo)您放心。
和同事們說一聲謝謝,同時也是會在以后好好的來對待工作上的事情,無論是否重要的都是要做好復(fù)查,去確保自己所做的工作是沒有問題,但是不能再出現(xiàn)這樣的一個失誤和給大家造成困擾了,我也是會好好的來提醒自己,工作上去盡責(zé)的完成同時也是讓大家看到我的態(tài)度,也是望大家監(jiān)督。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
5.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很抱歉,我作為酒店的主管,我在工作中出現(xiàn)這樣的錯誤,真的不僅僅是您非常的失望,我對我自己都十分的失望,我好歹也是個主管了,酒店這幾十號人的領(lǐng)導(dǎo)了,我還出現(xiàn)工作失職,說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼,現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現(xiàn)了失職,被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評了半天,我現(xiàn)在都不知道如何面對我的那些下屬們,我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在,現(xiàn)在的我呢,只是一個犯過低級錯誤的酒店一員,希望我在他們心目中的形象沒有變,最關(guān)鍵的是,希望您不要因此降低對我的評價。
今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位,去打了一段時間的電話,但是就是在這段,酒店發(fā)生了一點大事,一個來住房的顧客,接待環(huán)節(jié)是不存在問題的,后來沒過多久,她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺,要求退房,說是我們客房廁所里面有蟑螂,我們酒店什么衛(wèi)生品級還不知道嗎,怎么可能會出現(xiàn)蟑螂,每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進(jìn)行嚴(yán)格的打掃,消毒,保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的,堅決不給予退款,按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了,我這個主管就要主動的出來解決問題的,但是我卻不見人影,上面這些我還是從別人口中聽來的,因為我的失職,導(dǎo)致那個顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評,并且完全把這件事擴大了再說,十分的影響我們酒店的聲譽,您放心,我最為您的得力手下,我的辦事效率還望您放心,我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來由搞清楚,主動聯(lián)系那個入住的顧客,再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過,看是不是存在著誤會。
2、仔細(xì)的檢查一番這個顧客入住的房間,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒,嘗試讓她自己把惡評刪除,解開誤會。這件事的解決方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取強制措施,自己去把評論刪了。
您放心,我會盡可能的把酒店的損失降到最低,這本來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情,我還是在顧客對客房入住事宜發(fā)生不滿的時候,我就第一時間出來處理這件事,完全可以讓這件事扼殺在搖籃中,是我的錯,我不該上班時間使用手機打電話的,并且一打就是一個班小時,導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事,都沒辦法聯(lián)系到我,您放心這件事我會吸取教訓(xùn),我絕對不會讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
1.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我作為經(jīng)理,不僅沒有做好榜樣工作,還自己犯錯,現(xiàn)在,我懷著忐忑、自責(zé)的心情遞交了檢討書,我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤。
我認(rèn)真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過,因為我沒有把關(guān)好客戶身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí),給酒吧聲譽造成了嚴(yán)重影響,也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘?、困擾。
經(jīng)過徹夜反省,我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于:
1、我沒有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事,可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。
2、我沒有保持一個認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對銷售部門員工沒有加強管理,特別是沒有注意審核好客戶身份。
3、我缺乏必要的問題預(yù)判力,之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負(fù)面影響,這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。
面對錯誤,現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來,我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己。
可是,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識錯誤的基礎(chǔ)上,采取切實的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責(zé)任感對待工作,勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作,確保今后每一名顧客經(jīng)過我的細(xì)致審核,并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),逐漸加強我的工作素養(yǎng),為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在,我真的深深地知道錯了,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機會。我在以后的生活中,我將堅持不懈,改正自己得到錯誤,爭取成為一位優(yōu)秀的員工。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
2.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
關(guān)于此次工作失誤,我感到無比的內(nèi)疚與自責(zé),我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的,應(yīng)該對每一名的旅客的票務(wù)情況做實時的研究,在這一個月時間里,我總共出了3大趟列車,共6小次車。但因為剛工作不久,第一次跟車的工作生疏,手忙腳亂。知道如今做了2個月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境,工作也漸漸上手。
關(guān)于此次工作的失誤,我總結(jié)了我的兩大原因。
一是因為事出突然,讓我手忙腳亂,因此有點怠慢心里,我覺得這樣非常不對。另一點原因是更加深刻的,因為在主觀態(tài)度上沒有把工作的重要性深刻的理解清楚,忘記了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)該做到工作仔細(xì),不馬虎。由于此次錯誤,沒有管理好乘客票務(wù),致使少收了一些乘務(wù)票。同時,因為工作中的疏忽大意,將崗位牌丟失了。
此外,我在列車車廂中的途中打掃工作也沒有做好,車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑,還有一些可樂罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)該出現(xiàn)的情況,而我卻沒有認(rèn)真做好打掃工作,我是如此的不應(yīng)該啊。
總結(jié):
通過此次教訓(xùn),我深刻的意識到身為一名列車乘務(wù)員,必須時常嚴(yán)格要求自己,在自己的工作崗位上恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項工作。對于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)該有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)該及時打掃,不讓乘客身處一個臟、亂、差的環(huán)境,為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份貢獻(xiàn)。
我相信通過此次檢討,我會在今后的工作中認(rèn)真改過,爭取更大的成功。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
3.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的班主任:
您好!
首先由于我的工作不認(rèn)真的原因,沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的失誤,再此我做出深刻檢討!當(dāng)天由于時間比較緊張,由于我工作的馬虎大意,忘記了本應(yīng)該開會解決的事而獨自一人做主了!導(dǎo)致事后的一系列事件,還在同學(xué)中引起了不好的影響。經(jīng)過老師的批評和教育后我發(fā)現(xiàn),造成此時的主要原因,主要是我責(zé)任心不強。
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為團支部書記,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對自己嚴(yán)格要求!增強自身的工作態(tài)度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好。在自己的工作態(tài)度中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付想法。
現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常不好的想法,如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,我感覺到自己的不足,所以,在此,我在向老師和同學(xué)們做出檢討。我向老師做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。
2、以后工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),增強與同學(xué)的交流,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),要積極表現(xiàn),多和同學(xué)、老師配合以自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為班級做出積極的貢獻(xiàn)。
3、由于個人工作疏忽,帶來了麻煩,影響班級的形象,以后要積極改正亡羊補牢。
4、對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。
我已經(jīng)意識到我的錯誤了,而且認(rèn)識到了此次錯誤嚴(yán)重性。我知道我確實是太馬虎大意了。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上。請老師繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點,使我取得更大的進(jìn)步!我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
4.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
抱歉,我也是在工作上出現(xiàn)了失誤,也是浪費了很多的時間,還需要您的提醒以及同事們的幫忙彌補,才最終沒有造成大的損失,但是這些時間的耗費也是讓我很是愧疚,特別是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙我也是很感謝,但是我知道如果我不失誤也是不會發(fā)生這樣的事情來耽擱了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的時間,也是要向你們說一聲對不起,同時在以后的工作里頭一定是要細(xì)心的做好,不能松懈,不能再失誤了。
此次的失誤造成,回想起來,其實也是自己的粗心而造成了的,做完了工作就沒有去檢查也是沒有去思考,如果沒有做好會怎么樣,反而覺得反正做完了就好了,其實這樣的想法就是不好的,其實以前我也是不會這樣,但最近的這段日子的確工作上有所松懈,除了自己待得時間比較長,有些工作的確是太熟悉了也是有些厭倦感,但也是自己沒有把狀態(tài)給調(diào)整過來。讓自己也是在工作上失誤了,抱歉讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們也是操心我的事情,我知道這樣是很不好的,但是既然發(fā)生了,我也是無法去改變,只能在以后不再這樣了,做事情一定要認(rèn)真一些,不能再那樣的松懈,也是時刻的提醒自己,既然做了工作,那么就是要認(rèn)真來對待這個崗位工作的。
而失誤所添加的麻煩我也是知道很不好,同時通過反省我也是意識到自己的問題,會去改好的,同時我也是相信我的努力不會白費,今后工作上會更認(rèn)真的態(tài)度來對待,同時也是希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力,既然自己已經(jīng)在公司呆了那么長時間,那么更是要來認(rèn)真的要求自己更嚴(yán)格些才行的,而不是還松懈了,抱歉這次的事情,我也是知道領(lǐng)導(dǎo)不期望發(fā)生這樣的事情,但發(fā)生也是給予了我很大的幫助,這些我也是看到了,同事們也是很感激,如果不是大家一起的努力,我想自己去彌補這個失誤也是要花費更多的時間甚至?xí)R了以后的工作的。當(dāng)然以后不會了,也是請領(lǐng)導(dǎo)您放心。
和同事們說一聲謝謝,同時也是會在以后好好的來對待工作上的事情,無論是否重要的都是要做好復(fù)查,去確保自己所做的工作是沒有問題,但是不能再出現(xiàn)這樣的一個失誤和給大家造成困擾了,我也是會好好的來提醒自己,工作上去盡責(zé)的完成同時也是讓大家看到我的態(tài)度,也是望大家監(jiān)督。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
5.工作失職檢討書范文2021年
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很抱歉,我作為酒店的主管,我在工作中出現(xiàn)這樣的錯誤,真的不僅僅是您非常的失望,我對我自己都十分的失望,我好歹也是個主管了,酒店這幾十號人的領(lǐng)導(dǎo)了,我還出現(xiàn)工作失職,說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼,現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現(xiàn)了失職,被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評了半天,我現(xiàn)在都不知道如何面對我的那些下屬們,我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在,現(xiàn)在的我呢,只是一個犯過低級錯誤的酒店一員,希望我在他們心目中的形象沒有變,最關(guān)鍵的是,希望您不要因此降低對我的評價。
今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位,去打了一段時間的電話,但是就是在這段,酒店發(fā)生了一點大事,一個來住房的顧客,接待環(huán)節(jié)是不存在問題的,后來沒過多久,她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺,要求退房,說是我們客房廁所里面有蟑螂,我們酒店什么衛(wèi)生品級還不知道嗎,怎么可能會出現(xiàn)蟑螂,每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進(jìn)行嚴(yán)格的打掃,消毒,保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的,堅決不給予退款,按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了,我這個主管就要主動的出來解決問題的,但是我卻不見人影,上面這些我還是從別人口中聽來的,因為我的失職,導(dǎo)致那個顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評,并且完全把這件事擴大了再說,十分的影響我們酒店的聲譽,您放心,我最為您的得力手下,我的辦事效率還望您放心,我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來由搞清楚,主動聯(lián)系那個入住的顧客,再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過,看是不是存在著誤會。
2、仔細(xì)的檢查一番這個顧客入住的房間,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒,嘗試讓她自己把惡評刪除,解開誤會。這件事的解決方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取強制措施,自己去把評論刪了。
您放心,我會盡可能的把酒店的損失降到最低,這本來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情,我還是在顧客對客房入住事宜發(fā)生不滿的時候,我就第一時間出來處理這件事,完全可以讓這件事扼殺在搖籃中,是我的錯,我不該上班時間使用手機打電話的,并且一打就是一個班小時,導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事,都沒辦法聯(lián)系到我,您放心這件事我會吸取教訓(xùn),我絕對不會讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日