今年是實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展的重要一年。在中醫(yī)學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨委全面貫徹“三個代表”重要思想和xx屆三中、xx全會精神，按照上級黨委的工作部署，緊緊圍繞醫(yī)療、教學(xué)、科研，全面加強黨的工作，不斷提高黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。帶領(lǐng)全院職工與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮斗，努力工作，較好地完成了上級黨委賦予的各項任務(wù)，實現(xiàn)了醫(yī)院快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將2008年醫(yī)院黨委工作總結(jié)呈現(xiàn)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給出意見及建議。
一、加強黨委班子的自身建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用。
黨委十分重視班子的自身建設(shè)，努力把黨委班子建成一支“為民、務(wù)實、清廉”的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，真正擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè)和快速發(fā)展的重任。
加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)。堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度，每月2次中心組學(xué)習(xí)，切實把理論學(xué)習(xí)作為管思想、管方向的大事來抓，全面領(lǐng)會和深刻把握“三個代表”重要思想和xx屆xx全會精神，學(xué)習(xí)做到有計劃，同時，做好工作計劃，確保時間、內(nèi)容、效果的落實。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《憲法》、《科學(xué)發(fā)展觀》、《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、中紀(jì)委三次全會文件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定等專題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中注意原原本本學(xué)習(xí)有關(guān)材料，注重理論聯(lián)系自己的思想實際和工作實際，在解決問題上下功夫，增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員立黨為公，執(zhí)政為民的意識。
堅持民主集中制原則。認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的決策原則，凡是黨的建設(shè)和醫(yī)院建設(shè)的重大問題，都提交黨政聯(lián)席會議討論決定，既發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，又確保了行政領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，確保各項工作的落實。認真組織黨委民主生活會，會前收集意見和建議，通過互相批評、自我批評、溝通思想，使班子成員遇到問題心往一處想、勁往一處使，思想上合拍、工作上合力，使整改的工作落到實處。
加強人才隊伍建設(shè)。按照黨管人才的原則，切實加強黨對人才工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立大人才教育觀。堅持重點崗位人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才抓緊培養(yǎng)的原則，對專業(yè)技術(shù)人才著重提高他們醫(yī)教研學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)高水平專家、學(xué)者和學(xué)科帶頭人。深化干部人事制度改革，構(gòu)建能上能下、能進能出、人盡其才、充滿活力的人才選拔機制。在培養(yǎng)人才和引進人才方面實行陽光操作，通過多渠道、多視角吸引人才，今年共接受和引進41人。堅持物質(zhì)激勵與成就激勵、精神激勵相結(jié)合，做到了用事業(yè)凝聚人才，用開拓創(chuàng)新精神激勵人才，用真摯感情關(guān)愛人才，用較高待遇回報人才。同時今年對違反醫(yī)院紀(jì)律，多次受病人投訴且不盡職的3位護士和1個醫(yī)生予以解聘。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)上級反腐倡廉工作的有關(guān)規(guī)定，積極開展反腐敗工作。使他們樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，提高黨性修養(yǎng)。做到了從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從職工群眾不滿意的事情做起，做到自重、自省、自警、自勵，防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔奉公。制定了我院紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作意見，建立完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。使全院上下形成一種積極向上、樂于奉獻的良好氛圍。繼續(xù)加大對藥品、大型儀器設(shè)備、基建、性耗材、試劑等采購工作的招標(biāo)力度，并進行有效的監(jiān)督與審計，加大對管權(quán)、財、物等部門監(jiān)管力度，從制度上為干部健康成長創(chuàng)造條件，緊緊地抓住教育、制度、監(jiān)督三個重要環(huán)節(jié)，加大了從源頭上預(yù)防腐敗問題的力度，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)違法和嚴(yán)重違紀(jì)行為。
二、著力抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍的組織建設(shè)。
加強各黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。年初將支部書記列入中層干部參加周會，發(fā)給津貼。為了提高黨支部建設(shè)，舉辦黨支部書記、委員學(xué)習(xí)班，交流工作情況，提出工作要求，支部班子的精神面貌明顯改變，黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯加強，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。認真貫徹學(xué)院發(fā)展黨員三年規(guī)劃要求，積極慎重做好發(fā)展黨員工作。加強對入黨積極分子和新黨員的教育與培訓(xùn)，保證發(fā)展黨員質(zhì)量。將遞交入黨申請書的行政、業(yè)務(wù)骨干列為重點發(fā)展對象，在支部培養(yǎng)教育的同時，指派黨委委員加強培養(yǎng)、教育工作。今年共發(fā)展黨員5名，轉(zhuǎn)正1名，目前有入黨積極分子24人。
加強黨員隊伍的教育和管理工作。從嚴(yán)格黨的組織生活制度入手，通過學(xué)習(xí)《兩個條例》、觀看《兩個條例》錄像片、書寫心得體會、聽取“臺海形式報告會”、科學(xué)發(fā)展觀講座、召開黨員大會等，對黨員隊伍進行理論學(xué)習(xí)和思想教育，并及時為各黨支部購買學(xué)習(xí)資料，不斷提高黨員的思想政治覺悟和理論水平。由于措施有力、方法得當(dāng)，加強了對黨員的人生觀、價值觀教育和反腐倡廉教育，保證了黨員隊伍政治上的堅定性和思想道德的純潔性。黨員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和其他各項工作中發(fā)揮了表率作用。
加強黨費收繳管理工作。為了提高黨員按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費的意識，根據(jù)學(xué)院組織部的要求和工資調(diào)整的實際情況，認真為每一個黨員計算黨費交納標(biāo)準(zhǔn)，各黨支部積極配合黨委工作，今年我院共上交黨費41661元。同時對02年下半年到03年的黨費進行了返還，保證了各支部正常的學(xué)習(xí)和活動。
三、加強精神文明建設(shè)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費用、開單提成、收受“紅包”回扣等內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、充分動員、全員參與、積極查找問題、認真落實整改、狠抓機關(guān)效能建設(shè)等有效措施，做好糾風(fēng)專項治理工作。今年共發(fā)出門診病人問卷100份，住院病人問卷100份，出院病人問卷3256份，查找問題150余條，實際采納30余條;對收集到的問題和病人的投訴都進行認真梳理，并下發(fā)各行評工作小組，進行整改，盡量做到及時整改，及時通報，及時反饋，以整改的實際成效取信于民。對出院病人問卷調(diào)查滿意率前二名的病區(qū)和第一名的醫(yī)技科室給予表揚和物質(zhì)獎勵，推動了住院病人滿意率的不斷提高。
堅持多渠道、多形式地開展人性化服務(wù)。采取措施扎實地推進醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。7月中旬開展了“情暖醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，制定了三級服務(wù)及違諾處理辦法。提高全院職工服務(wù)意識。通過實行晨間護理、舉辦“白衣天使形象大賽”、“5.12護士長及家屬座談會”、“護理知識競賽”、“護理技能競賽”、“星護理心服務(wù)”演講比賽等系列活動，提高了護理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;醫(yī)保辦定期內(nèi)容豐富的公益健康知識講座，醫(yī)務(wù)科的學(xué)術(shù)講座，省內(nèi)外專家與我院的學(xué)術(shù)交流等，都不斷地豐富我院的內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院加大了對病區(qū)改造的投入，先后對新消化內(nèi)科病區(qū)、六病區(qū)、五病區(qū)、四病區(qū)的人性化裝修，順利完成對醫(yī)院西南角的停車場征地拆遷工作，大大地改善了我院的診療環(huán)境。
加強具有特色的醫(yī)院文化建設(shè)。堅持以醫(yī)院文化為載體，以工青婦等群眾組織為紐帶，以全體職工為主體，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定和醫(yī)院的中心任務(wù)，積極探索醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作的新方法和新途徑。開展了迎新春文藝匯演、“崗位練兵”業(yè)務(wù)知識競賽、紀(jì)念鄧小平誕辰100周年演講比賽、“六一職工子女聯(lián)歡活動”、“赴永定義診”等形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。通過開展“先進科室”、“先進工作者”、“先進科主任(護士長)”的評比活動，多方位、多層次構(gòu)建和發(fā)展有特色的醫(yī)院文化。
積極發(fā)揮工會的組織作用。醫(yī)院發(fā)展的重要問題都能多渠道、廣泛聽取職工意見，慎重決策。召開了第xx屆職代會第三次會議，會上討論通過院長工作報告、2003年度財務(wù)決算和__年財務(wù)預(yù)算、關(guān)于征用醫(yī)院西南角土地等草案以及兼并二化醫(yī)院方案等，充分調(diào)動了職工參與醫(yī)院民主管理的積極性。工會還積極發(fā)揮橋梁作用，院領(lǐng)導(dǎo)決定重要問題前，認真征求工會委員會和職工代表的意見;工會也能積極地向院領(lǐng)導(dǎo)、黨委反映職工的意見和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考同時，做好工作總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗。工會積極開展對內(nèi)對外院務(wù)公開工作取得了明顯的實際效果。
積極發(fā)揮團委的作用。團委在過去的一年中基本完成了任務(wù)，在義診、五四青年節(jié)、衛(wèi)生廳組織的登山比賽中均發(fā)揮了積極的作用。藥劑科團支部被學(xué)院評為__年“先進團支部”，藥劑科被評為__年“省直青年文明號”。
四、以行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面促進醫(yī)院發(fā)展。
加大糾風(fēng)專項治理工作力度。在糾風(fēng)專項治理中，注重了長效管理。圍繞行風(fēng)建設(shè)工作的重點，加大了查處收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、大處方、亂收費的行業(yè)不正之風(fēng)。開展了大金額病例、大處方和?？朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生分析、評議，結(jié)果公開。嚴(yán)格規(guī)范抗生素和抗腫瘤輔助藥物的使用，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。認真做好藥品集中招標(biāo)采購工作，降低藥品費用。規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”等上級有關(guān)規(guī)定，形成自覺抵制不正之風(fēng)思想的侵蝕。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理。為提高病案質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實《__省病歷書寫規(guī)范》和《__省中醫(yī)、中西醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，加強病歷的檢查監(jiān)督和獎懲力度;落實了三級查訪制度，完善總住院醫(yī)師制度，制定了診療規(guī)范，落實診療制度，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
突出中醫(yī)特色，加強?？平ㄔO(shè)。在加強省級重點?？破⑽覆？?，省級在建中西醫(yī)結(jié)合腎病、中西醫(yī)結(jié)合心力衰竭專科、中醫(yī)康復(fù)?？?、中西醫(yī)結(jié)合腦血管?？平ㄔO(shè)的同時，成立了__中西醫(yī)結(jié)合腫瘤研究所，不斷引進新技術(shù)開展新項目。6月28日，我院成功地實施了首例肝移植手術(shù)，標(biāo)志著我院器官移植在實現(xiàn)腎移植高成功率后又一重大技術(shù)性突破。
認真受理病人投訴。我們認為，病人投訴、提出意見和建議是對我們醫(yī)院的愛護和信任，所以我們認真對待每一位病人投訴，對投訴問題認真進行調(diào)查研究，做好整改反饋工作，對重復(fù)出現(xiàn)的問題舉一反三，找出薄弱環(huán)節(jié)，加以改正。今年糾風(fēng)辦共受理病人投訴45起，問卷收集建議、意見230起，下發(fā)整改通知書280余張，做到了，接待投訴有登記，處理投訴有依據(jù)，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案，為做好醫(yī)療服務(wù)工作提供了依據(jù)。
加強機關(guān)效能建設(shè)。為履行醫(yī)院行政管理職能，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)，提供嚴(yán)格規(guī)范、公開透明、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定了效能績效考評辦法。每月對行政后勤科室的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等進行效能考評。對效能綜合評價得分高的科室，給予該科室當(dāng)月獎金總數(shù)3%的獎勵，考評的成績作為獎懲、評先的依據(jù)。同時，今年在效能建設(shè)績效考評中，對15人次投訴進行核實，教育3人次。
加強院務(wù)(科務(wù))公開工作。根據(jù)上級的要求和醫(yī)院的實際情況，深化了院務(wù)公開工作，制定了院務(wù)公開實施意見，進一步提高全院職工特別是院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)對院務(wù)公開的認識。在公開方面主要從內(nèi)外結(jié)合，抓住重點、實事求是地公開。對內(nèi)公開主要是對職工的公開，通過設(shè)立院務(wù)公開欄、職代會、《院務(wù)公開提要》、周會通報等形式向職工公開財、物、人、事等管理情況以及科務(wù)公開情況。對外公開是對社會群眾和病人公開，公開了醫(yī)療信息、收費情況、用藥情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容，使我院醫(yī)務(wù)人員增強了“情暖醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，樹立了誠信廉潔服務(wù)意識，自覺地將醫(yī)療服務(wù)置于社會群眾和病人的監(jiān)督之下，從而提高自覺性。在衛(wèi)生廳組織的對10所省屬醫(yī)院院務(wù)公開問卷和測評中，我院的院務(wù)公開工作得到肯定。
__年，全院共產(chǎn)黨員勤奮工作，勇于奉獻，在醫(yī)院黨政共同努力下，全院職工艱苦奮斗，扎實工作，積極奉獻，取得了三年預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)院的各項工作也順利進行，為我院新一輪的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。今年我院門診量達46.42萬人次，住院率為95.06%，收治病人5570人次，業(yè)務(wù)收入將達到1，3005萬元，比上年增長52.89%。在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還有不少的困難和問題，如：醫(yī)務(wù)隊伍中的醫(yī)生黨員發(fā)展比例、黨員管理、黨支部建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、監(jiān)督等方面均存在著一些不足。我們相信只要我院全體共產(chǎn)黨員和職工緊密團結(jié)，振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新，一定會為二院的明天做出更大的貢獻，我們的工作必將取得更大的成績!
一、加強黨委班子的自身建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用。
黨委十分重視班子的自身建設(shè)，努力把黨委班子建成一支“為民、務(wù)實、清廉”的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，真正擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè)和快速發(fā)展的重任。
加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)。堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度，每月2次中心組學(xué)習(xí)，切實把理論學(xué)習(xí)作為管思想、管方向的大事來抓，全面領(lǐng)會和深刻把握“三個代表”重要思想和xx屆xx全會精神，學(xué)習(xí)做到有計劃，同時，做好工作計劃，確保時間、內(nèi)容、效果的落實。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《憲法》、《科學(xué)發(fā)展觀》、《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、中紀(jì)委三次全會文件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定等專題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中注意原原本本學(xué)習(xí)有關(guān)材料，注重理論聯(lián)系自己的思想實際和工作實際，在解決問題上下功夫，增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員立黨為公，執(zhí)政為民的意識。
堅持民主集中制原則。認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的決策原則，凡是黨的建設(shè)和醫(yī)院建設(shè)的重大問題，都提交黨政聯(lián)席會議討論決定，既發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，又確保了行政領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，確保各項工作的落實。認真組織黨委民主生活會，會前收集意見和建議，通過互相批評、自我批評、溝通思想，使班子成員遇到問題心往一處想、勁往一處使，思想上合拍、工作上合力，使整改的工作落到實處。
加強人才隊伍建設(shè)。按照黨管人才的原則，切實加強黨對人才工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立大人才教育觀。堅持重點崗位人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才抓緊培養(yǎng)的原則，對專業(yè)技術(shù)人才著重提高他們醫(yī)教研學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)高水平專家、學(xué)者和學(xué)科帶頭人。深化干部人事制度改革，構(gòu)建能上能下、能進能出、人盡其才、充滿活力的人才選拔機制。在培養(yǎng)人才和引進人才方面實行陽光操作，通過多渠道、多視角吸引人才，今年共接受和引進41人。堅持物質(zhì)激勵與成就激勵、精神激勵相結(jié)合，做到了用事業(yè)凝聚人才，用開拓創(chuàng)新精神激勵人才，用真摯感情關(guān)愛人才，用較高待遇回報人才。同時今年對違反醫(yī)院紀(jì)律，多次受病人投訴且不盡職的3位護士和1個醫(yī)生予以解聘。
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)上級反腐倡廉工作的有關(guān)規(guī)定，積極開展反腐敗工作。使他們樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，提高黨性修養(yǎng)。做到了從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從職工群眾不滿意的事情做起，做到自重、自省、自警、自勵，防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔奉公。制定了我院紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作意見，建立完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。使全院上下形成一種積極向上、樂于奉獻的良好氛圍。繼續(xù)加大對藥品、大型儀器設(shè)備、基建、性耗材、試劑等采購工作的招標(biāo)力度，并進行有效的監(jiān)督與審計，加大對管權(quán)、財、物等部門監(jiān)管力度，從制度上為干部健康成長創(chuàng)造條件，緊緊地抓住教育、制度、監(jiān)督三個重要環(huán)節(jié)，加大了從源頭上預(yù)防腐敗問題的力度，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)違法和嚴(yán)重違紀(jì)行為。
二、著力抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍的組織建設(shè)。
加強各黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。年初將支部書記列入中層干部參加周會，發(fā)給津貼。為了提高黨支部建設(shè)，舉辦黨支部書記、委員學(xué)習(xí)班，交流工作情況，提出工作要求，支部班子的精神面貌明顯改變，黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯加強，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。認真貫徹學(xué)院發(fā)展黨員三年規(guī)劃要求，積極慎重做好發(fā)展黨員工作。加強對入黨積極分子和新黨員的教育與培訓(xùn)，保證發(fā)展黨員質(zhì)量。將遞交入黨申請書的行政、業(yè)務(wù)骨干列為重點發(fā)展對象，在支部培養(yǎng)教育的同時，指派黨委委員加強培養(yǎng)、教育工作。今年共發(fā)展黨員5名，轉(zhuǎn)正1名，目前有入黨積極分子24人。
加強黨員隊伍的教育和管理工作。從嚴(yán)格黨的組織生活制度入手，通過學(xué)習(xí)《兩個條例》、觀看《兩個條例》錄像片、書寫心得體會、聽取“臺海形式報告會”、科學(xué)發(fā)展觀講座、召開黨員大會等，對黨員隊伍進行理論學(xué)習(xí)和思想教育，并及時為各黨支部購買學(xué)習(xí)資料，不斷提高黨員的思想政治覺悟和理論水平。由于措施有力、方法得當(dāng)，加強了對黨員的人生觀、價值觀教育和反腐倡廉教育，保證了黨員隊伍政治上的堅定性和思想道德的純潔性。黨員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和其他各項工作中發(fā)揮了表率作用。
加強黨費收繳管理工作。為了提高黨員按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費的意識，根據(jù)學(xué)院組織部的要求和工資調(diào)整的實際情況，認真為每一個黨員計算黨費交納標(biāo)準(zhǔn)，各黨支部積極配合黨委工作，今年我院共上交黨費41661元。同時對02年下半年到03年的黨費進行了返還，保證了各支部正常的學(xué)習(xí)和活動。
三、加強精神文明建設(shè)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費用、開單提成、收受“紅包”回扣等內(nèi)容，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、充分動員、全員參與、積極查找問題、認真落實整改、狠抓機關(guān)效能建設(shè)等有效措施，做好糾風(fēng)專項治理工作。今年共發(fā)出門診病人問卷100份，住院病人問卷100份，出院病人問卷3256份，查找問題150余條，實際采納30余條;對收集到的問題和病人的投訴都進行認真梳理，并下發(fā)各行評工作小組，進行整改，盡量做到及時整改，及時通報，及時反饋，以整改的實際成效取信于民。對出院病人問卷調(diào)查滿意率前二名的病區(qū)和第一名的醫(yī)技科室給予表揚和物質(zhì)獎勵，推動了住院病人滿意率的不斷提高。
堅持多渠道、多形式地開展人性化服務(wù)。采取措施扎實地推進醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。7月中旬開展了“情暖醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，制定了三級服務(wù)及違諾處理辦法。提高全院職工服務(wù)意識。通過實行晨間護理、舉辦“白衣天使形象大賽”、“5.12護士長及家屬座談會”、“護理知識競賽”、“護理技能競賽”、“星護理心服務(wù)”演講比賽等系列活動，提高了護理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;醫(yī)保辦定期內(nèi)容豐富的公益健康知識講座，醫(yī)務(wù)科的學(xué)術(shù)講座，省內(nèi)外專家與我院的學(xué)術(shù)交流等，都不斷地豐富我院的內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院加大了對病區(qū)改造的投入，先后對新消化內(nèi)科病區(qū)、六病區(qū)、五病區(qū)、四病區(qū)的人性化裝修，順利完成對醫(yī)院西南角的停車場征地拆遷工作，大大地改善了我院的診療環(huán)境。
加強具有特色的醫(yī)院文化建設(shè)。堅持以醫(yī)院文化為載體，以工青婦等群眾組織為紐帶，以全體職工為主體，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定和醫(yī)院的中心任務(wù)，積極探索醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作的新方法和新途徑。開展了迎新春文藝匯演、“崗位練兵”業(yè)務(wù)知識競賽、紀(jì)念鄧小平誕辰100周年演講比賽、“六一職工子女聯(lián)歡活動”、“赴永定義診”等形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。通過開展“先進科室”、“先進工作者”、“先進科主任(護士長)”的評比活動，多方位、多層次構(gòu)建和發(fā)展有特色的醫(yī)院文化。
積極發(fā)揮工會的組織作用。醫(yī)院發(fā)展的重要問題都能多渠道、廣泛聽取職工意見，慎重決策。召開了第xx屆職代會第三次會議，會上討論通過院長工作報告、2003年度財務(wù)決算和__年財務(wù)預(yù)算、關(guān)于征用醫(yī)院西南角土地等草案以及兼并二化醫(yī)院方案等，充分調(diào)動了職工參與醫(yī)院民主管理的積極性。工會還積極發(fā)揮橋梁作用，院領(lǐng)導(dǎo)決定重要問題前，認真征求工會委員會和職工代表的意見;工會也能積極地向院領(lǐng)導(dǎo)、黨委反映職工的意見和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考同時，做好工作總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗。工會積極開展對內(nèi)對外院務(wù)公開工作取得了明顯的實際效果。
積極發(fā)揮團委的作用。團委在過去的一年中基本完成了任務(wù)，在義診、五四青年節(jié)、衛(wèi)生廳組織的登山比賽中均發(fā)揮了積極的作用。藥劑科團支部被學(xué)院評為__年“先進團支部”，藥劑科被評為__年“省直青年文明號”。
四、以行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面促進醫(yī)院發(fā)展。
加大糾風(fēng)專項治理工作力度。在糾風(fēng)專項治理中，注重了長效管理。圍繞行風(fēng)建設(shè)工作的重點，加大了查處收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、大處方、亂收費的行業(yè)不正之風(fēng)。開展了大金額病例、大處方和?？朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生分析、評議，結(jié)果公開。嚴(yán)格規(guī)范抗生素和抗腫瘤輔助藥物的使用，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。認真做好藥品集中招標(biāo)采購工作，降低藥品費用。規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”等上級有關(guān)規(guī)定，形成自覺抵制不正之風(fēng)思想的侵蝕。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理。為提高病案質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實《__省病歷書寫規(guī)范》和《__省中醫(yī)、中西醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，加強病歷的檢查監(jiān)督和獎懲力度;落實了三級查訪制度，完善總住院醫(yī)師制度，制定了診療規(guī)范，落實診療制度，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
突出中醫(yī)特色，加強?？平ㄔO(shè)。在加強省級重點?？破⑽覆？?，省級在建中西醫(yī)結(jié)合腎病、中西醫(yī)結(jié)合心力衰竭專科、中醫(yī)康復(fù)?？?、中西醫(yī)結(jié)合腦血管?？平ㄔO(shè)的同時，成立了__中西醫(yī)結(jié)合腫瘤研究所，不斷引進新技術(shù)開展新項目。6月28日，我院成功地實施了首例肝移植手術(shù)，標(biāo)志著我院器官移植在實現(xiàn)腎移植高成功率后又一重大技術(shù)性突破。
認真受理病人投訴。我們認為，病人投訴、提出意見和建議是對我們醫(yī)院的愛護和信任，所以我們認真對待每一位病人投訴，對投訴問題認真進行調(diào)查研究，做好整改反饋工作，對重復(fù)出現(xiàn)的問題舉一反三，找出薄弱環(huán)節(jié)，加以改正。今年糾風(fēng)辦共受理病人投訴45起，問卷收集建議、意見230起，下發(fā)整改通知書280余張，做到了，接待投訴有登記，處理投訴有依據(jù)，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案，為做好醫(yī)療服務(wù)工作提供了依據(jù)。
加強機關(guān)效能建設(shè)。為履行醫(yī)院行政管理職能，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)，提供嚴(yán)格規(guī)范、公開透明、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定了效能績效考評辦法。每月對行政后勤科室的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等進行效能考評。對效能綜合評價得分高的科室，給予該科室當(dāng)月獎金總數(shù)3%的獎勵，考評的成績作為獎懲、評先的依據(jù)。同時，今年在效能建設(shè)績效考評中，對15人次投訴進行核實，教育3人次。
加強院務(wù)(科務(wù))公開工作。根據(jù)上級的要求和醫(yī)院的實際情況，深化了院務(wù)公開工作，制定了院務(wù)公開實施意見，進一步提高全院職工特別是院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)對院務(wù)公開的認識。在公開方面主要從內(nèi)外結(jié)合，抓住重點、實事求是地公開。對內(nèi)公開主要是對職工的公開，通過設(shè)立院務(wù)公開欄、職代會、《院務(wù)公開提要》、周會通報等形式向職工公開財、物、人、事等管理情況以及科務(wù)公開情況。對外公開是對社會群眾和病人公開，公開了醫(yī)療信息、收費情況、用藥情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容，使我院醫(yī)務(wù)人員增強了“情暖醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，樹立了誠信廉潔服務(wù)意識，自覺地將醫(yī)療服務(wù)置于社會群眾和病人的監(jiān)督之下，從而提高自覺性。在衛(wèi)生廳組織的對10所省屬醫(yī)院院務(wù)公開問卷和測評中，我院的院務(wù)公開工作得到肯定。
__年，全院共產(chǎn)黨員勤奮工作，勇于奉獻，在醫(yī)院黨政共同努力下，全院職工艱苦奮斗，扎實工作，積極奉獻，取得了三年預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)院的各項工作也順利進行，為我院新一輪的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。今年我院門診量達46.42萬人次，住院率為95.06%，收治病人5570人次，業(yè)務(wù)收入將達到1，3005萬元，比上年增長52.89%。在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還有不少的困難和問題，如：醫(yī)務(wù)隊伍中的醫(yī)生黨員發(fā)展比例、黨員管理、黨支部建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、監(jiān)督等方面均存在著一些不足。我們相信只要我院全體共產(chǎn)黨員和職工緊密團結(jié)，振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新，一定會為二院的明天做出更大的貢獻，我們的工作必將取得更大的成績!