為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇一
二、 活動(dòng)手法：線(xiàn)上線(xiàn)下，雙管齊下。
三、 活動(dòng)時(shí)間：
線(xiàn)上推廣時(shí)間：20xx年11月20日-20xx年12月20xx
線(xiàn)下推廣時(shí)間：20xx年12月25日至20xx年12月26日(圣誕節(jié)，周末)
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：
線(xiàn)上推廣：
線(xiàn)下推廣：售樓部
五、 活動(dòng)方式：
1、 線(xiàn)上推廣：
1) 創(chuàng)意思路：想要以較低的投入制造轟動(dòng)效應(yīng)，引起關(guān)注，可以制造事件，或利用近期熱點(diǎn)事件進(jìn)行炒作，如果做得好最好能形成一個(gè)新聞事件，引起其他媒體的關(guān)注和免費(fèi)報(bào)道。但利用熱點(diǎn)事件應(yīng)注意不要給自己造成負(fù)面影響。近期大眾較關(guān)注的事件有：通貨膨脹加劇、農(nóng)產(chǎn)品大幅漲價(jià)、房地產(chǎn)調(diào)控手段接力出臺(tái)、暴力拆遷、 qq與360之爭(zhēng)、中日釣魚(yú)島之爭(zhēng)、俄日南千島群島之爭(zhēng)、apec會(huì)議、人口普查等。與搜房網(wǎng)聯(lián)合，制造事件。同時(shí)在相關(guān)房產(chǎn)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行軟文傳播，將網(wǎng)友引入搜房網(wǎng)參與調(diào)查、投票或發(fā)表觀點(diǎn)，并以此為依據(jù)獲得參與下線(xiàn)超級(jí)現(xiàn)金大獎(jiǎng)活動(dòng)的資格。
2) 方案一：糧油漲價(jià)揪人心，樓盤(pán)派現(xiàn)金。先介紹農(nóng)產(chǎn)品漲價(jià)給居民生活帶來(lái)的影響，介紹網(wǎng)友對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的支招，比如 菜奴攻略 、 買(mǎi)菜36計(jì) 等。然后要求參與者填寫(xiě)資料(資料填寫(xiě)表里植入對(duì)樓盤(pán)的介紹，如樓盤(pán)的價(jià)格是xx元/平米您是否知道?讓參與者選擇)，參與調(diào)查、投票。完成任務(wù)者可以獲得幸運(yùn)號(hào)碼一個(gè)，憑此號(hào)碼和登記的身份證資料，可以到場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，直接是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)金相關(guān)于一個(gè)家庭5年的買(mǎi)菜費(fèi)用50000 元。
3) 方案二：我出錢(qián)，你出主意，解決3q之爭(zhēng)。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上吵得不可開(kāi)交的qq和360之爭(zhēng)，已嚴(yán)重影響到市場(chǎng)秩序及用戶(hù)利益，為尋求解決辦法，參與者先登記個(gè)人資料，然后可以發(fā)表3q之爭(zhēng)的危害，可以站在騰訊、360、用戶(hù)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等的角度提出可行性解決辦法，以及未來(lái)怎樣防止此類(lèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)事件。其發(fā)表的觀點(diǎn)支持率達(dá)到一定百分比或者排名在前300名，將獲得參加線(xiàn)下現(xiàn)金派送活動(dòng)資格。獎(jiǎng)品為現(xiàn)金，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金最高額度50000元。
4) 費(fèi)用預(yù)算：線(xiàn)上推廣費(fèi)用預(yù)算2萬(wàn)元。
2、 線(xiàn)下推廣：
1) 現(xiàn)金大派送(中獎(jiǎng)率100%)
a. 創(chuàng)意思路：吸引客流最好的方式就是免費(fèi)午餐。配合線(xiàn)上宣傳，以100%中獎(jiǎng)率和超級(jí)大獎(jiǎng)，吸引顧客到場(chǎng)。
b. 獎(jiǎng)品設(shè)置：10元現(xiàn)金獎(jiǎng)若干，50元現(xiàn)金獎(jiǎng)20xx，100元現(xiàn)金獎(jiǎng)100名，1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)，10名， 5萬(wàn)元超級(jí)現(xiàn)金大獎(jiǎng)1名。
c. 活動(dòng)規(guī)則：50元、100元、1000元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)派送現(xiàn)金;5萬(wàn)元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，簽訂購(gòu)房合同后直接從房款內(nèi)扣除。
d. 費(fèi)用預(yù)算：8萬(wàn)元。
e. 人均費(fèi)用(含線(xiàn)上推廣)：353元。(由于10元現(xiàn)金獎(jiǎng)的沖淡，實(shí)際支出會(huì)更小)
2) 一元拍賣(mài)(可選，主要用于沒(méi)有參加線(xiàn)上活動(dòng)的顧客);
a. 創(chuàng)意思路：根據(jù)公司少花錢(qián)、多辦事的原則，拍賣(mài)是個(gè)比較好的方式。首先，人都是有好占便宜的思想，對(duì)房屋有剛性需求的個(gè)人或家庭用戶(hù)這一特征更是明顯。一元起拍，從參與者角度來(lái)看，投入小，收獲大，吸引力強(qiáng)。而且活動(dòng)充滿(mǎn)趣味性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造肯定能起到非常好的效果。而從主辦方的角度來(lái)看，表面上花了很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)拍品，但事實(shí)上由于參拍者相互抬價(jià)，最終成交價(jià)基本與購(gòu)買(mǎi)價(jià)相當(dāng)，而批量購(gòu)買(mǎi)享受團(tuán)購(gòu)價(jià)后，最終成交價(jià)甚至可能高于購(gòu)買(mǎi)成本。此項(xiàng)基本等于不花錢(qián)，辦大事。
b. 拍賣(mài)品設(shè)置：拍賣(mài)品價(jià)格不宜過(guò)高，最好控制在20xx以?xún)?nèi)，這樣客人參與度會(huì)更高。拍賣(mài)品應(yīng)是家庭日常使用較多的，或者有創(chuàng)意的產(chǎn)品。建議：乒乓球拍、網(wǎng)球拍、羽毛球拍、電水壺、加濕器、煮蛋器、剔須刀、健康秤、豆?jié){機(jī)、廚房套刀、瑜珈墊、收納箱、抱枕、cd盒、湯鍋、車(chē)載吸塵器等。
c. 費(fèi)用預(yù)算：拍品購(gòu)買(mǎi)成本預(yù)計(jì)2萬(wàn)元，成交金額預(yù)計(jì)15000-25000元。最終可能趨于零投入。
3) 投飛鏢，享優(yōu)惠(可選，主要用于沒(méi)有參加線(xiàn)上活動(dòng)的顧客)
a. 創(chuàng)意思路：增加活動(dòng)的娛樂(lè)性和營(yíng)造活動(dòng)氣氛，同時(shí)還可以給客戶(hù)帶來(lái)一定的收益。在房屋不打折的情況下，采取對(duì)顧客優(yōu)惠的折衷方式。
b. 活動(dòng)規(guī)則：簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后，有3次投鏢機(jī)會(huì)，投中的環(huán)數(shù)乘以100為現(xiàn)金優(yōu)惠金額，優(yōu)惠可直接沖抵購(gòu)房款。
c. 費(fèi)用預(yù)算：3萬(wàn)元。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇二
一、圣誕領(lǐng)紅包，有吃還有賺
知味園餐廳微信會(huì)員特大福利來(lái)到啦!喜迎圣誕--知味園將于12月15號(hào)開(kāi)始向微會(huì)員派發(fā)千元紅包!微信會(huì)員只需動(dòng)動(dòng)手指即有機(jī)會(huì)獲得最高100元的現(xiàn)金紅包，該現(xiàn)金紅包可直接抵扣等額消費(fèi)現(xiàn)金，可與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享折扣!
活動(dòng)步驟：
第一步，領(lǐng)紅包活動(dòng)須先加入微會(huì)員，否則紅包獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法轉(zhuǎn)移到你的個(gè)人賬戶(hù)第二步，直接在本餐廳微信公眾號(hào)對(duì)話(huà)框中回復(fù)“領(lǐng)紅包”即可打開(kāi)活動(dòng)頁(yè)面活動(dòng)說(shuō)明：
此次領(lǐng)紅包活動(dòng)為手氣紅包，也就是全憑你個(gè)人的運(yùn)氣啦!獲得紅包為1-100元之間的整數(shù)活動(dòng)規(guī)則：
(1)領(lǐng)紅包活動(dòng)時(shí)間為12月15號(hào)至12月24號(hào)結(jié)束
(2)領(lǐng)紅包所得現(xiàn)金可抵扣在本餐廳等額消費(fèi)現(xiàn)金，限定12月24號(hào)、25號(hào)、26號(hào)三天使用
(3)領(lǐng)紅包所得金額請(qǐng)盡快轉(zhuǎn)移到你的微信個(gè)人賬戶(hù)
(4)領(lǐng)紅包所得現(xiàn)金只抵扣等額消費(fèi)但不能兌現(xiàn)
(5)每位會(huì)員只能參與一次領(lǐng)紅包活動(dòng)
二、簽到送積分，圣誕兌禮品
活動(dòng)步驟：
step1 即日起關(guān)注知味園餐廳公眾號(hào)，成為微會(huì)員;
step2 每日回復(fù)“簽到”，彈出頁(yè)面后進(jìn)行簽到;
step3 累積簽到次數(shù)可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：每日簽到積分：5分;
累積25個(gè)積分可進(jìn)行抽獎(jiǎng)1次;
累積50個(gè)積分可兌換神秘圣誕禮物1份;
累積80個(gè)積分可兌換精美圣誕單人餐1份;
簽到100個(gè)積分可兌換豪華圣誕雙人餐1一份。
三、圣誕互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月24號(hào)20:00
活動(dòng)流程：
關(guān)注并進(jìn)入知味園餐廳的微信平臺(tái)，即可參加本次活動(dòng)，活動(dòng)期間，每人可以參加大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)1次，轉(zhuǎn)到什么獎(jiǎng)品均可到知味園餐廳領(lǐng)取獎(jiǎng)品一份。
友情提示：新客戶(hù)直接進(jìn)入餐廳微官網(wǎng)參加活動(dòng)，老客戶(hù)在餐廳公眾號(hào)對(duì)話(huà)框回復(fù)任意數(shù)字進(jìn)入微官網(wǎng)之后參加大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)。
活動(dòng)獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)：圣誕雙人餐一份
二等獎(jiǎng)：圣誕單人餐一份
三等獎(jiǎng)：價(jià)值50元代金券一張
解釋權(quán)歸本餐廳所有。
注：
活動(dòng)籌備--
在10號(hào)前完成與微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能對(duì)接工作(尤其是微信紅包、微簽到、優(yōu)惠券、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán))，12號(hào)前完成功能內(nèi)測(cè)，確?；顒?dòng)順利上線(xiàn)。
對(duì)餐廳當(dāng)值人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好獲獎(jiǎng)?lì)櫩偷降晗M(fèi)接待、服務(wù)工作。
活動(dòng)結(jié)束后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)本次圣誕節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估工作。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇三
一、活動(dòng)主題：
浪漫圣誕，相約
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月24日-25日
三、活動(dòng)思路：
1、主打“以互動(dòng)搞活動(dòng)，以活動(dòng)促業(yè)績(jī)”的促營(yíng)銷(xiāo)模式，再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送，更好地吸引粉絲的目光;并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起粉絲對(duì)溪里西餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，鞏固顧客忠誠(chéng)度，開(kāi)拓新客源等目的。
2、圣誕節(jié)到來(lái)之際，在溪里西餐廳微官網(wǎng)上設(shè)置圣誕歌曲，烘托溫馨浪漫氣氛，提升消費(fèi)檔次，加深粉絲的體驗(yàn)印象。
備選圣誕歌曲
christmas (elvis presley)
2.i'll be home for christmas (elvis presley) christmas (elvis presley)
mas song
5. frosty the snowman
6. here comes santa claus (elvis presley)
四、活動(dòng)目的：
通過(guò)在圣誕節(jié)策劃微信線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大溪里西餐廳的知名度，加強(qiáng)與粉絲用戶(hù)的感情聯(lián)系，引導(dǎo)線(xiàn)下消費(fèi)，從而獲得實(shí)際收益。
五、活動(dòng)地點(diǎn)
溪里西餐廳
六、活動(dòng)說(shuō)明：
只需關(guān)注餐廳微信公眾帳號(hào)，并完善個(gè)人資料。即可以通過(guò)微信參與微活動(dòng)，每人每天擁有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)的朋友們到店出示中獎(jiǎng)信息，由店員進(jìn)行密碼驗(yàn)證即可兌換。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備
12月10日前，與微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，在后臺(tái)設(shè)置好各項(xiàng)活動(dòng)，以確?；顒?dòng)按時(shí)上線(xiàn)。
八、活動(dòng)內(nèi)容
1、感恩回饋，紅包要不要(合體紅包)
● 回復(fù)【我要紅包】關(guān)鍵詞，即可獲得5-100元不等的紅包
● 將活動(dòng)頁(yè)面分享好友，好友點(diǎn)擊參與，還能再額外獲得10-50元的合體紅包(金額是隨機(jī)發(fā)送的哦)
● 邀請(qǐng)?jiān)蕉嗪糜褏⑴c，額外獲得的金額就越多，有機(jī)會(huì)免單的哦紅包使用規(guī)則。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇四
引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國(guó)市場(chǎng)份額。
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰(shuí)“動(dòng)情”?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過(guò)程，還沒(méi)有升級(jí)意志過(guò)程，也就是還沒(méi)決定要不要買(mǎi)你的產(chǎn)品。
2、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)調(diào)研分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)了解，針對(duì)性的做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。
沒(méi)有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的數(shù)量將增長(zhǎng)至3.4億人以上，在這種增長(zhǎng)勢(shì)頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營(yíng)銷(xiāo)方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)本店的流量分析，銷(xiāo)售分析，客戶(hù)分析及推廣效果，付費(fèi)的來(lái)源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)，提升銷(xiāo)量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟?fàn)帉?duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)對(duì)手的寶貝、頁(yè)面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶(hù)分析
3.1、用戶(hù)需求分析：用戶(hù)背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來(lái)驅(qū)使用來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，用戶(hù)關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購(gòu)買(mǎi)前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品swot分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶(hù)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場(chǎng)份額。
4、成本分析
4.1、庫(kù)存分析
4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場(chǎng)需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營(yíng)銷(xiāo)盈虧分析：估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷(xiāo)售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動(dòng)目的：把握當(dāng)前活動(dòng)促銷(xiāo)策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
1.2、活動(dòng)主題：當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。
1.3、活動(dòng)對(duì)象：有針對(duì)性的人群
1.4、活動(dòng)內(nèi)容：增強(qiáng)活動(dòng)用戶(hù)的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過(guò)一些方式比如頁(yè)面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過(guò)程體現(xiàn)出來(lái))!
1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷(xiāo)方式
2.1、滿(mǎn)就送：滿(mǎn)就送積分;滿(mǎn)就送禮物;滿(mǎn)就減現(xiàn)金;滿(mǎn)就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷(xiāo)售，通過(guò)促銷(xiāo)套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類(lèi)的活動(dòng)，設(shè)定時(shí)間與每人購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量
2.4、會(huì)員管理：管理好會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別
3、頁(yè)面設(shè)計(jì)
3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，
設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，
3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注
重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷(xiāo)活動(dòng)，
商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。熱銷(xiāo)商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語(yǔ)：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。
4.2、客服快捷回復(fù)
5、售后
5.1、七天無(wú)理由退換貨
5.2、質(zhì)量問(wèn)題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁(yè)面優(yōu)化
1.1、首頁(yè)優(yōu)化：活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚，文字說(shuō)明如何詳細(xì)。
1.2、詳情頁(yè)優(yōu)化：主推寶貝詳情頁(yè)關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。
2、免費(fèi)推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏：該功能主要針對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。
2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買(mǎi)家答疑(側(cè)重買(mǎi)家)，通過(guò)發(fā)帖id引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促
銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名
2.5、vip折扣：針對(duì)整個(gè)淘寶買(mǎi)家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪vip，針對(duì)本店老客戶(hù)設(shè)置店鋪單品折扣
2.6、五星好評(píng)返現(xiàn)金：在買(mǎi)家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車(chē)：直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁(yè)專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷(xiāo)：參加天貓自身的促銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話(huà)題，就能夠馬上成為各大媒體爭(zhēng)相討論的熱點(diǎn)話(huà)題;
4.2、通過(guò)建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
4.3、微淘：微淘在淘寶無(wú)線(xiàn)中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具。從目前淘寶的態(tài)度上來(lái)看，整體上非常重視微淘。
4.4、淘寶客：淘寶客推廣”是專(zhuān)為淘寶賣(mài)家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣(mài)家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。
4.5、sns平臺(tái)：個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇五
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛(ài)意
情系中秋，禮表愛(ài)意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系中秋，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購(gòu)物滿(mǎn)150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購(gòu)物滿(mǎn)100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿(mǎn)200加5元送絲巾。
5、購(gòu)滿(mǎn)300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇一
二、 活動(dòng)手法：線(xiàn)上線(xiàn)下，雙管齊下。
三、 活動(dòng)時(shí)間：
線(xiàn)上推廣時(shí)間：20xx年11月20日-20xx年12月20xx
線(xiàn)下推廣時(shí)間：20xx年12月25日至20xx年12月26日(圣誕節(jié)，周末)
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：
線(xiàn)上推廣：
線(xiàn)下推廣：售樓部
五、 活動(dòng)方式：
1、 線(xiàn)上推廣：
1) 創(chuàng)意思路：想要以較低的投入制造轟動(dòng)效應(yīng)，引起關(guān)注，可以制造事件，或利用近期熱點(diǎn)事件進(jìn)行炒作，如果做得好最好能形成一個(gè)新聞事件，引起其他媒體的關(guān)注和免費(fèi)報(bào)道。但利用熱點(diǎn)事件應(yīng)注意不要給自己造成負(fù)面影響。近期大眾較關(guān)注的事件有：通貨膨脹加劇、農(nóng)產(chǎn)品大幅漲價(jià)、房地產(chǎn)調(diào)控手段接力出臺(tái)、暴力拆遷、 qq與360之爭(zhēng)、中日釣魚(yú)島之爭(zhēng)、俄日南千島群島之爭(zhēng)、apec會(huì)議、人口普查等。與搜房網(wǎng)聯(lián)合，制造事件。同時(shí)在相關(guān)房產(chǎn)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行軟文傳播，將網(wǎng)友引入搜房網(wǎng)參與調(diào)查、投票或發(fā)表觀點(diǎn)，并以此為依據(jù)獲得參與下線(xiàn)超級(jí)現(xiàn)金大獎(jiǎng)活動(dòng)的資格。
2) 方案一：糧油漲價(jià)揪人心，樓盤(pán)派現(xiàn)金。先介紹農(nóng)產(chǎn)品漲價(jià)給居民生活帶來(lái)的影響，介紹網(wǎng)友對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的支招，比如 菜奴攻略 、 買(mǎi)菜36計(jì) 等。然后要求參與者填寫(xiě)資料(資料填寫(xiě)表里植入對(duì)樓盤(pán)的介紹，如樓盤(pán)的價(jià)格是xx元/平米您是否知道?讓參與者選擇)，參與調(diào)查、投票。完成任務(wù)者可以獲得幸運(yùn)號(hào)碼一個(gè)，憑此號(hào)碼和登記的身份證資料，可以到場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，直接是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)金相關(guān)于一個(gè)家庭5年的買(mǎi)菜費(fèi)用50000 元。
3) 方案二：我出錢(qián)，你出主意，解決3q之爭(zhēng)。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上吵得不可開(kāi)交的qq和360之爭(zhēng)，已嚴(yán)重影響到市場(chǎng)秩序及用戶(hù)利益，為尋求解決辦法，參與者先登記個(gè)人資料，然后可以發(fā)表3q之爭(zhēng)的危害，可以站在騰訊、360、用戶(hù)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等的角度提出可行性解決辦法，以及未來(lái)怎樣防止此類(lèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)事件。其發(fā)表的觀點(diǎn)支持率達(dá)到一定百分比或者排名在前300名，將獲得參加線(xiàn)下現(xiàn)金派送活動(dòng)資格。獎(jiǎng)品為現(xiàn)金，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金最高額度50000元。
4) 費(fèi)用預(yù)算：線(xiàn)上推廣費(fèi)用預(yù)算2萬(wàn)元。
2、 線(xiàn)下推廣：
1) 現(xiàn)金大派送(中獎(jiǎng)率100%)
a. 創(chuàng)意思路：吸引客流最好的方式就是免費(fèi)午餐。配合線(xiàn)上宣傳，以100%中獎(jiǎng)率和超級(jí)大獎(jiǎng)，吸引顧客到場(chǎng)。
b. 獎(jiǎng)品設(shè)置：10元現(xiàn)金獎(jiǎng)若干，50元現(xiàn)金獎(jiǎng)20xx，100元現(xiàn)金獎(jiǎng)100名，1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)，10名， 5萬(wàn)元超級(jí)現(xiàn)金大獎(jiǎng)1名。
c. 活動(dòng)規(guī)則：50元、100元、1000元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)派送現(xiàn)金;5萬(wàn)元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，簽訂購(gòu)房合同后直接從房款內(nèi)扣除。
d. 費(fèi)用預(yù)算：8萬(wàn)元。
e. 人均費(fèi)用(含線(xiàn)上推廣)：353元。(由于10元現(xiàn)金獎(jiǎng)的沖淡，實(shí)際支出會(huì)更小)
2) 一元拍賣(mài)(可選，主要用于沒(méi)有參加線(xiàn)上活動(dòng)的顧客);
a. 創(chuàng)意思路：根據(jù)公司少花錢(qián)、多辦事的原則，拍賣(mài)是個(gè)比較好的方式。首先，人都是有好占便宜的思想，對(duì)房屋有剛性需求的個(gè)人或家庭用戶(hù)這一特征更是明顯。一元起拍，從參與者角度來(lái)看，投入小，收獲大，吸引力強(qiáng)。而且活動(dòng)充滿(mǎn)趣味性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造肯定能起到非常好的效果。而從主辦方的角度來(lái)看，表面上花了很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)拍品，但事實(shí)上由于參拍者相互抬價(jià)，最終成交價(jià)基本與購(gòu)買(mǎi)價(jià)相當(dāng)，而批量購(gòu)買(mǎi)享受團(tuán)購(gòu)價(jià)后，最終成交價(jià)甚至可能高于購(gòu)買(mǎi)成本。此項(xiàng)基本等于不花錢(qián)，辦大事。
b. 拍賣(mài)品設(shè)置：拍賣(mài)品價(jià)格不宜過(guò)高，最好控制在20xx以?xún)?nèi)，這樣客人參與度會(huì)更高。拍賣(mài)品應(yīng)是家庭日常使用較多的，或者有創(chuàng)意的產(chǎn)品。建議：乒乓球拍、網(wǎng)球拍、羽毛球拍、電水壺、加濕器、煮蛋器、剔須刀、健康秤、豆?jié){機(jī)、廚房套刀、瑜珈墊、收納箱、抱枕、cd盒、湯鍋、車(chē)載吸塵器等。
c. 費(fèi)用預(yù)算：拍品購(gòu)買(mǎi)成本預(yù)計(jì)2萬(wàn)元，成交金額預(yù)計(jì)15000-25000元。最終可能趨于零投入。
3) 投飛鏢，享優(yōu)惠(可選，主要用于沒(méi)有參加線(xiàn)上活動(dòng)的顧客)
a. 創(chuàng)意思路：增加活動(dòng)的娛樂(lè)性和營(yíng)造活動(dòng)氣氛，同時(shí)還可以給客戶(hù)帶來(lái)一定的收益。在房屋不打折的情況下，采取對(duì)顧客優(yōu)惠的折衷方式。
b. 活動(dòng)規(guī)則：簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后，有3次投鏢機(jī)會(huì)，投中的環(huán)數(shù)乘以100為現(xiàn)金優(yōu)惠金額，優(yōu)惠可直接沖抵購(gòu)房款。
c. 費(fèi)用預(yù)算：3萬(wàn)元。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇二
一、圣誕領(lǐng)紅包，有吃還有賺
知味園餐廳微信會(huì)員特大福利來(lái)到啦!喜迎圣誕--知味園將于12月15號(hào)開(kāi)始向微會(huì)員派發(fā)千元紅包!微信會(huì)員只需動(dòng)動(dòng)手指即有機(jī)會(huì)獲得最高100元的現(xiàn)金紅包，該現(xiàn)金紅包可直接抵扣等額消費(fèi)現(xiàn)金，可與店內(nèi)其他優(yōu)惠同享折扣!
活動(dòng)步驟：
第一步，領(lǐng)紅包活動(dòng)須先加入微會(huì)員，否則紅包獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法轉(zhuǎn)移到你的個(gè)人賬戶(hù)第二步，直接在本餐廳微信公眾號(hào)對(duì)話(huà)框中回復(fù)“領(lǐng)紅包”即可打開(kāi)活動(dòng)頁(yè)面活動(dòng)說(shuō)明：
此次領(lǐng)紅包活動(dòng)為手氣紅包，也就是全憑你個(gè)人的運(yùn)氣啦!獲得紅包為1-100元之間的整數(shù)活動(dòng)規(guī)則：
(1)領(lǐng)紅包活動(dòng)時(shí)間為12月15號(hào)至12月24號(hào)結(jié)束
(2)領(lǐng)紅包所得現(xiàn)金可抵扣在本餐廳等額消費(fèi)現(xiàn)金，限定12月24號(hào)、25號(hào)、26號(hào)三天使用
(3)領(lǐng)紅包所得金額請(qǐng)盡快轉(zhuǎn)移到你的微信個(gè)人賬戶(hù)
(4)領(lǐng)紅包所得現(xiàn)金只抵扣等額消費(fèi)但不能兌現(xiàn)
(5)每位會(huì)員只能參與一次領(lǐng)紅包活動(dòng)
二、簽到送積分，圣誕兌禮品
活動(dòng)步驟：
step1 即日起關(guān)注知味園餐廳公眾號(hào)，成為微會(huì)員;
step2 每日回復(fù)“簽到”，彈出頁(yè)面后進(jìn)行簽到;
step3 累積簽到次數(shù)可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：每日簽到積分：5分;
累積25個(gè)積分可進(jìn)行抽獎(jiǎng)1次;
累積50個(gè)積分可兌換神秘圣誕禮物1份;
累積80個(gè)積分可兌換精美圣誕單人餐1份;
簽到100個(gè)積分可兌換豪華圣誕雙人餐1一份。
三、圣誕互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月24號(hào)20:00
活動(dòng)流程：
關(guān)注并進(jìn)入知味園餐廳的微信平臺(tái)，即可參加本次活動(dòng)，活動(dòng)期間，每人可以參加大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)1次，轉(zhuǎn)到什么獎(jiǎng)品均可到知味園餐廳領(lǐng)取獎(jiǎng)品一份。
友情提示：新客戶(hù)直接進(jìn)入餐廳微官網(wǎng)參加活動(dòng)，老客戶(hù)在餐廳公眾號(hào)對(duì)話(huà)框回復(fù)任意數(shù)字進(jìn)入微官網(wǎng)之后參加大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)。
活動(dòng)獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)：圣誕雙人餐一份
二等獎(jiǎng)：圣誕單人餐一份
三等獎(jiǎng)：價(jià)值50元代金券一張
解釋權(quán)歸本餐廳所有。
注：
活動(dòng)籌備--
在10號(hào)前完成與微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能對(duì)接工作(尤其是微信紅包、微簽到、優(yōu)惠券、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán))，12號(hào)前完成功能內(nèi)測(cè)，確?；顒?dòng)順利上線(xiàn)。
對(duì)餐廳當(dāng)值人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好獲獎(jiǎng)?lì)櫩偷降晗M(fèi)接待、服務(wù)工作。
活動(dòng)結(jié)束后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)本次圣誕節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估工作。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇三
一、活動(dòng)主題：
浪漫圣誕，相約
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月24日-25日
三、活動(dòng)思路：
1、主打“以互動(dòng)搞活動(dòng)，以活動(dòng)促業(yè)績(jī)”的促營(yíng)銷(xiāo)模式，再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送，更好地吸引粉絲的目光;并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起粉絲對(duì)溪里西餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，鞏固顧客忠誠(chéng)度，開(kāi)拓新客源等目的。
2、圣誕節(jié)到來(lái)之際，在溪里西餐廳微官網(wǎng)上設(shè)置圣誕歌曲，烘托溫馨浪漫氣氛，提升消費(fèi)檔次，加深粉絲的體驗(yàn)印象。
備選圣誕歌曲
christmas (elvis presley)
2.i'll be home for christmas (elvis presley) christmas (elvis presley)
mas song
5. frosty the snowman
6. here comes santa claus (elvis presley)
四、活動(dòng)目的：
通過(guò)在圣誕節(jié)策劃微信線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大溪里西餐廳的知名度，加強(qiáng)與粉絲用戶(hù)的感情聯(lián)系，引導(dǎo)線(xiàn)下消費(fèi)，從而獲得實(shí)際收益。
五、活動(dòng)地點(diǎn)
溪里西餐廳
六、活動(dòng)說(shuō)明：
只需關(guān)注餐廳微信公眾帳號(hào)，并完善個(gè)人資料。即可以通過(guò)微信參與微活動(dòng)，每人每天擁有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)的朋友們到店出示中獎(jiǎng)信息，由店員進(jìn)行密碼驗(yàn)證即可兌換。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備
12月10日前，與微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，在后臺(tái)設(shè)置好各項(xiàng)活動(dòng)，以確?；顒?dòng)按時(shí)上線(xiàn)。
八、活動(dòng)內(nèi)容
1、感恩回饋，紅包要不要(合體紅包)
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● 將活動(dòng)頁(yè)面分享好友，好友點(diǎn)擊參與，還能再額外獲得10-50元的合體紅包(金額是隨機(jī)發(fā)送的哦)
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圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇四
引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國(guó)市場(chǎng)份額。
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰(shuí)“動(dòng)情”?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過(guò)程，還沒(méi)有升級(jí)意志過(guò)程，也就是還沒(méi)決定要不要買(mǎi)你的產(chǎn)品。
2、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)調(diào)研分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)了解，針對(duì)性的做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。
沒(méi)有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的數(shù)量將增長(zhǎng)至3.4億人以上，在這種增長(zhǎng)勢(shì)頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營(yíng)銷(xiāo)方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)本店的流量分析，銷(xiāo)售分析，客戶(hù)分析及推廣效果，付費(fèi)的來(lái)源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)，提升銷(xiāo)量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟?fàn)帉?duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)對(duì)手的寶貝、頁(yè)面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶(hù)分析
3.1、用戶(hù)需求分析：用戶(hù)背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來(lái)驅(qū)使用來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，用戶(hù)關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購(gòu)買(mǎi)前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品swot分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶(hù)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場(chǎng)份額。
4、成本分析
4.1、庫(kù)存分析
4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場(chǎng)需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營(yíng)銷(xiāo)盈虧分析：估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷(xiāo)售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動(dòng)目的：把握當(dāng)前活動(dòng)促銷(xiāo)策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
1.2、活動(dòng)主題：當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。
1.3、活動(dòng)對(duì)象：有針對(duì)性的人群
1.4、活動(dòng)內(nèi)容：增強(qiáng)活動(dòng)用戶(hù)的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過(guò)一些方式比如頁(yè)面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過(guò)程體現(xiàn)出來(lái))!
1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷(xiāo)方式
2.1、滿(mǎn)就送：滿(mǎn)就送積分;滿(mǎn)就送禮物;滿(mǎn)就減現(xiàn)金;滿(mǎn)就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷(xiāo)售，通過(guò)促銷(xiāo)套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類(lèi)的活動(dòng)，設(shè)定時(shí)間與每人購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量
2.4、會(huì)員管理：管理好會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別
3、頁(yè)面設(shè)計(jì)
3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，
設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，
3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注
重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷(xiāo)活動(dòng)，
商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。熱銷(xiāo)商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語(yǔ)：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。
4.2、客服快捷回復(fù)
5、售后
5.1、七天無(wú)理由退換貨
5.2、質(zhì)量問(wèn)題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁(yè)面優(yōu)化
1.1、首頁(yè)優(yōu)化：活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚，文字說(shuō)明如何詳細(xì)。
1.2、詳情頁(yè)優(yōu)化：主推寶貝詳情頁(yè)關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。
2、免費(fèi)推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏：該功能主要針對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來(lái)讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。
2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買(mǎi)家答疑(側(cè)重買(mǎi)家)，通過(guò)發(fā)帖id引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促
銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名
2.5、vip折扣：針對(duì)整個(gè)淘寶買(mǎi)家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪vip，針對(duì)本店老客戶(hù)設(shè)置店鋪單品折扣
2.6、五星好評(píng)返現(xiàn)金：在買(mǎi)家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車(chē)：直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁(yè)專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷(xiāo)：參加天貓自身的促銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話(huà)題，就能夠馬上成為各大媒體爭(zhēng)相討論的熱點(diǎn)話(huà)題;
4.2、通過(guò)建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
4.3、微淘：微淘在淘寶無(wú)線(xiàn)中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具。從目前淘寶的態(tài)度上來(lái)看，整體上非常重視微淘。
4.4、淘寶客：淘寶客推廣”是專(zhuān)為淘寶賣(mài)家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣(mài)家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。
4.5、sns平臺(tái)：個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。
圣誕節(jié)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)方案 圣誕節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)策劃方案 創(chuàng)意篇五
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛(ài)意
情系中秋，禮表愛(ài)意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系中秋，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購(gòu)物滿(mǎn)150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購(gòu)物滿(mǎn)100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿(mǎn)200加5元送絲巾。
5、購(gòu)滿(mǎn)300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。