未來管理理論發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下兩個方面:
(一)企業(yè)管理將從“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”兩方面重塑企業(yè)形象,即表現(xiàn)為企業(yè)文化建設和企業(yè)再造理論。
1.企業(yè)文化建設從企業(yè)“軟環(huán)境”方面重塑企業(yè)形象,注重管理的倫理道德、價值觀和行為方式的變革,企業(yè)文化是以價值體系為主要內(nèi)容的群體精神支柱、思維方式、行為約束等聚集的合力,它對物質(zhì)生產(chǎn)起促進和導向作用,是企業(yè)的靈魂?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是技術(shù)競爭,是質(zhì)量競爭,但歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又取決于人的意識、觀念和素質(zhì),這些差異形成不同的企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化理論的研究,激發(fā)人們的事業(yè)心和責任感,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,形成共同經(jīng)營宗旨、共同價值觀、共同道德行為取向,產(chǎn)生共同語言和集體榮譽感。在我國進行社會主義市場經(jīng)濟改革時期,企業(yè)文化理論應有效地引導企業(yè)及職工,符合社會主義市場經(jīng)濟改革發(fā)展要求,符合國家的法規(guī)和政策,把企業(yè)的發(fā)展目標與國家建設、市場需要緊密結(jié)合。
2.企業(yè)再造理論強調(diào)從硬、實的方面構(gòu)建企業(yè)管理新模式,其基本思想是對企業(yè)的業(yè)務流程做根本的重新思考和徹底的重新設計,以業(yè)務流程重組為重點,以求在質(zhì)量、成本和業(yè)務處理周期等績效指標上取得顯著改善。企業(yè)再造工程在歐美企業(yè)受到高度重視,帶來了顯著經(jīng)濟效益,涌現(xiàn)大量成功范例,通過再造減少費用,提高顧客滿意度。同時,企再造理論考慮企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略,注重作業(yè)流程之間的聯(lián)絡作用,協(xié)調(diào)經(jīng)營流程和管理流程關(guān)系。
有效的管理學者提出“MTP”(Manage Through Process)即流程管理的新辦法,對流程規(guī)劃、設計、構(gòu)造、調(diào)控所有環(huán)節(jié)系統(tǒng)管理,企業(yè)管理理論應將“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”理論有機結(jié)合。
(二)企業(yè)管理理論發(fā)展的另一趨勢是科學管理與人本管理相結(jié)合。
1.在國際上,正是科學管理支撐了美國企業(yè)的高效率,把經(jīng)濟送上快車道,日本汲取科學管理的精華,成為經(jīng)濟大國。提高生產(chǎn)效率是泰羅科學管理思想的出發(fā)點和歸宿。泰羅認為:“佳的管理是一門實在的科學,基礎建立在明確規(guī)定的法律、條件和原則上?！笨茖W管理實際上是一種規(guī)范化、標準化的管理,用培訓來教給工人完成任務的技能,用科學研究制定標準和規(guī)章制度規(guī)定下達的任務,用獎懲等激勵機制保證任務的完成。規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進管理思想得以實施的基礎?？梢哉f,沒有管理的標準化、規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。
2.人本管理是指一切管理活動以人為根本出發(fā)點,調(diào)動人的積極性,做好人的工作,反對見物不見人,見錢不見人,重技術(shù)不重視人,靠權(quán)力不靠人,強調(diào)人的需求是多種多樣的,盡量發(fā)揮人的自我實現(xiàn)精神,充分發(fā)揮人的主觀能動性。未來的管理趨勢必定以科學管理為基礎,借鑒科學管理理論與人本管理有機結(jié)合,既不能“見人不見物”,又不能“見物不見人”,加強企業(yè)管理,提高生產(chǎn)效率。綜上所述,第一代管理理論主要是:經(jīng)濟人和物本管理,即假設人的行為驅(qū)動力是追求個人大利益化。泰勒的科學管理建立在“經(jīng)濟人”全民假設前提上,遵循效率、技能原則,強調(diào)以事、物為中心,人成為機器附屬。第二代管理理論注重“社會人”與“人本管理”。即人的行為動機不只是追求金錢而是源于人的全部要求,強調(diào)人與人之間友好相處,調(diào)動人的積極性,并提出行為科學理論,強調(diào)一切管理活動要以調(diào)動人的
積極性為目的,做好人的根本工作。隨著知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的發(fā)展,人對自身創(chuàng)造能力的開發(fā)與挖掘日益關(guān)注為實現(xiàn)自我,提出了“能力人”和“能本管理”理論。人的因素:價值觀、創(chuàng)造性、個人、才能等在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮越來越重要的作用,形成以“不斷激發(fā)人的能力”為主要內(nèi)容的“能本管理”,加大人力資本投入力度,開發(fā)人力資源,重視人的價值,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化,實行以“能力開發(fā)”為基礎的“能本管理”,即重視對系統(tǒng)理論的研究,管理理論重視對現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的設計和研究,把對組織中人性、人的行為研究放在日益重要的地位。
(一)企業(yè)管理將從“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”兩方面重塑企業(yè)形象,即表現(xiàn)為企業(yè)文化建設和企業(yè)再造理論。
1.企業(yè)文化建設從企業(yè)“軟環(huán)境”方面重塑企業(yè)形象,注重管理的倫理道德、價值觀和行為方式的變革,企業(yè)文化是以價值體系為主要內(nèi)容的群體精神支柱、思維方式、行為約束等聚集的合力,它對物質(zhì)生產(chǎn)起促進和導向作用,是企業(yè)的靈魂?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是技術(shù)競爭,是質(zhì)量競爭,但歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又取決于人的意識、觀念和素質(zhì),這些差異形成不同的企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化理論的研究,激發(fā)人們的事業(yè)心和責任感,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,形成共同經(jīng)營宗旨、共同價值觀、共同道德行為取向,產(chǎn)生共同語言和集體榮譽感。在我國進行社會主義市場經(jīng)濟改革時期,企業(yè)文化理論應有效地引導企業(yè)及職工,符合社會主義市場經(jīng)濟改革發(fā)展要求,符合國家的法規(guī)和政策,把企業(yè)的發(fā)展目標與國家建設、市場需要緊密結(jié)合。
2.企業(yè)再造理論強調(diào)從硬、實的方面構(gòu)建企業(yè)管理新模式,其基本思想是對企業(yè)的業(yè)務流程做根本的重新思考和徹底的重新設計,以業(yè)務流程重組為重點,以求在質(zhì)量、成本和業(yè)務處理周期等績效指標上取得顯著改善。企業(yè)再造工程在歐美企業(yè)受到高度重視,帶來了顯著經(jīng)濟效益,涌現(xiàn)大量成功范例,通過再造減少費用,提高顧客滿意度。同時,企再造理論考慮企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略,注重作業(yè)流程之間的聯(lián)絡作用,協(xié)調(diào)經(jīng)營流程和管理流程關(guān)系。
有效的管理學者提出“MTP”(Manage Through Process)即流程管理的新辦法,對流程規(guī)劃、設計、構(gòu)造、調(diào)控所有環(huán)節(jié)系統(tǒng)管理,企業(yè)管理理論應將“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”理論有機結(jié)合。
(二)企業(yè)管理理論發(fā)展的另一趨勢是科學管理與人本管理相結(jié)合。
1.在國際上,正是科學管理支撐了美國企業(yè)的高效率,把經(jīng)濟送上快車道,日本汲取科學管理的精華,成為經(jīng)濟大國。提高生產(chǎn)效率是泰羅科學管理思想的出發(fā)點和歸宿。泰羅認為:“佳的管理是一門實在的科學,基礎建立在明確規(guī)定的法律、條件和原則上?！笨茖W管理實際上是一種規(guī)范化、標準化的管理,用培訓來教給工人完成任務的技能,用科學研究制定標準和規(guī)章制度規(guī)定下達的任務,用獎懲等激勵機制保證任務的完成。規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進管理思想得以實施的基礎?？梢哉f,沒有管理的標準化、規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。
2.人本管理是指一切管理活動以人為根本出發(fā)點,調(diào)動人的積極性,做好人的工作,反對見物不見人,見錢不見人,重技術(shù)不重視人,靠權(quán)力不靠人,強調(diào)人的需求是多種多樣的,盡量發(fā)揮人的自我實現(xiàn)精神,充分發(fā)揮人的主觀能動性。未來的管理趨勢必定以科學管理為基礎,借鑒科學管理理論與人本管理有機結(jié)合,既不能“見人不見物”,又不能“見物不見人”,加強企業(yè)管理,提高生產(chǎn)效率。綜上所述,第一代管理理論主要是:經(jīng)濟人和物本管理,即假設人的行為驅(qū)動力是追求個人大利益化。泰勒的科學管理建立在“經(jīng)濟人”全民假設前提上,遵循效率、技能原則,強調(diào)以事、物為中心,人成為機器附屬。第二代管理理論注重“社會人”與“人本管理”。即人的行為動機不只是追求金錢而是源于人的全部要求,強調(diào)人與人之間友好相處,調(diào)動人的積極性,并提出行為科學理論,強調(diào)一切管理活動要以調(diào)動人的
積極性為目的,做好人的根本工作。隨著知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的發(fā)展,人對自身創(chuàng)造能力的開發(fā)與挖掘日益關(guān)注為實現(xiàn)自我,提出了“能力人”和“能本管理”理論。人的因素:價值觀、創(chuàng)造性、個人、才能等在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮越來越重要的作用,形成以“不斷激發(fā)人的能力”為主要內(nèi)容的“能本管理”,加大人力資本投入力度,開發(fā)人力資源,重視人的價值,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化,實行以“能力開發(fā)”為基礎的“能本管理”,即重視對系統(tǒng)理論的研究,管理理論重視對現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的設計和研究,把對組織中人性、人的行為研究放在日益重要的地位。