2010年經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理輔導(dǎo):績(jī)效考核與員工成長(zhǎng)(5)

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績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
    (一) 績(jī)效考核的內(nèi)容
    績(jī)效考核具體內(nèi)容包括績(jī)效考核項(xiàng)目和績(jī)效考核指標(biāo)兩個(gè)部分。
    績(jī)效考核項(xiàng)目是指績(jī)效考核的維度,即要從哪些方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核,它指明了績(jī)效考核內(nèi)容的范圍。
    員工的績(jī)效考核主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目??己四繕?biāo)細(xì)化為分析判斷、溝通協(xié)調(diào)、組織指揮、開(kāi)拓創(chuàng)新、公共關(guān)系、決策行動(dòng)能力。
    (二) 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
    績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求,它明確回答了應(yīng)該把績(jī)效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),是績(jī)效考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化或具體描述。
    注意事項(xiàng):
    (1)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體、清楚,盡量使用量化指標(biāo)
    (2)考核標(biāo)準(zhǔn)適度
    (3)考核標(biāo)準(zhǔn)具有可變性
    例題:?jiǎn)T工的績(jī)效考核主要包括( )
    A.工作業(yè)績(jī)
    B.工作能力
    C.工作態(tài)度
    D.工作壓力
    E.工作動(dòng)力
    答案:ABC