四、激勵(lì)
u 考試內(nèi)容：
1、激勵(lì)的概念
2、人類(lèi)行為模式
3、各主要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容
4、激勵(lì)的方式方法
u 要點(diǎn)：
1、激勵(lì)
(1) 激勵(lì)的含義
激勵(lì)是指通過(guò)發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，使其產(chǎn)生組織所期望的行為，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
Ø 需要是指?jìng)€(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。
Ø 動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體滿(mǎn)足需要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力或愿望。
2、人類(lèi)行為模式
(1)過(guò)程
Ø 當(dāng)人們的某種需要未能滿(mǎn)足時(shí)，就會(huì)在心理上出現(xiàn)不安和緊張，引發(fā)行為的動(dòng)機(jī);
Ø 動(dòng)機(jī)使人們產(chǎn)生以滿(mǎn)足需要為目標(biāo)的行為。如果行為的結(jié)果未能滿(mǎn)足需要，人們或者繼續(xù)努力、或者降低期望、或者變更要求選擇別的行為;
Ø 如果行為的結(jié)果滿(mǎn)足了需要、實(shí)現(xiàn)了目標(biāo) ，人們往往會(huì)受到鼓舞，產(chǎn)生滿(mǎn)足新的需要、實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和行為。
(2)基本結(jié)論：
人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動(dòng)機(jī)，并受到行為結(jié)果的影響。
(3)管理人員要想有效地激勵(lì)下級(jí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，需要做到以下幾點(diǎn)：
Ø 必須善于發(fā)現(xiàn)下級(jí)現(xiàn)有的需要，發(fā)掘下級(jí)潛在的需要，激發(fā)下級(jí)的工作動(dòng)機(jī);
Ø 必須將下級(jí)的行為結(jié)果反饋給下級(jí)，運(yùn)用各種手段和方法鼓勵(lì)、調(diào)整和修正下級(jí)的行為。
u 考試內(nèi)容：
1、激勵(lì)的概念
2、人類(lèi)行為模式
3、各主要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容
4、激勵(lì)的方式方法
u 要點(diǎn)：
1、激勵(lì)
(1) 激勵(lì)的含義
激勵(lì)是指通過(guò)發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，使其產(chǎn)生組織所期望的行為，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
Ø 需要是指?jìng)€(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。
Ø 動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體滿(mǎn)足需要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力或愿望。
2、人類(lèi)行為模式
(1)過(guò)程
Ø 當(dāng)人們的某種需要未能滿(mǎn)足時(shí)，就會(huì)在心理上出現(xiàn)不安和緊張，引發(fā)行為的動(dòng)機(jī);
Ø 動(dòng)機(jī)使人們產(chǎn)生以滿(mǎn)足需要為目標(biāo)的行為。如果行為的結(jié)果未能滿(mǎn)足需要，人們或者繼續(xù)努力、或者降低期望、或者變更要求選擇別的行為;
Ø 如果行為的結(jié)果滿(mǎn)足了需要、實(shí)現(xiàn)了目標(biāo) ，人們往往會(huì)受到鼓舞，產(chǎn)生滿(mǎn)足新的需要、實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和行為。
(2)基本結(jié)論：
人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動(dòng)機(jī)，并受到行為結(jié)果的影響。
(3)管理人員要想有效地激勵(lì)下級(jí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，需要做到以下幾點(diǎn)：
Ø 必須善于發(fā)現(xiàn)下級(jí)現(xiàn)有的需要，發(fā)掘下級(jí)潛在的需要，激發(fā)下級(jí)的工作動(dòng)機(jī);
Ø 必須將下級(jí)的行為結(jié)果反饋給下級(jí)，運(yùn)用各種手段和方法鼓勵(lì)、調(diào)整和修正下級(jí)的行為。