控制職能
一、控制工作概述
1.控制的概念（掌握）
控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
2.控制的過(guò)程（掌握）
一般包括三個(gè)步驟——建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。
【例題•單選題】（2007年）控制工作的過(guò)程一般包括三個(gè)步驟，即建立標(biāo)準(zhǔn)、（ ）和糾正偏差。
A.檢查工作
B.收集信息
C.衡量績(jī)效
D.尋找原因
[答案]C
3.控制的主要類型（熟悉）
根據(jù)控制的時(shí)間點(diǎn)，可以將控制分為前饋控制（事前控制）、現(xiàn)場(chǎng)控制（事中控制、過(guò)程控制）和反饋控制（事后控制）。
二、控制工作的基本原則（熟悉）
1.控制與計(jì)劃相適應(yīng)
2.控制與組織相適應(yīng)
3.控制要具有客觀性
4.控制要具有整體性
5.控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)
控制不可能也沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
6.控制要具有及時(shí)性
7.控制要具有靈活性
8.控制要具有經(jīng)濟(jì)性
9.控制要具有前瞻性
10.鼓勵(lì)自我控制——自我控制是控制的方法
自我控制可提高控制的及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性和有效性。
【例題1•多選題】控制工作應(yīng)遵循的基本原則為（ ）。
A.控制與計(jì)劃相適應(yīng)
B.控制與組織相適應(yīng)
C.控制要抓住細(xì)節(jié)
D.控制要嚴(yán)格
E.控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)
[答案]ABE
【例題2•單選題】控制的方法是（ ）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.自我控制
[答案]D
【例題3•單選題】（2006年）依據(jù)控制要（ ）的原則，管理人員沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
A.與計(jì)劃相適應(yīng)
B.具有客觀性
C.具有整體性
D.抓住關(guān)鍵點(diǎn)
[答案]D
【例題4•單選題】（2008年）控制沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這體現(xiàn)了控制應(yīng)（ ）原則的要求。
A.具有目的性
B.具有靈活性
C.抓住關(guān)鍵點(diǎn)
D.具有彈性
[答案]C
一、控制工作概述
1.控制的概念（掌握）
控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
2.控制的過(guò)程（掌握）
一般包括三個(gè)步驟——建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。
【例題•單選題】（2007年）控制工作的過(guò)程一般包括三個(gè)步驟，即建立標(biāo)準(zhǔn)、（ ）和糾正偏差。
A.檢查工作
B.收集信息
C.衡量績(jī)效
D.尋找原因
[答案]C
3.控制的主要類型（熟悉）
根據(jù)控制的時(shí)間點(diǎn)，可以將控制分為前饋控制（事前控制）、現(xiàn)場(chǎng)控制（事中控制、過(guò)程控制）和反饋控制（事后控制）。
二、控制工作的基本原則（熟悉）
1.控制與計(jì)劃相適應(yīng)
2.控制與組織相適應(yīng)
3.控制要具有客觀性
4.控制要具有整體性
5.控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)
控制不可能也沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
6.控制要具有及時(shí)性
7.控制要具有靈活性
8.控制要具有經(jīng)濟(jì)性
9.控制要具有前瞻性
10.鼓勵(lì)自我控制——自我控制是控制的方法
自我控制可提高控制的及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性和有效性。
【例題1•多選題】控制工作應(yīng)遵循的基本原則為（ ）。
A.控制與計(jì)劃相適應(yīng)
B.控制與組織相適應(yīng)
C.控制要抓住細(xì)節(jié)
D.控制要嚴(yán)格
E.控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)
[答案]ABE
【例題2•單選題】控制的方法是（ ）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.自我控制
[答案]D
【例題3•單選題】（2006年）依據(jù)控制要（ ）的原則，管理人員沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
A.與計(jì)劃相適應(yīng)
B.具有客觀性
C.具有整體性
D.抓住關(guān)鍵點(diǎn)
[答案]D
【例題4•單選題】（2008年）控制沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這體現(xiàn)了控制應(yīng)（ ）原則的要求。
A.具有目的性
B.具有靈活性
C.抓住關(guān)鍵點(diǎn)
D.具有彈性
[答案]C