“××考研沖刺班，無與倫比的師資，考研命題組成員授課……”每到暑假，這樣的招生簡章在高校內(nèi)隨處可見。然而，因此類考研輔導班缺乏有效監(jiān)管，培訓質(zhì)量與廣告宣傳不符、的沒了蹤影等問題常常發(fā)生，并引發(fā)不少官司。
今年22歲的王竹楓（化名）是我市某高校大三學生，一直在準備考研。今年6月，他看到某考研教育機構(gòu)貼在學校里的廣告后，報名參加了暑期考研輔導班，并交了英語、政治兩門課共800多元學費。報名時，該輔導班英語課程中的閱讀理解由北京某高校教授、歷年英語考研命題組的一位上課。
初的幾節(jié)閱讀理解課，這位按時來授課，王竹楓也感到講得的確很不錯?？稍诘谒拇紊险n時，突然換了一位老師。對此，輔導班的工作人員解釋說，機構(gòu)的老師都是總部調(diào)動，在全國各地授課，那位老師因飛機誤點不能及時趕到。
此后王竹楓和同學們再也沒見過那位的身影，輔導班后竟給每位同學發(fā)了一張這位老師授課的光碟了事。
“當時招生簡章里寫明了閱讀理解由這位授課，我們就是沖著這個才報輔導班的?！蓖踔駰骱蛶酌瑢W認為輔導班在“忽悠”人，要求退錢。但輔導班工作人員認為，招生簡章上并沒有所有課時都由這位老師來上，而且在這位因故不能授課后，他們也補發(fā)了教學光碟，還請了另一名教授來上課，并沒有欺騙學生。
交涉未果后，王竹楓和幾名同學以輔導班違約為由告到法院，要求退還300元學費。考慮到此案涉及多名學生，法院沒有立案，而是轉(zhuǎn)到了訴前調(diào)解中心進行調(diào)解。法官介入后才發(fā)現(xiàn)，這家輔導班的總部在北京，在南京只有一個沒有法人資格的辦事處。后經(jīng)法官多次電話溝通，總部終于答應(yīng)退200元學費。
受理此案的法官告訴記者，每到暑假，法院都會遇到不少考研輔導班與學生之間的糾紛，其中很多都與這類輔導班在招生簡章中夸大宣傳，或是內(nèi)部管理不當有關(guān)。比如上月，一名學生在一家考研輔導班報名后，把聽課證丟了想補辦。輔導班竟以查詢不到報名記錄為由拒絕。好在這名學生還有交報名費時的收據(jù)，否則維權(quán)相當困難。
學生被“忽悠”如何維權(quán)？
記者了解到，考研輔導機構(gòu)屢屢出現(xiàn)此類糾紛，和其一直處于管理缺位狀態(tài)有很大關(guān)系。教育部曾在2008年發(fā)布《關(guān)于進一步加強考研輔導活動管理的通知》，其中規(guī)定，對發(fā)布虛假招生簡章騙取錢財或管理混亂，社會影響惡劣的，由當?shù)亟逃姓块T或者其他有關(guān)部門責令其限期改正，并予以警告。但這則規(guī)定對目前眾多考研輔導機構(gòu)并未起到很好的監(jiān)管作用。
法官表示，學生在選擇考研輔導班時，首先要先問清輔導班的組織機構(gòu)，總部在哪，查看其是否持有教育部門頒發(fā)的“社會力量辦學許可證”。其次，如輔導班上課，一定要以書面協(xié)議的形式進行約定。此外，在交學費前要問清楚是否還有另外的收費項目等事宜。
如果與考研輔導機構(gòu)發(fā)生糾紛，學生可向當?shù)亟逃鞴懿块T和消費者協(xié)會投訴，或是直接到法院起訴。但不管選擇哪種維權(quán)途徑，一定要保留好招生簡章和報名費收據(jù)，作為維權(quán)的證據(jù)。
今年22歲的王竹楓（化名）是我市某高校大三學生，一直在準備考研。今年6月，他看到某考研教育機構(gòu)貼在學校里的廣告后，報名參加了暑期考研輔導班，并交了英語、政治兩門課共800多元學費。報名時，該輔導班英語課程中的閱讀理解由北京某高校教授、歷年英語考研命題組的一位上課。
初的幾節(jié)閱讀理解課，這位按時來授課，王竹楓也感到講得的確很不錯?？稍诘谒拇紊险n時，突然換了一位老師。對此，輔導班的工作人員解釋說，機構(gòu)的老師都是總部調(diào)動，在全國各地授課，那位老師因飛機誤點不能及時趕到。
此后王竹楓和同學們再也沒見過那位的身影，輔導班后竟給每位同學發(fā)了一張這位老師授課的光碟了事。
“當時招生簡章里寫明了閱讀理解由這位授課，我們就是沖著這個才報輔導班的?！蓖踔駰骱蛶酌瑢W認為輔導班在“忽悠”人，要求退錢。但輔導班工作人員認為，招生簡章上并沒有所有課時都由這位老師來上，而且在這位因故不能授課后，他們也補發(fā)了教學光碟，還請了另一名教授來上課，并沒有欺騙學生。
交涉未果后，王竹楓和幾名同學以輔導班違約為由告到法院，要求退還300元學費。考慮到此案涉及多名學生，法院沒有立案，而是轉(zhuǎn)到了訴前調(diào)解中心進行調(diào)解。法官介入后才發(fā)現(xiàn)，這家輔導班的總部在北京，在南京只有一個沒有法人資格的辦事處。后經(jīng)法官多次電話溝通，總部終于答應(yīng)退200元學費。
受理此案的法官告訴記者，每到暑假，法院都會遇到不少考研輔導班與學生之間的糾紛，其中很多都與這類輔導班在招生簡章中夸大宣傳，或是內(nèi)部管理不當有關(guān)。比如上月，一名學生在一家考研輔導班報名后，把聽課證丟了想補辦。輔導班竟以查詢不到報名記錄為由拒絕。好在這名學生還有交報名費時的收據(jù)，否則維權(quán)相當困難。
學生被“忽悠”如何維權(quán)？
記者了解到，考研輔導機構(gòu)屢屢出現(xiàn)此類糾紛，和其一直處于管理缺位狀態(tài)有很大關(guān)系。教育部曾在2008年發(fā)布《關(guān)于進一步加強考研輔導活動管理的通知》，其中規(guī)定，對發(fā)布虛假招生簡章騙取錢財或管理混亂，社會影響惡劣的，由當?shù)亟逃姓块T或者其他有關(guān)部門責令其限期改正，并予以警告。但這則規(guī)定對目前眾多考研輔導機構(gòu)并未起到很好的監(jiān)管作用。
法官表示，學生在選擇考研輔導班時，首先要先問清輔導班的組織機構(gòu)，總部在哪，查看其是否持有教育部門頒發(fā)的“社會力量辦學許可證”。其次，如輔導班上課，一定要以書面協(xié)議的形式進行約定。此外，在交學費前要問清楚是否還有另外的收費項目等事宜。
如果與考研輔導機構(gòu)發(fā)生糾紛，學生可向當?shù)亟逃鞴懿块T和消費者協(xié)會投訴，或是直接到法院起訴。但不管選擇哪種維權(quán)途徑，一定要保留好招生簡章和報名費收據(jù)，作為維權(quán)的證據(jù)。