某企業(yè)即將上馬一個(gè)ERP項(xiàng)目。由于以前該企業(yè)曾經(jīng)有一次實(shí)施ERP失敗的經(jīng)歷，所以這次的新項(xiàng)目讓企業(yè)相關(guān)部門感到緊張，誰(shuí)也不想碰這個(gè)攤子，一致主張低調(diào)啟動(dòng)項(xiàng)目。但是供應(yīng)商的PM卻力主召開(kāi)一個(gè)隆重的啟動(dòng)大會(huì)，在得到企業(yè)方主要領(lǐng)導(dǎo)的支持后，又找公司高層出面，請(qǐng)到了對(duì)方企業(yè)的上級(jí)主管到會(huì)，還在會(huì)上宣讀了以各個(gè)業(yè)務(wù)部門骨干為成員，某領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目實(shí)施小組名單。在害怕項(xiàng)目失敗的壓力下，小組的各成員和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，盡力配合好實(shí)施的每一處工作，還團(tuán)結(jié)一致消除企業(yè)內(nèi)部的雜音，爭(zhēng)取早日驗(yàn)收早日完事。這個(gè)項(xiàng)目果然進(jìn)行得異常順利，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到了各項(xiàng)功能指標(biāo)，通過(guò)驗(yàn)收。
分析：
信息系統(tǒng)對(duì)于很多企業(yè)而言，都不是離開(kāi)它就干不了事的東西。所以客戶中出現(xiàn)散漫或者抵觸對(duì)待項(xiàng)目的情況比比皆是。這個(gè)時(shí)候的辦法就是把客戶跟自己捆在一條船上。在這個(gè)案例中PM很強(qiáng)勢(shì)，他首先說(shuō)服了對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配各個(gè)主要骨干來(lái)參加項(xiàng)目組，然后又讓對(duì)方的上級(jí)主管知曉此事來(lái)暗地施加壓力。這種情況下的項(xiàng)目干系人，的想法恐怕就是安全過(guò)關(guān)，能用就行。既然抓住了企業(yè)中最能說(shuō)上話的業(yè)務(wù)骨干，又降低了他們的心理期望值。這樣的項(xiàng)目，不驗(yàn)收都難。
分析：
信息系統(tǒng)對(duì)于很多企業(yè)而言，都不是離開(kāi)它就干不了事的東西。所以客戶中出現(xiàn)散漫或者抵觸對(duì)待項(xiàng)目的情況比比皆是。這個(gè)時(shí)候的辦法就是把客戶跟自己捆在一條船上。在這個(gè)案例中PM很強(qiáng)勢(shì)，他首先說(shuō)服了對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配各個(gè)主要骨干來(lái)參加項(xiàng)目組，然后又讓對(duì)方的上級(jí)主管知曉此事來(lái)暗地施加壓力。這種情況下的項(xiàng)目干系人，的想法恐怕就是安全過(guò)關(guān)，能用就行。既然抓住了企業(yè)中最能說(shuō)上話的業(yè)務(wù)骨干，又降低了他們的心理期望值。這樣的項(xiàng)目，不驗(yàn)收都難。